全日制学员管理(西安)

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1、全日制学员管理全日制学员一般是指在不去传统学校上课，而是在学大进行常规知识学习的学员，全日制学生一般在校区的时间一周超过40个小时，其中上课时间一般超过 20个小时，这类学生往往在校区有固定的座位，并且会享受更多的陪读服务。一、全日制学生的分类与特点学生来源分类1、高三艺考生（ 50-60% ）特点：大部分学生的成绩基础较弱，学习习惯和方法不系统，学习态度不端正，对文化课不够重视，纪律观念较差。2、 高三/ 初三文化基础非常薄弱而不愿再继续在传统学校学习的正常考生（ 35-40% ）特点： 学生的心态一般比较自卑， 部分学生属于智力上甚至有些问题，家庭情况一般比较特殊，但是学生的学习态度和习惯

2、相对较好。3、非毕业班的一般学生（初中、高中） （5-10% ）特点：外地生源、家庭情况比较特殊，学生的个性/ 心理一般存在一些较明显的缺陷，或者是为了赶课程/ 适应新的学习环境与进度。二、行为个性类型分类：1、狂傲不羁类型 / 反派学生明星类家境优越，外形良好，无视权威，行为语言浮夸，叛逆，个人表现欲望强烈，通常会成为小团体的领袖人物。2、自卑消极类通常这类学生个性封闭，个人成就欲望很低，迫于家长的压力来学大学习，通常行为散漫， 但是并不会主动破坏纪律，对人对事一般比较消极，缺乏自律。3、跟随类这类学生一般缺乏主见，本质并没有太多的不良的习惯于行为，但是容易受到他人的影响而发生变化。4、目标

3、明确类这类学生是全日制学生中最好管理的一类一般具有明确的学习目标，并且有良好的自控能力，一般被称为比较全日制学生中的“好学生” 。三、全日制学生常见心理与行为分析1、孤独感对大部分全日制学生而言， 全日制学习意味着孤独的一个人学习，没有好伙伴，没有同班同学，没有家人能时刻陪伴在身边。很多学生在心理上是有一种说不出的孤独感。 （家在外地 &父母不在身边）2、焦虑由于全日制（毕业班）学生普遍都面临着将来中考/ 高考的压力，那么在学习以及辅导中的任何负面的信息，都可能会给学生的心理造成压力，从而产生焦虑。3、自暴自弃一部分全日制由于自身以及历史的原因在辅导过程中会产生自暴自弃的念头与行为，最终可能是

4、所有的投资毫无价值可以体现。4、目标缺失全日制学生不像在传统学校里的学生那样可以有一种浓厚的学习氛围与环境， 并且往往他们也不具备自我诊断和评估的能力，在学大的辅导过程中缺乏纵向或者横向的比较，学生容易对自己的学习目标产生迷失。5、自傲与自卑并存全日制学生的家庭背景往往是比较优越，或者是有一技之长或者是外貌出众（艺考生） 。但是他们在有光鲜与强势的背景与外在的同时，在全国统一的中考/ 高考的竞争中却又是弱势的。面对那些少得可怜的试卷分数， 他们的内心深处又往往非常的自卑。这一切让他们在处理与辅导老师的关系上往往体现出不确定性，时而紧张时而融洽，与这种自傲与自卑的心理有很大的关系。四、全日制学生

5、管理的策略1 、攻心为上，强压为下。2 、明确责任，全方位动作方向一致。3 、对于“头领”型学生分开处理，各个击破。4 、适当组织集体性 / 竞争性活动，增强学生的集体归属感。具体措施为：针对问题全日制学生管理与代课老师座谈沟通，达成共识。单独沟通全日制中的非正式组织中的“头领”，各个击破，前期后期一起施压动作方向一致。代课老师全面参与全日制管理的解题，答疑与跟踪。陪读老师专人专项负责全日制的管理，集中精力做好安全，卫生，纪律，辅导的工作。全日制的座次的安排精心设计， 利用物理空间分散全日制中的 “捣蛋”份子。不定期召开全日制学生会议， 在民主的氛围中讨论他们在学大的学习中存在的问题， 同时也

6、为了统一全日制学生的思想，培养学生在学大的归属感。树立全日制学生的榜样学生，同时间歇性的给缺乏自觉地学生施压，让其认识当前形势的紧迫性与中/高考对未来人生的巨大意义。对于全日制学生的管理看似是一个类型学生的管理，但是实际上在实际的工作过程中几乎都是一对一的沟通与管理，所以，对于全日制学生管理所消耗的精力与时间是要比其余的学生多的多的。全日制学生，可能是大单、问题、未进步，满意度低学员的交集合体，对于学管师来说全日制学员是显而易见的VIP 学员，关于全日制学员的一切事宜应该作为自己工作中的最高优先级来处理。另外，对于全日制学生由于其在校区的时间比较长与老师的关系比较紧密，保持必要的师生距离是进行

7、良好管理的前提， 对于全日制学生学管师无论何时都要谨记我们和学生的关系是老师与学生的关系，不能过分亲密或者过分疏远，甚至发生矛盾争执， 这一点对于学管师的沟通能力以及人际关系处理能力将是一个考验。五、全日制学员的具体管理制度为了全面监督和促进中高考全日制学生的教学管理和学习效果，促使学生养成良好的行为习惯和学习管理，校区后期管理主要从教师、 学管及陪读三个方面进行管理和配合，帮助学生能在学业上获得进步和提升，特制定一下方案。1.报到流程：1） 、首先，要求学生必须认真阅读全日制入学特殊须知。2） 、由学管师带领学生到行政处领取一个文件筐、一个拉杆夹。3） 、由学管师带领学生到陪读负责人处登记并

8、分配柜子。陪读老师给个人柜子做好统一标识。4） 、学生开课前，学管师必须在第一次课前安排学生做入学测试，由老师配合出题， 然后召集所有老师和咨询师一起开学情会，教师填写试卷分析表， 沟通完后要邀约家长召开家长会，把学情会的结果和家长进行沟通。学管师将各科测试结果及试卷分析保存好归档。5） 、学管师全程做成绩测试分数表。2.教师教学方面1） 、三次课后， 老师必须根据学生情况和总课时做出初步辅导计划及进度安排。2） 、每月一次阶段性辅导计划。3） 、学科作业的监控和管理A 、科学、合理地布置作业，作业应该具有针对性、时效性；作业量适中B 、及时批改作业和下发的试卷，做好作业讲评工作、讲评应注重结

9、合学生的学情C 、提倡学生的作业多进行面批、面改，与学生进行当面的交流D 、作业、试卷必须做到有发必收、有收必批、有批必评、有评必改（学生改正），绝对不允许出现滥发试卷、乱发试卷和只发不批改的情况。每天教师要对所带学生学习情况有记录。4） 、安排高中课时少的教师，流动解题，进行排班的安排。附：2013 届全日制考试规定及安排：1、月考： 2012 年 9 月-2013 年 2 月每月月考。月考由各科教师根据本月所学知识及学生程度出题，试卷必须提前二天给督导，并在试卷上写上学生及学管师姓名。考试学生必须参加，未参加者需要告知父母，且书面签字。要求：语文、数学、英语题量按2 小时布置，其他科目题量

10、按40-60分钟布置。考试时间：2012 年 9 月 30 日、10 月 28 日、12 月 2 日、12 月 30 日、2 月 3 日2、大练考（分公司教学部会出题并安排时间对全日制学生进行考前大练考）3.学管师监管（主负责人）1） 、学管师填写全日制学生详细情况表学生情况、辅导时间、科目、频率、课时安排，及学生和家长的期望与理想目标，递交陪读负责人。2） 、学管师制定全日制学生管理时间表 ，校区的统一时间为8:0012:00，13:0017:00,19:00 21:00；如家长有特殊的时间要求需要出具证明。 递交陪读负责人。 陪读老师根据学生的管理时间表负责监督学生的每天安全、出勤、综合治

11、理。对学生学习内容进行检查督导，发现问题及时处理并做好记录并反馈学管师，重大问题向领导汇报。3） 、为规范全日制学生日常行为管理，学管师为主管理人，学生请假只能由学管师批假。 老师请假调课也必须第一时间通知到教务、学管师。学生缺勤，陪读老师、老师必须第一时间对接学管师，由学管师处理。4） 、每个全日制学生，学管师必须每半月召开一次学情会。学管师和教师必须参加；学管主任、教学主任、督导至少有一人参加；陪读老师有需求则参加。 学情会主要分析学生近一段时间的学习状态，学管师需做好记录。（全日制学情会记录表）5) 、 家长会一月一次，学情会之后进行，与家长沟通学生的学习情况。让家长参与到教学管理中来。

12、4.陪读管理1）、陪读部安排专门的全日制对接负责人，良好的对接日常事物及突发事件的应对。2）、根据全日制学员跟进手册，每日对接跟进单及作业的完成情况的监控。3）、每日对接每位学生的学管师，对跟进表及情况的进一步反馈。4）、以周为单位向主管部门汇报全日制学生的动态及问题反馈。（周五例会总结）5）、全日制学员跟进单以俩周为单位收集一次，以此为依据召开学情会。6）、每月组织一次学生放松活动，由陪读部确定活动内容和时间。7）、陪读老师根据每位学生的课表制定总课表，监管和提醒学生上下课，关注学生的上课情况。5.心理讲座内容及安排：1) 、2012 年 9 月至 2013 年 2 月，每月组织一次全体学生的心理调试讲座。由心理教师负责整理内容，督导跟进支持安排。2) 、 2012年 9 月开始每月播放一部励志电影， 陪读部教师负责片名，也可随学生喜好！文科生还可以放网络上有的历史有声解说。3) 、2013 年 3 月进行百日冲刺激励讲座。 （学管部负责，讲师为学管师） 。4) 、5 月做考前激励及教师祝福视频（教学部负责）。5) 、学管师高考前一一对学生做考前提示、注意事项。6） 、高考后，做高考填报志愿的讲座。- 学管部负责。