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1、压力与情绪管理,课程目录,压力自测,了解压力与情绪,战胜压力控制情绪,压力自测,4,1,2,3,7,8,9,一旦工作发生差错，立刻责备自己,10,一直积压问题，然后总想发作,全力工作以忘记私人问题,遭受压力时，注意到自身行为有不良表现,感觉不到在团队中的自我价值,上班或出席重要会议时迟到,对针对个人的批评反应消极,一小时左右不工作就内疚自责,A从不 B有时 C经常 D总是,5,6,只看到生活中的消极方面而忽视积极方面,环境发生变化时，感觉不适,11,12,即使没有压力，也感到匆忙,没有足够的时间阅读报纸,压力自测,16,13,14,15,19,20,21,同时承揽过多的工作,22,拒绝接受同事
2、和上司的劝告,忽视自身专业或生理方面的局限性,工作占据全部时间，无暇享受兴趣爱好,感到工作过多时，羞于告诉别人,尚未分清主次就处理工作,对他人的请求和需要，总是难于拒绝,认为每天必须完成所有的工作,17,18,工作太忙，整整一周不能与朋友、同事共进午餐,问题棘手时，逃避、拖延,23,24,认为不能应付自己的工作量,往往把工作看得比亲人和家庭生活更重要,by Cindy,A从不 B有时 C经常 D总是,评分标准,选“A”1分，选“B”2分，选“C”3分，选“D”4分。 2448：你能很好地驾驭压力，因为大多积极性压力能够产生激励作用。所以，努力在积极性的压力和消极性压力之间找寻最佳平衡。 497
3、2：你承受的压力还是适度和安全的，但某些地方需要改进。 7396：你承受的压力太大了，需寻找策略以减轻压力,by Cindy,了解压力与情绪,1.什么是压力？,讨论： A组：适当的压力有什么好处？ B组：压力过大会有什么坏处？,-任何能扰乱人们心理、生理健康的干扰都可称为压力。,by Cindy,使你变得工作效率低下业绩和生产率低下。 过度紧张使你无法完成任务一事无成。为了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸烟或喝酒。,是一次提高自己的机会。 为了按期完成任务，你就会更努力地工作。 它会使你以更积极、高度的感情投入工作。,by Cindy,by Cindy,2.压力曲线,by Cindy,压力曲线的启
4、示,注意“以己推人”的错误,不同的人有不同的压力曲线,压力有积极和消极压力之分,训练,以获得更理想的曲线,压力管理的目的：使压力处于曲线“最佳区域”,提高绩效,by Cindy,3.压力从何而来？,心理学家曾形象说：压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是，如果琴弦绷得太紧，就会断掉。人需要将压力控制在适当的水平使压力的程度能够与生活协调。,by Cindy,导致压力增加的因素,外在因素,重复的工作 完成任务的期限很短 工作繁重 责任过重或过轻 工作需要外出 社交时间过多 负责处理突发事件,自我要求 与其他人的关系,内在因素,by Cindy,情绪不稳定,身体状况欠佳,行为异常,4
5、.压力过大的信号,最先表现为情绪不稳定,by Cindy,当压力过大，无从释放时，就会产生负面情绪,by Cindy,5.什么是情绪？,-是指一个人内在的感受和反应，是内心的感受经由身体表现出来的状态。,讨论： 你能想到哪些情绪状态？,by Cindy,by Cindy,喜！,惧！,怒！,哀！,by Cindy,情绪本身并无好坏之分,也不是问题的本身。情绪是我们去做某行为的推动力。,1.开心 2.爱3.好奇 4.热忱5.兴奋 6.乐观7.愉快 8.自在,1.难过 2.生气3.悲伤 4.懊悔5.消极 6.厌恶7.羞愧 8.害怕,正面,负面,情绪有正面和负面之分：,by Cindy,我们需要扩大正
6、面情绪的积极作用，减小负面情绪的消极作用。,战胜压力，控制情绪,1.认知你的真实情绪,by Cindy,对自己的状态保持高度觉察，对自己当下的每个情绪和感觉，都有清晰的洞察，可以和自己的情感做亲密的交融互动。会明确表达出我现在很生气、很难过、很悲伤、很愤怒等。,2.应对你的负面情绪,by Cindy,深呼吸法,6秒后再发火,by Cindy,3.学会运用90/10原则,所谓90/10原理，就是说，在你的一生中，只有10%的事情是你确实无能为力去处理的，而90%的事情都在你的把握之中。,by Cindy,4.控制你的想法,不用的想法，不同的结果,是什么影响了你的想法？,写 假设 讲,集中精力积极
7、思考换个角度,by Cindy,5.巧妙应对压力,80/20原则 ABC原则 敢于说“不”,承认冲突 找出关键 选择双赢,问 讲 调整,部署与计划 工作小休,by Cindy,6.放松自我,1檀香2滴玫瑰2滴橘子6滴可镇定、放松，减少生活的窒息感。 2薰衣草2滴花梨木2滴快乐鼠尾草1滴抛却烦恼，让身心彻底放松。 3洋甘菊10滴天竺葵10滴薰衣草10滴向日葵油30毫升。直接闻嗅或外出时利用手帕吸嗅。,1葡萄柚3滴雪松1滴迷迭香1滴，或茉莉1滴柠檬6滴鼠尾草3滴提振精神，促进脑部活力 2迷迭香1滴薰衣草1滴洋甘菊1滴消除疲劳简易可行的精油配方。 3杜松子3滴鼠尾草3滴，或柠檬3滴鼠尾草2滴此浴可调整身心，有助于迅速消除疲劳。,结语,by Cindy,天底下只有三件事 一件是自己的事 ；一件是别人的事； 一件是老天爷的事人的烦恼就是来自于： 忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天爷的事。 要轻松自在很简单： 打理好自己的事，不去管别人的事，不操心老天爷的事。,by Cindy,
