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1、1 -装-订-线-班级13级工商管理1班姓名李嘉茵学号13250101119-广 东 财 经 大 学 答 题 纸（格式二）课程 移动互联网通讯技术及应用 2014 2015 学年第 2 学期成绩评阅人评分标准分值得 分(1)选题：选题是否为移动互联 网相关领域，研究或调研意义 是否明确。20 (2)论文或报告结构 ：论文应包 含概述、问题、解决办法和结 论。 调研报告应包含调研目的、 方法、过程、分析、结论。20 (3)论文或报告正文 ：内容表述 正确合理，论述符合逻辑，问 题描述清晰，分析问题清晰透 彻，解决问题方法得当，结论 合理完整，无抄袭现象。30 (4)文字质量 ：语言是否精炼， 语
2、义是否清晰。20 (5)论文或报告格式 ：论文整体 格式整齐规范，标题层级结构 和正文构成结构清晰合理。10 合计100 2 （题目）微信营销对大学生消费的影响（正文） 微信营销是基于微信社交属性而产生的一种新型的营销方式。商家可以通过用户订阅以及鼓励用户分享购物信息等方式将产品信息提供给微信用户，以实现点对点营销的目的。当代大学生是微信的忠实用户，其追求个性时尚，具有趋同心理和“从众”心态等特点使之与微信口碑营销深社交、精传播、强关系的特征相适应。因此，微信口碑营销必将对大学生消费方式产生愈加深刻的影响。大学生身上有哪些特点可以成为微信营销中的主力军呢？首先，大学生消费能力受限。而适用于手机
3、等移动设备的营销信息一般都属于“轻决策”范畴，即是说在微信上发布的产品信息一般都是餐饮娱乐、化妆品、服饰等价位处于中下的商品，对大学生来说购买这些产品并不为难做出购买决策更加轻松。其次，大学生追求个性和时尚。作为新媒体营销的工具，微信营销新颖的营销方式如信息共享、扫码支付、微商、集赞等活动对喜爱的新鲜事物的大学生来说具有异乎寻常的吸引力。而高质量的营销信息、良好的用户体验、与商家实时交流等特点更是完美迎合了大学生注重品质、彰显独特的特性。在这一过程中，大学生即将不会做出购买决策，也会在不知不觉中成为营销信息的传播者。再次，大学生普遍具有趋同心理和“从众”心态。这也是影响微信用户消费行为的重要因
4、素，朋友们的转发和正面评价会刺激他们形3 成购买需求。他们通过消费方式在朋友圈中构建自己的身份和认同。如果在购买产品后，产品质量大于期望，大学生也会非常愿意将好处宣扬出去，一方面支持亲友的推荐，维护良好的社交关系；另一方面证明自己时刻与大家保持步调一致。最后，大学生消费心理不够成熟，受到刺激容易产生冲动消费。而微信基于移动设备的便捷性，一方面提供消费刺激营销信息，一方提供刺激转化为行动的场所微商。尤其是微支付出现之后，用户可以通过微信支付即时完成产品购买。从消费刺激到消费行为的反应过程被大大缩短，而易产生冲动消费行为的大学生就更加容易受营销信息营销而产生购物行为。微信营销对大学生的消费产生什么
5、影响？一、对大学生消费者需求的影响所谓消费者的需求就是他们对问题的认知。若没有这个过程，消费者也不会产生购买决策。消费者有时能自己感受到问题的存在，但有购买需求消费者没有立刻反应过来，需要特殊手段去创造问题并提醒消费者他们潜在的需求。而微信互动营销也是特殊手段的一种。它创造了消费者对产品属性以外，如便利化，个性化、定制化等，或许持续购买是因为产品质量过关，但需求认定要归功于一系列的刺激方式。一方面，微信利用文字、图片、音乐视频等传播方式强化消费者对产品属性和服务本身的需求。另一方面，则通过互动的特点来满足大学生社交的心理需求。二、对产品信息搜集的影响4 传统的信息手机很麻烦，纵使预期于实物不太
6、相符。现如今的新媒介营销的最大特点就是能使大学生这一特殊消费群体通过社交媒体或者其他网络传播方式简单快地集齐相关信息，基本了解某一商品的市场价格、性能、售后服务、用户评价、购买地点等各方面的有效信息，为自身的个性化消费找到充足的决策依据。较之微博营销，微信互动营销利用其强关系和社交性大大加强了信息的可靠性，也拓宽了信息渠道。三、对大学生消费者制定购买决策以及购买行为的影响如果实施购买决策，一般消费者会经历思考、选择和行为这样一个反应轮。微信互动为消费者提供的大量信息和相互朋友似的交流有利于提升消费者对商品和服务的满意度，使消费者产生喜欢、偏好、兴奋、激动等积极的消费情绪，促进购买行为在良好的状
7、态下进行，从而使得消费行为感性化。大学生这一群体恰恰易受外界影响，消费行为更容易偏向感性。四、对大学生消费者反馈的影响买卖双方的沟通和反馈在购买行为中属于最后一环。但这最后一环成为消费者能不能增加忠诚度的重要因素。微信营销利用其便捷、互动、迅速的特点大大促进了商家与消费者之间的沟通交流。消费者可以轻松地通过各种新技术支持的交流平台自由表达对所购买产品的态度、观点和经验，并将这些信息及时反馈给营销者，便于营销者对消费者的反馈意见及时处理。纵使微信营销给商家和用户之间提供方便的信息传递方式，和5 加深了双方的互动关系。但是，随着微商越来越多，微信营销演变成朋友圈中的“消熟” 把产品局限地卖给自己的亲友，哪怕是明知道是质量不好的产品也会夸大效用。另外，当越来越大的广告信息充斥在我们的朋友圈，亲友间的相互了解和关心被大量广告所侵袭，很多人都点了屏蔽或者越来越减少使用朋友圈。这种现象使微商的处境越来越尴尬，使朋友间的关系越来越为难，从而使微信营销渐渐得到差评的口碑。所以，对微信营销进行规范化管理，以及微商在对发布商品时的正确选择，才是使微信营销进一步发挥其作用的必经之道。6 7 8 9
