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1、第二章 网上交易类,电子商务案例及分析,第二章 知识点汇总,2.1阿里巴巴制胜宝典和新商业、信用体系。 2.2中国电子商务界实力雄厚的公关大使。 2.3淘宝网的商业模式及主要竞争对手。 2.4宁波海商网的产品服务及各方面影响。,2.4电子商务平台与企业SEO营销网站的完美结合宁波海商网,3.1以质量信息平台为基础的电子商务白沙集团,2.4电子商务平台与企业SEO营销网站的完美结合宁波海商网,浙江海商网（原宁波海博网络科技有限公司）为您提供网站建设、网站优化、网站推广、SEO等网络营销解决方案。12年的品质，专业为企业提供网络营销全程技术支持,资料补充,（常识知识）什么是 SEO？SEO（Sea
2、rch Engine Optimization），汉译为搜索引擎优化，是较为流行的网络营销方式，主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。分为站外SEO和站内SEO两种。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。,公司概况,浙江海商网络科技有限公司，位于美丽的港口城市中国宁波，是集研发、销售、售后服务于一体的IT企业。公司注册资金1000万元，办公面积1300多平方米，健身房、休闲
3、区等配套设施齐全。公司现有员工200多人，汇聚了一批德才兼备、有经验有理想的网络精英和充满灵感与创新的资深人才，在帮助企业开展网络营销和实施电子商务方面掌握了成熟的技术，积累了丰富的实践经验。公司下设品牌运营中心、行销中心、客服中心、技术中心、财务中心、人力资源中心六大主要机构，销售部、企划部、客服部、展会部等十二个子部门，具有完善的组织机构和人才格局。,公司多年来一直从事海外网络推广，专注于外贸网络营销方向的研究和创新，根据国际买家的需求和推广经验，自主创新研发了海商网（），是目前全球最为领先的精准贸易平台汇聚了优质供应商产品和优质采购商求购信息。海商网突破传统的B2B推广模式，首创了W.B
4、.S推广理念,发展历程,2010年7月 海商网在浙商大会上荣获“2009浙商最具投资价值企业”称号 2010年4月 海商网被列入“宁波市电子商务试点企业”，获得专项资金补助 2010年4月 海商网荣获宁波创业风云榜“2009优秀服务平台”奖项 2009年4月 海商网荣获“2008年度宁波市电子商务5强企业”第一名 2009年4月 第四届电子商务大会上荣获中国行业电子商务网站TOP100和TOP100最具潜力奖 2008年9月 以1000万的注册资金成立浙江海商网络科技有限公司 2007年10月正式全面销售海商网，成为集研发、销售、售后服务于一体的IT企业 2005年10月海商网研发中心成立，开
5、始自主创新研发海商网 2003年11月招商引资到国家高新区，并成立宁波市科技园区海博科技有限公司 2003年3月 成为国内知名电子商务平台浙江省总代理 2001年 在中国外贸形势的推动下，与欧洲资源合作，开始做海外网站推广 2000年 与YAHOO合作，成为YAHOO联盟 1998年 宁波海博网络技术发展有限公司成立，致力于网站服务,海商网公司发展战略远景：,中国海商网功能进一步开发：以企业网店形成B2C，引入视频播放形成视频导购，展示企业形象，为企业开通博客群，提供企业客户关系管理系统（CRM），构建多元化的商贸平台,描绘全球最优秀网络平台的宏伟蓝图，将成为第五代划时代的网络营销大变革！ 进
6、一步开拓全国市场：广东，上海，厦门，江苏等地设立办事处！ 5年规划，中国海商网成功上市！ 打造全球网络公司500强企业之一！,2.4.2海商网的产品和服务,1.会员形式 2.特色网络商铺服务 3.增值服务 4.支付方式 5.合作与交流,海商城介绍,海商城（www.hi.cc）是浙江海商网络科技有限公司新推出的在线B2C购物平台（B2C，Business to Customer），即海商提供平台和服务，商家入驻并拥有自己的店铺。海商城将于2011年1月11日正式上线。目前的海商城处于试运营阶段，各种新型的网络营销模式正在不断的开创。首批入驻海商城的会员将以海商代销的模式入驻商城，即海商网提供平台
7、、技术、销售等一站式服务，商家只需发货退货确认，已最大限度为商家控制了中间环节的成本。,海商城在线B2C购物平台不仅有商品发布管理、定单操作统计，还有市场营销，多种付款方式，配送服务、信用评价等增殖服务。即使不懂HTML等复杂知识，也可以进行店铺搭建，我们的技术人员会提供充分的技术支持，我们的店铺顾问会提供开业之前的充分指导。,2.特色网络商铺服务,（1）符合国际买家的细分化关键词推荐及优化。 （2）生成Google地图Sitemap. （3）生成SEO行销网站 （4）风格网站。,3.增值服务,海商网增值服务主要包括： （1）.关键词排名 （2）.首页广告位 （3）.首页专柜 （4）.目录产品
8、展台 （5）.旗帜广告等,2.4.3海商网人才战略,招贤纳士 电子商务人才招聘,2.4.5海商网的特点总结和分析,1.模式创新是推动电子商务发展的不竭动力 2.平台服务多样化，为企业提供一站式服务。 3.海商网是企业从“中国制造”到“中国智造”的优秀载体。,2.4电子商务平台与企业SEO营销网站的完美结合宁波海商王,3.1以质量信息平台为基础的电子商务白沙集团,第三章 传统企业类,3.1 以质量信息平台为基础的电子商务白沙集团,电子商务案例及分析,白沙集团是一个跨行业、跨地区经营的大型多元化企业集团，涉足卷烟制造、文化传播、印刷等多个产业。其核心企业长沙卷烟厂是中国烟草行业四家“壮大一批”的大
9、型骨干企业之一，现有在岗员工4000多人，企业总资产达132亿元，卷烟年生产规模150万箱以上，主要产品为“白沙“系列。其“白沙”品牌相继被评为全国驰名商标、中国名牌产品，先后入选2004年“中国500最具价值品牌”、“中国最具生命力百强企业”，市场影响力、占有力均居全国36个卷烟名优品牌之首，是全球第六个超过100万箱（500亿支）的卷烟品牌。,品牌常识,长沙卷烟厂前身系成立于2003年5月的湖南中烟工业公司，隶属国家烟草专卖局（中国烟草总公司）。2006年11月，湖南中烟工业公司与所属长沙卷烟厂、常德卷烟厂合并重组为一个企业法人，2007年11月更名改制为湖南中烟工业有限责任公司。公司主要
10、经营范围：烟草制品的生产、销售，烟用物资、烟机进口和卷烟出口业务，与烟草制品生产销售相关的其他生产经营，多元化经营，资产经营等。,白沙集团信息化现状,公司本部设有19个部、室、中心，直辖6个不具有企业法人资格的卷烟生产厂、3个控股烟叶复烤加工企业、1个控股烟草薄片加工企业，持有河北白沙烟草有限责任公司50%的股权。6个卷烟生产厂，公司对卷烟生产厂实行内部核算和目标管理。公司技术中心系国家级技术中心，拥有科技人才200余人，其中博士、高级职称、硕士等高级人才70余人，在站博士后3人。拥有发明专利165项，获得国家科技进步奖1个，省部级科技进步奖10个。,3.2.1白沙集团应用电子商务的过程,1.
11、硬件及网络建设 2.应用系统建设 3.完善信息安全 4.集团电子商务发展,硬件基础设施主要包括：,1.强有力的网络通信支持，为信息快速传递提供方便。 2.多种接入设备和方法，满足不同系统的接入要求。 3.资金往来安全，与银行采用DDN专线（是利用数字信道提供永久性连接电路）连接。,长沙卷烟厂质量信息平台的应用基础,1.硬件基础 2.软件基础 3.安全基础 4.管理基础,质量信息平台体系的功能和结构：,1.业务流程 2.系统平台结构 3.系统功能结构和功能描述 其中该系统的特点集中表现在： 1.强大的表单定制功能 2.个性化的报告内容定制 3.基于网络的工作流管理 4.强大的质量信息管理 5.灵
12、活的查询设置功能 6.强大的质量信息追溯,B2B过程,(一)1.准备:注册B2B三种交易角色 2.初始数据:B2B三种角色的初始化 3.交易流程:B2B的具体交易流程 注意事项: 1.注册前,要去申请企业银行帐号 2.操作前都要先申请CA证书 3.完成注册后,将CA证书下载到本地 4.因为要求每个帐号都经过CA认证,所以要求申请不同的银行帐号,也就是说,银行帐号一个企业一个,B2B过程,一.身份注册:申请银行帐户 下载银行CA证书 采购商会员注册 采购商下载CA证书 二.初始化: 1.采购商向供应商申请成为签约商户 2.供应商向物流商申请物流服务 3.物流商从后台添加仓库和车辆 4.供应商添加
13、商品,增加库存 5.供应商向物流商发货,增加库存 三.B2B具体流程:生成订货单 供应商受理 交易平台选择商品 放入购物车 生成询价单 供应商报价采购商二次确认 销售单生成采购商生成洽谈单 双方洽谈 双方同意 签订电子合同 生成订购单,业务流程之 采购信息内容,湖南中烟工业有限责任公司2011年信息设备（三）采购信息公告,系统应用效果和效益,1.降低质量成本 2.优化质量管理流程 3.改善内部运作管理 4.资源整合 5.供应商管理 6.方便业务人员日常工作 7.间接效益，比如 提高员工信息化操作水平，加速员工质量管理观念的转变。,3.1.5.应用中存在的问题和建议,应用中存在的问题分析： 1.
14、不同企业的信息化程度和技术水平差别大，造成业务无法衔接。 2.支付手段尚存在较大风险。,风险控制策略：,1.建立网络安全防护系统，防范系统的风险与操作风险。 2.发展数据库与数据仓库技术建立大型电子支付数据仓库，防止信用风险。 3.通过管理培训手段提高从业人员素质，防止金融风险的发生。 4.加强电子支付的监控。 5.加强立法建设，建立信用体制和赔付体系。,2.开展电子商务的建议,（1）企业统一标准进行全面信息化，推行企业ERP系统建设 （2）完善互联网络的安全体系和安全法规 （3）上下游企业联动，共同打好信息化基础。 （4）建立企业和个人的信用体系和信用信息系统。,第五章 电子商务BtoC案例
15、,知识要点： 1、 BtoC电子商务模式的概念和特点 2、盈利模式种类和各自特点 3、BtoC电子商务模式流程及构成,5.1 BtoC电子商务模式概述,5.1.1 BtoC电子商务模式概念与特点 1. BtoC电子商务模式（Business to customer）即企业对消费者的电子商务模式，指的是企业通过互联网为消费者提供产品和提供服务的一种新型的消费方式。 BtoC电子商务模式基本等同与商业电子化的零售商务。 BtoC模式的主要表现是电子商务零售业和网上零售业。,5.1.1 BtoC电子商务模式简介,BtoC模式是普通消费者广泛接触的一类电子商务模式，也是电子商务应用最普遍发展最快的领域
16、。 开展BtoC模式，障碍最少，应用潜力巨大。从目前发展来看，这类电子商务仍将持续发展，是推动其他类型电子商务发展的主要动力之一。,2. BtoC模式的发展,3. BtoC电子商务模式的特点,BtoC模式的电子商务是互联网最早创立的电子商务模式，其特点表现在，商品完全通过网络的方式进行交易，从消费者到网上挑选和比较商品、网上购物支付、物流配送以及售后服务，都是通过网络为媒介完成的。特点与优势表现在： （1）适合在网上销售的商品种类多 （2）方便快捷，无需库存 （3）有效减少交易环节，降低交易成本 （4）减少售后服务的技术支持费用,5.1.2 BtoC电子商务模式与传统零售业的关系,总体来讲网上零售与传统零售业是相互融合的关系。 产品制造商可以通过两种方法销售其产品和服务（1）建立独立网上虚拟商店（2）参与网上商城,5.1.2 BtoC电子商务模式与传统零售业的关系,5.2 BtoC商务模式、盈利模式、网站类型、和顾客类型,
