《管理胜任力测评与解析上》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理胜任力测评与解析上（72页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理胜任力测评与解析 （上）,北大人力资源开发研究中心顾问部主任 中国人力资源研究会、测评分会理事 北京冠智健通管理咨询有限公司总经理 美国中美技术创新与发展中心中方代表,刘华鹏,分享嘉宾,三位老板谁更牛？,搭班子,定战略,带队伍,柳传志管理三段论,经营人才,经营客户,企业的可持续性发展,顾客忠诚,顾客满意,为顾客创造价值带来利益,优异的产品与服务,员工生产率与素质,员工满 意,员工需求得到满足与个人价值实现,企业人力 资源产品 服务的提供,企业人力 资源开发 与管理系统,企业经营价值链,冠智健通双轨模式,明主劳于求贤,而逸于治事.,相遍世间英雄,揽尽天下英才,共谋不朽伟业,宁可不识字,不可不
2、识人!,远使之而观其忠， 近使之而观其敬； 烦使之而观其能， 猝问焉而观其知；,急于之期而观其信， 委之以财而观其仁， 告之以危而观其节， 醉之以酒而观其态， 杂之以处而观其色。,君子九观,知人者智 自知者明 助人者力 善任者达,正确认知自我,关于测评,正确看待差异,血型学说,九型人格,PDP与性格色彩,热情奔放,平易近人,冷静分析,驾驭统帅,主动利他,主动利己,被动利他,被动利己,技能因素 （管理技能）,人格因素 （管理素质、管理风格）,动力因素 （职业价值观）,管理者素质冰山模型,管理测评的价值,管理者是否有正确的自我认知 管理风格与下属状态是否匹配 技能水平与岗位是否匹配 职业心理成熟度
3、与发展是否匹配 阻碍业绩的关键因素是什么 如何针对性地培养提升管理者,管理成效由什么决定,管理 素质,职业 价值观,市场 成熟度,资源 支持度,下属 成熟度,管理 成效,管理 风格,管理 技能,组织 成熟度,管理风格如何匹配？,有心无力,有力无心,无心无力,有心有力,老 革 命,新 兵,雷 峰,劳 工,工作意愿 心,工作能力力,教练式,参与式,指令式,放权式,管理风格图谱分析,“中国企业员工牢骚指数调查”,“领导风格”牢骚最多！ 历时一个多月，共收集到来自18个行业的有效数据1427份。 员工会对企业哪些层面的问题最容易产生牢骚？（分值越高代表员工的牢骚越多，最高分为5分） 在调查设计者列出的
4、12个选项中，员工对于“领导风格”（2.93分）的牢骚指数最高；其次是“薪资福利”（2.83分）、“人事管理”（2.82分）、“管理政策”（2.82分）；员工牢骚指数相对较低的是“工作环境”（2.14分）和“团队协作”（2.43分）； “晋升机会”等选项分值在2.6分-2.8分之间。另外，所有调查参与者对于“单位总体感觉”的牢骚指数为2.58分。,二、管理技能,1、计划：谋，目标与实现目标的途径。 2、组织：合，分工和合作；人员关系安排、结构。 3、领导：调，营造一种气氛。 4、控制：控，使事情按计划执行。,四项基本职能：计划、组织、领导、控制,管理技能分析图例,三、管理素质,成功愿望,亲和动
5、机,权力动机,主动性,创新意识,决断力,洞察力,灵活性,责任心,自信心,压力管理,情绪稳定性,人际敏感,感召力,团队合作意识,态度动机,行为风格,个性成熟度,人际合作,4.1,5.1,4.5,4.0,3.9,4.1,3.5,3.5,5.1,4.0,3.9,6.5,6.0,4.0,4.6,成功愿望,亲和动机,权力动机,主动性,决断力,洞察力,灵活性,压力管理,人际敏感,团队合作意识,管理者的态度动机模式解读（例）,四、职业价值观,定位-聚焦-坚持,技术/职能型,实践技术才能 领域内的挑战 专业技能提升 同行认可接纳 专家成就快乐,管 理 型,倾心全面管理 承担更大责任 作出关键决策 职权衡量成败
6、 偏好头衔和身份象征,自主/独立型,追求自主独立 崇尚自我标准 不愿意受约束 追求自主权 按自我方式工作,安全/稳定型,看重长期职位 希望未来可预测 关注经济安全 外部刺激有效,创造/创业型,强烈创造需求 敢于冒险尝试 拥有造就快乐 获得公众认可,服 务 型,利他主义倾向 关注工作价值 职业体现个人价值观 需要感到价值被认可,挑 战 型,克服很难的障碍 征服人或事物 挑战强度逐增,生 活 型,工作生活平衡 需要弹性、灵活 个人、家庭和职业需要融合,测评报告大纲,2013年上半年，北京冠智健通联合天津某大型医药集团展开了60多位中层管理干部的素质测评项目，随后该集团在此基础上提出“俊才培养计划”
7、。该计划旨在培育年轻一代具有领军能力的后备人才，实行青年人才重点培育，打造集团发展的未来之星。在实施该医药集团中层管理团队素质诊断提升项目的过程中，我们发现该集团中层管理者，在管理风格、管理素质、管理技能等方面具备一定的成熟度，但与该集团人才战略发展的要求还有很大差距，具体表现如下：,中层培养的紧迫性,某医药集团管理测评与培训项目案例,集团公司放权式的管理风格可能会出现以下问题：对管理者的领导艺术要求比较高，需要有娴熟的授权和收权技巧；放权式管理风格有时会导致责任心减弱，不利于工作开展；放权式管理风格不利于下级培养和成长，甚至会导致下级流失；因此，建议通过课程领导力提升与实践来防范放权式管理的
8、风险。,放权式管理风格，还有一种可能：管理者多为从一线提拔，在一段时间内他们还保持着业务思维或技术思维，管理思维还未真正建立。因此，建议可通过课程从技术到管理来进行提升。,除了责任心和情绪稳定性高出全国平均水平，该医药集团中层管理者的其他管理素质均有待提升，整体缺少一股能量和冲劲。冠智健通安排通过以下课程来不断激发大家的心理能量：职业化塑造与修炼、高效能人士的七个好习惯。,中层培养的紧迫性,自信心、感召力偏低，都会导致领导力下降，因此我们结合管理风格，再一次坚定了领导力提升与实践这门课程的重要性和必要性。,作为医药企业，创新意识偏低可能会阻碍公司技术创新和管理创新。因此，可通过课程创新管理来提
9、升，同时开启技术创新的思维。,管理技能中，目标设置和时间管理比较均衡，但与全国平均水平相比没有优势，建议可通过目标计划与时间管理来提升，授权管理、团队管理、沟通协调、人际关系明显比较低，建议可通过领导力提升与实践、管理沟通与团队建设来提升，激励推动、培养下属明显偏低，可通过人力开发与下属培养来提升。,中层培养的紧迫性,授权管理、团队管理是该医药集团中层团队非常明显的短板，除了上述提到的课程之外，还需安排其他课程来进行针对有效的弥补。如做最有价值的中层、教练式管理等。,中新药业管理团队诊断内训现场,思齐美业管理团队诊断内训现场,医药集团管理团队诊断内训现场,天士力药业管理团队诊断内训现场,华北医
10、院管理团队诊断内训现场,滨海华夏医院管理团队诊断内训现场,华北医院管理团队诊断测评现场,滨海华夏医院管理团队诊断测评现场,案例讨论云丽美公司是一家美容化妆品销售公司，市场竞争非常激烈，销售团队流动性较大。公司决定在现有4个销售团队的基础上增加一个“新兵连”，招聘的新人首先经过“新兵连”孵化后再分配到不同的销售部门。但是“新兵连”的经理人选却让公司头疼。1、张燕，女，业务高手，比较有耐心，但管理技能较差；2、刘磊，男，有一定管理技能，善于协调，但业务能力较差；3、赵虎，男，业务能力不错，但属于放权式管理风格。,你将如何作出选择？请说明理由！,刘磊领导风格测评结果,赵虎领导风格测评结果,张燕领导风
11、格测评结果,管理风格总体分布图,张燕管理技能测评结果,刘磊管理技能测评结果,管理技能总体分布图,案例分析新宇公司是一家化妆品网络营销公司，总部位于北京。因战略扩张，公司需到外地开拓市场，分公司新组建的领导班子中，总经理是一位参与式领导风格的老总，同时从总部派出的如下三个业务骨干分别担任三个部门的销售经理：1、胡斌，男，性格比较稳沉，业务能力不错，比较有思想；2、叶云飞，男，有冲劲，业务能力尚可，但年轻缺少思想。3、李瑞伦，男，激情，业务能力不错，比较富有开拓精神。,谁是未来销售总监的合适人选？,胡斌的管理素质测评结果,叶云飞的管理素质测评结果,李瑞伦的管理素质测评结果,胡斌职业价值观,叶云飞职
12、业价值观,李瑞伦职业价值观,知 人 者 智 自 知 者 明 助 人 者 力 善 任 者 达,小结语,管理胜任力测评解析 （下）,测评工作服务流程,工程启动,客户组织分析,测评宣导,账号分发,跟踪服务,专家解读,报告研究,报告准备,组织实施,人才测评是什么？,从个体的内心深处去挖掘人才的潜能，甄别人才的内在素质，综合利用心理学、行为学、管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技术对管理人才进行测试、评价、选拔和培训。,如何看待测评？,测评代表的是趋势，分数值不重要 反映的是知识，并不是能力 这是适应了某种工作的模型,人才测评对个人的价值,知人者智，自知者明因材施教，定岗培养突破瓶颈，潜能开发,测评
13、目的及意义 30前期调研分析管理测评（定位需求、正确接受、专业权威）40期间的课程讲解考勤管理（师资权威、经典实战、严格管控）30课后考试测评落地学分管理（专家辅导、转化落地、评估考核）,测评常模：历时四年，采集了全国34个省市、上百家企业过万名管理人员的常模数据。,测评模块理论依据,测评前客户须知,参加人员具备电脑操作能力 无阅读障碍 过去的六个月内没有发生重大负面事件 近期内情绪较为平稳，无焦虑，无失常。,测评流程,账号分发 领取账号函 进入测评网页链接 注册账号 如实填写 导入序列号 开始测评 测评完毕，关闭页面,测评中注意事项,测评大概需要134分的时间 保持测评环境的安静 保持自身情绪的稳定 以第一反应来选择答案,臣以自任为能，君以任人为能； 臣以能言为能，君以能听为能； 臣以能行为能，君以能赏罚为能。,结束语,期待与您的合作,Thanks,
