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1、附件一附件一 人力人力资资源管理源管理专业专业任任职资职资格格标标准准人力人力资资源本部源本部二二七年九月一日七年九月一日共 25 页 第 1 页1目目 录录第一部分第一部分 等级定义等级定义第二部分第二部分 任职资格标准任职资格标准一、一、经验与资历经验与资历二、二、专业知识专业知识1 1、基础知识基础知识2 2、各模块知识各模块知识三、三、专业技能专业技能四、四、核心能力核心能力五、五、业绩业绩共 25 页 第 2 页2第一部分第一部分 等级定义等级定义一、一、初级初级1、在人力资源专业的单一模块内独立开展一些简单的专业工作或参与和协助一些复杂的专业工作。二、二、中级中级 1、 正确理解公
2、司人力资源政策与制度，在人力资源专业单一模块内准确执行相关程序与方法，独立开展工作；2、 有效指导初级专业人员的工作；3、 在日常工作中，约 50的工作为监管与指导类，30的工作为项目或方案的推广与改进。三、三、高级高级1、 熟练掌握人力资源专业某一模块基本知识与技能，并能优化本模块运作程序和方法；2、 独立设计和开展本模块的项目工作；3、 有效指导初中级专业人员的工作；4、 掌握人力资源专业其他相关模块的基本知识和技能；5、 在日常工作中，约 40的工作为项目或方案的规划，30的工作为项目或方案的推广与改进。四、四、专家专家1、 精通人力资源某一专业模块，能够解决公司内本专业模块遇到的各类问
3、题；2、 指导人力资源专业内相关的项目工作；3、 有效指导初中高级专业人员的工作；4、 熟练掌握人力资源其它相关专业模块的知识与技能；共 25 页 第 3 页35、 熟悉公司的业务运作模式，掌握行业相关知识；6、 为公司人力资源战略的制定提供决策依据；7、 在日常工作中，约 50的工作为专业研究类，30的工作为项目或方案的规划。五、五、资深专家资深专家1、 精通人力资源专业多个模块，能够解决公司内人力资源遇到的各类问题；2、 熟练掌握人力资源多个专业模块的知识与技能；3、 有效指导初中高、专家级专业人员的工作；4、 在人力资源业内具有较高的外部知名度与影响力，能对外提供人力资源管理咨询；5、
4、深刻理解公司的业务运作模式及行业特征，设计并提供与之高度匹配的人力资源管理方案；6、 参与公司人力资源管理决策，提供重要的决策建议并经采纳实施。7、 在日常工作中，约 60的工作为专业研究类，30的工作为项目或方案的规划。注:各专业等级人员主要工作职责可参照下图：专业研究专业研究规划方案规划方案推广改进推广改进监管指导监管指导中级中级高级高级专家专家5050303015155 5404020205 515153030505030301010共 25 页 第 4 页4第二部分第二部分 任职资格标准任职资格标准根据业务性质内容，人力资源职群分为招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系、组织发展、人
5、才发展、企业文化八个模块。人力资源的任职资格标准可概括为表 1：表 1 人力资源任职资格标准概览表专业知识专业知识任职标准任职标准专业等级专业等级经验与资历经验与资历核心能力核心能力基础知识基础知识模块知识模块知识专业技能专业技能业绩业绩初初 级级初级专业人员核心能力标 准，前三项平均分应小于 3，全部项平均分应小于 3.5中中 级级至少参与过一个人力资源的三级及以上的项目或独立负责过人力资源某 模块的制度或流程建设及改善；中级专业人员核心能力标 准，前三项平均分应小于 3，全部项平均分应小于 3.5高高 级级至少独立负责过一个人力资源的二级及以上的项目或两个人力资源的三 级项目； 在过去一年
6、内带领并指导过 1 名及以上的员工获得了初、中级专业资格 的晋升；中级专业人员核心能力标 准,前三项平均分应小于 2.5，全部项平均分应小于 3专专 家家至少独立负责过一个人力资源的一级项目或两个人力资源的二级项目； 独立负责过人力资源某模块的制度或流程建设及改善； 在过去一年内带领并指导过 1 名及以上的员工获得了中、高级专业资格 的晋升；高级专业人员核心能力标 准,前三项平均分应小于 3，全部项平均分应小于 3.5资深专家资深专家至少独立负责过两个人力资源的一级项目； 在过去一年内带领并指导过 1 名及以上的员工获得了高级及以上专业资 格的晋升。高级专业人员核心能力标 准,前三项平均分应小
7、于 2.5，全部项平均分应小于 3详见基础 知识标准 表详见各模 块知识标 准表详见各模 块专业技 能标准表凡 申报向 更高级 别晋升， 必须是 上一年 度或上 半年业 绩考核 为 2 或 1； 首次专 业任职 资格定 级时， 必须是 上一年 度或上 半年度 业绩考 核为 3、2共 25 页 第 5 页5或 1；共 25 页 第 6 页6一、一、经验及资历标准经验及资历标准1、 中级中级 至少参与过一个人力资源的三级及以上的项目或独立负责过人力资源某模块的制度或流程建设及改善；2、 高级高级 至少独立负责过一个人力资源的二级及以上的项目或两个人力资源的三级项目； 在过去一年内带领并指导过 1
8、名及以上的员工获得了初、中级专业资格的晋升；3、 专家专家 至少独立负责过一个人力资源的一级项目或两个人力资源的二级项目； 独立负责过人力资源某模块的制度或流程建设及改善； 在过去一年内带领并指导过 1 名及以上的员工获得了中、高级专业资格的晋升；4、 资深专家资深专家 至少独立负责过两个人力资源的一级项目； 在过去一年内带领并指导过 1 名及以上的员工获得了高级及以上专业资格的晋升。共 25 页 第 7 页7注：注：项项目的目的级别级别定定义义： ：一一级项级项目：由公司目：由公司战战略略产产生的，以生的，以项项目形式落地的；目形式落地的；二二级项级项目：本部的重点工作，以目：本部的重点工作
9、，以项项目形式开展的；目形式开展的；三三级项级项目：不属于一目：不属于一级级或二或二级级的范畴，但也是以的范畴，但也是以项项目的形式存在的。目的形式存在的。以上条件以上条件为评为评定各定各专业专业等等级级的必要条件，的必要条件，须须同同时时具具备备方可申方可申报报； ； 二、二、专业知识标准专业知识标准分基础知识与各模块知识，基础知识为人力资源岗位的共用知识，模块知识分为招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系、组织发展、人才发展、企业文化共八个模块。对于知识的掌握程度，我们用四个动词加以区分，释义如下：1、 了解：通过课堂培训、个人阅读自学等获得基本的知识信息；2、 理解：参加过系统的课程学
10、习或培训，获得完整的知识信息，并能够通过与他人合作共同完成知识信息的实际应用；3、 熟悉：参加过系统的课程学习或培训，获得完整的知识信息，并能够熟练的独立完成知识信息的实际应用；4、 深刻理解：深入系统的掌握组织关键的理论知识和方法，并拥有丰富的实际操作经验，能够带领团队和指导/支持他人运用这些知识和方法解决重大（困难）的业务问题。共 25 页 第 8 页81、 基础知识见表基础知识见表 2表表 2 基础知识标准基础知识标准序号序号专专 业业 等等 级级基础基础 知知 识识 初级初级中级中级高级高级1劳动法劳动法劳动法的基本原则、主要条款理解理解熟悉现代人力资源管理：现代人力资源管理定义及特征
11、、 现代人力资源管理模式、人力资源管理的主要功能、 现代人力资源管理与传统人事管理的联系与区别理解理解熟悉2人力资源管理人力资源管理 人力资源管理的几项主要内容的定义及作用，包括人 力资源规划、工作分析、员工招聘与配置、绩效考评、 培训与开发、薪酬福利管理、劳动关系理解熟悉深刻理解劳动力供求关系了解理解理解 3劳动经济学劳动经济学 劳动力市场的划分了解理解理解统计数据搜集与整理的方法（包括问卷设计与调查、 访谈调查样本选取及访谈程序设计）理解熟悉熟悉 4统计学统计学 数据分析处理技术理解熟悉熟悉计算机安全使用常识熟悉熟悉熟悉常用操作系统（包括公司的 E-HR 系统）熟悉熟悉熟悉5计算机计算机办
12、公软件熟悉熟悉熟悉6公文写作公文写作制度、流程、方案、通知、公告等行政公文的写作熟悉熟悉熟悉共 25 页 第 9 页92、 各模块知识（见表各模块知识（见表 3 表表 10）表表 3 “招聘招聘”专业知识标准专业知识标准序号序号专专 业业 等等 级级标标准准 专专 业业 知知 识识 描描述述初级初级中级中级高级高级人力资源规划及需求预测理论及方法了解理解熟悉招聘周期及达成率测算原理及方法理解熟悉深刻理解1招聘规划制定招聘规划制定公司相关用人制度及人才需求政策理解熟悉深刻理解职位说明书制定原则及方法了解理解熟悉公司内外部人力资源供需状况分析法（含薪酬竞争性、职位平台 竞争性、外部招聘渠道及人力供
13、给状况等）了解理解熟悉招聘成本核算原则及方法了解理解熟悉2招聘分析评估招聘分析评估招聘 KPI 指标设计原则及方法（总部、经营本部适用）了解理解熟悉流程设计原理及工具方法（如 SIPOC 图） （总部、经营本部适用）了解熟悉深刻理解项目管理工作原理及基本方法了解熟悉深刻理解3招聘流程建设招聘流程建设内外部招聘程序设计原理与方法理解熟悉深刻理解面试技巧（结构化面试、STAR 面试等）理解熟悉深刻理解常规证件验证及背景调查技巧方法理解熟悉深刻理解各类测评方法（笔试、360 度评估、无领导小组、公文筐、BEI、 模拟面谈、案例分析、演讲等）理解熟悉深刻理解公司能力素质模型要素知识理解熟悉深刻理解人才
14、选拔三匹配原则（人岗人与组织人与组织发展匹配）了解理解熟悉4人才招聘选拔人才招聘选拔人才学基础：如何识别人才人才的智力因素与非智力因素各类 人才的心理了解理解熟悉共 25 页 第 10 页10表表 4 “培训培训”专业知识标准专业知识标准序号序号专专 业业 等等 级级标标准准 专专 业业 知知 识识 描描述述初级初级中级中级高级高级培训需求调查的方法和步骤理解熟悉深刻理解 1培训规划培训规划 培训计划制定的方法理解熟悉深刻理解公司相关制度理解熟悉深刻理解培训实施流程理解熟悉深刻理解培训方法（在职培训、工作指导培训等）理解熟悉深刻理解2培训活动的组织实施培训活动的组织实施授课技巧（课堂互动、时间
15、掌控等）理解熟悉深圳理解培训效果评估方法理解熟悉深刻理解 3培训效果评估与改进培训效果评估与改进 统计调查分析方法了解理解熟悉培训预算的编制了解理解熟悉 4培训成本管理培训成本管理 培训成本的控制了解理解熟悉能力模型、任职资格标准在培训中的应用了解熟悉深刻理解成人学习心理了解熟悉深刻理解5培训体系建设培训体系建设课程开发方法与技巧了解熟悉深刻理解共 25 页 第 11 页11表表 5 “绩效管理绩效管理”专业知识标准专业知识标准序号序号专专 业业 等等 级级标标准准 专专 业业 知知 识识 描描述述初级初级中级中级高级高级目标管理了解熟悉深刻理解1目标体系建设目标体系建设工作目标设定方法（KPI、BSC）了解理解熟悉公司绩效管理原则及制度了解理解熟悉2制度、流程设计制度、流程设计绩效管理活动流程、项目管理流程了解理解熟悉统计学知识了解理解熟悉绩效沟通的原则与方法理解熟悉深刻理解绩效诊断和分析了解熟悉深刻理解3绩效分析绩效分析绩效评估理解熟悉深
