办公室部门年度工作总结

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1、办公室部门年度工作总结办公室部门年度工作总结 篇一：行政办公室年度工作总结 办公室 XX 年工作总结及 XX 年工作计划 过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下， 办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全 面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过 全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将 本年度工作情况和明年工作计划汇报如下： 一、主要工作情况 （一）全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门 顺利工作提供后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门 服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永 恒的主题，也是办公室全体成员不懈的

2、追求，过去的一年 里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风， 牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多， 任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接 待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、 统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加 班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工 有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用 心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车 队司机更是任劳任怨，甘 于奉献， “5+2” “、白+黑”到处都有他们接送客户， 保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团 每个办理紧急业务的人员背后，都

3、有一名或多名默默奉献 的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所 有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用 品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走 OA 申请 程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品， 做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的 耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能 够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了 良好的后勤保障和基础支持。 （二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用 的严肃性和规范性。 办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用 和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公 章使用的严

4、肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管 理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定 流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保 公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日 常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管 理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握 证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好 公司合同、协议等文 字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字 方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益 求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合 法性和规范性，把好行政办公最后一道关。 （三）精心组织协调，统筹安排各项集

5、体活动。 过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作 为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注 重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体 活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与 人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况， 圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织 集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健 康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入 紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签 约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、 签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美 誉度。 二、工作中尚

6、待改进的地方 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想 “出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一 年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处： （一）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点 是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善， 团 队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工 和协作中，进一步提高工作效率。 （二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事 无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方 面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工 作细致度。 （三）管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离 集团的严格高效要求还有一定差距。办公

7、室内部管理尚不 够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺 乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有 待进一步提升。 三、XX 年的工作计划 XX 年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公 室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高 标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、 服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下： （一）加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领 导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门 的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息 及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正 做好领导的助手。 （二）强化

8、主动意识，做好各项服务。在工作中坚持 以 “服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识， 提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办 公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现 两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的 工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要 未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。 二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注 意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。 （三）响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团 公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善 车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及

9、 维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车 原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特 事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能 耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算 管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证 质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完 善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。 篇二：XX 年办公室年度工作总结 XX 年办公室年度工作总结 一年来，办公室在领导和同事们的支持和帮助下， 在全体人员的共同努力下，围绕中心、搞好配合、服务大 局、促进和谐，充分发挥沟通上下、联系左右的枢纽和桥 梁作用，努力使各项工作争先创

10、优，下面将办公室的工作 情况向大家做简要汇报。 一、政治思想 把政治理论学习作为提高政治思想修养的有利武器， 不断武装头脑，坚持在工作中学习，在工作中提高，在工 作中增强业务素质。学习了十八大、十八届三中全会等文 件精神。全市安全工作会议精神、全区安全工作会议精神。 二、工作情况 办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作， 靠一个人一只脑袋很难全部解决.因此，年初，对办公室人 员分工进行了明确，要求大家在职责范围内大胆负责，主 动工作，这样既调动了大家的积极性，也提高了工作效率， 保证了办公室工作的正常有序开展。 （一）在后勤服务方面： 1、搬入新办公楼后积极为各科室安装线、电话线，组 织

11、全站固定资产的登记。更换办公桌椅，布置会议室，配 备了投影仪、音响等办公会议设备。对防火、防盗等 安全工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都有布置、有值班、 有检查；为大家创造了一个安稳、舒适、干净、整洁的办 公环境。 2、严格进行车辆管理。一年来，办公室对单位车辆的 调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、 费用控制、车辆保管等方面进行严格管理，并认真执行派 车审批制度，达到了有效使用车辆和有力控制费用的目的。 3、认真办理办公用品登记发放工作，定期组织各部门 提出采购计划，及时回收利用废旧物资，有效控制了办公 成本。 （二）在完善制度方面：完善了各种规章制度，修订 了安全监管执法文书（

12、式样） 关于煤矿安全监管执法 文书制度及自由裁量权制度的通知 煤矿安全生产隐患分 级分类标准（试行） 等一系列管理制度，使本站步入管 理制度化、规范化的现代管理模式。 （三）在站内证件方面：完成了本年度的组织机构代 码证书、法人证书的变更与年检；完成了全站人员的继续 教育工作。完成了全站人员的司法考试工作。 （四）在收发文、档案整理方面： 在收文方面：我室具体工作人员认真做好文件的登记、 传阅、督办，归档以及紧急文件的处理工作，做到了及时 登 记和传阅，一年来，登记收文 285 多件，督办落实 280 多件。在发文方面：严格了发文规范，尽可能地监督了发 文的程序和质量，同时确保了文件底稿的归档

13、率，截止 12 月末，转发文 34 件，拟发文 52 件，在归档方面：今年 12 月份，整理了 XX 年度的档案并归档。 在文件材料的起草方面：较好地完成了本职工作任务 及领导交办的事项，我室较好的完成率半年总结、年终总 结的起草工作，起草了多份工作汇报提纲、调研报告。为 使本站各类档案、文件资料的管理，做到不遗失，查阅方 便、迅速。健全了档案管理制度，严格按照上级规定整理 文件、资料，收到上级文件后先进行登记，经请示领导批 阅后，及时装订、存档，真正做到了手续程序化。 （五）在数据统计方面：畅通本单位数据收集、整理 渠道。及时采集、核实、更新、上报本单位的统计资料， 要求各科室及时收集整理有

14、关各煤矿的最新数据、信息。 (六)印章、证照管理工作方面： 严格按照相关规定执行印章、证照使用审批制度，对 印章、证照的启用、保管、使用均进行详细的登记管理， 确保了印章、证照使用的合法性和安全性 四、不足之处与今后努力的方向。 办公室是本部门对外的窗口,是个协调性很强的部门， 工作涉及方方面面，琐碎而繁杂。要做好办公室工作一定 要做到“两心” ， “三度” ， “四强化” 。 “两心” ，就是干工作要细心、办事情要有耐心。 “三度”就是来人接待要有风度，说话办事要有尺度， 待人接物要大度。 “四强化”就是强化与机关各部门间的联系，强化与 本系统各单位的联系，强化上下级间的联系。强化领导与 下

15、属的沟通。我们做到了这些，也收到了良好的效果。 篇三：办公室年度工作总结 综合办公室 XX 年度工作报告 XX 年是公司深化质量效益型发展，全面提升经营管 理能力、提高项目运作能力的关键之年，也是综合办公室 强化督办考核、提升行政管理、优化服务保障、创新党群 工作的重要一年。一年来，在公司领导的关心、指导下， 在各部门同事的支持、配合下，综合办公室紧紧围绕公司 年度经营目标和工作重点，勤奋进取、扎实工作，认真推 进工作计划，较圆满地完成了年度既定目标任务，较好地 发挥了部门职能。 一、XX 年度主要工作开展情况 （一）完善法人治理，深化职能履行。 根据业务发展实际，拟定公司 XX 年业绩考核指

16、标调 整优化建议 ，确保年度业绩考核指标与公司发展相适应。 沟通协调董事会相继召开 1 次正式会议及 14 次临时会议， 研究审议 20 项重大决策事项。按照公司要求，完善优化董 监事会工作，董监事会办公室专职人员配臵到位，管理力 量进一步加强。积极开展权力运行监督机制建设工作，系 统梳理公司制度与权力事项的匹配度、合理性，完成 10 个 方面 37 项 100 条权力运行事项梳理，进一步规范和优化公 司权力运行监督机制。同时，对下属参控股公司权力运行 进行规范，梳理章程与授权不符、授权不合理事项 69 条， 并依法定程序进行督促整改。 （二）强化行政管理，推进工作开展。 1.加强督办考核，重点工作得到有效落实。为细化和 量化督办立项与考核，综合办公室进一步完善了督办工 作管理办法 ，不断强化过程督办力度，定期反馈重点工作 落实 情况，确保公司确立的重点督办事项得到有效落实。 全年督办重点工作 12 项，完成率%，完成督办报告 4 篇。 同时，根据公司领导在各部门、板块、下属企业的调研要 求，督办落实相关事项 21 项，完成督办跟踪 3 期，有效落 实公司经营管