中层管理干部实战培训

《中层管理干部实战培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中层管理干部实战培训（80页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、中层管理干部实战培训,千里良驹 须冬练三九 夏练三伏 非一日不可荒废也,提纲,团队 沟通 跳跃性思维 解读中层,你看见什么？,一张女人的脸，还是一个吹萨克斯的人？,你看见什么？,你看见什么？,你看见几张脸？,你看见一堆黑色的东西吗？,你看见了一个英文单词LIFT吗？,还是看到一个英文单词“Liar”？,你看见一个男人正对你虎视耽耽?,你看到了什么？,你看到了什么？,1.说明什么？,看到什么取决于注意什么 听到什么取决于想听什么 中层干部需要注重细节 中层干部更需要有大局观、全局观,柱子是圆的还是方的?,埃斯切尔的不可能的盒子,横线都是平行的哦,看到的未必是真实的,看着黑点身体前后移动,其中A是

2、画中人还是？,A,2.又说明什么？,你所看到的，未必就是真实的 高境界，要用心去看 做管理要有“跳跃性”思维 要做好监控机制（导航仪和监控器）,结合1、2说明了什么？,不要只看点，不看面 不要只看缺点，不看优点 不要只找他人的问题，看不到自己的问题 不要只保留旧思想，也试着接受一下他人的思想，学会沟通 不要只讲个人主义，要有团队精神,一.那么什么是团队？,团=口+才 队=耳+人 团队=口+才+耳+人 口=沟通 耳=聆听 才=知识 人=基本因素 一个有口才的人，对着一群带着耳朵的人说话,群体与团队的区别：,怎样把团队力量发挥到极致,课堂游戏,现在有一项重要的工作要做，A相信B肯定会做。C本可以去

3、做，但实际上D去做。B对此很不高兴，因为这是A的工作。A认为C都可以去做。但是，D意识到A都不会去做。结果是当D去做C都本可以做的事时，A开始责怪B。 请找出A、B、C、D这四种人： 每个人、某个人、任何人、没有人、,答案：,A 每个人 B 某个人 C 任何人 D 没有人 为什么会出现这样的情况？如何避免呢？,游戏心得：,每个人都可以去做的事情，恰恰因为是每个人都可以做到，所以就造成了没有人去做，因为每个人都认为别人会去做，结果是没有人去做。 只有某个人去做这每个人都可以做到却又不去做的事情，才可以打破不良的循环。这某个人，就是天生的领导者。 在工作当中，很多优秀人才的脱颖而出，并不一定是因为

4、做了别人无法做到的事情，而是做了每个人都可以做到却又不一定做的事情。,恰当的领导,团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺,1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其他成员创造机会,西游记中的角色分析：,唐僧起着凝聚和完善的作用； 孙悟空起着创新和推进的作用 猪八戒起着信息和监督的作用； 沙和尚起者协调和实干的作用；,唐僧分析,是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真经，以普渡众生，广播善缘。 要说降妖伏

5、魔的本领，他连最差的白龙马都赶不上，但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导？ 关键在于唐僧有三大领导素质： 目标明确、善定愿景 手握紧箍，以权制人 以情感人，以德化人,孙悟空分析,个性、有想法、执行力很强，也很敬业、重感情，懂得知恩图报，是个非常优秀的人才 天性顽皮、直言不讳，经常把玉皇大帝、各大神仙都不放到眼里，注定他无法成为一个卓越的领导。 缺点就是爱卖弄，有了业绩也就在别人面前显示显示，而且得理不让人 唐僧用什么方法让孙悟空这么死心塌地 首先得有规矩，得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了 唐僧就是靠他的情感管理，用他的执着和人品感化了孙悟空。,猪

6、八戒 分析,开小差，吃的多、做的少，时时不忘香食美女，但是在大是大非上，立场还是比较坚定，从不与妖精退让妥协，打起妖怪来也不心慈手软；生活上能够随遇而安，工资待遇要求少，有的吃就行，甭管什么东西，而且容易满足. 为西天枯燥旅途的开心果，孙悟空不开心了，就拿他耍耍，有些脏累差的活，都交给他，他虽有怨言，但也能完成。 对唐僧非常的尊敬，孙悟空有不对的地方，他都直言不讳，从某种程度上也增加了唐僧作为领导的协调和管理作用 .,沙和尚 分析,忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但属于那种有忠诚度但能力欠缺的人才，老板喜欢用，但如果重用、大用，就会出问题。 许多企业和团队之所以失败，往往坏在沙僧这

7、类角色上，因为是老板的心腹，他们就会得到相当高的权力、地位，但由于能力有限，又无法担当重任，所以往往会造成企业的重大战略决策失误。,要忠，还要能,一流忠诚+能力 对于一个领导来说，忠诚是对下属的基本要求，也是下属是否值得培养的标准之一。 忠诚固然重要，可以使公司安定、平稳；但能力更加可贵，可以为组织挑起千斤重担。 要忠，但不要愚忠 任何一个高明的领导，都不希望自己的中层是一个只会顺从、不会独立思考的人。没有能力，无法独立行事；没有原则，永远都无条件地服从权威，即使权威错的时候。 一流的中层管理者，不是忠于领导，而是忠于组织。从组织目标出发，只做有利于组织的事。当领导的决策出现失误或偏差时，中层

8、管理者应当站出来指出症结，为领导和组织保驾护航。,要忠，还要能,提意见时机的一些建议： 避免当众提出反对意见我们都要维护领导的面子，维护组织形象。 选择私下当面沟通与间接沟通运用语言艺术，表情、肢体语言清晰完整地表达自己的意思，更可以看到领导的反应和面部表情。及时调整自己的讲话方式。 要恃才助上，不要恃才傲上 恃长傲上的危害：不利于工作的开展，对个人的发展极为不利。 8. 组织最需要的是超越了汗水型的智慧型中层，懂得如何运用智慧解决问题。要有良好的职业素养，时刻想着如何解决问题。,要忠，还要能,善于总结，善于汇报 精于业务对自己的业务必须要熟练、专业，不能做外行管理内行的领导。 善于总结从自己

9、过去的经历中吸取教训并不断超越。 善于汇报抓住要点，体现出与别人的不同之处。条理清晰，与组织决定和领导想法保持一致。 一流中层要主动创新 最好的中层是能够带领部门进行主动创新的干部，他们不仅为自己，更为组织赢得了发展。 最好的中层管理者必然是具有魄力的干部，面对公司的弊端，面对创新的阻力，不会逃避而是想办法解决。 创新、革新是要有针对性和可行性的，不能大而空 不能过于激进，急于求成 要对自己的革新对象有足够的耐心。 11. 一流中层总有高绩效思维,团队成功秘诀,唐僧团队之所以能取得如此辉煌的成就，关键在于这个团队的成员能够优势互补、目标统一，每个人都能发挥自己的效用，所以形成了一个越来越坚强的

10、团队。,领导特质,领导者的5个特征 极其旺盛的精力（保持充沛的精力） 能够激励他人（旺盛精力释放出来） 敏锐深刻的洞察力（迅速对情况做出判断） 执行力能力（干实事的能力） 激情（热情如火、执着、坚定）,团队成员的导师和教练 他既能敏锐地发现团队中的问题，并提出有见地的新观点和新思路，同时又能发现团队成员各自的优势，在合适的岗位安置适合的人才，并耐心细致地指导和帮助每一名队员进步与成长，最重要的是，他还有尽最大努力激发团队成员的无限潜力。,团队前行的吹鼓手 他能吹响嘹亮的号角，擂动激越而振奋人心的鼓声，激发队员的斗志和信心。,二.沟通 与人交流不自然影响人际的障碍的主要原因,是我们都有好恶之心中

11、国人很好恶是一个感性的民族和防人之心。 不能与别人同流，与人同流是随缘与认同的最好表现。 一个不认同别人的人，一般也不能认同自己. 不能同流，如何交流？不能交流，如何交心? 让我们发生关系吧。,学会沟通三件宝,1、选择私下当面沟通； 2、避免当众提出反对意见； 3、间接沟通少不了（电话、MSN、EMAIL）,认识自我情绪的能力 妥善管理自己情绪的能力 了解别人情绪的能力 自我启发和激励的能力 人际关系互动管理能力,EQ的五大定义,用智障的脸对别人,沟通之忌,如果你知道一个女人怀孕了，她已经生了8个小孩子了，其中有3个耳朵聋，2个眼睛瞎，1个智能不足，而这个女人自己又有梅毒，请问，你会建议她堕胎

12、吗？,三.跳跃性思维,现在要选举一名领袖，而你这一票很关键，下面是关于3个候选人的的一些事实： 候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会星象占卜学。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8到10杯的马丁尼。 候选人B：他过去有过2次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来，大学时吸鸦片，而且每天傍晚会喝一大夸特威士忌。 候选人C：他是一位受勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒。从没有发生婚外情。 请问你会在这些候选人中选择谁？,把答案写在纸上，然后朋友告我： 候选人 A 富兰克林罗斯福， 候选人 B 温斯顿丘吉尔， 候选人 C 亚道夫希特勒。,杀了贝多芬,选了稀特勒,跳出理性思考的误区 不论

13、你杀了谁，别让你过往的经验杀了你的未来。,领导者的思维1,担任领导职务就意味着必须改变过去的行为方式。,担任领导之前：,成为领导之前，成功的全部内涵是提升你自己，也就是你需考虑你的个人成就，你的个人表现，对组织的个人贡献。 你的职责是；举起手，叫到你的名字时，站起来说出正确答案。,成为领导之后：,成功的内涵是提升别人，也就是说：让你的下属更机敏，更成熟，更大胆。 除了注意培养和支持你的团队。还需要帮助其中的每个成员增加自信。 你的成功并不在于你每天做什么，而在于团队的出色表现“反射”给你的荣耀。,领导者的思维2：,不能再总想着“我怎样才能与众不同” 而应想着“怎样才能让下属把工作做得更好。”,

14、四.解读中层,中层是什么？ 中层是糖葫芦，又是夹心饼。 糖葫芦是指即使串联高层和基层的连接者 还是一个夹在高层和基层的夹心饼。,是“夹心饼”，更是栋梁,要当好管理者，先当好被管理者。 只有学会当好一个被管理者，才能当好一个管理者。 对任何组织来说，成员的能力和个性是不能完全画等号的，个性更需服务于整个组织。 不忍辱，怎能负重 所谓“坚忍”，就是为了坚持自己的追求，而忍受一切难以忍受的东西。,是“夹心饼”，更是栋梁,三种中层： 一点也不能“忍”，一碰就有气，谁也说不得，谁也惹不得。 遇到指责，认真思考，有则改之，无则加勉。 主动找气受。 一流的中层管理者都应该明确的三点： 小不忍，则乱大谋当你的

15、决策和工作能力受到怀疑与不理解时，如果激烈争辩甚至愤然离去，都可能丢失你的理想，价值无法实现。 “辱”是你成长中最好的老师当受到批评甚至辱骂时，一流中层管理者会立即自我反省，是否因为自己的能力不够，或做事方式不妥。 生气不如争气当遭受误解时，不妨用行动和事实来改变现状。,是“夹心饼”，更是栋梁,永远不当“三拍干部” 拍脑袋决策不做调查、没有研究、心血来潮就出主意、做决策。 拍胸脯表态上级询问，又信誓旦旦，胸脯一拍就表示“没问题” 拍屁股走人当最后问题来了，则丢下一个烂摊子溜之大吉。 一流的中层管理者清楚地懂得，对集体负责、对工作负责、对上级和下属负责。就是对自己最大的负责，能为自己获得最大的发

16、展机会。 承担是发展的加速器 毛遂自荐在组织需要的时候，主动请缨，不仅为组织贡献了力量，更在上级心目中留下深刻的印象。 敢做别人不愿做的事，敢做别人不愿做的事提升自己的能力，为组织探索新的发展方向，让领导看到你的潜力与魄力。 生气不如争气当遭受误解时，不妨用行动和事实来改变现状。,三承三启：,承上启下 上传下达，把上级的指令和精神落实到行动中 承前启后 吸收前任的经验提升自己，留下可供后来人借鉴的内容， 承点起面 以点带面，以部分带动整体。,永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题，他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里的天空永远是碧蓝的。,做一流的激励大师,激励如何做？（赞美、认可、指导、荣誉、批评）。 关心所有人，关注三个人（优秀的、落后的、想成长但处于瓶颈的）。 用好胡萝卜与大棒（制定奖罚制度，靠制度管理，按制度办事。一方面下级有制度可依，一方面树立自己权威） 激励基本原则：让业绩好的人快乐足够大；让业绩差的人痛苦足够大。 记住，多点赞美少点批评，这是企业领袖必备的素质。 长江EMBA军规 头脑风暴（如何激励，10分钟） 规则：自由奔放、具体明确、集中思想、只述不评、以量求质、组合运用,