《和谐的人际交往关系》由会员分享，可在线阅读，更多相关《和谐的人际交往关系（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,和谐的 人际交往关系,11多媒体技术（1）班,2018/9/11,独学而无友，则孤陋而寡闻君子和而不同，小人同而不和孔子 人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。孟子 得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社会则是一片繁华的沙漠。培根 友谊要忠诚去播种，热情去灌溉，原则去培养，谅解去护理。 马克思,名人名言,和谐的人际交往关系,和谐的人际交往关系,风总要和太阳争执谁的力量大。风说：我可以证明我的力量是巨大的。你看，地下正走着一位身披大衣的老者，我能比你更快速地将他的大衣脱掉。于是，太阳躲进乌云里，风使出它所有的威力狂吹，但是，风吹得越大，那老者越将他的大衣牢牢抓住。最后，等到风筋疲力
2、尽停下来时，太阳从云彩里钻了出来，对那位老者投去和气的微笑。不久，那位老者便用手将他前额的汗水拭去，并轻轻脱掉身上的大衣。太阳对风亲切地说：“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。”,这段寓言给我们带来什么启示？,寓言故事,2018/9/11,一、人际交往与人际关系,1. 人际交往 2. 人际关系 3. 人际关系与人生,和谐的人际交往关系,2018/9/11,和谐的人际交往关系,也称社会交往，是人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行动上产生相互影响的过程。人们在社会生活中交流思想、情感、经验、技巧、知识，以及互相了解、互相帮助等等活动都属于人际交往范畴。,1. 人际交往,2018/9/11,
3、和谐的人际交往关系,2. 人际关系,广义的人际关系：是指人们在社会上诸领域中形成的各种社会关系。狭义的人际关系：是指人们在具体实际生活领域中通过彼此之间的交往而形成的稳定的心理关系。,和谐的人际交往关系,能够保持心理平衡，增进身心健康 正确认识自我，完善自我，达到自我教育的目的 能够知人明世，丰富阅历，积累经验 能够锻炼自我，培养各方面的能力 能够增广见闻，拓宽知识面,3.人际交往的意义,2018/9/11,二、人际交往的基本原则,1. 人际交往的基本要求 2. 人际交往的类型 3. 人际交往的作用,和谐的人际交往关系,和谐的人际交往关系,平等互尊,团结友爱,诚实守信,互利互助,交往礼仪的 基
4、本要求,1. 人际交往的基本要求,和谐的人际交往关系,2. 人际交往的类型,日常交往礼仪：见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、男女交往礼仪等,不同场合礼仪：校园礼仪、家庭礼仪、做客与待客礼仪、进餐礼仪、公共场所礼仪、习俗礼仪等,涉外礼仪,交往礼仪 的类型,和谐的人际交往关系,电话礼仪,递名片,递 物,交往礼仪介绍,2018/9/11,前台接待2,和谐的人际交往关系,前台接待1,和谐的人际交往关系,和谐的人际交往关系,3. 人际交往的作用,1 交往礼仪具有重要的亲和作用，遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。,和谐的人际交往关系,2 遵守交往
5、礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。,和谐的人际交往关系,3 遵守交往礼仪的基本要求，可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增进国际交往。,2018/9/11,三、大学生的人际交往,1. 大学生人际交往的原则 2. 大学生人际交往的基本技能 3. 大学生人际交往的艺术,和谐的人际交往关系,和谐的人际交往关系,1. 大学生人际交往的原则,（1）平等交往 平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关 （2）尊重他人 每
6、个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。 （3）真诚待人 真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。,和谐的人际交往关系,（4）互助互利 人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。 （5）讲究信用 信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。 （6）宽容大度 人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触密切，不可避免地会产生矛盾。,2018/9/11,2. 大学生交往的基本技能, 积极的心理暗示 具有良好的自我表象和自我认识。 主动而热情的待人 热情是最能打动人的，对人最有吸引力的特质之一。 尊重每一个人 给他人留住面子；不要试图通过争论使人发生改变； 发现和赞赏别人的优点。,和谐的人际交往关系,和谐的人际交往关系,3. 大学生人际交往的艺术, 做聪明的听众 距离上靠近；目光正视；不要“沉默是金”；不要打断 学会“批评”别人 批评要注意场合；对事不对人；找到解决问题的办法。 善于说“谢谢” 态度要诚恳；表达要自然；引用对方的名字。 重视人际交往中的语言艺术； 行为规范和体态语言要运用恰当,2018/9/11,愿大家都能建立和谐的人际关系！,
