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1、1,厦门盛美政务研修中心 课程介绍(2012),2,精品课程-3 专题培训-6 政务修养-11 经济管理-13 高级财务-17 考察交流-23 服务流程-24 合作机构-25 培训场景-27 学员感言-28 中心介绍-29 联系我们-33,Contens 目录,3,厦门盛美政务研修中心课程介绍(2012),2、课程收益： （1）提升领导岗位的危机意识和防范意识； （2）学会了解正确舆情，如何促使舆情朝有利方向转变； （3）学会如何将舆情与危机公关更好结合，有效应对危机。,精品课程,二、课 题：政务管理创新思维 1、课程简介：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。社会在不断发展
2、，管理环境在不断变化，政务管理如何应对，如何在日常政务处理中，改变固有思维，提高效率，更好引导和促进社会发展进步，成为新发展阶段领带者必修课。本课程将传授您怎样打破思维的障碍和惯性，将新思维应用到政务管理中。 2、课程收益：（1）掌握打破思维的障碍和惯性以及创新思维的方法；（2）学会用新思维进行政务管理，提高公务行政效果；（3）掌握几种解决管理问题的创新思维方式。,一、课 题：舆情与危机公关管理 1、课程简介：舆情即群情、民情。危机公关是指应对危机的有关机制。现代社会各个层次不可避免地面临着各种危机，一旦应对不当，负面影响不仅损害自身各种利益及名誉，甚至影响所属行业和社会的发展。本课程将传授如
3、何从提升自身的思想素养及行为约束，防范于未然，同时更好的掌握舆情，把握时机将危险转化为机遇。,4,一、课 题：舆情与危机公关管理,1、课程简介：“将者，智、信、仁、勇、严也”。 怎样才算一个优秀的领导，如何去做一个优秀的领导。通过对传世经典孙子兵法的精要解读，围绕“五胜”韬略，提示管理核心谋略、关键战略和管理内在智慧。结合公务政务部门的领导管理普遍矛盾和焦点决策，层层展开分析，建立明晰、系统和实用的决策思维和管理方法。本课程将传授您管理的智慧，如何智慧的管理。 2、课程收益：（1）学会分析人性特点，从人性特点去学习管理智慧；（2）如何更好的做好领导角色；（3）提升领导格局及管理谋略。,四、课题
4、：孙子兵法与管理智慧,1、课程简介：舆情即群情、民情。危机公关是指应对危机的有关机制。现代社会各个层次不可避免地面临着各种危机，一旦应对不当，负面影响不仅损害自身各种利益及名誉，甚至影响所属行业和社会的发展。本课程将传授如何从提升自身的思想素养及行为约束，防范于未然，同时更好的掌握舆情，把握时机将危险转化为机遇。,厦门盛美政务研修中心课程介绍(2012),5,The years 2007 through 2010 saw rapid growth in the number of consumers going online.,五、课题：城市规划与发展策略 1、课程简介：中国改革开放30年以来
5、，中国城市建设也经历了近30年的大发展、大建设，尤其是近几年更是加快了城市化进程，然而，目前中国的城市化还属于世界低级水平，但同时中国的城市规划也面临着千城一面、盲目照搬的现象，甚至出现建筑物景点等山寨的行为，重复建设、过度建设等现象层出不穷，如何遏制盲目建设、跟风攀比，根据城市特点进行科学规划，成为新一代社会发展的重要课题。,2、课程收益：（1）了解国际先进城市的规划成功案例；（2）理解城市规划策略的重要性；（3）掌握城市规划的基本方法及规律。,六、课 题：战略人力资源管理 1、课程简介人力资源管理已经突破了传统模式。作为当代CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员，应该从战略高度努力构建高效
6、实用的人力资源管理系统，掌握着企业人才的选、用、育、留，掌控着企业核心竞争力的源头。一个现代企业的人力资源管理者，必须能成功进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。 2、课程收益（1）建立好的心态，让学员对照，明心见性，从而发现心态缺陷和不足并调整； （2）通过训练和体验，让学员自我醒觉，提升突破，激发工作潜能； （3 ） 培养团队精神及对他人的信任感，凝聚共识以增强团队的凝聚力、执行力。,厦门盛美政务研修中心课程介绍(2012),6,专题培训,一、课 题：高效时间管理 1、课程简介：时间是世界上最充分的资源,每
7、个人都拥有24小时的一天,然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人只能拥有24小时的一天。高效的公务员有一个共同特点,他们都是管理时间的高手,而低效率的工作人员则无一例外地都不擅于管理时间。管理时间是有技巧的，如何用最少的时间与精力完成更多的事？本课程将传授您时间的管理技巧，将使您的事业与个人生活获得更为妥善的安排。 2、课程收益：（1）掌握正确且实用的时间管理技巧；（2）根据自身时间管理的不良习惯制订对症下药的时间管理计划；（3）配合时间管理工具的运用，达到自我发展与提升。,厦门盛美政务研修中心课程介绍(2012),7,二、课 题：如何管理上司-做下属的智慧 1、课程简介：在日常工作中，管理与
8、被管理是相对的，和谐的工作关系不能一味的靠交情，亦不能完全按章办事，如何在管理与被管理之间寻找平衡点，即保持一定的工作空间，同时又有人性化情感空间，很重要的一点是，你是否擅长管理上司？ 本课程将传授您如何获得上司的支持和帮助以及如何建立良好的上下级关系。,2、课程收益：（1）如何了解上司，如何了解自己；（2）如何建立满足双方需求的上下级关系。,三、课 题：高效沟通技巧 1、课程简介：人际关系就是生产力。良好的现代人际关系成为新一代公务人员的必修课题，而过度依赖自动化软件、管理系统等办公工具，成为有效沟通的管理障碍，甚至产生强迫症依赖症，如何突破沟通障碍，提高工作效率，增进共事情感，本课程将带来
9、一念之差的巨大转变。,2、课程收益： （1）认知高效沟通的定义； （2）理解高效沟通的重要性； （3）掌握部门之间、岗位之间的沟通技巧。,厦门盛美政务研修中心课程介绍(2012),8,四、课 题：行政窗口服务及沟通技巧 1、课程简介：随着社会文明程度的发展，民众的自主意识及人权意识也日益得到空前发展，作为行政机关的服务窗口代表着本机构的官方形象，而机关服务窗口也从单纯的行政职能转化为服务职能，而目前的行政服务窗口相关人员的服务意识、服务主动性还未得到有效的提升，语言刻板、语气生硬、表情冷淡等现象逐渐得到民众及业界的关注。积极的服务意识、主动的服务意愿、娴熟的业务流程，成为文明社会发展新阶段的重
10、要标志。,2、课程收益：（1）理解行政服务的社会意义；（2）理解行政服务窗口人员的社会价值；（3）提升服务主观能动性及服务意愿。,五、课 题：公务人员涉外商务礼仪 1、课程简介：公务人员是国家行政管理职能的具体化形象代表，在各种商务交往活动中将面临不同的各种重要的交往场合，尤其是涉外的商务交往，在涉外活动中如何接待外宾，应注意什么礼仪规范及言行举止，如何尊重宾客的风土人情，如何注意自身的行为举止，避免因礼仪而带来不必要的损失及尴尬，本课程将带来具体的涉外礼仪操作规范。 2、课程收益：（1）了解涉外礼仪的基本知识；（2）掌握涉外商务活动的礼仪范畴；（3）掌握涉外商务活动的操作规范。,专题培训,厦
11、门盛美政务研修中心课程介绍(2012),9,六、课 题：部队高级转业人员素质强化培训 1、课程简介：军队转业人员是一类特殊人群，他们长期从事军事工作，有着与众不同的素质和能力，而军官及干部有是此类人群的精英，应对社会将产生巨大的贡献，但又必须面对职业转变的挑战。如何因人而异的合理培训，充分发挥原有特长和技能，顺利实现职业角色的转变，更好的融入社会。,2、课程收益：1、认识社会，了解社会人力资源需求；2、认识商业的竞争规则，建立积极心态；3、根据实际工作需要，掌握新的职业技能。,七、课 题：非财务岗位公务人员的财务管理 1、课程简介：我们通常所说的财务管理是组织企业财务活动，处理财务关系的一项经
12、济管理工作。而在经济高速增长的今天，作为政府管理职能的公务人员，建立正确的金钱观、物质观，建立健康的财务心态，掌握基本的财务管理技能，对于作为在很多人眼中 “不差钱”的公务员，其实是廉政管理的一项维稳工程，我们怎样合理利用手中有限的经济资源，提高经济资源使用效率，跑赢CPI。,2、课程收益：1、了解公务人员财务管理的必要性；2、学会个人财务管理的方法；3、提升公务人员财务管理意识。,厦门盛美政务研修中心课程介绍(2012),10,八、课 题：警务礼仪与亲和力技巧 1、课程简介：自古以来，军民就是一家亲、鱼水情，而随着社会及经济发展，社会和治安稳定成为中国现发展阶段的主要目标，随着人们意识和文化
13、的多元化及文明程度的提升，对警务人员的执勤综合能力提出的全新的更高挑战，如何在执勤中体现人文关怀，体现人权平等，体现真正的执政为民，让社会公民权利得到应有的体现与尊重，所以，警务人员的执勤礼仪与沟通表达方式，以及为人民提供优质服务的意识，成为当下急需提升的重要内容。 2、课程收益：（1）明确警务的职能及社会价值（2）提升警务人员的执政为民心态（3）提升警务人员的亲和力技巧,厦门盛美政务研修中心课程介绍(2012),11,政务修养,一、课 题：儒家核心思想与管理艺术 1、课程简介：我国改革开放以来，强调发挥每个人的创造性和主动精神，但也出现了一些过分贪婪、自私，对社会以及企业漠不关心的倾向。所以继承和发扬儒家文化的群体意识和忧国忧民、爱国爱民的高度责任感，处理个人与整体的关系，在充分发挥个人才能的基础上，增强整体的凝聚力，强调群体意识与团队精神，强调实现个人价值与奉献社会相融合，这也正是东方式管理的一个重要特点。儒家文化不仅从伦理道德、观念意识、行为准则、价值取向和管理哲学等方面为现代管理提供了有益的成分，而且古代儒家学说中还包含了许多对管理活动的直接论述，如：“应天下之利，以生天下之财；举天下之财，以供天下之费”的理财之道；“凡事豫则立，不豫则废”的预测观点，以及许多关于决策和战略决策的精辟论述，至今仍被一些企业家所研究和学习。,
