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1、商户 员工 培训Jinchuten U CGO、 1， 3201 2年5月 目录、一、朝业员守则二、经营管理、消费安全管理Jingbwiau:x com五、违规处理六、和营业员基本礼仪规范 一、营运员工作守则令柯立正克的服务理念，主动接受广 二吕的场管理人员的管理， 2急热爱木职工作， 高自身的业务素质，is | LU 疡1二党扭商品陈多善于用从关国 | “下列55得装的和析对顾客并用礼狐与规 as 册攻帮卫 放行帮光 执行本广场规定的人急了解和热悉所销售的商品; 相关管理制度。 1、仪容仪表争合适的发型。不能梳怪异发型，不得将头发染成怪异的颜色，镶着装要符合营业人员的形象。要穿职业装、工人各
2、全 不人允许穿前卫装等卜岗,店内幕业大员要统|装，保证店内形象的一致性;镶提倡穿黑皮圣上岗，要保持鞋面清洁光亮，不许穿拖鞋; 1T、仪容仪表 争指甲要修剪整齐并保持王净，不允许留长指甲，染怪颜色指甲宁量癌业员尽允许入须，售不得佩戴夸张饰物，如超大耳玫、佩戴光副耳环或多只戒指急女营业员不得过分化妆或浓妆艳抹，提倡化淡妆; 人不得戴有色眼镜，仿正确佩戴胸卡，应将胸卡正面朝上佩 2、上日常营业行为规范人y 争不准迟到、早退、早班须提前半小时到;争不准在店内会客待友、吸烟、吃东西;多不淮与顾客条加/导吉柜打顾客;争不准在店内聊天、嘻笑打疮、看书看报; 2、日常营业行为规范 站急不准因上货、结帐或点款而不理上顾客;争不准趴、路、靠店内货架，不做不礼狐，不广雅的动作LU作弄淮气用货笑牙关以及冒领促销礼品;争不准代存私人物品; 2、日常营业行为规范 y镶不准擅离工作岗位，如要离开必须请假，售上下班须走员工通道，没有特殊原因不准乘坐客梯，手扶梯;急不准贬低、损毁、侮厚万达广场曲牌， 形象和其它商户形象争不准辱骂、殴打广场工作人员。 3、售货服务要求 保持良好的工 |顺客进店时，要主动 打招呼响吕昌相吓|
