卓越的终端门店拜访与管理策略之终端门店管理与业绩提升之道

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1、企业营销破局及市场业绩提升的八大策略之一,企业发展到一定阶段,就会面临瓶颈。这些瓶颈,如果不能得到有限突破,就会困扰企业的快速发展,并有可能会让企业成为长不大的侏儒,甚至走向衰落或者毁灭。尤其是营销困局,更是如此。它给我们一个警醒:当企业遭遇营销困局的时候,就必须要想办法破局,通过营销破局,找到新的增长点、突破口。从而再创新的市场辉煌,让自己在激烈的市场角逐中,立于不败之地。,一、企业面临的营销战略困局困局:1、企业无营销战略提问2、营销战略不明晰或目光短浅,缺乏战略眼光3、营销战略难落地贪大求全,或四处出击 案例分析:亚细亚,第一部分 企业营销困局分析及破局方法,从健力宝陨落案例看营销战略的

2、重要意义,健力宝失败的七宗罪,一宗罪:长期战略迷失,二宗罪:组织架构不合理 (个人英雄主义),三宗罪:流程管理僵化(汗牛充栋与程序僵化),四宗罪:绩效管理体系虚设(管理的关键在考核),五宗罪:营销模式败局(坐商,推销商),六宗罪:多品牌失败(天浪、乐臣、超得能20多个),七宗罪:企业文化迷茫(排外、关系),企业营销方面出现的问题,都可以从营销战略方面找到原因。,破局:构建务实的营销战略 1、什么是营销战略?是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程 。 市场营销总战略包括:产品战略、价

3、格战略、渠道战略、促销战略等。,2、如何构建自己的营销战略?老板文化,就是企业文化企业家的战略,有时就是企业战略? 企业想做什么?能做什么?能做好什么?专业、专注案例:可口可乐麦当劳,第一、自身经营定位,业务使命陈述。企业要明白自身的定位,就是知道未来想做什么?能做什么?做到什么程度?它具体是指在一定阶段的时间内,企业的业务性质、经营范围和服务对象。案例:金六福酒麦当劳,3、构建营销战略的四个步骤,经营定位或者说业务使命,要具有如下特点:1、可行性。即通过努力能够实现。2、体现市场导向。比如,以顾客需求为核心,以顾客满意度为导向等,体现企业市场经营价值导向。3、富有激励性。4、具体明确。经营定

4、位与任务使命要具体明确。,第二、进行SWOT分析。所谓SWOT分析法又称为态势分析法,SWOT四个英文字母分别代表:优势、劣势、机会、威胁。 1、外部环境分析。即要能够通过外部环境分析,既能发现存在的营销机会,也能清晰地看到所面对的威胁及挑战。 2、内部环境分析。主要是指对企业自身资源与条件的分析。包括:营销4P分析。 产品:是否是顾客所需?销售与营销的区别 价格:是否有合理的价格组合? 促销:是否吸引人?70%的费用无效果。,第三、确定战略目标:企业在对外部环境与自身环境进行了分析,以及确定了自身的业务任务与经营定位后,接下来就该制定出具体的战略目标。对于企业来说,企业战略主要包括:一、业务

5、战略目标,即涉及哪些业务模块,其战略目标各是怎么?其加在一起,就构成了企业战略目标。 二、职能战略目标,比如营销战略目标等。这也是企业企业战略目标制定的重中之重。,企业营销目标的确定:一是定量目标。比如:销售目标、利润目标等。某企业08年销售目标定为2个亿,利润1000万,就是一个定量的目标。二是定性的目标。比如,顾客满意度要达到90%以上,覆盖率要达到95%等等,都属于定性的目标。,第四、制定营销战略。企业在确定了基本的企业战略,尤其是营销战略后,接下来就是制定具体的各项战略了。战略制定包括总体战略和营销战略的制定。战略目标说明企业欲向何处发展,而战略则说明企业应该如何达到目标。,总之,战略

6、是方向,战术是动作。制定战略就是让企业及其员工做正确的事。就是要让企业有所为,有所不为,懂得舍弃,从而获得市场竞争的优势,正确认识自己,不迷失自己,在正确的企业战略指引和支配下,不断地获得前进的动力,做优秀而一流的企业。案例:龟兔赛跑的故事,案例:海尔的战略国际化战略,第一阶段:19841991年的名牌战略阶段 (增强质量的核心竞争力)。 第二阶段:19921998年的多元化战略阶段 (增强整体的核心竞争力)。 第三阶段:自1999年开始:国际化战略阶段 (增强在国际上的核心竞争力)。,二、营销计划缺位困局困局:1、营销计划成“摆设”营销计划是老板上层的计划?2、营销计划难执行闭门造车,与实际

7、脱离制定营销计划无依据营销计划没有一竿子查到底,破局:1、制定有效的营销计划营销计划是企业按照经营目标,依照市场调查、预测与决策等,对商品销售从时空和人力、物力和财力上作出具体安排。行业增长率、市场增长率营销,就是在合适的时间,合适的地点,把合适的产品,通过合适的方式,卖给合适的顾客。,一份有效的营销计划,应该遵循SMART法则: Specific叫做具体的,营销计划的制定越具体越好; Measurable可以衡量的,制定的营销目标应该是可以计量、计算的; Attainable制定的营销计划是可以达到的,是切合实际的; Reasonable,合理的,制定营销计划一定要合情、合理; Time还要

8、有时间性的。即有具体达成的时间,即期限。,2、营销计划要过程管理 1)层层分解 2)责任到人 3)日控月清 带着问题回来,带着计划(方案)出去 过程管理、走动管理 麦当劳走动管理案例,3、营销计划要考核落实 1)营销计划制定是日常例行性工作 2)营销计划要运用正负激励进行考核 案例分析:海尔管理模式解析,三、企业品牌困局 困局: 1、走不出的产品怪圈?做产品的恶性循环自己距离做品牌有多远有知名度,缺乏美誉度 2、品牌意识淡中国市场经济发展的三个阶段:政经阶段、产经阶段、财经阶段,1)缺乏系统思考。缺乏对品牌进行长期的构划,单纯依赖某一方面的手段,不能提升到全局角度来系统思考。 2)战略意识不强

9、。急功近利,追求立竿见影,如果不能达到“短平快”的效果,就会灰心丧气,甚至会把以前所作的一切工作予以全盘否定。 3)没有组织架构。有的企业甚至规模做的很大,但却往往连相关的品牌管理架构、组织部门或相关职能人员也没有,一些有关品牌塑造的工作更是毫无章法,缺乏相应规则。,4) 品牌定位不清。有的企业品牌传播定位不清,往往在传播手段方面不能向消费者传递出一个清晰的产品诉求点。 5)品牌无限延伸。在品牌的使用方面,很多企业都步入一个误区,那就是品牌的无限延伸。 6) 品牌传播随意。 一些企业在运作品牌时,往往是跳跃性思维,缺乏一个稳固的长期的传播导向。,3、品牌打造误区 1) 投机心理严重。在打造品牌的过程中,表现的较为浮躁,总想一口吃个胖子,妄想一夜成名。 2) 名牌等于品牌。名牌是品牌边缘化的产物,只是品牌打造的一个阶段。在现实当中,名牌往往是脆弱的,来的快,往往去的也快。 3) 做品牌就是打广告。产品做得好,不如广告做的好。,4) 打品牌是大企业的事。品牌也要“从娃娃抓起”,品牌塑造是一个厚积薄发的过程。 5) 打品牌太浪费钱。一些企业认为打品牌不划算,太浪费钱了,并且,品牌的作用往往在短期内法体现出来,因此,在企业战略规划以及年度经营预算当中,往往对此缺乏投入分析和通盘考虑,品牌打造迟迟不能提上日程。,“教育是为美好生活作准备!”斯宾塞,Thanks!,

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