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1、居民购买力分析 1.收入因素 国民收入(GDP) 。指一个国家物质生产部门的劳动者,在一定时期(通常为一年)内 新创造的价值的总和。 一个国家一年的国民收入总额除以总人口,即得该国的人均国民收入,人均国民收入大体 上反映一个国家的经济发展水平和人民生活状况。 人均个人收入。 每个国家、地区的人均个人收入总额可以衡量当地消费市场的容量,人均个人收入的多少, 大体反映了消费者购买力水平的高低。 个人可支配收入。 指个人收入中扣除个人直接交纳的各种税款和交给政府的非商业性开去后的余下部分。 可任意支配收入。 在可支配收入中减去维持生活的必需支出,才是个人可任意支配收入。 个人可任意支配收入可以反映出
2、生活水准的高低,它与生活水准成正比,这是影响消费需 求变化的最活跃的因素。 2.消费结构 消费结构即消费者支出模式。 收入在很大程度上影响着消费者支出模式与消费结构。随着消费者收入的变化,支出模式 与消费结构也会发生相应变化。 恩格尔定律。 恩格尔系数:食物费占总支出的比例,称为恩格尔系数。一般认为,恩格尔系数越大,生活水平越低;反之,恩格尔系数越小,生活 水平越高。 研究表明,消费者支出模式与消费结构,不仅与消费者收入有关,而且受以下因素影响: 家庭生命周期所处的阶段; 家庭所在地址与消费品生产、供应状况; 城市化水平; 商品化水平; 劳务社会化水平; 食物价格指数与消费品价格指数变动是否一
3、致等。 影响支出的因素 收入变化收入增加,用于食品开支所占比重下降,住房及家庭日常开支所占比重大体 不变,服装、交通、娱乐、保健、教育及储蓄比重上升;反之则反之。这一发现经过完善, 称之为“恩格尔定律” 。 需要状况人总是先满足最重要的需要。 生活地点或环境 对何为最重要的需要感受不同; 消费的示范作用,或“攀比心理” 。 3.储蓄和信贷 储蓄:指城乡居民将可任意支配收入的一部分储存待用。储蓄的形式,可以是银行存款,可以是购买债券,也可以是手持现金。 较高储蓄率会推迟现实的消费支出,加大潜在的购买力。信贷:指金融或商业机构向有一定支付能力的消费者融通资金的行为。 主要形式有短期赊销、分期付款、
4、消费贷款等。 消费信贷的规模与期限在一定程度上影响着某一时限内现实购买力的大小,也影响着提供 信贷的商品的销售量。 2.1.3 政治法律环境1.政治环境2.法律因素 政局与形势。 法令、法规、政策和政府行为。 有关社会团体、群众组织及其活动。 如政府对消费者权益问题的重视,消费者自我保护意识的觉醒,社会上出现了各种以保护 消费者权益为宗旨的团体、组织。 它们的活动不仅会影响消费趋势和需求,而且可能影响政府的态度和决策。 法令、法规、政策和政府行为 用以调节社会公共秩序、规范成员行为的法律,各级政府和有关部门制定的政策、条例和 规定。 有效的营销决策需要知晓、分析: 为保护各个企业的合法权益,制
5、定的有关约束企业行为的条文; 为保护人们免受不公平商业行为伤害,制定的有关保护消费者权益的条文; 保护整个社会利益的条文。 企业营销的自然环境因素,是指影响企业和经营的物质因素. 自然物质环境对市场营销所造成的威胁和机会主要体现在以下几方面:(1)某些自然资源的即将短缺将带动替代品市场的兴起;(2)能源成本的确变化;(3)环境污染日益严重;(4)政府的环保措施力度不断加大。 2.1.5 技术环境 技术环境是指技术进步因素对市场营销所带来的影响. 当代科学技术的迅猛发展,对电信企业营销的影响,主要表现在:(1)电信产品的科技成本更高,对消费者的知识层次要求升高;(2)电信产品的技术成本降低,对人
6、力服务成本相对增加;(3)交易方式、流通方式将向更加现代化的方向发展;(4)对企业的领导结构及人员素质提出更高的要求,甚至全新的理念等等。 新技术的应用 为消费创造更多的选择,消费者拥有更多、更好的产品满足欲望; 推动需求的多样化、分散化,使企业之间竞争更激烈。 新技术打击旧技术、老行业和老产品。 如,复印机使复写纸的生意日益清淡,电视拉走了电影观众,数码照相机、摄像机打击胶 卷,手机取代 BP 机 社会文化对营销的影响表现:a.不同的审美观 c.不同的民俗传统 b.不同的价值观 d.不同的宗教信仰 核心观念具有高度的持续性和稳定性。营销行为若与当地文化核心观念冲突,便可能被视为异端邪说。 次要观念会随时间推移发生变化。 企业有较多机会和可能改变人们的次要观念。 文化是有差别的,可以区分为亚文化。 不同亚文化的传统和风俗习惯,是人们根据自己的生活内容、方式和自然环境,长期形成、 世代相传,并影响需求和消费选择。