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1、商务礼仪课程简介 现代社会,职场和市场的激烈竞争,需要我们具备专业知识的同时,还应当具有综合的高素质,才能谋得生存和发展。商务礼仪不仅反映一个职业经理人的基本素质,也成为一个企业的文化和理念不可或缺的部分。要想在商务活动中得心应手必须对商务礼仪有所了解。,本公选课,于2010年被中山大学确定为“第三批素质教育课程(公共选修课)”。通过教学,使学生了解商务礼仪在商务活动中的作用;掌握有关就职礼仪、商务个人礼仪;商务交往礼仪;商务办公礼仪;商务宴请礼仪;商务仪式礼仪;专题商务活动礼仪等相关的规范。,课程的主要内容,导言:礼仪及商务礼仪一、求职基本礼仪二、商务个人礼仪三、商务接待礼仪四、商务办公礼仪
2、五、商务宴请礼仪六、商务洽谈礼仪 七、商务仪式礼仪八、外国商务礼仪,参考文献金正昆著:商务礼仪教程,中国人民大学出版社,2009年版。,(美)杰奎琳惠特摩尔著,姜岩译:最权威商务礼仪课,河北教育出版社,2008年版。,熊经浴编著:现代商务礼仪,金盾出版社,2009年版。,蒋佩蓉:佩蓉谈商务礼仪,中华工商联合出版社,2009年版。,金海编著:决定人生成败的素质,长安出版社,2007年版。,汪中求著:细节决定成败,新华出版社,2007年版。,课件获取邮箱地址及密码 密码:sysuggxxk123 敬告:课间不单独提供课件。 需要课件的同学,请课后自行进入公共邮箱下载。 该邮箱仅为下载课件使用,请同学们不要私自删除邮件或者上传文件。,