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1、物流管理软件操作 理论基础,2018/9/10,2,内容提要,物流管理信息系统 物流管理信息系统开发 数据库技术基础,物流管理信息系统,4,物流管理信息系统,物流管理信息系统,物流,管理,信息,系统,应用于物流领域管理实践的人机系统,5,数据：记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号。,6,表1-1数据类型,7,8,信息,定义：数据经过加工处理后得到的结果，它对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。 信息和数据既有区别也有联系：信息由数据生成，是数据经过加工处理后的结果。,9,1、事实性 2、等级性 3、可压缩性：信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合，而不至于丢失信息的本质，如f
2、=ma，经验公式，缩略语等。 4、扩散性：信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，其扩散力度越强。 5、传输性：要尽可能利用信息的传输代替物质的运输。 6、分享性：按信息的固有性质来说信息只能共享，不能交换。 7、增值性 8、转换性：信息、物质和能源三位一体之间的转换。,信息的基本属性,10,按信息的来源分类：系统内部信息与外部环境信息 按规范性分类：格式化信息与非格式化信息 按描述性分类：定量信息与定性信息 按描述字符分类：文字信息与数字信息 按信息的稳定性分类：静态信息与动态信息 按企业管理层次分类：作业控制层信息、战术层信息和战略规划层信息。,信息分类,11,表1-3 各个管理层次
3、的信息需求,12,管理信息,定义：是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种信息的总称 管理信息的表现形式：报告、报表、单据、进度图，此外，还有计划书、协议、标准、定额等，类似于报告的形式 管理信息的作用主要体现在： 是组织进行管理工作的基础和核心 是组织控制管理活动的重要手段，联系各个管理环节的纽带 是提高组织管理效益的关键； 管理信息与信息的关系,13,物流信息,定义：与物流活动（运输、库存、包装、搬运、流通加工）有关的必要信息。（狭义） 广义：还包括与其它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等 特征： 信息量大：大规模生产变为客户化定制，频繁配送 更新
4、快 来源多样化：物流企业内外部。,14,系统,系统是由相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，这些组成部分称之为系统的要素。 系统的特点 目的性 集合性 相关性 层次性 整体性 环境适应性,15,系统的形式,自然系统和人工系统 实体系统和概念系统 封闭系统和开放系统 静态系统和动态系统,16,概念：信息系统是一个人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制 信息系统的概念结构,信息系统,17,企业管理工作的本质是信息处理,企业的每一项管理工作都是借助信息处理的方式完成的，企业员工每天花大量
5、的时间用于记录、查找、汇总和使用信息 计算机及互联网提高了计算机信息管理工作的范围和系统性。,18,管理科学、计算机技术与管理信息系统,管理科学提出新的管理方法和新的企业运行方式，SCM, CRM, JIT, FMS,VMI 计算机技术为上述管理方法提供技术手段，INTERNET, DW, DM,OLAP 管理信息系统通过技术手段成为先进管理方法的载体，帮助管理人员通过信息处理的方式应用这些先进的管理方法完成管理工作。,19,管理信息系统,定义：是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手
6、段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统。 管理信息系统与信息系统的关系：,20,管理信息系统的特点,面向管理决策 综合性:在个别领域子系统的基础上进行综合，产生更高层次的管理信息，为管理决策服务 人机系统:各级管理人员既是系统的使用者，又是系统的组成部分，要充分发挥人和计算机的各自长处，使系统整体性能达到最优 现代管理方法和手段相结合的系统 多学科交叉的边缘科学:计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等构成MIS的理论基础，从而形成一个有着鲜明特色的边缘交叉学科。,21,MIS的作用,1、准备和提供统一的信息格式 信息格式不统一对数据管理可能造成极大的麻烦 2、全面系
7、统地组织和保存企业信息 通过相应技术手段（如数据库管理系统及大容量高速度的存贮设备等）保存企业的信息，为有效地处理和应用这些企业信息奠定数据基础 3、及时、准确地提供不同要求、不同细度的信息,22,管理信息系统的分类,国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统：医院、宾馆、餐饮 行政机关办公型管理信息系统：电子政务 专业型管理信息系统：人口、物价、铁路、电力、民航、邮电等行业,23,MIS的结构,MIS的结构是指组成管理信息系统各部件的构成框架。 对部件的不同理解就产生了管理信息系统的各种结构：,（1）概念结构 （2）功能结构,（3）硬件结构 （4）软件结构,24,（1） 概念结构
8、,信息 管理者,信息 处理器,信息 用户,信息源,25,（2） 功能结构,一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是由多种功能组成的，这些功能通过信息的使用形成联系，构成一个有机整体，表现出系统的特征。在这个整体中功能之间的组成方式就称为管理信息系统的功能结构。,26,管理信息系统的功能结构,主生产 计划制定,计划子系统,市场预测等,生产作业计划制定,销售子系统,产品销售管理,产品库存管理,产品运输管理,生产子系统,生产组织及调度,供 应 子 系 统,原材料 运输管理,原材料采购 计划制定,仓储物流 管理,技术 子系统,技术数据管理,27,仓储物流管理的主要业务流程,入库业务流程 库内作业业务流
9、程 出库业务流程,28,（3） 硬件结构,硬件结构描述的是MIS所依托的计算机及其网络系统的硬件设备组成及其联结方式，各硬件设备的功能和技术参数。,29,管理信息系统硬件结构例,HD(9G),磁带机,磁盘阵列,HD(9G),HD(9G),HD(9G),集线器,前楼各科室,集线器,后楼各科室,30,（4） 软件结构,是指MIS硬件设备上安装的系统软件及由开发人员开发的应用软件模块所组成的系统结构。软件结构系统软件 应用软件,31,物流管理信息系统的层次结构,作业层：有效地使企业现有的人力、物力资源在预算范围内执行各项活动，其处理内容包括事务处理、报表处理和查询处理。 管理层：保证企业经营所需要的
10、人、财、物的调用，综合衡量企业的生产经营情况，检查企业的主要经济技术指标完成情况，将它们与计划值比较，从中观察其发展趋势，找出偏差的原因，提出解决方案。 决策层：确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战略计划。,32,物流管理信息系统（LIS）,它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出，以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。,33,对LIS的理解,从构成上看，LIS由软件结构和硬件
11、结构组成 从技术层面上看，LIS是利用计算机技术、通信、数据采集等现代技术对传统物流管理过程进行全面的改造，用以提升物流效率和效益的信息系统。如Bar Code、RFID/EDI/GIS/GPS 从政府行业管理部门的角度上看，LIS在于构筑一个政府部门协同工作的环境，并为宏观部门提供决策需求信息。 从企业管理角度上看，水平贯穿各业务功能，垂直贯穿各管理层次,34,配送管理信息系统 仓储管理信息系统 运输管理信息系统 国际货运代理信息系统 报关信息系统 船务管理信息系统 港口码头集装箱管理信息系统 连锁超市信息系统 第三方物流信息系统 物流中心信息管理系统 供应链管理信息系统,按业务内容来划分,
12、35,LIS的基本功能,集中控制功能 运输流程管理功能 车、货调度管理功能 仓储管理功能 统计报表管理功能 财务管理功能 客户查询功能 客户管理功能,36,（1）物流合理化 （2）提高物流效率 （3）库存适量化，提高资金利用率 （4）提供个性化信息咨询服务 （5）减轻劳动强度,LIS的作用,物流管理信息系统开发,38,LIS的开发,信息系统的开发是指建立一个信息系统的过程，其中心是开发出系统的应用软件。在这个过程中，必须遵循一定的方法，以保证开发的顺利进行。好的开发方法可以用较短的时间，投入较少的人力物力，开发出实用的信息系统。 系统开发前需要明确的问题： 系统要解决的问题 系统可行性研究，确
13、定系统所要实现的目标 系统的开发原则 系统开发前的准备工作 系统开发方法的选择和开发计划的制定。,39,LIS的开发方式,对物流企业而言，获得信息系统的过程就是信息系统的开发过程，获得信息系统的方式就是信息系统的开发方式。 管理信息系统的开发方式 整体外包 购买成熟软件/部分定制/二次开发 委托开发 合作开发 自行开发,40,各种开发方式的比较,41,LIS开发方法,系统开发方法分类,42,生命周期法,生命周期：任何事物从其孕育、诞生、成长、成熟、衰亡，直至被淘汰所经历的过程。 生命周期法的基本思想： 将整个信息系统开发过程划分为若干个相对独立的阶段系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统
14、运行与维护 在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分：在系统调查和理顺管理业务时，应从最顶层的管理业务入手，逐步深入至最基层；在系统分析，提出目标系统方案和系统设计时，应从宏观整体考虑入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题 在系统实施阶段，则坚持自底向上地逐步实施，即组织人员从最基层的模块做起（编程），然后按照系统设计的结构，将模块一个个拼接到一起进行调试，自底向上、逐步地构成整个系统。,43,生命周期法各阶段,现状评价,确定目标,规划方案,详细调查,系统分析,总体设计,详细设计,编程,测试,系统转换,系统维护,审核,审核,审核,系统运行,审核,信息系统的生命周期,系统维护
15、：运行和维护日志,系统规划阶段：可行性报告,系统分析阶段：系统说明书,系统设计阶段：设计说明书,系统实施阶段：用户手册,44,生命周期法的开发原则,用户参与的原则 自顶而下的整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程 严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和目标 先逻辑、后物理的原则 充分预料可能发生的变化 开发过程工程化，即： 开发计划-阶段化 管理业务-流程化 工作步骤-程序化 文档资料-规范化 进步安排-网络化,45,生命周期法的特点,优点： 开发过程中强调整体性和全局性。采用系统的观点与系统工程的方法，自上而下进行系统分析与系统设计，并自下而上进行系统实施 开发过程中的阶段划分明
16、确，便于及时反馈与纠正 开发过程阶段清楚，任务明确，文档齐全，并要求有标准化的分析报告、流程图、说明文本等阶段性文档资料及书面记录，使得整个开发过程便于管理和控制 缺点： 系统开发周期长，不便于适应需求的频繁变化 系统运行结果的滞后性，风险较大 对开发团队的预见性经验和素质要求较高 需要对系统的需求有清晰的定义和陈述 从系统分析到系统设计的过渡未能很好地解决 开发过程中的文档工作量比较大 适用范围：适用于组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在短期内不会发生大的变化的大型复杂系统的开发。,46,原型法,原型：即系统的初始模型，是一个可以实际运行、反复修改，可以不断完善的系统。在信息系统开发中原型指软件系统的早期版本。它具有最终系统的基本特征和功能，但需要进一步完善。 原型法：是先投入少量的人力物力，根据用户的基本需求开发出系统的原型，交给用户试用，再根据用户的意见修改原型，如此反复，直至用户满意后再建立最终系统的方法。原型法必须做到原型建立快，原型修改快，否则失去意义。所以又叫快速原型法。,
