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1、庭乙目的与要汪|。了解企业文化建设的主体、原则及程序。*学会分析企业物质文化建设的原则。*理解企业行为文化建设的规范。*了解企业制度文化建设的主要内容。*掌握企业精神文化建设的措施。学会分析企业文化建设的内部和外部因素。伟业文化概识(第2版)2017M1231思考:结合福特公司的“黄金原则“,分析福特公司如何建设自己独特的企业文化以彰显企业竞争优势的?伟业文化概论(第2版)2017141232|第一节企业文化的建设主体、原则与程序“一、企业文化的建设主体(一)企业领导人广义上讲,企业领导人包括董事长及执行董事、总经理、党委书记、总工程师、总会计师和总经济师等。在企业领导人中,企业家也是一个重要
2、的组成部分。(工)企业英雄企业中劳劳模范、先进生产者、新长征突击手、“三八“红旗手、“五一“劳动奖章获得者、“五四“青年奖章获得者等都称之为企业英雄。1企业英雄的塑造;2企业英雄的认定;3企业英雄的奖励(三)企业员工企业员工是企业文化建设的基本力量。伟业文化概论(第2版)2017141233“二、企业文化建设的原则(一)公容原则1民族文化2世界文化3.时代文化(二)“以人为本“原则某重视人的懦要,将企业管理的重心转移到如何做人的工作上募鼓励员工为主信人的积极性和联明才智得到最大限度的发3.尊重员工的权益,切实处理好管理者与员工之间的关系。4全面发展员工,努力把员工堂养成为自由发展的人。(三)培
3、训原则企业堡训包括企业自我培养和委托社会培养、脱产培养和岗位基养等。林伟业文化概论(第2版)2017141234(四)绩效原则采用绩效原则的最终目的是要改变员工在管理中的被动性,增强员工的主动性及创造精神。(五)共识原则“企业文化共识“,是指企业员工对企业的共同价值判断以及认同,这是企业文化建设的核心所在。1发展文化网络2.拓宽沟通渠道3.建立参与型的管理文化(六创新原则1.领导者担当企业文化创新领头人2.企业文化创新与人力资源开发相结合3.建立学习型组织是企业文化创新的保证伟业文化概论(第2版)2017141235。三、企业文化建设的程序(一)第一步:设计1筑选;2梳理;3挖掘;4设计。(二
4、)第二步:催化1正确编写企业文化手册。2举办企业文化的导入仪式。3.强化文化训导。4开展文化演讹和传播活动。5:剁造重大家体6建立文化网络,拉近管理者与员工之间的距离。7.营造文化氛图。(三)第三步:实现企业精神财富的“消费“转化形式有以下几个途径:1内化;2.外化;3.习俗化;4.社会化。全业文化概论(第2版)2017141236第二节“企业文化建设的内容|“一、企业物质文化建设。(一)遮循“品质文化“的原则。“品质文化“原则,即强调企业产品的质量。产品的竞争首先是质量的竞争,质量是企业的生命,持续稳定的优质产品,是维系企业商誉和品牌的根本保证。(二)遮循技术审美原则技术美学原理不仅要贯彻到
5、产品设计与制造乐中,而且还藿雾薯到企业环境的总体设比企业建筑设计、门面设计(三)遵循顾客愉悦原则1品质满意2、价格满意3、态度满意4、时间满意D。伟业文化概论(第2版)2017141237。(四)优化组合原则。企业物质条件的存在与组合包含着一定的客观规律,对这些规律的认识、把握和提炼就成为品牌物质文化的一部分。进行品牌物质文化建设必须遵从这些规律,实现对各种自然资源的科学配置和合理利用。(五)环境保护原则*企业的生产经营要有利二保护人类赖以生存的自然环境,维持生态平衡,减少和避免对自然资源的过度消耗与浪费,实现永续发展。伟业文化概论(第2版)2017141238“二、企业行为文化建设。(一)企
6、业行为的规范*【企业社会责任。企业社会责任(简称CSR),其概念起源于欧洲。目前,国际上普道认同的企业社会责任,对其比较通俗的一个理解是:企业在赚取利润的同时,必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任,最终实现企业的可持续发展。“2、社会责任与经营业绩*莫究裴明，在公司的社会参与史经营业绩之闰有着正相关系。3、社会责任的具体体现(企业对环境的责任(2)企业对员工的责任(3)企业对顾客的责任(4)企业对竞争对手的责任(5)企业对投资者的责任(6)企业对所在社区的责任伟业文化概论(第2版)2017141239(二)企业人际关系的规范L、对内关系。将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常运作、员工行为中,最重要的就是确立和通过管理机制实施这些规范。D2、对外关系。对外关系主要是指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。水(一)|租l公芸策划规菲公关策划应当遮循以下规范:(D)公众利益优先。(2)独创性和连续性相统一。(3)计划性与灵活性相统一。伟业文化概论(第2版20171423i0
