《促销管理课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《促销管理课件（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、零售商促销行为管理办法 注意事项,一、关于促销权益 二、关于促销退换货 三、关于促销价格 四、关于促销限时限量 五、关于抵用券 六、关于抽奖及奖品 七、关于积分,目录,第八条：零售商开展促销活动应当将促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围，以及相关附加性条件等具体信息，在经营场所的显著位置向消费者明示。,一、关于促销权益,第八条：对于已向公众明示的前款事项，除违反法律法规及本办法的规定外，零售商在促销活动期间不得变更；零售商因违反法律法规及本办法的规定变更前款事项，给已购买商品的消费者造成损失的，应当予以赔偿。,一、关于促销权益,第十条：零售商开展促销活动不得以格式合同、通知、
2、声明、店堂告示等方式，或以保留最终解释权的名义，损害消费者的合法权益，对消费者作出不公平、不合理的限定。,一、关于促销权益,第九条：零售商开展促销活动宣传，其宣传内容应当真实、合法、清晰、明白，不得使用含糊的、易引起误解的语言或文字。 凡有不参加促销活动的柜台或商品的，应当予以明示，不得以全场促销等名义进行宣传。,一、关于促销权益,第十九条：零售商不得以虚假的清仓、拆迁、歇业、转行、破产等事由开展促销活动。因清仓、拆迁、歇业、转行、破产等事由开展促销活动的，促销时间不得超过三十日。,一、关于促销权益,第十五条：促销活动期间或促销活动结束后，消费者因质量等正当原因对所购的促销商品要求退换货的，零
3、售商应按相关规定予以退换，不得以促销为由拒绝，不得设置障碍增加退换货手续。,二、关于促销退换货,第十六条：零售商开展促销活动应当建立专门的价格档案，如实记录促销活动前、促销活动中的商品价格信息，妥善保存，依法接受价格主管部门的监督检查。,三、关于促销价格,第十七条：零售商开展打折、降价、特价促销活动，应当如实说明打折、降价、特价的原因、期限，并明确标示商品原价，不标明原价或表示原价虚假的，视为价格欺诈。,三、关于促销价格,第十八条：零售商开展促销活动，其促销商品所标示的价格不得高于本次促销活动前在本经营场所标示的价格。,三、关于促销价格,第二十条：零售商开展特价限时购物活动的，应当保证商品在限
4、时购物时段内的充足供应。,四、关于促销限时限量,第二十一条：零售商开展特价限量购物活动的，应当将限量商品的具体数量向消费者明示。连锁企业开展特价限量购物活动的，参加活动的店铺还应当将限量商品在各店铺的数量分配向消费者明示。,四、关于促销限时限量,第二十二条：零售商开展购物返券促销活动，应当将返券幅度、返券及收券商品的范围、返券使用期限、使用规则等向消费者明示。零售商不得要求消费者必须支付一定数额的人民币后，方可使用一定数额的返券。,五、关于抵用券,第二十三条：消费者从获得返券时起至购物返券活动结束后十日内，均有权使用返券，有权使用返券购买所有收券商品。,五、关于抵用券,第二十五：零售商开展抽奖式有奖销售活动应当明示中奖概率、奖金金额(或奖品名称、数量、规格和质量等级)、兑奖时间和方式等事项；零售商开展附赠式有奖销售活动时，应当向消费者明示赠品的名称、数量、规格和质量等级。,六、关于抽奖及奖品,第二十六条：零售商应当对奖品、赠品承担等同于商品销售的责任和义务，但事前对奖品、赠品与出售商品作出明确区分，并就其质量保证、售后服务向消费者作出特别说明的除外。,六、关于抽奖及奖品,第二十七条：零售商开展积分优惠卡促销活动的，应当事先将获得积分的方式、积分有效时间、可以获得的购物优惠、返利比例等内容向消费者明示。,七、关于积分,请多多支持,零售商促销行为管理办法,谢谢！,
