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1、阿里巴巴的SWOT,阿 里 巴 巴 简 介,环 境 分 析,S W O T 分 析,营 销 战 略,阿里巴巴简介,阿里巴巴 企业简介,阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自 1999 年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，现已拥有以下子公司： 阿里巴巴网站 阿里巴巴 B2B 公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是世界领先的B2B 电子商务公司，服务于中国和全球的中小 企业。 淘宝网 中国最大的个人网络购物市场，目前与中国最大的网络广告平台阿里妈妈合并。 支付宝 中国领先的在线支付服务。 雅虎口碑 提供本地搜索和信息分类的生活服务平台。 阿里软件 服务于中国中小企业者的以互联网为
2、平台的商务管理软件,4月在中国淘宝网站推出1688体验版版诚信通 阿里巴巴中国站发行诚信通限量版,6月 “诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易,10月 成功上市,3月 阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务,10月 公司推出交流软件工具“贸易通”，使买方和卖方通过网络进行实时沟通交流,6月 公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会员,6月，阿里巴巴集团正式运营,12月 在中国杭州发布了首个网上贸易市场，名为“阿里巴巴在线”,中国雅虎,支付宝,阿里巴巴,淘宝网,阿里云,新闻媒体 搜索引擎,第三方 支付平台,B2B,广告平台C2CB2C,商务管 理软件,电子商务行业分析调查,环境
3、分析,人口环境,经济环境,技术环境,社会文化 环境,宏观环境分析,人口环境：随着科学技术进步，生产力发展和人民生活条件的改善，人们对网络的需求越来越大，截止2009年6月我国网民超过3.38亿。对于阿里巴巴，潜在用户逐渐增多。网上交易平台正在被更多的人使用。经济环境：中国建设市场经济后，在江浙地区，有大批的中小企业、甚至是个体经营出现，他们有很多产品，需要开辟市场，而信息不对称是他们遇到的最大的问题，这种情况还会继续存在，阿里发现并充分利用了这个机会。技术环境：阿里巴巴构建了B2B、B2C、C2C等围绕电子商务的商业贸易平台，与各银行合作建立起支付宝作为在线支付平台，同时为企业提供搜索引擎、在
4、线软件服务等增值服务，形成一个集商流、物流、资金流、信息流为一体的庞大商业服务帝国。同时，阿里也要紧跟科学技术的高速发展，避免形成落后被动的局面。社会文化环境：随着人们对精神生活的追求，其网络市场将不断扩大，网民的数量将不断增加。企业间的网络市场交易也将逐渐发展壮大。同时，在充分占尽天时、地利、人和的阿里巴巴，依然在中国的消费市场上有很强的杀伤力。所以，阿里巴巴有很大的市场竞争力。,宏观环境分析,企业,市场,竞争者,公众,微观环境分析,微观环境分析,企业：阿里在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础，并且始终关注于满足客户的需求。阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配他们的一切行为
5、，是公司DNA的重要部分。市场：马云把中小企业作为目标客户，开辟了适应本土经济现状的“做中小企业生意”的B2B模式。在亚洲，中小企业数量庞大全世界85%的中小企业都集中在亚洲；而对于大多数中小企业而言，资金匮乏，在传统的交易方式下面临诸多困难，如营销宣传费用高昂、缺乏合适的分销渠道等，使其成为网上交易的最佳目标客户。竞争者：国外做交易机会的网站在做这些事情：目录和搜索、知识库、数据库、RFQ询盘等等。而阿里有什么？阿里只有目录和搜索，所以，竞争者可以做的事情很多，竞争者也很多。目前，主要竞争者有慧聪网及渤海物流。公众：阿里认为首先要在本国建立具有责任心的企业公民榜样。阿里巴巴公司努力确保其员工
6、和分支机构同心协力地给予其客户、同事和当地社区以积极的影响。它还肩负着独一无二的责任与其全球商业社区内超过1900万名的注册会员分享理念，并对他们施加积极的影响。,SWOT分析,SWOT Analysis Chart,STRENGTHSOPPORTUNITIES,WEAKNESSESTHREATS,SWOT Analysis Chart,1. 一体化的业务组合 2. B2B和C2C市场均是行业领导者 3. 营销能力强 4. 优秀的企业文化 5. 海量的信息流 6. 创新能力强 7. B2B中介费较低，网上开店免费 8. 资金来源充足,SWOT Analysis Chart,WEAKNESSES
7、,1. 搜索服务是短板 2. 社会形象在汶川地震中遭到破坏 3. 数据筛选过滤能力不是很强,SWOT Analysis Chart,1. 电子商务市场发展空间非常巨大 2. 人们对网上购物的认识日趋理性 3. 中小企业需要强大的B2B平台 4. 网上开店日益红火 5. 电子商务法律制度日趋完善 6. 国家对电子商务日益重视 7. 国外适宜的电子商务土壤 8. 农村市场前景广阔,SWOT Analysis Chart,1. 国内外竞争对手林立 2. 市场大环境依然不太景气 3. 国外市场需求依然疲软 4. 经济危机的影响可能会持续三到五年 5. 网络安全缺乏坚实保障,营销战略,SWOT Anal
8、ysis Chart,STRENGTHS,从国内外两方面积极拓展B2B市场因地制宜加快国际化进程加强营销力度，引导人们的观念建设市场资讯数据库提供有价值的创业信息完善网上创业相关服务打造阿里物流与政府合作开拓电子商务市场积极建设行业规范开展农村项目支持活动,SO战略,SWOT Analysis Chart,WT战略,扬长避短，建立一体化优势增强数据筛选的质量及时效性，密切反映国际需求的变化多渠道帮助中小企业过冬，改善企业社会形象,SWOT Analysis Chart,结合我国历史推出特色的搜索服务推出专业化的搜索服务，提高搜索命中率多方位开展公共关系活动严把数据筛选口径提高数据质量利用B2B
9、、C2C市场平台推广搜索服务,SO战略,SWOT Analysis Chart,加大产品创新力度开展多样化的营销加大投资力度，持续开展帮助中小企业过冬的计划有选择地组建战略联盟开展网上创业培训课程建立诚信积分制度以及实名认证体系推动电子商务立法,ST战略,2.,营销策略：,1.政府交流：加强政府交流，促进与政 府间的合作。共同努力共同开创中国 商务市场2.扩充市场：利用阿里巴巴现有资源优 势，扩大业 务范围，如积极介入资金流、物流等。3.开创市场：继续加大平拍影响力，将业务深入到世界的各个 角落。4.引领市场：引领电子商务潮流，做电子商务界的弄潮儿。,谢谢观看,商业地产策划 基础培训,本期培训
10、纲要,第一部分 商业地产策划阐释 第二部分 策划主要工作内容 第三部分 不同商业形态的定义 第四部分 各类策划报告侧重点简析,商业地产是什麽？,商业地产（commercial property）的概念最早出现在中国是2000年，首先从北京、上海、广州几个经济高度发达地区开始，并逐步蔓延到全国。现阶段，对于商业地产并没有一个完整、准确的定义。,简单地说，商业地产是商业经营与房地产开发的复合业务模式，是一个具有地产、商业与投资三重特性的综合性行业，既区别于单纯的投资和商业，又有别于传统意义上的房地产行业。,什么是策划？,策划是思想 策划是点子 策划是告诉对方：做什么，怎么做？（论点）为什么这样做，
11、这样做的结果？（论据，论证）策划是把以上内容用文字表达，形成专业报告，让对方了解并认可的集思想、文字及表达于一体的具体工作。,商业地产策划定义,商业地产包括商业和地产两方面的概念。商业地产策划就是指商业房地产开发商作为投资主体直接参与的、为生产和消费提供交易平台而进行商业活动的载体。 商业地产策划包括批发市场、零售市场、娱乐休闲消费市场、社区服务市场等相关的商业运作，并为地产开发企业获取未来不确定的收益。,商业地产全程操作流程,第一阶段 项目策划,第二阶段 招商管理,第三阶段 营销/销售管理,第四阶段 经营管理,我们的工作,第一阶段：项目的初步判断及定位,研究项目相关资料选取所需的调查项目对所
12、选市场进行初步调研整理分析数据得出结论结合调研对项目做出初步定位,一般项目策划流程,第二阶段：全面深入研究分析及检讨初步定位设想,全面市场调研及消费者研究工作 可比性竞争对手分析 客观分析项目自身条件 接洽主力商家及目标业态代表性商家,一般项目策划流程,一般项目策划流程,（一）全面市场调研及消费者研究工作,市场调研及消费者研究是确定项目定位的基础。,研究项目相关资料选取所需的调查项目展开全面市场调研及消费者研究整理分析数据及得出结论,一般项目策划流程,（二） 可比性竞争对手分析,可比性竞争对手调研可比性竞争对手分析对本项目的借鉴,（三） 客观分析项目自身条件,对项目技术指标的研究分析对项目设计
13、图纸的研究分析项目SWOT分析,知己知彼，百战不殆。,一般项目策划流程,（四）接洽主力商家及目标业态代表性商家,访谈主力商家及进行接洽谈判访谈目标业态代表性商家及进行接洽谈判对商家意见进行综合分析,商家是商业项目定位的落脚点。,第三阶段：综合各方面的数据及因素，结合多年丰富之实践经验，通过多方面的探讨及验证，客观的建议项目市场定位。,综合市场调研及消费者研究结果 综合商家访谈的具体反馈综合业内人士访谈、小组会谈的成果 综合项目自身条件的要求,一般项目策划流程,本期培训纲要,第一部分 商业地产策划阐释 第二部分 策划主要工作内容 第三部分 不同商业形态的定义 第四部分 各类策划报告侧重点简析,策
14、划主要工作内容,市场调研 消费者问卷调查 商家访谈 策划定位 其他,市场调研,（一）市场调研的意义 （二）市场调研的准则（原则） （三）市场调研的特点 （四）市场调研的方法 （五）市场调研的工作程序 （六）市场调研的内容,什么是市场调研？,市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地搜集、整理和分析有关的各种情报、信息和资料，为决策提供依据的信息管理活动。市场调研要确定说明问题所需的信息，设计搜集信息的方法，监测和执行数据搜集的过程，分析结果，并把调研中的发现和其含义提供给客户。,归根结底：市场调研就是让自己说话有底气，让自己有发言权！,市场调研的意义,1、市场调研对策划的意义为项目定位提供依据
15、为商业规划提供依据为营销推广提供依据2、市场调研对销售的意义为制定租金/售价提供依据为现场说辞提供依据（及时掌握市场动态，增加现场工作人员的信息量，增强说服力）,市场调研的准则,1、真实性保证调研内容的真实性是对调研人员的最基本要求。“宁可缺，也不 能假”，这就要求每位调研者加强自身的责任心，对调研工作有清醒的认识。2、客观性客观性要求调研人员具备高度的职业道德，自始自终保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息，正视事实，接受调研的结果。从事调研活动不允许带有任何个人主观的意愿或偏见，也不应受任何个人或管理部门的影响或“压力”。,3、科学性科学性要求采用科学的方法去设计方案、定义问题、采
16、集数据和 分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的当前的信息资料。4、适用性市场调研是有的放矢的工作，每一项调研都应结合调研目的而展开，也就是“你要获得什么，你打算如何去做”的问题。,市场调研的准则,市场调研的特点,1、市场调研具有很强的针对性； 2、市场调研的方法是多样的； 3、市场调研的内容是广泛的； 4、市场调研结果具有一定的局限。,当前市场调查主要存在的问题：,1、调查目的不明确； 2、调查准备不充分； 3、调查遗漏内容较多； 4、调查很难与人沟通； 5、调查有心理障碍； 6、调查结束后仍然是一团谜雾，不知所云。 ,市场调研的方法,市场调研的方法有很多种，每个人应根据自身的特质采用不同的方法。比如根据自己的外形、性格、知识面而扮演不同的角色，自由发挥。总之就是让被调查者能够接受你，愿意与你沟通，最终能够获得真实的信息。具体方法如下：,1、以不同身份介入调查（投资者、社会调查工作者、记者、夫妻、家人、朋友、同行等）2 、使用不同的提问技巧单刀直入：遇到比较干脆的调查对象，单刀直入是最好的沟通方式。侧面探寻：对配合度不高或对话题敏感的调查对象要侧面切入，巧妙试探引导。,
