生产性实训报告

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1、实训学员生产性实训项目报告编号：YJ/GC-01-25 北京信息职业技术学院北 京 信 息 职 业 技 术 学 院生 产 性 实 训 项 目 报 告项目名称 ：系别：信息工程系专业：计算机信息管理班级：0922112 学生姓名 ：赵士启项目经理 ：年月日1 项目名称网店营销起止时间年月日 - 年月日生 产 性实训地点13 号楼 508 室成果形式项目简介项目背景，项目主要功能，项目用途：本项目的任务主要是依据聚福茶业公司的工作流程、组织结构、岗位设置和业务范围等来设计的，让学生分组，完成不同岗位的工作，根据学校要求，学生在实训期间由项目指导教师和企业人员共同指导。企业对学生进行业务培训，涉及的

2、岗位主要有：主管、网店管理、销售客服和策划推广。生产性实训准备知识准备，技能准备，参加相关培训，包括技术培训和职业素质培训，环境搭建（简述，突出重点，不必面面具到）：此次在实训前期，我们以开会的形式做了准备，聚福企业的人员为我们讲解了聚福企业在淘宝中的工作环境，让我们了解到聚福企业的规模，企业的优劣势，并阐述了企业下一步的计划，和需要我们所做的具体工作，也介绍了淘宝整个大的运营模式，使我们深入学习了解到了聚福企业的现状，并针对现状做出工作的整体计划。2 生产性实训内容和成果本 人 在 项 目 中 承 担 的 角 色 , 完 成 的 具 体 工 作 ， 项 目 相 关 方 案 ， 实 现 成 果

3、 的 具 体 内 容 ，专 业 技 能 提 高 的 具 体 内 容 ， 职 业 素 质 提 高 的 具 体 内 容 （ 不 少 于 8000 字 ） ：结 束 了 三 个 月 的 实 训 工 作 ， 我 感 到 很 充 实 ， 在 这 三 个 月 内 所 沉 淀 下 来 的 经 验 ， 不 是 能从 书 本 上 学 习 到 的 ， 从 每 天 的 按 时 到 岗 开 始 ， 完 成 工 作 数 量 与 质 量 的 考 核 ， 还 有 与 小 组内 成 员 的 互 相 配 合 以 及 合 作 ， 这 些 都 是 我 所 得 到 的 收 获 。 实 训 虽 然 结 束 了 ， 但 是 我 对 这三

4、 个 月 的 收 获 整 理 却 才 刚 刚 开 始 。 在 此 次 实 训 开 始 的 时 候 ， 我 还 很 紧 张 ， 因 为 从 小 学 开始 到 现 在 ， 十 余 载 的 求 学 之 路 ， 从 来 没 有 过 实 训 ， 可 以 说 我 就 像 一 个 刚 出 生 的 婴 儿 第 一次 见 识 到 是 世 界 ， 我 也 对 实 训 充 满 了 好 奇 。 通 过 老 师 的 讲 解 ， 让 我 知 道 了 ， 我 实 训 的 主要 内 容 网 店 运 营 实 训 , 这 是 由 信 息 工 程 系 与 淘 宝 聚 福 茶 业 进 行 的 校 企 合 作 项 目 。我 们 的 实

5、 训 分 成 三 个 部 分 分 别 是 计 划 书 、 推 广 和 客 服 ， 其 中 主 要 的 做 就 是 计 划 书 和 推广 。首 先 说 说 计 划 书 部 分 ， 第 一 周 的 时 候 ， 淘 宝 网 聚 福 茶 业 的 张 总 给 我 们 简 要 的 讲 述 了 聚 福茶 业 。 听 完 张 总 的 讲 述 ， 我 感 慨 颇 多 。 使 我 学 习 到 了 许 多 的 东 西 ， 使 我 对 将 来 面 临 步 入社 会 能 有 信 心 了 。今 天 讲 了 很 多 的 东 西 大 多 是 关 于 淘 宝 的 知 识 。首 先 淘 宝 有 什 么 特 点 吗 ？第 一 淘

6、宝 网 由 阿 里 巴 巴 集 团 于 2003 年 5 月 10 日 投 资 创 办 ，占 据 中 国 网 购 市 场 70 以上 市 场 份 额 ， C2C 市 场 占 据 80%以 上 市 场 份 额 。 淘 宝 网 的 优 势 主 要 集 中 在 成 熟 的 市 场 及 较大 的 知 名 度 ， 是 目 前 大 多 数 网 络 购 物 者 的 首 选 。第 二 淘 宝 网 是 亚 洲 最 大 的 购 物 网 站 ， 截 止 到 去 年 6 月 ， 淘 宝 网 的 注 册 会 员 已 经 超 过 了七 百 五 十 万 ， 在 线 商 品 数 超 过 八 百 万 件 ， 网 页 日 浏 览

7、 量 超 过 九 千 ， 今 年 二 季 度 成 交 额 更是 达 到 了 十 六 点 五 亿 元 人 民 币 。淘 宝 网 总 经 理 孙 彤 宇 在 淘 宝 网 二 周 年 庆 典 上 表 示 : “ 淘 宝网 将 信 守 承 诺 继 续 免 费 一 年 ， 只 有 广 大 会 员 在 淘 宝 网 上 淘 到 更 多 宝 贝 ， 赚 到 更 多 钱 ， 淘宝 网 才 能 取 得 更 大 的 成 功 。 淘 宝 网 希 望 成 为 百 年 企 业 。 淘 宝 经 理 的 话 给 我 们 吃 了 一 个 定心 丸 。第 三 据 报 告 显 示 ， 2007 年 我 国 网 上 购 物 发 展

8、迅 速 ，以 京 沪 穗 深 为 代 表 的 中 心 城 市 网 上购 物 消 费 者 在 网 民 中 的 渗 透 率 已 经 达 到 42.5% ，而 大 部 分 网 民 都 是 选 择 C2C 的 网 络 购 物 方式 。从 交 易 额 上 看 ， 作 为C2C 网 络 购 物 领 域 领 头 羊 的 淘 宝 ， 2007年 销 售 额 就 高 达433亿 元 ， 已 超 过 家 乐 福 的248亿 元 ， 跃 居 中 国 第 二 大 综 合 卖 场 。 可 见 网 络 购 物 市 场 已 经 成为 一 个 相 当 庞 大 的 “ 超 级 航 母 “ 。 这 组 数 据 我 们 看 到 了

9、 淘 宝 的 前 景 。其 次 ， 在 淘 宝 开 网 店 甚 至 是 开 公 司 ， 离 我 们 都 不 是 很 遥 远 ， 对 于 在 淘 宝 开 网 店 的 好 处 很多 ， 首 先 不 需 要 很 多 的 人 ， 最 好 一 个 人 就 能 开 一 个 收 入 很 多 的 网 店 ， 四 到 五 个 人 就 能 开一 个 大 的 企 业 ， 在 张 总 的 介 绍 中 使 我 明 白 了 ： 开 网 店 不 难 ， 难 在 经 营 ， 赚 钱 不 难 ， 主 要在 于 “ 勤 奋 ” +“ 坚 持 ” ， 开 网 店 确 确 实 实 能 赚 钱 ， 不 要 认 为 现 在 ， 网 店

10、已 经 晚 了 ， 这 只是 失 败 者 的 借 口 。 首 先 分 析 下 在 淘 宝 网 怎 样 做 才 能 取 得 自 己 的 一 块 立 足 之 地 ： 48%的 卖 家努 力1 个 月 后 没 有 成 功 后 就 不 干 了 ； 25%的 卖 家 努 力2 个 月 后 没 有 成 功 后 就 不 干 了 ； 15%的 卖 家 努 力 3 个 月 后 没 有 成 功 后 就 不 干 了 ； 12%的 卖 家 努 力 3 个 月 后 继 续 干 下 去 ， 而 80%的 大 卖 家 就 是 从 这 12%中 产 生 的 。以 上 的 例 子 使 我 明 白 了 只 要 愿 意 从 事 这

11、 门 行 业 ， 那 就 可 以 踏 上 起 跑 线 了 ， 就 像 跑 马 拉 松那 样 ， 看 谁 能 坚 持 ， 俗 话 说 的 好 啊 ： 坚 持 就 是 胜 利 ！之 后 我 们 就 按 照 指 导 书 上 的 进 程 走 ， 我 们 第 一 周 要 完 成 小 组 合 作 的 “ 十 一 国 庆 黄 金 ” 给“ 聚 福 茶 业 ” 写 出 一 个 策 划 案 的 任 务 。 我 制 作 的 是 ： 广 告 语 ： 一 次 消 费 ， 多 次 使 用 ， 聚福 茶 杯 ， 伴 您 一 生 。十 一 黄 金 周 的 到 来 ， 迎 来 了 聚 福 茶 业 十 一 打 折 活 动 ，

12、老 客 户 没 推 荐 一 个 新 客 户 消 费 ， 无论 消 费 多 少 就 可 享 受 抹 零 活 动 ， 老 客 户 消 费 超 过 八 十 八 元 享 受 免 邮 奖 励 。 凡 是 在 10 月 一日 零 点 零 分 购 物 的 顾 客 享 受 八 折 优 惠 。 十 一 期 间 在 本 店 的 销 售 额 最 高 的 顾 客 ， 可 获 得 赠送 的 打 折 金 卡 一 张 ， 并 且 做 出 实 时 统 计 。 凡 是 十 一 期 间 所 有 消 费 的 顾 客 皆 可 获 得 本 店3 生产性实训内容和成果本 店 准 备 的 精 美 小 礼 物 ， 欢 迎 新 老 顾 客 前

13、 来 选 购 。因 为 是 第 一 次 制 作 ， 所 以 制 作 的 策 划 案 有 许 许 多 多 的 问 题 ， 通 过 老 师 的 讲 解 和 同 学 的 帮助 ， 我 终 于 明 白 策 划 案 ， 改 正 了 自 己 的 策 划 案 的 许 多 问 题 。 制 作 出 了 一 份 自 己 满 意 的 策划 案 ， 我 的 策 划 案 是 ：聚福茶业的现状正处于蓬勃发展，销售状况属于每天20 件货物到30 件货物的销售量，在同行业中可以说已经算是名列前茅。广告目标和效果是让更多人知道了解聚福，让更多知道了解聚福的人，购买聚福的产品，广告创意的描述是以图片宣传为主配合少量文字，毕竟图片

14、比问题更容易让人记住广告语是一次消费，多次使用，聚福茶杯，伴您一生。促销方法是通过捆绑销售的方法给顾客打折、包邮。广告费用在万元以内，聚福本来也不是个很大的企业投入太多的广告费也不值当的。接 下 来 是 制 作 小 组 的 策 划 案 ， 有 了 之 前 制 作 个 人 策 划 案 的 经 验 ， 在 制 作 小 组 的 策 划 案 就显 得 得 心 应手了。在小组成员的共同努力下，我们只做的策划案显得落落大方，且很实用。我们制作的策划案是：聚福茶业现状分析：? 正处于快速发展中，商品销售量很高，店铺促销和活动也很多，吸引很多新老顾客。根据评价不难看出，顾客对聚福的评价还是很高的。? 好评率在

15、同行业中也是名列前茅的。广告目标和效果：? 目标：吸引消费者，提高销售量，推广企业品牌，保证好评率。? 效果：使聚福知名度提高。通过十一假期的广告播出，每天点击率为100000。转换率提升10% 。利润提10% 。广告创意的描述：的广告背景，左上角是10 元优惠券；下方是大字体包邮两个字（凡购满3 件） ；最中上方是广告语；右上方是产品介绍；中间位置是新品图案及附写着8 折体验新品；最下方是活动时间。广告语：“十一齐聚福共享精品杯”促销方案：?包邮：凡购买3 件以上商品，免邮费。?优惠促销：十一假期，10 元优惠券（共派发500 张领完为止） ，进入本店即领（限每人只领一次），全场使用。4 生

16、产性实训内容和成果?打折促销：精品耐高温的玻璃杯8 折体验新品。限十一假期！广告费用：1-3 万元，促销广告仅在十一假期播放广告的播出时间：中午12：00 2 ：00；晚上 8：0010：00 广告的播放平台：淘宝网首页 这些就是我在计划书部分学到的知识，下面来说说我们实训的第二部分，推广部分。在之前第一部分的学习中，我慢慢适应了我实训的学习环境。说道推广，也就是写软文，所谓的软文，顾名思义，软文是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形， 等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不丁地掉入了被精心设计过的“软文广告” 陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。渐渐我对软文有越来越深刻的了解，我软文写的也越来越好。比如说: 记得你我是一个公司的小职员，就像大多数的职员一样，