同步旅途旅游电子商务网站策划书

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1、同步旅途旅游电子商务网站策划书同步旅途旅游电子商务网站策划书篇一：旅游电子商务站策划书浙江省旅游电子商务站策划书 班级：计科 13-2姓名：傅天一一、 背景内容 随着互联的快速发展，旅游电子商务也迅速发展起来，并抢占了传统旅游行业的市场份额，出现了一大批专业化的商务旅行络服务公司，例如：驴妈妈、去哪儿、携程等等。与传统的旅游站相比，旅游电子商务可以给消费者带来更多的方便和快捷。因此，建立一个最大限度的吸引消费者的站，是在竞争市场中能立足的基本条件。浙江省旅游服务站是集文化古韵和现代化风景优美的景区为一体的站，通过建立文化品牌，来提升站的品味。该站不仅向广大游客提供精品路线，更为消费者定制专属路

2、线，同时通过在线客户服务即时解决游客遇到的问题，通过为游客提供个性化的服务来赢得市场。二、 市场调查与分析浙江省旅游服务站的 swot 分析（一） strengths：浙江省拥有众多的文化古城和现代化的优美风景地区，通过建立文化品牌（即在每一个景区都有其历史背景，相关的人物简介以及在这些景区发生的一些著名事件，将这些信息附在图片的附近） ，提供声誉良好的产品和服务，来吸引广大游客的注意力，或得游客的好评及推广。（二） weaknesses：与传统的旅游站（华夏旅游）相比，不具有传统的资源和实力。新型的服务模式没有可以借鉴的例子，很多东西都是“摸着石头过河” 。 现在的旅游站很多，竞争对手也很多

3、，甚至大部分都是商业巨头。（三） opportunities：所提供的服务具有创新性。主打文化品牌，对每一个景点不仅做基本的介绍，而且还有跟景点有关的文化、名人、历史事件等相结合，扩充游客的知识。（四） threats：随着时间的推移，类似的站可能也会大量的出现。三、 站的定位（服务对象、服务内容、商务模式）（一） 服务对象：爱好旅游的所有游客（二） 服务内容：进行旅游新闻的发布、提供及制定旅游路线、预订酒店、机票及在线支付、天气预报查询、会员积分等。（三） 商务模式：1、 提供上交易活动，从中获得收益。站上销售的产品和提供的服务主要有机票、酒店的在线交易等。2、 通过与浙江省内的各大旅游站的

4、合作，为旅游公司提供上展示服务和代理销售，收取服务费用和赚取折扣差价。3、 站广告发布。四、 目标盈利模式与发展目标近期：建立成为一个功能强大、服务到位的在线旅游站。通过络信息技术实现旅游信息的查询活动、旅游产品的购买活动；成为一个综合性旅游消费站，为旅游消费者提供产品匹配的服务。在此期间，所有的费用均由本站自己承担。长期：通过前期的准备和宣传，使本站有了一定的知名度，然后再通过提供上交易活动、与各大站合作、发布广告等方式来获得收益。五、 组织结构：本站包括 5 个部门：客服部、市场部、技术部、HR 和财务部.客服部：主要是客服服务、客户咨询、客户培训和客服考核等，通过各种方式提高用户的满意度

5、、订单平均额。市场部：负责站的推广、品牌宣传和公关、站合作、支付合作、站策划、CRM 营销。技术部：负责站的建设、运营及维护。HR：负责人事管理、人员的调动、工作分配及薪酬。财务部：负责站财务管理、财务预算和审核决算，制定财务报表。六、 体系结构和功能：七、 实施计划（平台选择、解决方案、运行维护）（一）开发人员：5 人+1（设计师）开发时间：30 个工作日开发语言：前台：DIV+CSS+HTML后台：C#+SQL运行平台：WINDOWS 平台（二）运行维护：1、专业客服人员给游客制定的相关人员进行站后台操作培训；2、通过在线 QQ、MSN 或 E-mail、电话等多种方式及时提供技术咨询与支

6、持。八、 推广方式（一） 免费推广方式1、 友情链接：和其他一些知名旅游站做友情链接，例如：驴妈妈、携程。2、 登陆免费搜素引擎：让搜索引擎收录该站，这样该站就可以在互联上被旅游企业或者游客所查找到了。3、 论坛广告：到各个论坛区发广告宣传该站。4、 群发推广：通过 qq 群、微群、邮件群发等软件来进行推广。也可以通过一键分享（分享到人人、空间、微博、豆瓣）来进行推广。5、 病毒式推广：通过制作一些比较吸引人的图片、程序代码、常用软件来进行络化传播。（二）付费推广方式1、搜素引擎关键词 2、活动宣传3、络广告 4、加入导航站九、 效益分析（一）站建设费用1、域名 .com 国际域名 100 元

7、/年2、用 200M 页空间带 SQL 数据库，支持 ASP 程序 800元/年3、络实名直接在地址栏输入“河北省旅游服务”即可到达站 500 元/年4、主页设计精美设计 1000 元5、页面制作预计静态页面数 30 页 2500 元6、新闻发布系统 1000 元7、问卷调查系统 500 元8、BBS 论坛系统 1000 元（二）付费推广，主要采取搜索引擎推广和活动宣传1、搜索引擎关键词推广基本费用 XX 元/年每点击一次 元2、活动宣传 1000 元共计：10400 元创新点：1、给站注入了人文特色，加入了文化底蕴。2、界面友好，方便用户使用。3、旅客、飞机票和门票等实现了在线支付。篇二：旅

8、游类电子商务站策划书一、建设站前的市场分析 . 2（一）相关行业的市场分析 2(二)站建设需求分析 2（一）口前镇 E 游站建设的利益分析 . 2（二）口前镇 E 游站目标客户群分析 . 2二、建设站目的及功能定位 . 2（一）站建设目的. 2（二）电子商务站类型的定位设想 3三、站技术解决方案 . 3（一）站开发 . 3（二）站创意设计. 4四、站内容规划 . 4（一）设计目标 . 4（二）设计要求： . 5(一) 总体设计要求 . 5(二) 信息要求 . 5(三) 性能要求 . 5(四) 安全要求 . 5（三）基本栏目架构. 5（一）上产品销售系统 5（二）上商户柜台出租系统 6（三）各部

9、分流程图 7五、站设计 . 9（一）运行需求 . 9（二）数据描述 . 9 （三） 电子商务技术选型 . 9(一) 服务器 . 9(二) 操作系统 . 9(三) 主机空间和流量 . 9(四) 机房条件 . 9(五) 主机功能支持 . 9(六) 组件功能 . 9(七) 数据库功能 . 9(八) 安全保障 . 9(九) 售后服务和支持技术 10（四）站页面设计.10（一）设计要求 . 10（二）站设计风格 . 10六、站的维护 11（一）站内容的维护和更新 . 11（二）站维护内容.11（三）技术维护 11（一）维护内容 . 11（二）响应时间 . 11七、站测试 11（一）链接的有效性.12（二

10、）站导航要清晰明了 . 12（三）站的扩展性.12（四）服务器稳定性、安全性 . 12（五）序及数据库测试 . 12（六）页兼容性测试 . 12（七）根据需要的其他测试 . 12八、站发布与推广 12（一）站发布 12 (二) 站推广 13（一）下宣传 . 13（二）传统媒体宣传 . 13(三)站自身宣传 . 13（三）站阶段性推广策略及效果评估 . 13九、站建设日程表 14十、费用明细 15一、建设站前的市场分析 （一）相关行业的市场分析二十一世纪进入信息发展高速路，电子化革命给所有领域带来新的改变。 随着电子商务的普及，电子商务化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来，它可以实现企业经营最

11、根本的一条真理 “ 减员增效 ” ，它的信息高速路使一切传递变得迅速快捷、有条不紊。未来学家曾预言：电脑络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式，而控制与掌握络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息，控制了络，谁就将拥有整个世界。按马斯洛 对人类需要的分层，结合当前络社会的特点分析上的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。如何才能满足民高层次多元化需求的满足呢？一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的站成功的关键。 (二)站建设需求分析 （一）口

12、前镇 E 游站建设的利益分析(1) 有利于提高口前镇的市场竞争力 国际互联的用户在迅猛地增长，特别是中国民人数至 XX 年 6 月已增长到 亿，口前镇要想为这众多的民众、企业服务就必须建立自己的站和电子信箱系统，在这信息的高速公路上宣传自己和高效的工作。企业站、电子信箱给客户 / 潜在客户，特别是大客户及海外客户带来便利及了解和信任感，这些企业自然是他们要打交道的首选。没有站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。(2) 有利于提高企业品牌的知名度今天，国际互联络已成为高科技和未来生活的代名词，要显示口前镇的实力，提升口前镇形象，没有什么比在员工名片、企业信笺、广告及各种公众能看得到

13、的东西印上自己公司独有的络地址和专用的集团电子邮件地址更有说服力了。消费者、客户和投资者自然对口前镇形象另眼相看。(3) 有利于增加口前镇的业务量能够销售产品是使用互联的主要原因，因为它可以到达推销员和销售渠道无法到达的地方，并且极大地方便了消费者。如果有人想成为口前镇的客户，他们就想了解你能为他们提供什么样的服务；利用互联你可以轻松廉价地展开销售攻势，你的潜在用户也可以轻松廉价地了解口前镇的资料，与站上实现产品销售。(4) 有利于提高产品服务的水平。站将为口前镇及客户提供每周 7 天每天 24 小时的不间断联系，无论什么时候您总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息。(5) 有利于节约企

14、业的资源及成本有了站上的信息任何一个人都可在上浏览你的页，都会成为你的潜在客户。(6) 有利于简化业务联系有了企业站，有了你的电子信箱系统，极大地方便客户 / 消费者及时向你反映情况，提出意见。（二）口前镇 E 游站目标客户群分析 口前镇 E 游站的目标用户一般可包括，喜好聚会的年轻人、摄影爱好者和骑行一族等适合周边自然环境的特殊群体、周边邻近城市的游客、络客户等。站要加强对上消费者者行为进行研究，这将是提高顾客服务的基础。注重 对企业目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水准、地理位置分布等各种资料的分析，对于提高公司业务量及提升服务质量有着巨大的意义。站的目标用户是基于产品销售

15、的顾客年龄层次在 18 至 30 周岁的年轻人为主，为了迎合他们的品味及喜好，公司站应具有以下特点： 现代： 站应当是具有青春活力，看上去美观大方的站，而且能够紧跟企业站设计潮流，运用流行元素，使站和企业一样充满现代气息； 文化 ：站应当符合口前镇历史文化形象标准，充分体现口前镇的悠久历史和独特文化，展示新一代口前镇人的风采。 实用：站应当让访问者能以最快的速度找到他（她）所需要了解的商品与信息； 与此同时，站管理人员能够及时进行站内容更新和维护工作。实用、易用才能使站走向良性循环轨道； 互动：访问者是一面镜子，站应当从访问者那里获取对站的反馈信息，捕捉客户的需求，促进双方交流，对于客户意见与

16、建议采取适当的措施； 扩展：站应当是一个可扩展的站，能够根据技术的提高使其充分扩展，将企业外部窗口和企业内部管理机制相结合，能够为管理决策提供准确的数据统计与分析；二、建设站目的及功能定位（一）站建设目的口前镇 E 游 站的建设目标是：建成 双向信息交互的具有完善功能的优秀的农家乐休闲旅游专业站，展示口前镇形象，服务于口前镇日常运营。通过口前镇 E 游展示口前镇优秀产品，让客户能够了解口前镇，能够对感兴趣的产品作详细了解，并通过站提交产品反馈信息。(1) 帮助口前镇建立有效的形象宣传、风采展示、产品宣传，打造口前镇的新形象。 对于一个以农家乐休闲旅游为主的企业而言，企业的品牌形象至关重要 。特别是对于互联技术高度发展的今天，大多客户都是通过络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的站能够极大的提升企业的整体形象。(2) 充分利用络快捷、跨地域优势进行信息传递，对口前镇的新闻进行及时的报道。产品信息通过站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对