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1、保密类别 编 号 20091110102057 *大学大学*学院学院毕毕 业业 论论 文文我国网上书店的调查与研究我国网上书店的调查与研究系系 别别 信息管理系信息管理系专专 业业 信息管理与信息系统信息管理与信息系统年年 级级 2009 级信管级信管 2 班班学学 号号 20091110102059 姓姓 名名 指导教师指导教师 *大学大学*学院学院2013 年年 5 月月 15 日日摘摘 要要 互联网的广泛运用和普及已经成为我国经济发展中的重要组成部分，互联网的存在不仅仅是一个销售渠道，一种新的生产经营方式，而且将带来一场商业革命。为了提高企业市场竞争力，越来越多的企业正在通过电子商务的形
2、式进行网上商品交易。构建适合企业自身发展的电子商务网站已经成为现阶段企业十分关心的问题。本文将以网上书店这一重要的电子商务发展形式为研究个案，重点介绍了网上书店的发展历程，阐述了网上书店在整个电子商务系统中的重要地位，通过对国内网上书店的运营情况进行概况分析，并从中挑选出具有代表性的网上书店作为具体案例，重点从盈利模式，安全性和物流配送等方面分析国内的网上书店的特点，找出优势与缺陷。同时也分析了我国电子商务网站存在的问题和发展趋势，并针对问题提出相应解决对策，为我国网上书店的发展提供借鉴。关键词：电子商务 网上书店 问题与对策1ABSTRACT The popularity of e-comm
3、erce is an inevitable trend, it is more than just a sales channel, a new production and management, and will lead a business revolution. In order to improve the market competitiveness of enterprises, more and more companies are in the form of e-commerce online commodity trading. Build e-commerce sit
4、e for their own development has become of great concern to enterprises at this stage.This thesis focuses on the system of e-commerce sites, e-commerce sites in the entire e-commerce system an important position, through the analysis of a large number of domestic and international mainstream e-commer
5、ce website, pick a representative online bookstore as a specific case,focus from profit model, security, and logistics and distribution analysis of foreign and domestic e-commerce website and find out the advantages and defects.After spoke highly of the great achievements made by China in the area o
6、f electronic commerce, as well as analysis of existing problems and development trends of Chinas e-commerce site, and corresponding countermeasures, to provide a reference for the development of Chinas e-commerce site for the problem.Keywords: e-commerce online bookstore problems and solutions2目目 录录
7、第第 1 章章绪论绪论 1.1 本课题研究的背景11.2 本课题的研究意义 11.3 本课题的研究内容和方法1第第 2 章章网上书店的发展现状网上书店的发展现状2.1 网上书店概述.22.2 网上书店的运营优势.22.2.1 价格优势：价格低廉22.2.2 品种优势：数量繁多，品种齐全22.2.3 互动优势：拥有较为系统的互动平台32.2.4 检索优势：拥有较为完善的检索系统3第第 3 3 章章我国网上书店现状的调查与分析我国网上书店现状的调查与分析3.1 调查设计.53.1.1 调查内容的选取53.1.2 调查的内容53.1.3 调查的方法53.2 调查内容与结果统计 53.2.1 亚马逊网
8、与当当网的发展现状53.2.2 亚马逊与当当网的发展策略分析6第第 4 章章我国网上书店发展取得的成就我国网上书店发展取得的成就 4.1 网上书店层出不 94.2 网上购书比例最高 94.3 销售方式推成出新 9第第 5 章章我国网上书店存在的问题及改进的对策我国网上书店存在的问题及改进的对策 5.1 我国网上书店现存的问题 105.1.1价格劣势：没有形成直接的进货渠道 105.1.2支付劣势：支付渠道传统化严重 1035.1.3 物流劣势：物流渠道不畅105.2 我国网上书店整体发展的对策.115.2.1 价格对策：建立完善的、直接的图书进货渠道115.2.2 支付对策：建立完善的立体支付
9、系统115.2.3 物流对策：建立完善的物流配送机制13结论结论 14参考文献参考文献 15后记后记 16武汉大学珞珈学院本科毕业论文0第第 1 1 章章 绪绪 论论1.11.1 本课题研究的背景本课题研究的背景随着国民经济的不断深入发展，我国互联网发展日益完善，与互联网相关的电子产品也层出不穷，逐渐成为一股足以影响我国经济发展的社会经济力量。在这其中，电子商务作为互联网电子产品的重要组成部分，随着亚马逊、当当网等知名网上书店的崛起和发展，关于代表电子商务的重要表现形式的网上书店研究也引起了众多学者专家的广泛重视，并逐渐涌现了一些以网上书店的发展历程、交易方式等内容为主要研究方向的学术成果。本
10、文就是基于这样的研究背景，基于用自己的辛勤研究考量、分析我国国内网上书店的调查与研究。也是出于能够完善和补充网上书店研究体系的学术目的进行的这一论题的重要研究。1.21.2 本课题的研究意义本课题的研究意义本文在撰写之初，就对本文所具有的研究意义进行了详细思考，本文对于网上书店的研究，可以细分为理论意义和现实意义。从理论意义上而言，就我国目前关于网上书店的学术研究，还没有形成较为完善的研究体系，很多学者只是对电子商务进行了详细研究，作为电子商务的重要分支的网上书店体系，却没有引起学者们太多的重视，所以，基于这样的考虑，本文所做的专门的网上书店研究可以弥补和完善这一研究体系的形成。从现实意义上而
11、言，我国目前的网上书店存在两级分化的趋势，一级为当当网、亚马逊的强势崛起，占据了市场的绝大部分份额，另一级，却是众多的书店分销商在淘宝、京东上苦苦挣扎，难以生存，本文的主要研究在于对这些两级分化严重的问题提出妥善的解决对策，有利于网上书店的健康有序发展。1.31.3 本课题的研究内容和方法本课题的研究内容和方法本文主要研究我国网上书店的的发展及其影响，具体阐述我国网上书店的发展现状，发展优势，发展成就，发展中存在的问题及改进策略。并通过实例分析，得出结论，希望能对国内网上书店的发展有所借鉴和促进。本文作为研究网上书店的学术论文，以调查法为主要研究方法，结合文献研究法、个案研究法等基本的论文研究
12、方法，对我国国内的网上书店研究展开详细分析。武汉大学珞珈学院本科毕业论文1第第 2 2 章章 网上书店的发展现状网上书店的发展现状2.12.1 网上书店概述网上书店概述网上书店是进入 21 世纪以来，随着互联网的不断深入发展而衍生出来的电子商务产品，作为新生事物，网上书店从一开始就拥有了较为强劲的生命力，在互联网电子商务系统中占据了一席之地。从网上书店的发展形式来看，是将传统的书籍销售模式与新兴的互联网电子商务系统相结合，形成的形式新颖、交易便捷、全国联网的网上书店经营模式。从网上书店的主要机构分布而言，主要有两大组成部分，一部分为独立发展的网上书店网站，诸如：当当网、亚马逊就是其中杰出的代表
13、，另一部分为借助电子商务网站而开设的专门的网上书籍销售窗口，如淘宝、京东都有大量的个人网上书店销售店铺存在。总之，我国国内的网上书店系统已经逐步形成了以独立发展网上书店为核心，数量众多的网上销售店铺为补充的网上书店销售体系。2.22.2 网上书店的运营优势网上书店的运营优势网上书店之所以能够随着互联网不断兴起而得以长足发展，其关键就在于网上书店有很多传统书店及销售方式难以匹敌的优势。2.2.12.2.1 价格优势：价格低廉价格优势：价格低廉网上书店的运营模式与传统书店有很大的不同，网上书店的书籍进货渠道较为简单，网上书店通常直接从制作书籍的厂家拿货，甚至直接从厂家出货，省去了很多中间环节，价格
14、上一般只以比书籍出厂价略高，而传统书店则没有这样的优势，即使作为省会级别的书店，也要经过厂家、总代理商、省会书店三级定价，经过两道中间手续，最终才能够到了读者的手中。其价格要比网上书店的价格贵出很多。以当当网这一知名的网上书店为例，我对畅销本年度的莫言系列的书籍进行了一些统计，当当网的红高粱家族、丰乳肥臀、生死疲劳三部作品的售价分别为：19.80 元、17.60 元以及 19.90 元，而我所在的武汉市新华书店中，关于这三部作品的定价却为 23.50 元、21.80 元、21.90 元，武汉传统书店的价格与当当网的网上书店相比，增幅在 18%23%之间，因此，可以明确看出，网上书店在价格上存在较为明显的优势。2.2.22.2.2 品种优势：数量繁多，品种齐全品种优势：数量繁多，品
