《沟通技巧(葛怀玉)ppt培训课件》由会员分享,可在线阅读,更多相关《沟通技巧(葛怀玉)ppt培训课件(69页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、惶融合肥市庐阳区毫州路街道社区卫生服务中心社区卫生服务中的沟通技巧2014针5月6日沟通的重要性(关注要点)万沟通技巧(通道、功能实例分析余焦本!61e吊g匕园山远回支丁|实例:入户调查随访体基本医疗服务的沟通技巧实例:社区的“小感冒2治疗巳口fM*古希腊医学家希波克拉底:*医生有三大法宝:*一、语音)濑物手术力宏所城摸漫商旅奂第一位,是因为医生的语言可以教_戌/么姥7*巳用吴5福冈宣言一尚牌政贵要传邦f耐烨1989-03-世界医学敷肌联合会福冉宣言指出;“所有医生必须学会交流和人际关系的技能。缺少共鸣(同情)应该看作与技术不够一样,是无能力的表现“Eamsxsppg心心吴吴砺胺0口玟咤一下*
2、澳大利亚全科之星Starofgeneralpractice1、沟通技巧与医患关系、机构和法律问题一管理E个、专业角色与伦理角色一职业发展巳用f伟58Sye心墓志铭在美国散披纳免溱呼一位医师的蔚志饶上这样写到:有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。这句话提出一个问题:如何是个好医生?心吊开芸砂胺0口玟吴F中国医师协会对各种医疗纠纷案进行调查,发现因医牛技术原因引起的不到208,80%绍于医生的服务态度、语言沟通和医德医风等问题。么“为什么说社区卫生服务的医疗争议投诉80%以上可以用缺乏沟通来解释“沟通一一一无处不在的影响力!没有良好的沟通,就无从建立信任。没有信任,一切矛盾由此而产生。社区卫生服务是一个与居民和病人不断交往的过程,只有乐于沟通、善于沟通,用心与病人沟通,才能让服务真正地体现出应有的价值,最终让服务事半功倍。E沥2工五工Lzns恩cCasubp11:206LCI0F2EG323厂志疯人圃萼惆沉1、怎么不早点送李72、不行了,送回去吧。3、怎么会得这种病,迦好意思?!4账上钱不多了,快去拿铖来_8、是耍命还是耍饯啊,真是!9、快脱,都是病人,有什么呀?10、是公费还是自费啊?价格不一样哦!