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1、单位代码:毕 业 论 文学生姓名: 指导老师:专 业: 旅游管理班 级: 学 号: 号论文起止年月: 年 月至 年 月吉林市旅游市场营销策略探讨吉林市旅游市场营销策略探讨 Probe into the Marketing Strategies for Jilins Tourist Market指导老师： 职称： 专业姓名: 旅 游 管 理 答辩时间: 委员会主席： 毕业论文评阅人: 年 月摘要吉林市于2001年成为中国优秀旅游城市，近年来，吉林市旅游业发展迅速。吉林市旅游业在发展过程中有其自身的优势和劣势，也面临着一定的机会和威胁。对吉林市旅游业进行SWOT分析，可以为吉林市旅游业发展政策的制
2、定提供帮助和支持。改革开放以来，随着吉林市旅游事业的蓬勃发展，旅游市场营销成为发展旅游事业的重要问题。文章针对吉林市旅游市场营销现状和存在的问题进行了论述，并提出相应的对策。关键词关键词：吉林; 旅游SWOT 分析法、市场营销Abstract：Jilin City became a China Excellent TourismCity in 2001. In recent years, Jilin tourism industryhas developed rapidly.Jilin City has its own advantages and disadvantages of touri
3、sm in the development process, and also faces the opportunities and threats. Through SWOT analysis on Jilin tourism industry and proposed the development policy of Jilin tourism industry. This can provide help and support for Jilin tourism industry. As the development of Jilins tourism,tourism marke
4、ting becomes an important question. In this paper, we expound the existed problem and the present situation of Jilins tourism marketing. It advances relevant countermeasure.Key words: Jilin City，tourism，SWOT analysis，marketing目录目录前言1第一章 旅游市场营销的基本概述1.1 旅游市场营销的概念2 1.2 吉林市旅游市场现状3 第二章 吉林市旅游市场营销环境的优势、劣势评
5、价 2.1 吉林市旅游市场营销环境的优势评价4 2.2 吉林市旅游市场营销环境的劣势评价 第三章 吉林市旅游市场营销存在的问题 3.1 旅游市场营销中存在的产品问题 3.2 旅游市场营销中存在的价格问题 3.3 旅游市场营销中存在的渠道问题 3.4 旅游市场营销中存在的促销问题 第四章 吉林市旅游市场营销策略 4.1 吉林市旅游市场营销的产品策略 4.2 吉林市旅游市场营销的价格策略 4.3 吉林市旅游市场营销的渠道策略 4.4 吉林市旅游市场营销的促销策略结 束 语 14参考文献 15 致 谢 16前言吉林市地处东北腹地长白山脉，向松嫩平原过渡地带的松花江畔，三面临水、四周环山；自然条件优越
6、，物产丰饶，大片的森林覆盖了市区一半以上的面积；属于温带大陆性季风气候，四季分明，气候宜人。吉林市原名吉林乌拉，满语意思为“沿江的城池”，所以吉林市素有“北国江城”之称。吉林市是吉林省第二大城市，国务院批准的甲级开放城市。近几年，吉林市紧紧围绕建设旅游大市的目标，加快旅游开发，旅游业呈现出良好态势。相继荣获中国魅力城市、中国倾国倾城、中国优秀旅游城市、国家园林城市、最适宜人居的城市等称号，旅游业发展迅猛，对推动吉林市经济发展起到了重要作用。但与发达旅游城市相比差距很大，做大做强吉林市旅游产业，把旅游业培育成最具活力的支柱产业之一，带动全市经济的快速发展，任重道远。通过吉林市自然资源和社会经济的
7、现状，进行优、劣势的分析，并提出合理化的意见和对策，有建设性的研究吉林地区旅游产业发展。制定一部完整的旅游市场营销业发展战略。第一章旅游市场营销的基本概述1.1旅游市场营销的概念旅游市场营销作为市场营销的一个分支，具备市场营销的一般内涵。旅游市场营销有两个定义，定义一：指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上，通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目，以满足这些市场需求的过程。具体还可以分为景区旅游营销、酒店旅游营销、旅行社旅游营销等等。定义二：通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，
8、使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销是旅游经济个体（个人或组织）对思想、产品、和服务的构思、定价、促销和分销的计划与执行过程，以实现达到经济个体（个人和组织）目的的交换。它具有三层涵义。1.以交换为中心，以旅游消费者为导向，以此来协调各种经济活动。力求通过提供有形产品和无形服务使游客满意，来实现旅游企业的经济目标。2.旅游市场营销是一个动态过程。通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来体现旅游经济个体的管理功能。3.旅游市场营销适应范围广泛。一方面体现在旅游市场营销主体的广泛，包括所有旅游经济个体；另一方面旅游市场营销的客体也多，即包括对有形实物的营销，还包括对无形服务的
9、营销，以及旅游经济个体由此所发生的一系列经营行为。1.2 吉林市旅游市场现状进入21 世纪，随着人类生产的不断进步，社会经济结构已经发生了巨大变化。旅游作为一种新兴的产业社会经济体系中已经占据了越来越重要的地位，甚至在有些省份旅游业已经成为全省经济的支柱产业。吉林市自改革开放以来特别是加入世贸组织五年以来，旅游业取得了辉煌成就，吉林市旅游业已进入到了一个前所未有的大发展时代。吉林市旅游市场在21 世纪将进一步扩大，其不断发展的有利条件有：吉林市丰富的旅游资源不断得到开发；旅游产品结构不断完善；旅游产业规模不断扩大；发展旅游的大环境逐渐优化，这些都为吉林市旅游市场的扩大提供了坚实的保障。吉林市被
10、国家旅游局纳入黄金周预报系统，进入全国31个重点旅游城市行列。吉林市旅游产业发展的现状1.2.1 旅游产业资源开发现状。群山环抱的吉林市，依托自然优势，夏季是避暑度假的胜地，冬季是冰雪旅游的乐园。吉林市被国家旅游局评定为“中国优秀旅游城市”。被国家旅游局评为AAAA级景区2 个（松花湖景区、北大湖滑雪场），AA级景区10 个（文庙博物馆、龙潭山鹿厂、金日成读书纪念馆、龙潭山公园、蛟河市南湖瀑布、蛟河市金蟾岛、舒兰市森林公园、磐石市官马溶洞、磐石市黄河水库、丰满区磨盘山古文化风景区）和1 个A级景区永吉县兴光朝鲜族民俗村）。早在清代，“吉林八景”（老） 就已享誉关东“团山双峙”、“龙潭印月”、“
11、德碑夕照”、“药寺晚钟”、“松江渔火”、“八卦孤悬”、“猴石凌云”、“白山鹿囿”。现今的“吉林八景”（新）更赋有吉林旅游特色“桃源春晓”、“平湖清夏”、“云亭秋色”、“寒江雪柳”、“禽戏冬江”、“龙山观城”、“松江灯火”、“船厂遗址”。依山傍水的自然环境和悠久的历史赋予吉林市得天独厚的旅游资源。吉林市的母亲河松花江，如玉带从市区呈“S”形蜿蜒穿过全境，城市山水风光独具魅力；不冻的松花江造就的冬季雾凇景观令人叹为观止，被称为“冬天里的春天”。1.22 旅游产业发展的社会经济现状旅游收入逐年增加。20052007 五年间旅游收入平均增长率为33%。2005 年吉林市国内旅游收入为50 亿元，200
12、6 年为59 亿元，2007 年为67 亿元。20052007 三年间接待海内外旅游者人数平均增长率为15.9%。2005 年吉林市接待海内外旅游人数为776 万人次，2006 年为796.9 万人次，2007 年为852.7 万人次。1.2.2 接待海内外旅游者人数增多。20052007 三年间接待海内外旅游者人数平均增长率为16.7%。2005 年吉林市接待海内外旅游人数为912 万人次,2006 年为102.5 万人次,2007 年为136 万人次。1.2.3 旅游产业具有了一定的规模和发展水平。吉林市城市建设、环境建设正逐步优化,已形成了比较有特色景区景点、饭店业、旅行社业等在内的旅游
13、产业体系,具有了一定的产业规模和发展水平。据国家旅游局及全国普查资料显示,吉林市共有AAAA级景区2 个,AA级11个,A级1 个；旅行社61 家,星级饭店33 家,星级以下旅游饭店19 个, 具备国家级资格的导游员700名, 旅游从业人员近7 万_人；有旅游定点餐厅12个、专业购物场所2 处,专业旅游车队3 家。吃、住、行、游、购、娱等各要素齐全,旅游接待能力逐步增强。由此可见，吉林市旅游业的发展潜力巨大。迅速崛起的吉林市旅游市场孕育着商机，特别是经济全球化时代来临，知识经济、网络经济初见端倪的今天，各地的旅游开发蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面对这种现象
14、，研究旅游市场营销十分必要。旅游企业如何发展，成为旅游业一个崭新而迫切的关键问题，企业面对着巨大的挑战，同时也带来了一次很大的机遇。第二章 吉林市旅游市场营销环境的优、劣势评价吉林市还是一座拥有300 多年历史的古城，1994 年被国务院命名为国家历史文化名城，2001 年被国家旅游局评为中国优秀旅游城市。是全国31 个重点旅游城市之一。吉林市具有丰富的自然和人文旅游资源，在发展旅游业的过程中既有其自身的优势也有其不可避免的劣势。2.1 吉林市旅游市场营销环境的优势评价2.1.1 资源优势。吉林市旅游资源特色鲜明, 是一座闻名遐迩、四季皆宜的旅游大市。吉林市以山水林、冰雪凇为特色的自然、人文景
15、观互相映衬, 构成得天独厚的观光、休闲、民俗风情和历史文化等旅游优势。夏季是避暑度假的胜地, 冬季是滑雪娱乐的天堂, 被国家纳入31 个重点旅游城市行列。现在, 全市共有旅游景区、景点80 余处。中国四大自然奇观之一的吉林雾凇、世界陨石之王吉林陨石、国家重点风景名胜区松花湖都具有很强的吸引力和国际市场竞争力。2.1.2 区位优势。众所周知, 交通条件是制约旅游业发展的瓶颈。吉林市坐落在中国东北地区中南部, 长白山与松辽平原的过渡地带, 地理位置优越, 路网密布, 四通八达。依托位居东北亚经济圈腹心的区位格局, 辐射东北, 深达内陆及朝鲜、韩国、日本和俄罗斯等国家, 自古就是三省通衢。公路连接全国各大城市; 铁路直达长春、沈阳、哈尔滨、天津、北京、上海、宁波等地; 民航开通海口、深圳、北京、大连、哈尔滨等中心城市; 水运、天然气管道输送等比较发达, 是运输方式齐全的东北五大综合性交通枢纽之一。吉林市地缘上的优势使其有能力成为东北地区国际旅游的门户和国内旅游的核心。2.1.3品牌优势。秀丽的松花湖、独特的雾凇奇观、神奇的吉林陨
