工程项目质量管理 (3)

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1、第十四章 工程项目质量管理,工程项目管理,第四篇 实施控制,第十一章 工程项目实施控制体系 第十二章 进度控制 第十三章 成本控制 第十四章 工程项目质量管理 第十五章 工程项目的健康、安全和环境管理 第十六章 合同管理 第十七章 工程项目风险管理,第十四章 工程项目质量管理,本章内容概述 工程项目质量管理体系 设计质量的控制 工程施工质量的控制 工程运行质量管理,第十章 工程项目质量控制,本章重点：1. 工程质量概念2. 工程质量控制方法3. 工程施工质量的控制4. 质量管理体系 本章难点：1. 工程质量概念2. 工程质量控制方法 教学目的：要求学生1）掌握施工阶段工程质量控制方法，掌握工程

2、质量控制依据；2）理解工程质量概念；3）熟悉影响公路工程项目质量因素，熟悉公路工程项目质量检验评定与验收标准；4）了解质量管理体系。,第一节 概述,工程项目的质量 工程项目质量管理的内涵 工程项目质量管理的有关要求 质量和费用的关系 工程质量管理中应注意的问题,一、工程项目的质量,项目的最终可交付成果工程的质量。工程质量是指工程的使用价值及其属性，体现符合项目任务书或合同中明确提出的，以及隐含的需要和要求的功能。 1工程投产运行后，所生产的产品(或服务)的质量，该工程的可用性、使用效果和产出效益，运行的安全度和稳定性； 2工程结构设计和施工的安全性和可靠性； 3所使用的材料、设备、工艺、结构的

3、质量以及它们的耐久性和整个工程的寿命； 4工程所提供的服务质量 5工程的其它方面 项目工作质量,二、工程项目质量管理的内涵,质量管理的目的是为项目的用户（顾客）和其他项目相关者提供高质量的工程和服务，实现项目目标，使用户满意 质量管理是综合性工作，涉及所有的项目管理职能和过程 现代工程项目质量管理十分困难 初期目标定义不清晰 建设过程不可逆 与企业生产质量管理有很大区别 与成本、工期目标出现矛盾时，最容易被放弃或削弱,三、工程项目质量管理的有关要求,工程质量的影响因素 工程的各个生产要素的质量管理 人工、材料、设备、方法即施工工艺(即4M) 对生产者和各层次人员的组织管理 认真选择任务承担者，

4、重视被委托者的能力 加强对人员的培训 通过合同、责任制和经济奖罚激发积极性,三、工程项目质量管理的有关要求,工程质量的影响因素 设计的问题 401 施工责任 293 材料问题 145 使用责任 90 其 它 71,三、工程项目质量管理的有关要求,工程质量的影响因素 工程的各个生产要素的质量管理 人工、材料、设备、方法即施工工艺(即4M) 对生产者和各层次人员的组织管理 认真选择任务承担者，重视被委托者的能力 加强对人员的培训 通过合同、责任制和经济奖罚激发积极性,四、质量和费用的关系,工程质量具有综合性 工程总费用是指整个工程寿命期的费用 建设成本和运行维护成本之间存在一定的关系 对于一些特殊

5、工程项目的质量与费用的关系 不能一味追求低报价,工程的最佳质量选择,五、工程质量管理中应注意的问题,工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，而是追求符合预定目标的，符合合同要求的工程。 要减少重复的质量管理工作 不同种类的项目，不同的项目部分，项目管理进行质量控制的深度不一样 质量管理是一项综合性的管理工作，除了工程项目的各个管理过程以外还需要一个良好的社会质量环境 项目的质量管理的技术性很强，但它又不同于技术性工作 质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题的发生 质量是一个持续改进的过程,第二节 工程项目质量管理体系,项目质量管理体系基本要求 工程项目质量管理过程 项目质

6、量计划 合同对质量管理的决定作用,一、项目质量管理体系基本要求,质量管理体系针对项目实施过程和项目管理过程 项目质量管理也是企业质量管理体系的一个组成部分 项目质量管理要能够满足项目目标要求对涉及各方都有全面的规定 质量管理要发挥团队效率 项目经理是项目质量管理体系的设计者和管理者 项目质量管理体系不仅对项目实施过程进行管理，而且为项目外部提供质量保证 质量管理也是持续改进的过程,1、 ISO9000族标准的演变1.国际标准化组织(ISO)在1986年发布了ISO8402质量术语2. 1994年进行修订3. 2000年底修订并正式发布为国际标准：称为2000版ISO9000族标准(补) 2、

7、我国GB/T19000族标准 2000版ISO9000族标准只有四个核心标准,即： ISO9000:2000质量管理体系基础和术语 ISO9001:2000质量管理体系要求 ISO9002:2000质量管理体系业绩改进指南 ISO19011质量和环境管理体系审核,二、工程项目质量管理过程,三、项目质量计划,质量计划编制的原则 质量计划的内容 质量计划的编制方法,质量计划编制的依据,质量方针 项目范围描述 工程说明 标准和规则 其他影响因素,质量计划的内容,质量管理计划 要实现的质量目标、质量指标、质量要求 应承担的项目工作、要求、责任以及完成时间 计划期内质量的阶段性目标、分段进度、实现的工作

8、内容、项目实施准备工作、重大技术改进措施、检测及技术开发 具体操作说明 质量检查表格,质量计划编制方法,用到成本分析方法、因果分析图、质量管理工作流程、责任矩阵、统计方法、试验和检验方法等 质量计划反映在项目实施计划、合同、项目手册、项目管理规程、投标文件中。,四、合同对质量管理的决定作用,合同中对质量要求的说明文件应正确、清楚、详细、不矛盾，有量化指标 合同中应规定承包商的质量责任，划分界限 合同中应第一材料采购、图纸设计、工艺使用的认可和批准制度 承包合同和供应合同都赋予了项目经理（监理工程师）审查的权力 避免多层次分包和将工程肢解过细分包 不能测量、检验的质量特性应采用过程确认办法,第三

9、节 设计质量控制,概述 工程质量要求的确定 设计单位的选择 工程全寿命期设计要求 设计工作质量控制,一、概述,工程的质量标准 设计工作质量,二、工程质量要求的确定,确定工程总功能目标和总体技术标准 制定设计任务书 工程系统规划 工程设计 其他工作,工程系统规划,各部门提出对建筑的空间、位置、功能、质量的要求、形成工程功能区的要求 投资限额及其分配 功能区的系统布置 对功能区提出具体的空间、位置、子功能、技术要求、安全等说明。最终形成工程质量要求文件,三、设计单位的选择,设计单位对设计的质量负责。设计单位的选择对设计质量有根本性的影响 设计工作属于高智力型的，技术与艺术相结合的工作，其成果评价比

10、较困难。所以设计质量很难控制 资质管理制度,四、工程全寿命期设计要求,概述 工程全寿命期设计的要求 工程全寿命期设计的落实,工程全寿命期设计的要求,工程设计的基本要求 环境友好型设计 人性化设计 可施工性设计 可维护性设计 可扩展性设计 防灾减灾设计 可回收性设计,工程全寿命期设计的落实,规划、设计、施工和运营维护管理高度的交融和一体化 在前期策划阶段要对工程进行全寿命期评价 在设计合同中提出全寿命期设计的要求 在工程运营过程中进行全寿命期监控 全寿命期设计需要各个工程专业的技术创新、工程系统的集成创新和项目管理创新,五、设计质量控制,对设计基础资料的审查 对阶段设计成果应审批签章，再进行更深

11、入的设计，否则无效 对一些大的、技术复杂的工程，业主和项目管理者常常不具备相关的知识和技能，所以常常必须委托设计监理或聘请专家咨询，对设计进度和质量、设计成果进行审查 多方案论证和优化工作 设计招标 采取奖励措施 邀请科研单位对方案进行试验或研究,第四节 工程施工质量的控制,工程施工质量控制的要点 技术文件的会审 材料质量控制 工程质量检查和监督 工程验收和移交,一、工程施工质量控制的要点,施工承包商对施工质量负责 质量目标的脆弱性 质量控制的关键因素是实施者 必须对实施者灌输质量意识。落实质量责任 确定质量控制程序和权力 质量文件,质量控制的关键因素是实施者,实施者考查内容 技术水平、装备水

12、平 管理能力 承包企业的质量管理体系 以往工程的质量标准、企业等级、资信及企业形象、声誉等,确定质量控制程序和权力,质量控制程序和权力由合同条件、规范和项目管理规程规定 质量控制程序包括广泛的内容 实现有效的质量控制，必须与其他控制手段结合,二、技术文件的会审,设计单位应对施工单位进行全面的技术交底 作为实施单位，必须全面理解设计文件、设计意图。对设计文件中发现的问题，例如矛盾、错误、二义性、说明不清楚或无法实施的地方，在会审中提出，向设计单位质询或要求修改 通过会审可以解决沟通和协调问题 实施方案、技术措施和工艺应是先进的，成熟的,三、材料质量控制,采购前必须将项目所需材料的质量要求(包括品

13、种、规格、规范、标准等)、用途、投入时间、数量说明清楚，作出材料计划表并在采购合同申明确规定这些内容 采购选择 入库和使用前的检查,四、工程质量检查和监督,实施单位(如承包商、供应商、工程小组)内部有质量的管理工作 项目经理对质量的控制权 行使质量检查的权力； 行使对质量文件的批准、确认、变更的权力； 对不符合质量标准的工程(包括材料、设备、工程)的处置的权力； 在工程中做到隐蔽工程不经签字不得覆盖，工序间不经验收下道工序不能施工；不经质量检查，已完的分项工程不能验收、不能量方，也不能结算工程价款；对被修理的工程进行重新检验，按照检验结果再决定是否接受和拒绝。,五、工程验收和移交,质量验收的含

14、义 工程竣工验收过程 竣工验收报告,质量验收的含义,质量验收是对项目的工作和成果质量进行认可、评定和办理验收交接手续的过程。 验收不仅针对最终成果，还针对整个过程 设计阶段的质量验收 工程施工阶段的质量验收 工程竣工阶段的质量验收,工程竣工验收过程,检查阶段 对工程项目的完整性进行检查，保证工程系统的功能齐全 对工程的质量检查 试验阶段 室内试验 室外现场检查 移交阶段,工程项目的竣工验收报告,总说明 竣工验收报告附表 工程验收鉴定书,第五节 工程项目运行质量管理,运行条件准备 试运行 缺陷责任和保修,一、运行条件准备,提供运行文件 培训操作人员及维护人员 物质准备,二、试运行,项目试运行是对整个项目的设计、计划、实施和管理工作综合性的检验 在保修期中应定期派人进行系统检查，进行各种监测 必须完全按照操作规程和规定的条件运行 运行中的质量管理更重要的是通过各种措施保证工程设备良好的运行状态和高生产效率、低费用,三、缺陷责任和保修,2000年国务院颁布的建设工程质量管理条例上对建设工程的质量责任、保修期年限、保修办法都有明确的规定。,Thank You !,