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1、驾校法人培训驾驶培训学校的社会责任,云南省公路运输管理局,二零一一年一月,提 纲,一、企业的社会责任 二、驾校发展的社会背景环境 三、汽车驾驶培训学校的功能定位 四、强化企业社会责任，构建和谐社会,一、企业的社会责任,企业社会责任(Corporate Social Responsibility，简称CSR)理念：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。,驾校的社会责任,一、企业的社会责任,企业社会责任的三个要点： 第一，企业经营活动会对其所处的社会将产生很大影响；而社会发展同样也会影响
2、公司追求企业成功的能力； 第二，作为响应，公司积极管理其经营活动在经济、社会、环境等方面的影响，不仅使其为公司的业务运作和企业声誉带来好处，而且还使其造福于企业所在地区的社会团体； 第三，公司可通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作，来实现这些利益。能促进企业的可持续健康发展,二、驾校发展社会背景环境,安全,节能,环保,一个核心：以人为本,三大主题：,二、驾校发展社会背景环境以人为本,以人为本： 关心人； 关心人的身心健康； 关心人的发展； 体现人文关怀。,二、驾校发展社会背景环境安全,我国机动车及驾驶员数量快速增长巨大的市场,截至2008年底，我国公路总里程达368万公里
3、；机动车数量增长速度明显加快，全国机动车保有量为1.69亿辆，年均增长速度是世界机动车年均增长速度的七倍多；与此同时，机动车驾驶人数量也猛增至1.80亿人。,二、驾校发展社会背景环境道路交通安全,道路交通事故死伤人数众多,我国每年交通死亡事故总量约占世界的15%，并且每年以10%的速度递增。据估计，我国省道和县乡道路交通事故死亡人数分别占到总数的4059%和271%，其中三年以下驾龄驾驶员肇事和事故死亡人数均占事故总数和死亡人数的一半以上。,二、驾校发展社会背景环境道路交通安全,道路交通安全事故,近五年道路交通死伤人数逐年下降，绝对数依然很大。相当于四川地震的水平。,二、驾校发展社会背景环境道
4、路交通安全,万车死亡率是衡量一定机动化水平下交通事故死亡情况的重要指标，是道路交通安全情况的综合反映。美国、德国、日本分别为1.7、1.4、1.1；发达国家的万车死亡率要远低于我国的万车死亡率水平。,驾驶员的社会现状国内外情况对比,万车死亡率,2007年国内外万车死亡率统计,二、驾校发展社会背景环境,驾驶员的社会现状新手驾驶员存在的问题,1.对实际道路驾驶很恐惧； 2.驾驶时非常紧张； 3.驾驶操作不熟练把握不好换挡、转向、并线等基本操作，动作犹犹豫豫； 4.对汽车间距没有准确概念； 5.只关注前方的车辆，无暇顾及道路交通标志； ,二、驾校发展社会背景环境,驾驶安全 的社会现状营运车辆事故不容
5、忽视,二、驾校发展社会背景环境,驾驶员的社会现状交通安全的重要性,1. 道路交通事故严重威胁着人们的生命财产安全和社会的和谐稳定。 2. 驾驶员安全意识的淡薄和安全知识的缺乏，是引发道路交通事故的主要原因。 3.全社会提高驾驶员素质，加强安全教育培训迫在眉睫。,驾驶培训学校的核心资源： 教练场地教具、设备（软件）教学车辆教学人员 驾驶培训学校的产品： 驾驶员,三、驾校的功能定位,驾驶学校,三、驾校的功能定位,驾驶培训学校的定位,教知识,育人,传授技能,驾驶培训学校的功能,1.为学员、社会传授道路交通法规、汽车驾驶理论知识；,三、驾校的功能定位,驾驶培训学校的功能,2.为社会培养具备基本驾驶技能
6、的驾驶员；,三、驾校的功能定位,驾驶培训学校的功能,3.为社会培养具有较强安全意识和良好驾驶习惯的驾驶员；,三、驾校的功能定位,驾驶培训学校的功能,4.培养训练职业驾驶员的职业素质和驾驶从业技能；,三、驾校的功能定位,驾驶培训学校的功能,5.纠正、改变不良驾驶员的行为习惯；,三、驾校的功能定位,驾驶培训学校负面的社会影响,恶性负面影响,不合格的驾校,马路杀手的 批量训练营,三、驾校的功能定位,驾驶培训学校负面的社会影响,三、驾校的功能定位,四、 强化企业社会责任，构建和谐社会,规范驾驶培训学校的管理,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,1.规范企业管理制度 2.制度的具体实施策略 3.组织结构
7、的保障制度 4.监督机构 5.校长的带头作用 6.学员反馈和改进措施 7.企业诚信制度 8.定期作调查评价,驾校要努力为社会输送合格、优秀的驾驶员，避免不规范的教学活动对社会带来负面影响。 通过履行企业社会责任来促进企业竞争力提升,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,规范驾驶培训学校的管理,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,规范企业管理制度,1.教学管理制度应包括国家统一的教学大纲，教学实施计划的制定、检查，驾驶培训记录的使用和管理以及教学质量评估等规定。,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,2. 教练员管理制度应包括教练员聘用、轮训、评议、考核(包括执教能力、培训质量、职业道德、廉洁自律等
8、)和教练员培训质量排行榜的公布，并建立教练员文字和电子档案。,规范企业管理制度,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,3. 学员管理制度应包括学员学籍管理，并建立学员文字和电子档案(学员登记表、驾驶培训记录、结业考试成绩单)，保留时间不少于四年。,规范企业管理制度,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,4.安全管理制度应包括安全组织、安全教育、安全措施、安全检查、事故的处理、重大事故报告、安全应急预案。,规范企业管理制度,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,5. 教练车管理制度应包括教练车的使用、维护、检查、检测和更新。,规范企业管理制度,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,6. 教学设施设备管理
9、制度应包括教学设施设备的使用、维修、检查、更新，并建立教学设施设备的文字和电子档案。,规范企业管理制度,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,制度的实施：狠抓落实,1.加强学习，切实提高教练员和驾驶学员的素质； 2.组织召开责任人会议，不间断的审视自己的工作； 3.随时了解驾驶学员的学习情况，帮助学习有困难的学员； 4.做好安全管理的措施，有专门的人负责监督； 5.教练车的检查和维修要做好记录，以备及时调整和修理； 6.要制定可预见性事故的应急预案，将可行性方案落实到具体负责人身上。,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,组织结构的保障制度,1.建立负责人、管理人员、教练员等岗位职责；2.落实岗位
10、人员及责任目标；3.制定相关的考核制度和责任制度（责任倒查制度）。,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,企业内部的监督措施1.制定一些监督措施；2.设立公告栏，对教学管理等进行监督评价；4.查阅有关的教学日志、培训记录及其他资料；核对与违法行为有关的技术资料 ；5.对举报违法行为的进行奖励。,监督管理,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,校长的带头作用,带头作用 不徇私枉法、严格按照规章制度办事； 定期组织教练员及负责人座谈，及时为遇到困难的同事给与帮助； 发扬规格办学，严谨治学的风格； 承担驾校应该负有的社会责任。,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,1.制定学员投诉受理制度； （投诉的方式
11、、投诉的受理、处理结果和处理时限）2.建立驾驶员回访信箱，及时了解学员上路后遇到的问题；3. 定期举办经验座谈会，让有经验驾驶员讲授自己的实际驾驶经验；,学员反馈和改进措施,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,1.建立诚信承诺制度，制定教练员教学质量信誉考核办法；2.杜绝采用虚假广告招揽学生，不准乱收费，不准有潜规则；3.要做到诚信办学，保证学员真正能自主上路，不拖欠驾驶证的办理； 4.建立教练车辆管理制度，防止挂靠经营行为。,企业诚信建设,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,驾驶培训企业要定期作调查评价，对现有或已毕业学员作调查，包括现行的管理制度、教学方法等，做出评价和整改意见；针对其他驾驶培训企业要做对比调查，取其精华，弃其糟粕，做出对本企业的改进意见；树立良好的口碑，有利于企业的发展，规范驾驶员的驾驶技巧，有利于道路交通安全的发展，承担起自己的社会责任。,定期作调查评价,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,四 强化企业社会责任，构建和谐社会,谢谢,
