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1、营销岗位知识与能力结构,1.1.1层次与要求,观念 普通人 顾客、目标、定位、竞争、公关、关系管理 知识 管理人 战略规划、财务成本、产品研发、运营质量、人力资源 技能 营销人 洞察力、表达力、执行力，诊断分析、规划设计、调研技术、产品分析与概念开发、定价技术、渠道分析与设计、整合营销与媒体规划,营销人才类型,创意型 （艺术气质、洞察力、思维敏捷；偏瘦） 交际型 （口才、外形、坚定；强壮） 管理型 （条理、宽容、城府，偏胖） 技术型 （统计、计算机、英语、心理学、社会学、传播学）专注 复合型 （营养师、体育经济人、演艺、药学、化妆师）,部分营销岗位,1.2.1 市场部经理 1.2.2 销售部经
2、理 1.2.3 企划部经理 1.2.4 促销部经理 1.2.5 客户部经理 1.2.6 广告部经理 1.2.7 品牌部经理 1.2.8 大客户部经理 1.2.9 区域市场部经理 1.2.10 网络营销部经理 1.2.11 电话销售部经理 1.2.12 销售分公司经理 1.2.13 市场调研主管 1.2.14 市场策划主管 1.2.15 市场拓展主管 1.2.16 市场公关主管,1.2.17 促销推广主管 1.2.18 促销培训主管 1.2.19 促销督导主管 1.2.20 客户开发主管 1.2.21 客户维护主管 1.2.22 客户投诉主管 1.2.23 售后服务主管 1.2.24 呼叫中心主
3、管 1.2.25 品牌策划主管 1.2.26 品牌运营主管 1.2.27 电子商务主管 1.2.28 电话销售主管 1.2.29 销售内勤主管 1.2.30 销售主管 1.2.31 媒体主管,1.1.2市场营销管理内容,1.市场营销管理导论(市场、顾客、企业） 2. 市场探测（环境、购买者、信息系统） 3. 营销战略（竞争、STP） 4. 营销策略（4P+S） 5.营销管理努力（计划组织与控制）,应读书目,行销在中国 卢泰宏 企管03 消费者行为学（第8版）所罗门卢泰宏 人大09消费者行为学(第10版)霍金斯 机工07 营销调研精要 zicmund 清华 市场营销研究应用导向 马尔霍拉特 电子
4、工业 营销工程与应用 利连 人大05 营销战略与竞争定位 胡利 人大07 新战略营销 黑曼 中央编译08 动态竞争战略 戴伊 上海交大,发现利润区 斯莱沃斯基 中信2010 定位、新定位 特劳特中国财经02 产品管理（第4版）莱曼 北大06 产品经理手册(第3版)哥乔斯 中国财经07 丰田产品开发体系：整合企业人员、流程与技术的13项管理原则 摩根、莱克 中国财政经济08 罗伯特.J.多兰/赫尔曼.西蒙定价圣经 中信出版社； 肯特门罗定价：创造利润的决策中国财政经济出版社 Thomas T.Nagle等定价战略与战术 华夏出版社,整合营销沟通（第5版）辛普 中信03 搜索引擎营销网站流量大提速
5、（第2版）09 森特公共关系实务 森特 人大09公共关系：职业与实践 拉铁摩尔 北大06战略品牌管理（第3版）凯勒 人大09 作为修辞的叙事 费仑 北大 02 视觉说服 梅萨里 文化符号学 龚鹏程 北大05 理论符号学导论 李幼燕 社科文献99 电影修辞学 李显杰 流行体系：符号学与服饰符码 巴特 上海人民02 西方修辞学史 刘亚猛 视觉服装：终端卖场陈列规划 金顺九 中国纺织07 视觉营销：零售店橱窗与店内陈列 摩根09,如何撰写营销计划（第3版）韦斯特伍德 东北财大06 营销计划（第4版） 科恩 人大06 营销计划全攻略(第三版)卢瑟 中国社科06 市场营销管理职位工作手册(第2版)程淑丽 人民邮电09 营销渠道：管理的视野(第7版)罗森布洛姆 营销渠道（第7版）科兰 人大08 渠道为王：销售渠道建设3部曲电子工业09 零售管理（第9版）伯曼 人大07 零售管理：第4版 迈克尔利维人民邮电04 顾客为什么购买：新时代的零售业圣经昂德希尔 中信04 零售业100个创意促销方案 祝文欣 中国发展08,Persuasive Imagery Semiotics marketing and communication Brand narrative approach,
