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1、商店商品陈列与橱窗报告前言陈列是把要卖的商品让顾客进行参观，引起顾客购买欲望的一种技法。陈列法是从顾客视觉角度， 商品数量的丰盛， 商品花色和照明以及商品摆放的轻重点方面吸引消费者购买的一种陈列方法。 就是说， 哪怕很少的商品，陈列出来也能让人感到很丰富，使顾客感到琳琅满目。商店应该讲究商品陈列技术，达到最大限度地吸引顾客的注意并激发其兴趣的效果，从而增加销售收入的目的。商品陈列展示常见的陈列方式共有18 中，分别是：集中陈列法、主题陈列法、端头陈列法、突出陈列法、关联陈列法、整齐陈列法、盘式陈列法、悬挂式陈列法、岛式陈列法、缝隙陈列法、散装或混合陈列法、定位陈列法、比较陈列法、情景陈列法、随
2、机陈列、兼有随机陈列法、投入式陈列法、墙面陈列法。1 集中陈列法：集中陈列法。 集中陈列法就是把同一种商品集中摆放在一个地方的方法，适合于周转快的商品。使用这种方法时，要给予好的陈列位置。优点：突出了商品的量感，而且能够加深顾客对商品的印象，给顾客一种亲切感、易接近感。缺点：主题不明确，重点不够突出，消费者不方便选取需要的商品。2 主题陈列法：这是将商品陈列在一个主题环境中的一种形式，如八月十五中秋节中秋月饼的销售陈列、端午节棕子的销售陈列、圣诞节圣诞用品和圣诞礼物的陈列等等。优点：给商店营造特定的气氛， 突出符合这个节日活动的特色商品，提高顾客购买购买欲望。该种商品陈列会摆放在显著地位置，给
3、顾客带来亲切感。缺点：成本高，占地面积大。3 端头陈列法：所谓端头是指双面的中央陈列架的两头，是顾客通过流量最大、往返频率最高的地方，顾客可以从三个方向看见陈列在这一位置的商品。因此，端头是商品陈列极佳的黄金位置，是卖场内最能引起顾客注意力的重要场所。同时端架还能起到接力棒的作用，吸引和引导顾客按店铺设计安排不停地向前走。引导、提示、 诉求可以说是其主要功能，所以端头一般用来陈列特价品， 或要推荐给顾客的新商品，以及利润高的商品。端头陈列法可以是进行单一商品的大量陈列，也可以是几种商品的组合陈列。优点： 端头陈列法可以是进行单一商品的大量陈列， 也可以是几种商品的组合陈列。由于中央陈列架的端头
4、是非常引人注目的主要场所，所以如果将几种商品组合陈列是能够将更多的顾客注意力引向更多的商品。在美国曾进行过一项调查， 调查资料显示， 将单一的商品陈列改为复合商品组合陈列，销售额就会有很大的提高。4 突出陈列法：突出陈列法是将商品放在篮子、车子、箱子、存物筐或突出延伸板（货架底部可自由抽动的隔板）内，陈列在相关商品的旁边销售。其主要目的是打破单调感，诱导和招揽顾客。突出陈列的位置一般在中央陈列架的前面，将特殊陈列突出安置。5 关联陈列法：关联陈列法是将种类不同但效用方面互相补充的产品陈列在一起的陈列方法，如：将浴液与洗发水、 香皂与香皂盒、 皮鞋与鞋油陈列在一起销售。对消费者在消费过程中高度相
5、关联的商品要汇集在一起陈列，尽管这些商品不是属于同一个商品集团。关联商品汇集陈列销售是超级市场十分有效的促销策略之一。单纯一个商品往往难以让顾客感到其必要性，而将相关联的几种商品汇集在一起，经常会使消费者意识到这些商品的用途和对自己产生的效用价值， 因而产生了购买欲望，最终导致了购买行为。例如各种鸡翅和炸鸡粉是两类不同的商品，而在陈列中把它们汇集在一起，使顾客马上感到了炸鸡粉的效用价值，也就同时促进了这两种商品的销售。6 整齐陈列法：将单个商品整齐地堆积起来的方法。只要按货架的尺寸确定商品长、宽、高的排面数，将商品的整齐地排列就可完成。整齐排列法突出了商品的量感，从而给顾客一种刺激的印象，所以
6、整齐陈列的商品是企业欲大量推销给顾客的商品、折扣率高的商品或因季节性需要顾客购买量大、 购买频率高的商品，如夏季的清凉饮料等。陈列时要注意高度的适宜，便于顾客拿取。7 盘式陈列法：把非透明包装商品（如整箱的饮料、啤酒、调味品等）的包装箱的上部切除（可用斜切方式） ，将包装箱的底部切下来作为商品陈列的托盘，以显示商品包装的促销效果。盘式陈列实际上是一种整齐陈列的变化陈列法。它表现的也是商品的量感，与整齐陈列不同的是，盘式陈列不是将商品从纸箱中取出来一个一个整齐地堆积上去，甚至就是整箱整箱地堆积上去。这样可以加快商品陈列的速度，也在一定程度提示顾客可以整箱购买，所以有些盘式陈列，只在上面一层作盘式
7、陈列，而下面的则不打开包装箱整箱地陈列上去。盘式陈列的位置可与整齐陈列架一致，也可陈列在进出口处特别展示区。8 悬挂式陈列法：这是将扁平形、 细长形等无立体感的商品悬挂起来的一种陈列方法。有些商品由于物理性方面的限制， 其外观平淡无奇， 不足以打动消费者，运用悬挂式陈列可以增加它的观赏性，加大了销售的可能性。9 岛式陈列法：在超市的进口处、中部或底部不设置中央陈列架，而配置特殊陈列用的展台，这样的陈列方法叫做岛式陈列法。岛式陈列商品可以从四个方向观看到，这就意味着， 岛式陈列的效果在超市内也是相当好的。要注意的是，用于岛式陈列的用具不能过分高，如太高的话，就会影响整个超市卖场的视野，也会影响顾
8、客从四个方向对岛式陈列的商品的透视度。为了使顾客能够环绕岛式陈列台（架、柜、筐）选购商品，应给予岛式陈列以较大的空间。但随机的、活动式的岛式陈列，可以在商店内自由活动，根据需要而调整，其促销效果是相当明显的，尤其是在卖场没有竞争商品的时候，效果就显著，它会带动超市整体的销售额上扬，即使撤下了活动货架，其促销的效果还会有一个滞后的效应。岛式陈列的用具一般有冰柜、平台或大型的货柜和网状货筐。10 缝隙陈列法：这是将零售店铺卖场的中央陈列架上撤去几层隔板，留下底部的搁板形成一个槽状的狭长空间， 用来突出陈列商品量感的一种方法。这种方法打破了中央陈列货架一般陈列的单调感，使陈列富于变化，有一定的新意，
9、能够吸引顾客的注意力。缝隙陈列可使超市卖场陈列多样化， 但不宜在整个卖场出现太多的窄缝陈列，这样的话， 推荐给顾客的新商品和高利润商品太多，反而会影响该类商品的销售。11 散装或混合陈列法：在现代的超级市场中， 中央陈列货架能整齐地配置，这样商品就可以秩序井然地陈列了。但就是这种整齐的配置和有秩序和陈列，往往使人联想到军人列队式的整齐排列，久而久之这种配置和陈列会使顾客产生单调乏味感。因此，为了打破这种单调乏味感，超市应该使用每层搁板都能够自由调节的陈列货架，通过将中央陈列货架搁板间距灵活地调节变化，使副通道内的各个中央陈列货架的搁板形成错位安排，而事实上各个货架上陈列的商品并没有变化。然而对
10、顾客来说却有一种新鲜感，他们往往会产生一种错觉，认为中央陈列货架内的商品又有了新的变化，从而吸引顾客走入副通道内选购商品。因此这种方法看似简单，却是行这之有效的，是每一个超级市场不容忽视的陈列法。12 定位陈列法：这是在零售店铺卖场中，某些商品的陈列位置一经确定，相当一段时期内不会发生变化的一种陈列方法。这种方法有利于顾客很快找到所需商品，节约了购物时间，使顾客有一种宾至如归的感觉。13 比较陈列法：比较陈列法是指将相同商品依不同规格或不同数量予以分类，然后陈列在一起，让顾客通过数量和价格方面的比较来选择商品的一种陈列方法14 情景陈列法：这种方法为消费者提供了特定的环境，让消费者在购物的时候
11、能够根据自身需要合理购买。 这是为再现生活中的真实情景而将一些相关商品组合陈列在一起的陈列方式。如用家具、室内装饰品、床上用品布置成一间室内环境；用厨房用具布置一个整体厨房等。15 随机陈列法：将商品随机堆积的方法。它所占的陈列作业时间很少，这种方法主要是陈列“ 特价商品 ” ，它的表现手法是为了给顾客一种“ 特卖品就是便宜品” 的印象， 所使用的陈列用具，一般是一种圆形或四角形的网状筐（也有的下面有轮子），另外还要带有表示特价销售的牌子。随机陈列的网筐的配置位置基本上与整齐陈列一样，但是也可配置在中央陈列架的走道内，也可以根据需要配置在其需要吸引顾客的地方，其目的是带动这些地方陈列商品的销售
12、。16 兼有随机陈列法：这是一种结合整齐陈理和随机陈列两种陈列方法同时使用的陈列方法，其功能也同时体现以下两种方法的优点，但是兼用随机陈列架所配置的位置应与整齐陈列一致，而不能像随机陈列架有时也要配置在中央陈列架的过道内，或其他地方。17 投入式陈列法这种方法是将商品投入某一容器中进行陈列，给人一种仿佛是将商品陈列筐中一样的感觉。另外，这种方法还节约了商品陈列的空间，并且多种商品置于容器中，摆放在一起，增加量感，便于顾客选购。18 墙面陈列法：这是用墙壁或墙壁状陈列台进行陈列的方法，其可以有效地突出商品，使商品的露出度提高。该种方法使商品有层次的摆列，以墙壁为基准，整齐大方，节约摆放空间，还能
13、让顾客一目了然，方便试穿或试用，避免了不必要的陈列构思。橱窗陈列展示在现代商品活动中，橱窗广告是商超经常采用的广告形式之一，同时也是装饰商超店面的重要手段。一个构思新颖、主题鲜明、风格独特、手法脱俗、装饰美观的橱窗，与整个商超建筑结构和内外环境所构成的美的立体画面，能起到美化商超的作用。1橱窗广告的表现方式及特征橱窗广告的主要表现方式是在商超临街门面上设置玻璃橱窗，对所经销的商品进行科学的分类， 有目的地进行选择，在巧妙的艺术构思的基础上精心布置商品，以达到富有装饰性和整体美感的审美效果，借以宣传商品，促进销售。与其他同类广告相比，橱窗广告的主要特征是真实性。它以商品本身为主体，最直观地展示商
14、品， 传达给消费者的是真实可靠的商品形象。在传达商品形象的过程中，橱窗广告同时具有直接性的特征，消费者所感知的是活灵活现的商品，无须更多说明就可直接认知。2橱窗广告的功能从商业心理学的角度来说，橱窗广告将商超所经营的重要商品巧妙地进行组合搭配，形成一组富有情趣的商品群，让消费者产生一种购买冲动。橱窗广告能够引起消费者注意，激发消费者的购买兴趣，促进消费者的购买欲望，增强消费者的购买信心。此外，橱窗广告还可以及时宣传商品，指导消费，扩大销售，提高卖场形象。3橱窗陈列的类型一般情况下， 为了使橱窗广告主题明确，有利于消费者了解商品，通常采用以下几种陈列形式：（1）综合式陈列。此类陈列即以不同的展品
15、服装与服饰配件等组合搭配，布置在同一橱窗展示区域中，传达一种总体印象。没有特定的主题与场景限制，花费的展示成本或许也较低，不失为经济的作法。（2）系列式陈列。是指将商品按按照商品的类别、性能、材料、用途等因素分别组合陈列在一个橱窗内。（3）特写陈列法。这类橱窗主要是向消费者较全面地推荐重点商品，重点渲染、集中表现某一厂家单一品牌的一种产品或某一品牌的系列产品，目的在于重点展示、树立品牌形象。（4）专题陈列法。将一些专用商品、同类型的商品用一个橱窗进行单独陈列，突出表现，实质上是同类商品的综合展示（5）季节陈列法。在换季前，根据顾客在下一季节的消费需要和消费习惯，选择适合下一季节使用的商品，在橱窗中以新颖的方式展示出来。总结漂亮的装修不是陈列的根本目的!陈列的作用：提升销售，降低库存!大多数顾客到店铺购买服装不是仅仅是被吸引或喜欢就冲动购买的，还涉及到服装的性价比、服装的关联性、服装的主题性等。因此，陈列师不但要懂美学、人体工程学、色彩学，还要在服装企业磨练多年， 充分掌握服装从设计到生产到物流等各个环节，以及服装销售的特性规律，如：生命周期，畅、平、滞销，对应库存分析等等。
