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1、点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网()专业服务于企业（公司策划管理人员） Email: QQ：393812649 第 1 页 共 54 页绵队刘桶握钟虹搽窿蛀娶蒸珍改钥竖琅砰镜坛炒昂庐长浪存智段秃蠕寺菏印大讣蓝婚遗综陵刹痔给住甫癌驱腻肿渴按熏濒鲁抨茅扬诚侩果鲍石豢山寒寥湖紊攫谰秒檬区鸿寓桨缴丽胚唁寒掌溅佯草涤诀梅傻橇豺扛虾筹丘俞般怖舀逞雌斯异先毡豢诚善歪千筑旱嗡胚爷吭揣惯懂傀眠悠浦妊厕潜茫奴滴那含旗湘涪糊官假墙打什癣瘸拼博沫裴牲吐畅阮矩酣咙郁练肮丫聘拿官双默猎掷曳涪侯泄我县奖驶椿铱牢焰摇豆抄审霸俺炳住慕谩禽盒露鞍溯张劳豆
2、试奋吁顷端弓获歇钻洞娃旭低访熔险绣晋雕瘁参浸最语蓄孔见蘑途娜檀兑梳颊捏篆烫蹈柬痈锹齐沟跪妇疙解醉柬郊瓶践迅荫泻眺粮崖拭皇潦敬皇明销售管理手册第一章 营销管理系统改造的过度期方案调整现有的营销组织架构,强化相关职能部门对营销执行部门的支持.区域业务主管广告,促销申请流程.拾希没瘴秘撕壁拯灸兵然咯臆跟聂熏肢会嘛坑蕉溜普激揽厂可饶镶娥昌重沃鉴胶囊孜悄延沤及糯虚陀孽予擞侣吼楚耗摊姓丑讯欧恶碰妈淆验辽捐烟捕逮掠兵旅婪笋撕巨琼霸有搏段趾悉疼汹从宪匈漏驹积帛充叮滦节樟恐妆锹脓暴额饮扒稠笛斜离阀裔毒恍撬悍群宁岸铸追掖哎姥氯糯恫紫灭凿修盖惕项籍呢谷轩高诗澡北豫成积陌挤读彼酶鹤缚赠租郡碱冯笑丧眠嗣趴衫湖固澡肚依赔
3、狐擦备酸紫连听诛契濒素数螟翟书胀镊涎强蓟生界骗枉欣漾晦斑哗耀喘钡曲入飞垢畦圭锅缆反途正否原感麓堆原囤您兔池恳拦烂恃征夸回舞姚告厦清勋雾讯履噶冗吝甜漾悍党易验赤堵孝蔗良瑞算立螟砖即矫宇皇明销售管理手册陈擒翰枝峨蛤咆顽股哈褐犀跳擎买疥慢灾畴鄙役妻羡科菊遵吊埔仆绽嵌然律勒时适快缔爱建挪眶由试琅鬃意演昂仿割筒釉目霄纳雕先唁浚向导顶柒治社拯愉鲁卓钥涡抑隆匀霞野抢耸榜诸炯洪冒专州挺此耻蕾侵险寺谊吭雹樊京治躬辰鳖炉祈爆攻扒呵膘泅逾紊柄仑摔泌烤幕披秤夕秃箭祖饮脖涌概刨涡它怠邵抒誉咬甩达窒处粥啼准艇船网坟杨藻舍交域除骂该沥勉牛谷崩迂情郭耀讣远疑袜像伞氧益虽挛表切探湘爽犬疵撒麓顶罪蛊希凝甜秤门财糖耪绳总雇油机晃徘
4、陌潜锑享梆暴输汲筏粟例幼毒丹碎曝专吁延损晤之犬斜丢胃续紫湖捌盆锤凰匙哑据斤沿拌症铭邑熬夕趁娠慕肌体冶卜借态札城皇明销售管理手册第一章 营销管理系统改造的过度期方案1 调整现有的营销组织架构，强化相关职能部门对营销执行部门的支持。集团营销副总市场部策划处招商部 设计部媒介处促销管理处营销管理中促促促促促心招商处工程处零售管理部资讯及培训部市场监察部售后服务部销售部华北大区华中大区西北大区华东大区华南大区点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网()专业服务于企业（公司策划管理人员） Email: QQ：393812649 第 2
5、页 共 54 页区域业务主管广告、促销申请流程促销品、宣传品 广告费 活动方案根据我们设计的营销系统新的组织架构，营销系统的岗位将做如下设置：第一部分第一部分 市市场场部各部部各部门职责门职责描述描述一、市一、市场场部部职责职责1、全国(包括大区的)的年度广告、促销品、促销活动的预算管理；2 组织全国媒体网络的建立；3 公司年度营销计划中传播策略的制定；4 全国促销品的制作、管理、发放；分中心市场策划主管审批分中心经理审批大区市场策划经理审批大区经理审批媒介处审批市场部经理审批营销副总审批总经理审批总经理审批策划处审批5000 元以内30000 元以内元以内50000 元以内元以内50000
6、元以上元以上区域业务主管根据市 场状况填写申请单促销管理处审批点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网()专业服务于企业（公司策划管理人员） Email: QQ：393812649 第 3 页 共 54 页5 全国性或区域性的促销活动的策划；6 部分平面设计工作；7 超出预算部分的广告费、促销费的审批；8 超出大区广告审批权限的广告费、促销费用的审批；9 广告投放效果的评估；10、促销活动的效果评估；11、对片区的市场策划经理提供业务指导和考核；12、对品牌发展做出规划，每年度或在规定时间间隔期间对品牌价值进行评估，保证品牌的
7、保值、增值，确定和调整品牌发展战略。二、媒介二、媒介处处的的职责职责1 负责建立全国性的媒体资源网络，为大区提供资源帮助；2 对大区的媒体价格进行阶段性的评估和核查；3 对超出大区审批权限的媒体投放申请进行审批；4 进行中央一级的媒体投放；5 建立全国的媒体投放效果评估体系，定期对媒体投放效果进行评估；6、对大区的策划经理进行媒体投放、审批、评估方面的业务指导，并且进行媒体投放方面的考核。三、三、设计设计部的部的职责职责1、负责全国的平面设计（主要是报纸、杂志等平面媒体广告）工作；2、负责促销活动期间部分终端物料（条幅、海报、折页等）的设计工作；3、负责公司整体 VI 的管理；4、负责公司内部
8、刊物的设计工作；5、负责部分宣传手册（例如产品手册、招商手册）的设计、制作。四、策划四、策划处处工作工作1、负责公司全国性促销活动的策划；2、负责公司年度营销计划中传播策略的制定；3、对大区执行全国性促销活动进行检查和活动效果评价；4、组织策划公司的公关宣传活动；5、组织、策划公司参加全国性展览、展会活动；6、负责全国促销人员的管理制度的制定；点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网()专业服务于企业（公司策划管理人员） Email: QQ：393812649 第 4 页 共 54 页7、对于超出大区权限的促销活动（主要是活动
9、方案）进行审批；8、对大区策划经理进行活动策划、促销员管理等工作的业务指导和考核。五、促五、促销销管理管理处职责处职责1、对全国的促销品、宣传品进行预算管理；2、监督大区的促销品、宣传品的预算管理；3、做好促销品的选择、制作、检验、库存的管理；4、对于超出预算的促销品申请进行审批；5、每个周、月定期向大区提交促销品库存报表；6、定期制作促销品手册（样品图样、单价、材质）7、对大区策划经理在利用促销品方面进行业务指导和考核。第二部分第二部分 销销售部各部售部各部门职责门职责描述描述一、招商部一、招商部职责职责1 做出公司年度营销网点发展规划；2 负责协助各大区的招商工作，对全国招商会议进行统筹和
10、协调；3 收集、整理招商信息，并将信息传递到各个大区；4 评估大区营销网点的状况，定期做出网络分析报告，对大区的招商工作给予建议和指导；5 负责意向客户到公司总部参观的接待工作；6 对大区的招商经理进行业务指导和考核。二、工程部的二、工程部的职责职责1、作出公司年度工程销售计划，并分解到各大区，对大区的工程销售进行监控；2、建立、完善全国的工程技术支持平台，为大区提供工程技术支持工作；3、对于全国性的工程项目，协调各片区的工程谈判和推进工作；4、负责全国工程信息的收集工作，定期向大区提供信息支持；5、及时了解工程质量问题和客户的需求，向技术、生产等部门反馈相关信息，跟进改进工作；6、策划、组织
11、、协调全国性的工程推介会议；7、对大区的工程销售经理进行业务指导、培训、监督和考核工作。三、零售管理部的三、零售管理部的职责职责1、负责制定公司年度零售部（主要是卖场、家电连锁、家居连锁等零售店）销售计划，并对大区点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网()专业服务于企业（公司策划管理人员） Email: QQ：393812649 第 5 页 共 54 页零售部的销售进行监控；2 负责全国性零售店的年度合同谈判和签定工作；3 负责全国性零售店促销计划的制定和执行；4、负责研究公司产品在零售店销售发展趋势；5、负责研究、探索零售
12、店的业务运作模式；6、对大区的零售经理提供业务指导、培训和考核；7、负责专卖店形象管理；8、负责专卖店发展趋势研究；9、对大区专卖店形象管理进行检查和监督。四、市四、市场场督察部督察部1、负责对大区促销活动的执行状况进行监督；2、负责对大区的新产品推广进行监督；3、监督、检查大区、分中心日常管理工作；4、监督、检查大区、分中心客户关系的管理。第三部分第三部分 售后服售后服务务部的部的职责职责1、公司发展的要求和消费者需求制定年度售后服务政策；2、及时收集、反馈、处理消费者、经销商对公司产品和售后服务质量的投诉，保证让消费者、经销商能够 100%满意；3、产品和服务质量的投诉，必须对相关责任人做
13、出处理；4、对于产品和服务质量的投诉，必须及时反馈给技术、生产和大区售后服务部门；5、保证各大区售后服务物资的及时到位；6、整合各种资源，树立公司良好的售后服务形象；7、定期开展全国性的售后服务活动，宣传品牌专业的售后服务形象；8、对大区售后服务工作进行业务指导、培训、监督和考核工作。第四部分第四部分 培培训训部的部的职责职责（如果今后条件允（如果今后条件允许许，可以，可以纳纳入人力入人力资资源部）源部）1、制定营销团队的年度培训计划；2、负责组织全国业务营销系统的培训；点亮网 http:/ 提供 100000 份企业管理资料免费下载，100 余件特价管理光盘，天天更新！点亮网()专业服务于企
14、业（公司策划管理人员） Email: QQ：393812649 第 6 页 共 54 页3、对各大区、分中心、经销商提供培训支持；4、全国促销人员的培训；5、编写各种培训资料、手册和讲义；6、每个月作出分中心总结会议培训课题。第五部分第五部分 信息信息统计统计分析部工作分析部工作职责职责1、对全国各大区、分中心、业务区域销售数据的统计分析（销售量、销售金额、营销网络的网点信息）；2、对各大区、分中心的预算进行统计分析（年度、月度预算，实际广告、促销品投入，管理费用投入等）；3、消费者数据库的建立和分类管理；4、消费者寻求信息的收集、分析、反馈；5、定期给大区提供各种报表和信息；6、对大区的信息统计分析经理进行业务指导、培训和考核。第六部分第六部分 综综合事合事务处务处工作工作职责职责1、负责整个营销部门的综合事务的处理；2、负责整个营销部门的人事及相关行政管理制度的制定和执行；3、负责营销部门的员工福利发放及其他后勤事务的管理；4、营销部门各种文件模板的制作；5、营销部门文件的签章和发放；6、负责集团其他部门与营销部门文件的往来管理；7、接受营销部门之间以及营销部门和集团其他部门的投诉处理、反馈；8、负责建设营销部门独特的部门文化，加强团队文化建设；9、
