《（毕业论文）-基于人机工程的ATM设计》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（毕业论文）-基于人机工程的ATM设计（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、基于人机工程的 ATM 设计第 - 1 -页基于人机工程的 ATM 设计银行 ATM 机在我国大多数城市已经得到了广泛的应用，但是现在大多数ATM 机的设计存在各种缺陷，由于这些缺陷，人们在使用这些ATM 机时会有一系列问题。比如： ATM 的尺寸不符合人的身体尺寸、人机界面不够完美、ATM机存在安全问题、操作环境不够舒适等等。运用人机工程学的基本理论知识，坚持以用户为中心的原则对ATM 机进行设计优化。首先对已有的ATM 机进行尺寸测量，运用 Pro-E 软件对 ATM 进行建模。然后运用人机工程学的知识对ATM 机的相关尺寸、人机界面、安全防护、操作环境进行设计，分别从人-机-环境三个方面
2、详细的阐述 ATM 机的设计过程。最后用 Pro-E 软件绘制出所设计的三维模型。关键词 人机工程学 自动取款机 设计基于人机工程的 ATM 设计第 - 2 -页T Ti it tl le e design of bank ATM based on ErgonomicsA Ab bs st tr ra ac ct tBank ATM machines in most cities in China have been widely used, but now most of the ATM, the existence of various defects in the design, due
3、 to these shortcomings, people use the ATM machine will be a series of questions. For example: ATMs size does not meet the persons body size, man-machine interface is not perfect, ATM machine security problems, the operating environment is not comfortable and so on. The use of the basic theoretical
4、knowledge of ergonomics, adhere to the principles of user-centered design optimization of the ATM machine. First, the existing ATM machine size measurement, the use of Pro-E software to model ATM. Then use the knowledge of ergonomics related to the ATM machine size, man- machine interface, security,
5、 operating environments, the design, respectively, from the man - machine - environment detail three aspects of the design process of ATM machines. Finally, Pro-E software is designed to draw out the three-dimensional model.K Ke ey yw wo or rd ds s Ergonomics Auto-Teller Machine design基于人机工程的 ATM 设计
6、第 - 3 -页目目录录前言- 4 -第一章 绪论 .- 5 -1.1 人机工程的介绍 - 5 -1.1.1 人机工程学的定义 - 5 -1.1.2 人机工程学研究内容- 6 -1.2 ATM 的介绍 - 6 -1.2.1 ATM 机定义 .- 6 -1.2.2 ATM 的分类 .- 7 -1.3 课题背景 - 7 -1.4 课题的研究意义- 8 -1.5 课题的研究内容 - 8 -1.6 国内研究现状 - 9 -1.7 国外研究现状 - 9 -第二章 模型建立 - 10 -2.1 实物拍摄 .- 10 -2.2 主要尺寸测定 .- 12 -2.3 模型建立 .- 12 -2.4 现有 ATM
7、 的不足 .- 14 -第三章 身体尺寸相关设计- 16 -3.1 高度的设计 .- 16 -3.2 宽度设计 .- 18 -3.3 屏幕的尺寸设计 .- 20 -3.4 其他尺寸设计 .- 20 -第四章 人机界面设计 - 21 -4.1 色彩设计 .- 22 -4.2 按键的设计 .- 23 -基于人机工程的 ATM 设计第 - 4 -页4.3 ATM 机的面板的设计 .- 25 -4.4 显示器字体的设计 .- 25 -4.5 ATM 机操作流程的设计 .- 26 -第五章 安全防护的设计- 31 -5.1 ATM 机防护罩的设计 .- 31 -52 ATM 机的安全设计 - 32 -第
8、六章 操作环境的设计- 33 -6.1 ATM 布局的设计 - 33 -6.2 操作环境设计 .- 36 -6.2.1 室内照明的设计 - 36 -6.2.2 微气候的设计 - 38 -第七章 模型优化与改进 - 39 -第八章 总结与展望 - 42 -81 论文的总结 - 42 -82 论文的展望 - 42 -参考文献 .- 43 -致谢.- 44 -基于人机工程的 ATM 设计第 - 5 -页前言如今，ATM 机已经深入到人们的生活中， ATM 为人们的生活提供便捷的同时，也带来了一些麻烦。近些年，随着ATM 被广泛的应用， ATM 的一些设计问题逐渐的显现出来。例如： 1、一些文化素质低
9、的人，不知道怎么样使用ATM。2、ATM 经常出现故障，而事后处理比较的麻烦3、ATM 机的周围犯罪案件逐渐增多。如果这些问题不解决，人们就不会安心的使用ATM 机，这样ATM 就无法发挥它应有的作用。人机工程学是一门研究人 -机-环境三者之间相互关系的学科，是近几十年发展起来的一门边缘性应用学科。 有机该学科在发展的过程中有机地融合了生理学、心理学、医学、卫生学、人体测量学、劳动学科、系统工程学、社会学和管理学等 学科的知识和成果，形成自身的理论体系、研究方法、标准和规范，研究和应用范围广泛并具有综合性。 该学科的研究目的在于设计和改进人 -机-环境系统，是系统获得较高的效率和效益，同时保证
10、人的安全、健康和舒适。工程设计是人机工程研究的目的， 它与人机工程学科之间存在密切的关系。运用人机工程学的知识 对 ATM 进行设计 的人，必须对人机工程和 ATM 机都有一定的了解，找到人 -ATM 机-环境的相互关系 ，对整体系统进行改进， 这样设计出来的 ATM 机，才会获得较高的效益和效率，同时人们 使用时才更加的健康、舒适、安全。基于人机工程的 ATM 设计第 - 6 -页第一章 ：绪论1 1. .1 1 人人机机工工程程的的介介绍绍人机工程学是研究人 -机-环境三者之间相互关系的学科，是近几十年发展起来的一门边缘性学科。该学科在发展的过程中有机地融合了生理学、心理学、医学、卫生学、
11、人体测量学、劳动学科、系统工程学、社会学和管理学等学科的知识和成果，形成自身的理论体系、研究方法、标准和规范，研究和应用范围广泛并具有综合性。该学科的研究目的在于设计和改进人-机-环境系统，使系统获得较高的效率和效益，同时保证人的安全、健康和舒适。1.1.1 人机工程学的定义国际人类工效 学学会（ International Ergonomics Association,简称IEA）将该学科定义为：研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心的理学等方面因素；研究人和机器及环境的相互作用；研究在工作中、生活中和休假时怎样统一考虑工作效率、人的健康、安全和舒适等问题。中国企业管理百科全书 将其定义
12、为：研究人、环境和机器的相互作用及其合理结合，使设计的机器和环境系统适合人的心理、生理等特征，达到在生产中提高效率、安全、健康和舒适的目的。综合起来，人机工程学就是按照人的特征设计和改进人-机-环境系统的科学。人-机-环境系统就是指由共处同一时间和空间的人与其所操纵的机器以及他们所处的周围环境所构成的系统，也可以简称为人-机系统。在上述系统中，人是处于主体地位的决策者，也是操作者或使用者：机是指人所操纵或使用的一切物体的总称，它可以是机器，也可以是设施、工具或用具等；环境是人、机所处的物质和社会环境。人、机、环境在其构成的综合系统中，相互依存、相互制约和相互作用，完成特定的工作过程。基于人机工
13、程的 ATM 设计第 - 7 -页1.1.2 人机工程学研究内容人机工程学的研究包括理论研究和应用研究两个方面，但学科研究的总趋势还是侧重应用。虽然各国工业基础及学科发展不同，学科研究的主体方向及侧重点也不同，但根本研究方向都是通过揭示人-机-环境之间相互关系的规律，以达到确保人 -机-环境系统总体人的最优化。其主要内容可概括为以下几个方面。 （1）研究人的心理与生理特征（ 2）研究人机系统的整体设计（ 3）研究人机界面设计（ 4）研究工作场所设计和改善（ 5）研究工作环境及其改善（6）研究工作方法及其改善（ 7）研究系统的安全性和可靠性（ 8）研究组织与管理的效率1 1. .2 2 A AT
14、 TM M 的的介介绍绍1.2.1 ATM 机定义ATM，是 Auto-Teller Machine 的缩写，意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。用户通过ATM 可提取现金、进行账户之间的资金划拨、余额查询、更改密码等工作 ；还可以进行现金存款、支票存款、存折补登、缴纳手机话费等中间业务等工作。 ATM 近年来快速发展，目前已经逐渐衍生出了现金存款机（ CDM） 、现金循环机（ CRS） 、存折补登机、外币兑换机（ XDM） 、多媒体查询终端等多种终端设备。1.2.2 ATM 的分类目前的 ATM 根据安装方式的不同，可分为穿墙式和大堂式ATM；根据与所属网点的连接方式不同，可
15、分为行式ATM 和离行式 ATM。离行式是指取款机安放的位置不在银行营业厅内，而是在远离所属银行营业厅场所的位置。一般会在人流量大，可能会出现现金需求量大的商场、超市、学校或十字路口等地方。在行式是指安放在营业厅内或者营业厅墙外。如营业厅旁边的 24 小时营业厅，或营业厅边外。一般来说，离行式的自助设备由于分散，基于人机工程的 ATM 设计第 - 8 -页有些甚至安装在户外，在监管上比较的困难，更容易遭到破坏。因此，离行式采用穿墙式的较多；而在行式的设备，特别是安装在营业厅内的设备，在监管和维护上都比较的容易，因此一般选择功能和形态上比较新颖的设备来提升服务质量和银行形象。根据使用地点可分为三
16、类：室内式、户外式和驾车式。室内式ATM 机主要安装在银行营业厅内、商场、超市，在国外，也常放置在24 小时便利店里边。户外式安装在户外，以 穿墙式居多；驾车式 ATM 一般也在户外，其主要特点是驾驶的用户可以不用下车，直接在车内进行操作，这种产品目前在国内还比较少见1 1. .3 3、 课课题题背背景景随着银行自动取款机（ ATM，Auto-Teller Machine）设备的应用和普及，银行为客户提供了全天候、自助式、分布广的取款、存款、转账、查询等银行服务，具有手续简单、快捷、便利的优点。但同时ATM 机仍存在一定的缺陷，如 ATM 的操作界面和外形不够人性化、 ATM 取款时的安全问题、 ATM 故障时的应急处理等。对于现在的城市居民而言，皮包里可能会没有现金，但一定会有一张或几张银行卡。据 金融时报 最新报道：截至 2008 年 6 月末，我国银行卡发卡总量是 16.2 亿张，其中借记卡发行量为15 亿张，
