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1、浙 江 大 学 远 程 教 育 学 院本 科 生 毕 业 论 文 （ 设 计 ）题目中小企业如何建设核心团队的研究专业2011春工商管理学习中心杭州（萧山）姓名欧阳陟雄学号711008052002 指导教师沈逵2013 年5 月5 日论 文 摘 要相对于大型企业来说，中小企业在企业发展过程中要面对更多的 影响和制约企业发展的诸多因素，如融资困难、资讯闭塞、技术落后、 人才相对缺乏、经营机制落后、管理水平差等，这些无一不成为中小 企业持续发展的绊脚石。 然而，还有一个影响到中小企业兴衰成败，却往往被大家所忽略 的更加关键的因素，那就是中小企业核心团队的建设。 事实证明，如何让核心团队真正发挥其最
2、大的效用，已逐渐成为 中小企业走向成功之路的决定性因素。 本文就中小企业核心团队建设中出现的问题、如何打造一支高效 率的核心团队，如何凝聚核心团队成员等方面了做些粗浅的研究与探 讨，以飨中小企业的管理者。关键词： 核心团队建设中小企业研究目录引言 ,1 一、什么是核心团队,1 （一）核心团队的含义,1 （二）核心团队的基本特征,1 （三）建设核心团队的意义,2 （四）中小企业核心团队建设存在的主要问题,3 二、中小企业如何组建核心团队,4 （一）核心团队的成员架构,4 （二）核心团队的强力打造,5 （三）核心团队的有效磨合,6 三、中小企业如何凝聚核心团队,7 （一）核心团队凝聚的必要性,7
3、（二）凝聚核心团队的操作技巧,7 四、结论,8 五、参考文献,8 1 中小企业如何建设核心团队的研究引言在很多人的眼里，中小企业相对于大型企业来说，在发展过程中要面对更多影响和制约企业发展诸多因素，如融资困难、资讯闭塞、技术落后、人才相对缺乏、经营机制落后、管理水平差等，这些无一不成为中小企业持续发展的绊脚石。然而，还有一个影响中小企业兴衰成败的更加关键的因素却往往被大家所忽略，那就是中小企业核心团队的建设。事实证明，如何让核心团队真正发挥其最大的效用，已逐渐成为中小企业走向成功之路的决定性因素。一、什么是核心团队（一）核心团队的含义美国管理大师德鲁克认为，团队是一些才能互补并为共同的目标而奉
4、献的若干人员的集合。他认为，团队的核心是共同奉献，成功的团队将团队的共同目标分解成具体的工作要求，并且具体目标和整体目标有着相互的联系。因此，团队是指由两个或者两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在心理上相互认知，在行为上相互作用、相互影响，在利益上相互联系、相互依存，为了达成共同目标而结合在一起的人群集合体。核心团队狭义的理解，是指企业的高层。其实一个真正的核心团队，除了企业高层之外，还应包括企业关键职能的核心人员。核心团队建设其的核心是要寻求协同合作，最终实现全体成员的向心力、凝聚力，实现“ 1+12”的最大效应。（二）核心团队的基本特征1、目标清晰核心团队对于工作目
5、标有着非常清晰的认识，坚信实现目标的重大意义和价值，自觉地将个人目标统一到团队目标中去。也就是我们经常所说的团队成员的目标与核心团队目标的统一性。没有统一目标的团队犹如一只没有脑袋的苍蝇，非得越快，死得越惨。2、能力匹配核心团队是一群有能力或身怀绝技的成员组成，他们具备实现既定目标所必需的技术和能力，而且相互之间有良好合作的个性品质，确保目标的实现。这种能力的匹配，主要体现在个人能力与团队总体目标执行能力要求的匹配，体现在个人能力与执行担当能力的匹配，体现在个人能力与核心团队成员能力的互补，最终是核心团队整体能力的无限强大，战无不胜。3、相互信任核心团队的每一成员都充满活力，对团队表现出高度的
6、忠诚和承诺，愿意为目标全力以赴，在快乐中工作，在工作中快乐。而且，成员间对其他人的行为和2 能力都深信不疑。核心团队成员是有能力的人，有能力的人大多是有个性的人。有个性并不代表固执、相互猜疑、相互拆台。一个核心团队的成员，必须是心胸宽广、胸怀博大的人，大家相互信任、互为补充、互为支撑，形成一个坚不可摧的战斗堡垒。4、良好沟通核心成员通过畅通的渠道交换信息，实现信息共享，最终实现核心团队认识的统一、行动的统一。一个家庭，成员间会经常有很多误会、很多猜测，严重者导致家庭破裂，究其原因就是缺乏沟通，缺乏及时、有效的沟通。一个核心团队所肩负的使命与责任，远远大于一个家庭；一个核心团队所面临的成员数量或
7、领导属下的数量，远远多于一个家庭。试想，核心团队缺乏沟通是一件多么可怕的事情，宛如我们生命空间的空气缺乏流动，甚至凝固，其结果必将是窒息而亡。（三）建设核心团队的意义1、利于营造“快乐型”工作氛围由于核心团队具有目标的一致性，从而产生了一种整体的归属感。团队成员在实现团队目标的同时，也可成就自己，有助于提高核心成员的积极性和工作效率。工作，是一种社会责任感、使命感，同时工作过程也是一种享受，工作的结果更是一种成就。所以，工作是快乐的。核心团队的快乐氛围很容易影响到整个团队的工作氛围。2、利于营造“学习型”工作氛围核心团队成员各有分工，也各有特长，大家在实现团队目标的过程中，必将消耗自己太多的能
8、量（含知识） ，如果不及时补充，原地踏步，不能与时俱进，不能针对目标所需补充新的能量（含知识） ，其结果就是“不进则退” ，甚至被无情淘汰。为此，大家会通过各种渠道努力学习，有助于核心团队整体能力的提高。一般来说，成功的企业肯定是一个学习型的组织，其核心团队肯定是一个学习型的团队。在武汉中国光谷有家中国规模最大企业，仅我在该企业期间就有31 位党和国家领导人以及多位国外元首前往视察，其屡创佳绩还得益于24字方针抢抓市场机遇，实施科学管理，创建学习团队，铸造中国名牌。3、利于营造“合作型”工作氛围没有完美的个人，只有完美的团队。团队，需要合作。毕竟人无完人，一个人的力量是有限的，只有将优秀的个人
9、融入到一个伟大的团队中，才能成就一番伟大的事业。4、利于营造“创新型”工作氛围三人行，必有一师焉。由于团队成员组成的多元化，大家集思广益，可寻求多种创新的思路，将会使决策更加趋于合理、创新、完美。创新，在如今信息化时代、资源共享的新时代，“闭门造车”式的重新开始、一切重来的创新，不近耗费巨大的人力、财力，还严重延误战机。聪明的核心团3 队大多会充分享受宝贵的资源，站在巨人的肩膀上前进，倡导“拿来主义”，通过引进、消化、吸收、再重新，不近节约了宝贵的时间，而且其创新力度凸显、社会价值应用价值飙升。5、利于营造“制衡型”工作氛围通过核心团队的建设，可以约束、规范和控制各成员的行为，实现团队的健康快
10、速发展。既然是团队，就不应该是“一言谈” ，更不应该是“拍脑袋”、 “拍屁股”的工作氛围和态度。团队，有了不同的分工，就有了不同的责任和权力，自然就会出现多角制衡形象，这是一个良性的、有市场竞争力的工作氛围。（四）中小企业核心团队建设存在的主要问题当前，在核心团队的建设与管理过程中，主要还存在着以下几个方面的问题：1、个人目标与核心团队目标不一致团队成员拥有共同的目标是核心团队的必要条件，核心团队的共同目标决定了团队最终要达成一致的结果。如果团队中只有部分成员认同、了解、执行相同的目标，那这个团队不能算是拥有了真正的共同目标。团队目标的认同不仅可以提高团队成员工作的主动性，也为成员间相互协作、
11、各负其责奠定了基础。目标不一致，将会严重分散团队的力量，不仅会无谓地浪费团队在实现目标过程中的人力、财力、精力，更重要将会贻误战机，痛失一切本属于自己的机会，甚至面临市场的无情淘汰。2、核心团队领导者和成员之间的不协调一个中小企业的核心团队在逐步发展成熟以后，核心团队便有了它成文或者不成文的团队规则。核心团队的领导者希望每个成员都能够遵循他自己习惯的团队规则。在很多情况下，核心团队领导者与成员都有着各自不同的经历、价值观、人生观，这些特质的作用过程将会影响到企业的竞争行为。由于缺乏核心团队机制，使得团队领导者过分强调自己习惯的团队规则而忽视了团队中其他团队成员的需求，导致核心团队危机的产生。3
12、、有效的激励机制尚不完善由于核心团队建设自身有着不同的阶段，但是我们的很多中小企业的激励机制往往长期一成不变，不能与其相应阶段匹配，致使激励机制失去激励的作用，其结果将使核心团队面临崩溃。4、信息资源管理落后许多中小企业的信息资源管理缺乏组织性，突出表现在“四无”，即无意识、无领导、无机构、无规划。5、管理职权不清，权利制约失衡核心团队成员都是有某些权力在手的关键人物，有些思想觉悟不高者容易滥用权力。一些有权力的团队成员使用权力一直要到遇到界限的地方才停止，有些4 还无法及时刹车。要防止滥用权力，就必须以权力来约束权力。二、中小企业如何组建核心团队（一）核心团队的成员架构在学术界，团队模式很多
13、，比如蜜蜂模式、大雁模式、木桶模式等等，不同的团队模式有着不同的成员架构。但是，本人最推崇的还要数唐僧的取经架构。作为一个坚强的核心团队，唐僧的取经架构基本上就四种人：德者、能者、智者、劳者。“德者”领导核心团队， “能者”攻克难关，“智者”出谋划策，“劳者”执行有力。1、 “德者”居上唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命去西天求取真经，以普渡众生，广播善缘。在一个中小企业里，唐僧就是董事长，属于一个“领航系统”，他们勇挑社会责任，锁定行进目标，凝聚团队力量，确保核心团队永不偏航。2、 “能者”居前孙悟空可称得上是老板最喜欢的职业经理人，不是因为孙悟空很优秀，而是因为他能力很强、人缘
14、很好、理想又很远大。孙悟空的角色就像个总经理、研发总监、生产总监、营销总监等勇往直前、冲锋陷阵的“作战指挥系统”职业经理人们，他们对团队忠心耿耿，面对经营管理过程中的各种困难好不畏惧，始终坚定信念，通过自己的智慧、谋略、本事，以及自己多年积累的社会资源，善于借力，善用巧力，取得一个又一个辉煌的业绩，使团队目标越来越近，最终达成。3、 “智者”在侧猪八戒虽然总是开小差、吃得多、做得少，还时时不忘香食美女。但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇而安，工资待遇要求少，容易满足，对唐僧也非常的尊敬。有时孙悟空有不对的地方，他直言不讳，为核心团队领
15、导唐僧的协调和管理起到了很好的作用。八戒类似总经理助理或者顾问团队的“参谋系统”，他们见多识广、 足智多谋，且敢于谏言，是团队的智多星、智囊团、智慧库。不仅点子多，关键时还是一个非常有力的执行者，可谓是文武双全、内外兼修的典型代表。在现代企业中，也不乏有很多较八戒更幽默、更周全、更细心的“智者”。4、 “劳者”居下在取经这个核心团队中，唐僧只知发号施令，悟空只知降妖伏魔，八戒只知打打下手、粗心大意。那担子谁挑、白马谁喂、后勤谁管？这自然就落到了任劳任怨、忠心耿耿的大管家沙僧身上了。中小企业中“后勤保障系统”的总监们好比沙僧，他们是勇挑重担，任劳任怨，全心全意为团队服务的主力军。5 应该说，取经团队之所以能取得辉煌的成就，关键在于这个核心团队架构扁平、精简、高效，每个成员能够优势互补、目标统一，都能发挥自己的最大效用。（二）核心团队的强力打造如何组建、打造一支强有力的核心团队，本人认为必须注重以下几点：1、用人以德人才，是企业最大的财富；企业最终的竞争，是人才的竞争。“才”是知识、才能和技能；“德”即品德、修
