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1、秘书如何与领导相处,良好的人际关系幸福成功,秘书部门是各机关单位的综合部门, 它承上启下, 沟通内外, 联系左右, 协调四方。这就决定了秘书人员有众多的人际关系, 其中由于工作关系, 秘书与领导的关系最为密切, 而且秘书与领导关系处理的好与坏, 直接影响工作的效果。,那么, 怎样才能使秘书与领导的这种关系处于一种最和谐、最融洽的状态, 从而有利于工作的开展呢?,与领导相处的艺术,一、尊重而不奉承吹捧理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊
2、重、支持、配合、协助。,在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的同志式的纯洁、真诚的友谊。,实践证明，多位领导者，就有多种个性特点或类型。要根据领导者的性格类型相处，逆着来往往会出问题。如内向性格的领导，喜欢独自思考问题与办理事务；外向性格的领导，善于人际交往，喜欢同别人一起商量工作。对待前者，秘书最好是在事前当参谋，事后做助手，当领导在独立思考的时候，就不要参谋“了，否则，就会干扰他的思考。对
3、待后者，要及时协助他组织人员共同商量工作，秘书要有分寸地参与其中，发挥参谋和助手作用。,二、主动而不越位脱轨秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。,有四个方面： 一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作； 二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项； 三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实； 四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。 这样工作中才能与领导者有一致的认识，才有共
4、同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。,三、服从而不盲从附和秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。“分析“有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心；二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。,大学四年计划,四、补台而不挖角拆台秘书怎样在多位领导之间当参谋、搞协调？首先，心里要有一杆平衡秤，要一视同
5、仁，不论哪位领导安排工作，都要做好，不能有的去做，有的不去做，或三心二意去做。这与我们日常交朋友多从感情和兴趣出发不一样。其次，领导之间产生分歧时，只能被动地双向地劝慰、弥合、消除，不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者保持沉默。本着工作上的支持，关系上的爱护，感情上的友谊去做，这比什么都重要。不能站在一边，冷落一边，更不能为某一边提供反对另一边的材料，对某领导进行挖角、拆台，扩大分歧，加深矛盾。,五、沟通而不封闭堵塞秘书工作起上下达情、左右疏通作用。上下达情也有艺术性，就是调换角度的艺术。在下达的时候，要站在上级角度，把上情不漏地讲得清清楚楚；在上报的时候，要站在下级角度，把下情不贪地说得明
6、明白白。 现实工作中，上下级领导不论是在看问题的观点和方法上，还是在解决问题的战略和战术上面，都会存在一些程度不同的差异。这些差异的存在是客观的，可以理解。但是能不能缩小差异、找出差异的结合点，与秘书日常的及时沟通、协调有着密切关系。秘书与两级领导都不存在差异，才能去做协调上下级的差异的工作，缩小或化解上下级的差异，取得认识一致。,讨论,在一次生意谈判成功后，男上司B邀请女秘书A出去吃饭，A欣然答应了。以后B便经常请A吃饭、泡吧、打保龄球、桌球、壁球。多半是以A的出色表现和业绩为借口。有时A并不想去，但看到B那诚恳的眼神，又想到他是自己的上司，A不好意思拒绝。而B每次出差都会为她带回些别致的小
7、礼物，这当然逃不过外人的眼睛。一来二去，难免有人在背后议论A和她的上司。虽说清者自清，然而B眼神里的暧昧让A一想起来就苦恼不已。,案例：,支招：,当上司频频邀你外出的时候，即使他真的没有非分之想，你也要小心注意了，因为这往往是以后不寻常关系的前奏。无论什么时候都要有自己的原则，工作中应该学会服从上司的安排，但其它方面更要学会以诚相待，不卑不亢。拒绝上司并非一定是坏事，许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严，让他对你产生敬重，也有助于抬高你在他心中的地位。,如果你实在没有勇气拒绝他的邀请，那么还有一招：拉上朋友、同事，甚至上司太太一起去。,要学会和上司周旋，不要被老板的“情网”罩住。,如果
8、在没有别人的情况下老板单独对你说：“你是我见过的女性管理人员中最漂亮的一位。”你可别乐昏了头脑，这决不是赞赏之词，你应当立即纠正：“我只是在努力维护公司的形象，自我珍重而已。”不要让其有可乘之机。 如果老板借机让你为他做家务，偶尔为之无可厚非。若是三番五次、别有用心，你就应该向他表明：“我的职责是你工作上的助理，家务事您应该找一个保姆。”记住：秘书插手老板的家务，这是涉险的第一步！ 如果老板有意骚扰，那你必须明确表示自己的态度，告诉他：“我很尊重您，请您也能尊重我！” “我一直将您当做我的长辈一样看待，请您自重！” 切不可担心受到贬斥而敢怒不敢言，那样就等于纵容，日后肯定会惹来更大的麻烦。但有一点得注意：无论你怎样恼火，都不要拍桌离去，你只要表明自己的态度就行了。事后面对他时也应装作若无其事，做到这一步，绝大多数老板是会知难而退的。,Thank you！,
