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1、职业经理人“空降”十部曲从辛弃疾美芹十论看职业经理人新官上任近几年来，笔者一直致力于中国儒、法、兵、道家思想经典的研读，希从中领悟管理之真谛。近些天，笔者每天坚持学习古代诗词，尤对唐宋名篇绕有兴趣。学习到南宋词人辛弃疾的词作时，为其豪情所惑，不由得对其生平进行了深入探究。观辛弃疾一生作品，名篇屡出。除却词作，其于1165 年所作上奏给南宋皇帝宋孝宗的美芹十论，亦称御戎十论，就是一篇极其精辟的政论时疏。该文陈述的是如何抗金救国、 收复失地、统一中国的大计。而此文也正是辛弃疾向向皇帝陈述思想、建言献策、期待抱负的上书。严格说，美芹十论应归类于兵法。其虽因切合当时之实用，于论兵广度上有所局限，但通篇
2、十论堪称抗金之良策。兵法价值极高。是以，后人称颂说 ?以宋通朝视之，此书惟陈规之守城录可与之媲美?，笔者读美芹十论，除去兵法上的理解外，对其给时下职业经理人的现实指导意义 也深有感悟。故 依美芹十论的 ?十论?结构，以职业经理人新官上任、如何实现成功?空降?为切入点，从审势、察情、观衅、自治、守淮、屯田、致勇、防微、久任、详战等十个方面进行论述。具体先后次序和主旨意思，略作调整，部分比照，部分?反弹琵琶 ?，凡此皆为分析方便。一家之言，以飨同仁。由于?美芹十论 ?环环相扣，故笔者称之为?十步曲 ?，具体如下：一、察情：职业经理人新官上任， 首要之事便是详察内情， 以便“知己知彼”。美芹十论之
3、?察情?，为其第二篇，主旨意思用其原文可作总结，即 ?知敌之情而为之处者，绰绰乎其有馀矣。?篇初， 辛弃疾简要阐述了两敌相恃时的 ?察情?之用，其意可比之于孙子兵法中的?知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆?。 篇中， 辛弃疾详细分析了当时金国的情况，即?今日之事，揆诸虏情，是有三不敢必战，二必欲尝试?。从事实角度，系统分析了金国金兵的情况。 篇末， 辛弃疾表示 ?朝廷心定而虑审，何情不可得，何功不可成。不求敌情之知，而观彼虚声诡势以为进退者，非特在困吾力，而失夫致胜之机为可惜。?在此篇， 辛弃疾明确地表示了察情的重要性。并明确提到为政者应心定而虑审，不为表面现象
4、所惑，能详察内情，从而分析始末，为正确的决策提供最准确有力的依据。诚然矣！时下，职业经理人的工作环境，以新官上任为最令人考量。毕竟，新官上任，一切都是新的、 不熟悉的，所有事情都要需要适应。 也正缘于此，所以察情才最为重要。毛泽东也提出过?没有调查就没有发言权 ?的论断。职业经理人只有了解清楚了自己所处企业的文化、环境、行业、业务、流程、架构、人事、资源等，才能有一个准确、客观、全面的可供决策参考的依据。事实上， 在职业经理人新官上任的很多实践中，往往有很多人不懂得这个道理。通常其因有三： 一是认识不到察情的重要性。他们不认为这是必须的、不可缺少的，盲目自信或见识浅薄；二是不懂得如何察情。他们
5、往往不具备、未掌握具体的有效的察情技巧；三是没有足够的耐心。他们要么自身浮躁、浅尝辄止，要么迫于领导的压力而不能深入察情，只能从有限的信息中进行决断。缘于此，很多职业经理人往往新官上任不多久，就只能铩羽而归、饮恨江湖。究其根源，察情不足也。成功的职业经理人，往往在新官上任伊始，都不会立马?新官上任三把火?地烧起来，而是潜心于调查研究， 通盘熟悉和了解组织的具体实情。如大秦帝国中之商鞅，即是尽三个月之功走遍秦国的每一寸土地，充分地了解民情、了解吏治、了解制度和感悟文化。时下流行的很多职业经理人 ?空降?走马上任的案例中，基本也是头三个月左右的时间潜心于调研，而决非盲目下决策。二、观衅：职业经理人
6、新官上任，要做到洞悉民心所向，把握决定民心之关键因素。美芹十论之 ?观衅?，为其第三篇，主旨意思用其原文可作总结，即?自古天下离合之势常系乎民心今之中原离合之衅已开，虏人不动则已，诚动焉，是特为陛下驱民而已。惟静与动，彼不亡何待！?篇初，辛弃疾简要阐述了天下离合之势中?民心?的作用。篇中， 辛弃疾详细分析了当时敌我（金宋）的情况，即被金国占领的领土上，义兵四起，广大人民并不甘于金国奴役。从事实角度，系统分析了敌我 （金宋）之间的民心所向。 篇末， 辛弃疾表示 ?臣亦谓今之中原离合之衅已开，虏人不动则已，诚动焉，是特为陛下驱民而已。 惟静与动，彼不亡何待！?在此篇， 辛弃疾明确地提出了当时天下金
7、宋的民心所向，指出只要金国南下侵略，就是金国灭亡之时，尤如武王伐纣时朝歌军队之大部倒戈。诚然矣。 彼时的辛弃疾就已经领悟了民心所向和人民战争之真谛。其前1500 年时的商鞅也正是认识到?发轫在朝，根基在野? ，通过察情洞悉了秦国亟需变革的民心所向，才开启了一场深彻、卓越的千古变法；其后近 800 年时的中国共产党， 也正是在洞悉民心所向的基础上，依靠人民战争，先后打败了日本帝国主义的侵略和国民党的反动统治。时下，职业经理人新官上任，不可不慎重对待组织中的民心所向，从而顺应民心， 把握形势。企业中的民心，就是指企业上所有成员的心中向往或期望，它反映了企业员工的需求和企业文化的趋向。顺之者可得拥护
8、，工作有广泛的支持与帮助，使之实现卓越业绩；逆之者就是孤家寡人，应者寥寥，工作不但得不到支持，反而处处会遭遇阻碍，工作难以开展和执行，业绩和成效无以体现。 孟夫子有云?得道多助， 失道寡助? ，即是对此形象的总结。事实上， 在职业经理人新官上任的很多实践中，往往有很多人不懂得这个道理。职业经理人往往只带着自己的一腔热血，不能够正确、敏锐地认识到企业员工或团队成员的期望或需求，做事教条主义或主观主义，只知照搬照套书本上的理论或个人经验，结果是不能够真正从实际出发，疏忽或不关注企业员工或团队成员的期望与需求，对企业文化也不予重视，从而背离民心，离心离德，工作没有资源支持与执行力保障，自然失败是必然
9、的。通常，成功的职业经理人都会密切关注 ?民心?，深入探究企业员工或团队成员的期望与需求和企业文化，作为工作的重中之重，并据此进行分析判断和作出判断规划。三、审势：职业经理人新官上任，根本之事便是审时度势，从战略高度做出正确的判断与决策。美芹十论之 ?审势?，为其第一篇，主旨意思用其原文可作总结，即?用兵之道，形与势也。?篇初， 辛弃疾简要阐述了用兵之道的?审势?之用。在此所讲的势，包括?形?与?势?两个方面。 ?何谓形？小大是也。何谓势，虚实是也。?审势之要，应在分析形势，既从有形的?形?上看问题，又从无形的 ?势?上看问题。篇中， 辛弃疾详细分析了当时敌我（金宋）的情况，即?我有三不足虑，
10、彼有三无能为?。从事实角度，系统分析了金宋敌我之间的形势对比。篇末， 辛弃疾表示?盖国之亡，未有如民怨、嫡庶不定之酷，虏今有之，欲不亡何待！臣故日：形与势异。为陛下实深察之。?在此篇， 辛弃疾明确地提出了审势的定义及如何应用。并明确提到金国必亡，为宋朝皇帝抗金提供信心、指明方向。诚然矣。职业经理人新官上任，审势是最关键的一步。察情、观衅是基础，是第一、二步，但察情、观衅的所有目的仅仅是为审势提供准确有力的参考依据。为此，职业经理人不可不认识到审势的重要性。时下，很多职业经理人新官上任，之所以会遭遇失败，通常是审势上出现了严重的问题， 以致于工作思路出现了方向上的失误，从而招致失败。通常原因有三
11、：一是认识不到审势的重要性，根本没有审势的过程。只是简单地就事论事，头痛医头，脚痛医脚，没有站在战略的高度上系统规划工作思路，包括工作的方向、先后、主次等等；二是审势时没有掌握正确的技巧和方法，缺乏透过现象看本质的洞察能力，找不到决定工作成效的关键因素和相互间的内在、本质的因果关系，以致于审势时出现了分析判断上的失误；三是审势时没有准确、客观、全面的信息以供参考， 这是由于第一步的察情、第二步的观衅没有做好所导致的。审势建立在错误的信息基础之上，所以不可避免就出现了审势上的失误。事实上，在职业经理人新官上任的很多实践中，成功或失败，审势都是在其中起着关键性作用的一步。成功的职业经理人，通常都善
12、于审时度势，能够在前期通过潜心、实地调研得来的真实、有效的数据之上，运用正确的分析方法，如SWOT 分析法等，得出方向正确的决策，从而规划方案，指导整体工作的开展， 使工作卓有成效。 而失败的职业经理人，则缘于上述分析的三大原因，导致审势失误，从而在后续工作中?南辕北辙?，最终 ?兵走麦城 ?，遭遇 ?滑铁卢 ?。四、自治：职业经理人新官上任，做好自治、稳定内部是工作能否打开局面的屏障。只有稳定了内部，才可以保障执行力，从而有力推进工作。美芹十论之 ?自治?，为其第四篇，主旨意思用其原文可作总结，即?今之所以自治者，不胜其多也：官吏之盛否，民力之忧困，财用之半耗，士卒之强弱，器械之良窳，边备之
13、废臵，此数者皆有司之事，陛下应次第而行之。臣不能悉举也。顾今有大者二： 陛下知之而未果行，大臣难之而不敢发， 一日绝岁币，二日都金陵。? 篇初，辛弃疾简要阐述了古之以来的 ?南北定势 ?问题，对当时流行的南人不足以同北人争强，宋军不足以抗击金兵的论断，进行了据理反驳，说明?较之彼时，南北之势异也 ?。宋军是可以打败金兵的。篇中，辛弃疾提出了自治的诸多方面，同时指出其中的关键大事在于?绝岁币 ?和?都金陵 ?，即不再向金国缴纳岁贡，将都市迁移到金陵。为此，辛弃疾说明了?绝岁币?和?都金陵 ?的重大意义，在于激励全国必战之心，同时断金之资以供宋军。同时，辛弃疾提出自治的重要性，?盖古之英雄拨乱之君
14、，必先内有以作三军之气， 外有以以破敌人之心， 故日未战，养其气。又日先人有夺人之心?篇末， 辛弃疾表示 ?盖谋贵众，断贵独，惟陛下深察之。 ?意思是请宋朝皇帝宋孝宗不要被众说纷纭所惑，应酌古以御今，则恢复中原、统一全国之功必然成功。在此篇，辛弃疾明确提出了南宋抗金的关键所在，一是绝岁币，二是都金陵，这是自治的关键所在，并指出当政者不可惑于众说纷纭，而应谋于众但断于独，速下决断，激励全国抗金复国之心，并拒绝纳贡，并将纳贡的钱粮用于抗金将士。同时，将都城移到金陵，以避免都城离敌太近而易遭受冲击的问题。这样，收复中原、统一全国的大功必然成功。诚然矣。时下，职业经理人新官上任，往往内部还不稳定，就常
15、常急于对外推行各项工作项目，结果， ?祸起萧墙 ?，你指东，他偏往西，你说开会，他说没空，工作项目无法有效推进，项目有始无终，不了了之，从而影响了自身的影响力。解放前的国共争战时，蒋介石常说?攘外必先安内 ?，从自治角度看，是有一定道理的。当然不是说，蒋介石不抗日是对的（注：抗日是大势所趋，是每一个中华儿女应尽的义务，蒋介石坚持先剿共再抗日，是明显地本末倒臵、颠倒主次，所以其犯了一个战略上的大错误。），而是说其有感于国民党内部纷争、军阀林立、各自为政、不服指挥的情况，忧于内患而无法协同一致对共，而国民党最终失败的事实证明蒋的忧虑是对的。无论是蒋介石还是其谪系杜聿明，事后总结国民党失败诉原因，无
16、不表示国民党很大程度上是输给了自己，是内斗将国民党搞垮了。自治是职业经理人取得成功的必备基础。自治不足，内部混乱，团队不力，是不可能会有项目成功的。譬如销售经理，销售团队内部纷争，众销售员对销售经理多有不服（思想上或行动上） ， 大家阳奉阴违， 磨 ?洋功?的现象突出，甚至出现不应有的内部冲突，都直接影响到销售团队整体的行动力。而销售团队没有行动力，将不可能形成一个声音对外、一个步调对外、一个拳头对外，也就自然没有合力，最后彼此抵消、绵绵无力。试问这样的销售团队，谁敢期之以?攻城略地 ?呢？笔者曾经了解过 围棋之道，感觉其要有三：一是取势，二是自活，三是劫敌。 所谓取势，大致如本文第三点所说的?审势?。围棋之道，讲究?作势?、?起势?、?连势?。著名的棋经十三篇就提出这样的观点?博弈之道，贵乎谨严。高者在腹，下者在边，中者占角，此棋家之常然。 ?二就是自活。所谓自活，即要求弈者落子谨慎，务求每一片?阵地?要?活着?，要留有 ?活气?，这样就不至被劫杀。其中，自活的技巧性非常强， 尤如新民主主义革命时期中
