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1、1转化执行书转化执行书(谁知书中字,个个皆辛苦;只要肯努力,永远对得住)每天标准:联系量每天标准:联系量 35 个以上个以上 在线时间在线时间 3.5 小时以上小时以上 每日新增每日新增 5 个以上三类个以上三类一、一、CRM 库库 1.首先每天上班前一天进行工作流程安排到位,包括:客户安排到位:每天安排每天安排 HC 客户客户 数:数: 60 左右左右 (0 类类 25 个个 3 类类 15 个个 4 类类 20 个)个) HC 会员联系前准备工作:(写在会员联系前准备工作:(写在 0 类小记里)类小记里) (1)在慧聪有无免费商铺 (2)同行或求购信息有多少 (3)有无竞标安排节奏、到单的
2、节奏:已经彻底认识到,买卖通的销售是个量贩的过程,走安排节奏、到单的节奏:已经彻底认识到,买卖通的销售是个量贩的过程,走 大量客户,但是不是过客户,明确客户的计划,对网络的认识,对慧聪的看法,大量客户,但是不是过客户,明确客户的计划,对网络的认识,对慧聪的看法, 保证留在库里的都是好的客户,同时很关注走大小循环。保证留在库里的都是好的客户,同时很关注走大小循环。1、 (一类或二类、订单回传、已发出订单) 第二天必须跟进 2、 三类(KP 已定,有意愿,要用起来是否是三类重点)2-4 个工作日必须跟进 3、 四类(意愿需跟进,四类重点为:在慧聪发布图片、信息)3-5 个工作日必须跟进 4、 5
3、类为电话无人接听或电话号码错误 ,以后没特殊尽量不要放 5 类 5、 6 类为毁单用户,跟进周期以自己情况而定(如果技能提升,类为毁单用户,跟进周期以自己情况而定(如果技能提升,6 类客户和类客户和 1 类效果相同)类效果相同)小记要求:小记要求: 兴趣点:客户的产品、市场、以及他对慧聪感兴趣的地方 异议点:客户提出的问题,这些问题是阻挡我们签单的绊脚石 服务介绍:基础服务(商铺、排名、认证、买家信息) 增值服务(市场不同、节约成本、 网络层次、最后再提指数平移和固定排名前 8)光盘!光盘! 下次跟进:写上你下次根据这个客户情况,下次的跟进思路联系客户时间节奏和目的联系客户时间节奏和目的上午上
4、午 8:30-9:30 联系联系 0 类。类。 目的:开发目的:开发 1-2 个标准个标准 3 类。类。 9:30-10:30 催单,联系催单,联系 3 类类 。 目的:到单,目的:到单,3 转转 2(1-2 个)个) ,3 转重转重 3。 10:30-12:00 联系联系 4 类与类与 0 类。类。 目的:开发目的:开发 1-2 个标准个标准 3 类。类。 下午下午 1:30-2:30 联系联系 0 类。类。 目的:开发目的:开发 1-2 个标准个标准 3 类。类。 2:30-4:00 催单,联系催单,联系 3 类。类。 目的:到帐。目的:到帐。3 转转 2,3 转重转重 3(1-2 个)个
5、) 。 4:00-5:30 打打 4 类与类与 0 类。类。 目的:开发目的:开发 1-2 个标准个标准 3 类。类。2优秀提问(自己可以再加)优秀提问(自己可以再加) 产品是全国销售还是国内外都有 我们这边要货量比较大,不知道贵公司供应量怎么样? 产口质量有没有问题 有没有和大型企业合作成功案例 如果要采购预付款是多少 产品多少起订? 在阿里订单国内多还是国外多? 你们公司的实力和诚信应该没问题吧 有没有网络营销经验 如果给你们直接介绍客户,诚信方面应该没问题吧。 如果我们介绍一些新的客户给你们,不知道你们公司在产品方面有没有优势?阿里转化具体模拟说词:阿里转化具体模拟说词: 你好,我看你这
6、是深圳深圳盛大包装材料包装材料有限公司吗?是的,你有什么事情,是那里的是的,你有什么事情,是那里的 是这样的,我是从阿里看到你们公司是做包装材料包装材料促销礼品,对吧,咱们公司的产品是做 国内市场,还是做国外的,是生产厂家吧,做这个行业有几个时间了?你要买吗?你要买吗? 我这边是要找几家关于包装材料行业包装材料行业的优质企业,想先了解一下你们公司的情况,然后准 备高质量的洽谈合作!(接下来问这些问题:这些问题不一定面面俱到,主要是为以下打(接下来问这些问题:这些问题不一定面面俱到,主要是为以下打 配合以及优质企业要求打基础)配合以及优质企业要求打基础) 产品是全国销售还是国内外都有 我们这边要
7、货量比较大,不知道贵公司供应量怎么样?那当然没有问题那当然没有问题,我们生产能力很大我们生产能力很大,你要多少你要多少?你什么时候要货你什么时候要货? 我们先了解一下情况,我们只要是确定下来和哪家合作,马上就会下订单的!我们先了解一下情况,我们只要是确定下来和哪家合作,马上就会下订单的! 产口质量有没有问题 有没有和大型企业合作成功案例 哦,这样呀!对拉,你们这个包装材料包装材料,如果要订购,应该怎么合作,是不是要提前下订单呀, 大概多少起订,才算批发价呀!(听客户说,然后进入我们的主题)(听客户说,然后进入我们的主题) 是这样的雷经理,刚才也了解了你们公司及产品的情况,比较符合我们这些客户订
8、单的要 求。马上就年底了,应我们 HC 网在客户买家的要求,他们要求我们提供一些优质企业供 应商,和他们进行高质量的洽谈合作,所以才给你这边打电话,我们要在包装材料包装材料这个行 业,在全国范围内选 8 家优质企业重点推荐!在深圳深圳地区包装材料包装材料这个行业选 1 到 2 家作3为重点推荐,这么好的机会,雷总要不要申请一个名额?客户问:多少钱?怎么做?你帮我推荐一个等问题客户问:多少钱?怎么做?你帮我推荐一个等问题 答:钱不是问题,重要的是你们要符合我们优秀企业重点推荐的要求: 优质供应商要求(让客户达到其中的几个即可) 是否是生产或制造型企业 成立年限、供货、产品质量有没有问题 在网络上
9、有没有成功贸易经验 国外订单能不能接我们实力没问题,这个你放心我们实力没问题,这个你放心 这次我给你打电话这次我给你打电话,主要看到你们在主要看到你们在 AL 做了做了 2 年的年的 一旦你被选中一旦你被选中优秀企业重点推荐, 第一第一:把你们企业推荐给国内外的大客户买家把你们企业推荐给国内外的大客户买家 第二:我们客户只要在采购第二:我们客户只要在采购 包装材料 时第一眼就能看到你们公司时第一眼就能看到你们公司,你们能固定排名在同行你们能固定排名在同行 的前的前 8 名名.公司是彩色字体显示公司是彩色字体显示,并且公司前边会有并且公司前边会有 HC 的会员重点推荐标志的会员重点推荐标志,这也
10、是你们企这也是你们企 业实力的诚信的象征业实力的诚信的象征,同时也是买家首选的合作伙伴同时也是买家首选的合作伙伴.我们在全国范围内选我们在全国范围内选 8 家家, 在浙江选在浙江选 1- 2 家家,如果你要是选中如果你要是选中,在在深圳就不会在去选其他的企业就不会在去选其他的企业.这么好的机会这么好的机会,您看您看,王总王总,要不要申请要不要申请 一个一个.你帮我申请吧你帮我申请吧 我去广告部申请可以,但优秀企业点推荐在您符合我们这次广告部要求的前提下,不 需要你额外付费多花 1 分钱,只需要合作我们 2 年的买卖通基础会员,就可以享受 07 年我 们 HC 网包装材料行业包装材料行业 海绵
11、这个产品的优秀企业重点推荐!如果说雷总您,成为我们的 优秀企业重点推荐,你是用泡沫泡沫这个词吗?是的,这是我们的主打产品是的,这是我们的主打产品x 总我看到您在阿里的诚信通指数高达 50 分,在同行当中也是一个高指数会员,那您觉 得这个诚信通指数和您做生意有没有帮助, (客户肯定会说多少会有的,有的客户要说没什(客户肯定会说多少会有的,有的客户要说没什 么帮助)么帮助)那我们说:其实是这样,有些买家在找合作伙伴时,会选择诚信指数高的企业合 作,这样的话诚信指数高的企业肯定优势是非常大的,另我也看到您在阿里做了 3 年时间, 诚信指数也是通过长期积累下来的,当时您是通过的华夏认证吧?华夏认证也是
12、国内非常 权威的认证机构!我们慧聪网对这个认证也是非常认可的,现在阿里的客户成为我们的优 秀企业重点推荐后,加入我们慧聪网可以把您在阿里 4 年积累的诚信指数 50 分,全部平移 到我们慧聪网来,再加上我们慧聪网基础分 20 分,您是 70 分的诚们指数,在同行当中可 以说是佼佼者,我们的买家更喜欢和讲诚信的企业合作!你们你们 2 年要年要 3760 能不能先做能不能先做 1 年?能不能便宜年?能不能便宜 这样呀,我真的很想同意你现在的想法,但是价格实在不能便宜,我们是全球统一价格。 我们这次优秀企业重点推荐是只有合作 2 年的买卖通基础会员才有资格申请,我们广告部 也是这么要求的,因为我们广
13、告部在全国只找 8 家,我们广告部的常经理是负责全国名额 审批的,这 8 个名额已有几家企业提交了申请, 这样,王总咱们谈了这么长的时间,聊的 也很开心,如果你能作主今天就能合作,那么我可以向经理提交申请,在我们这个活动期间 做进的客户都可以享受优惠政策的基础上,能不能再多送你一些服务,但是有条件限制的, 名额限制的,不知道是否能给咱们申请到一个名额,我现在就可以去问我们经理,广告部 对您的信息进行核实,15 分钟给你信,好吗? 好的好的阿里加入慧聪特有服务及说服他们的利剑阿里加入慧聪特有服务及说服他们的利剑4一、一、 市场不同市场不同(客户问你们和阿里怎么不一样或者说加入阿里一个就够了)因为
14、您也知道咱们 慧聪网和阿里都是国内两家最大的 B2B 市场场,目前还没有第三家可以相媲美。阿里在国 内的影响力也是非常大的,您肯定也知道阿里在快速消费品行业,如:礼品、工艺品、玩 具、服装、服饰、这些做的是非常出色的,但是在您这个五金行业(如果客户是做工艺品(如果客户是做工艺品 的那我们可以说阿里在的那我们可以说阿里在 XXX 行业做的很出色,我们在您这个行业做的在国内外的知名度行业做的很出色,我们在您这个行业做的在国内外的知名度 等等)等等) 。我们慧聪网到今年做了整整 14 年有余了,在国内 B2B 我们慧聪网是唯一一家上市 公司,我们是做纸媒体起家的,在国内还没有互联网时,全国各地的商人
15、是拿我们慧聪网 商情杂志来做生意的,到目前我们的商情在国内的影响力还是第一名。这 14 年来我们慧聪 为您积累了一大批的忠实用户和采购商,我们和阿里都是为咱们企业扩大市场找到更多潜 在客户来服务的,最大的区别的就我们和阿里巴巴和客户群和市场是不一样的,我们两家 在国内市场各占 50%。您在阿里不可能把市场很全面的开发起来,只能开发 50%的市场, 如果能把慧聪网这个市场一起开发起来,那么智经理在国内 B2B 这个市场咱们公司的市场 是非常全面把握市场了。二、二、 节约成本节约成本(对于客户说没预算的等托词的)对我们企业来说,那肯定投入就要求有回报,其实您在 阿里一年投入会员费用 2300 一年
16、,加上人力,物力,一年的费用少说也要 2、3 万,现在 其实智经理您加入慧聪也是为您在节约成本,您只需要加入慧聪网一个买卖能基础会员, 1 年 1980,您就可以一个人做两件事,我们可以一家公司拥有两块国内最大的市场三、三、 网络层次网络层次其实像您这样在互联网已经做了 X 年的时间了,可以说是 B2B 市场的一个佼佼者,现在 互联网可以分为三个不同的网络层次,第一种就是刚接触到网络,做一些免费的会员,先 看一下效果,一般来说收效基本都没有。第二种是刚做付费会员不久的,像在百度、 GOOGLE、等做竞价排名的,还是在一个摸索的阶段,还没有得到收益,而第二种就是像 您这样在 B2B 市场做了 X 年时间的,互联网佼佼者,您已经得到一个很好的效果,得到 了一部分的市场,现在您应该进一步扩大您目前的市场,正好我们慧聪这个平台对您来说 也是一个机会,您说对