第一章仓储管理概述

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1、,仓储管理与库存控制,仓储管理部分主要内容,现代仓储管理概述 现代仓储规划与设计 现代仓储设施与设备 现代仓储经营管理 现代仓储作业管理 现代仓储配送业务 现代仓储流通加工业务 库存控制管理 现代仓储绩效分析 信息技术在仓储管理中的应用,主要内容: 仓储的基本概念 传统仓储如何向现代仓储转变 仓储的基本经济功能 仓储的增值服务功能 仓储管理的性质及其对象,第一章 现代仓储管理概述,引言,现代物流从供应商开始到最终客户整个流通阶段所发生的商品运动是作为一个整体来看待的，因此这对管理活动本身提出了相当高的要求。具体来说，伴随着商品实体的运动，必然会出现“场所移动”和“时间推移”这两种物理现象，其中

2、“时间推移”在当今产销紧密联系、流通整体化、网络化的过程中，已成为一种重要的经营资源。,物流的两大支柱之一仓 储,供应商,生产商,分销商,销售商,销售商,用户,用户,供,需,一、仓储及现代仓储业,什么是仓储？ 仓：仓库，是存放、保管 、储存物品的建筑物和场所的总称，可以是房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的场所等。 储：表示将储存对象储存以备用，具有收存、保护、管理、储藏物品、交付使用的意思。 仓储就是利用仓库存放、存储物品的行为。 所谓仓储,是以改变“物”的时间状态为目的的活动， 通过仓库或特定的场所对物品进行保管、控制等管理， 从克服产需之间的时间差异中获得更好的效用。,一、仓储及现代仓储业

3、,仓储的产生和现状 1、对于自动化仓库技术的引进缺乏必要的经济论证和可行性研究 2、仓储技术发展不平衡 3、仓库的拥有量大，但管理水平较低 4、仓储管理方面的法制法规还不够健全,一、仓储及现代仓储业,仓储业的发展方向 1、更加综合化、专业化、国际化 2、品牌仓储企业将成为客户的首选 3、仓储业和运输业结合愈加紧密 4、严格的土地使用政策对仓储业将产生重大影响,静态仓储与动态仓储,仓储是伴随着社会产品出现剩余和产品流通的需要而产生，当产品不能被及时消费，需要专门的场所存放时，就产生了静态的仓储。 而将储存物进行保管、控制、加工、配送等的管理，便形成了动态仓储。 现代仓储管理主要研究动态仓储的一系

4、列管理活动，从而达到促进仓储业加速现代化进程的目的。,仓储业在物流系统中的地位和作用,调节“供给”和“需求”保证物品在物流过程中的质量仓储是加快商品流通、节约流通费用的重要手段提高服务质量，增加企业收益市场信息的传感器提供信用保证现货交易的场所,我国仓储业的特点：,条块分割造成重复建设严重仓库的宏观布局不合理仓储存量巨大但管理水平较低仓储技术水平差别悬殊仓储管理法规不够健全,传统仓储向现代仓储的转变,随着现代消费者需求的个性化和多样化的发展，产品的生命周期缩短，新产品投放市场的速度加快等变化，要求物流活动从少品种、大批量物流方式向多品种、小批量、多批次小数量的方式转变。从而使传统的以被动型“储

5、存”概念为基础的以提高储存效率为中心的储存型仓储方式向现代的以主动型“流通”概念为基础的以提高客户物流服务水平为中心的流通型仓储方式转变。流通型仓储方式不仅要求提高储存效率，更要求及时、准确、迅速地满足客户物流服务需求。,传统仓储向现代仓储的转变,被动型“储存” 主动型“流通”,多品种、小批量、多批次小数量,仓库的分类,仓库的概念 保管、储存物料的场所的总称 仓库的类型 1、根据经营者的性质 营业用仓库、自备仓库、公共仓库 2、按仓库的用途 采购供应仓库、批发仓库、零售仓库、储备仓库、中转仓库、加工仓库、保税仓库 3、按保管货物的特性分类 原料仓库、产品仓库、冷藏仓库、恒温仓库、危险品仓库、水

6、面仓库,仓库的分类,仓库的类型 4、根据仓库的功能 存储中心仓库、流通仓库、专用仓库 5、按场库的构造 单层仓库、多层仓库、立体仓库、简仓、露天堆场 6、按仓库所处位置 码头仓库、内陆仓库 7、根据储存物料的种类 综合性仓库、专业性仓库,二、仓储的功能,基本经济功能 拼装功能,工厂A,工厂B,工厂C,拼装仓库,客户A,客户C,客户B,基本功能 储存,基本经济功能,分类功能,工厂A,分类仓库,客户C,客户B,客户A,基本经济功能,交叉功能,工厂A,工厂B,工厂C,仓库转运 组合点,A,B,C,C,B,A,B,A,客户1,客户2,客户3,基本经济功能,加工延期功能仓储企业可以通过承担少量的生产加工

7、和制造活动来延期或延迟生产。具有包装能力或简单加工能力的仓库可以把产品生产的最后一道工序一直推迟到知道该产品的需求时为止。 例如：罐头生产厂可以将罐头生产的最后一道工序-贴标签延迟或推迟到产品在仓库出库之前进行。,基本经济功能,生产支持功能制造企业对向外界采购的项目进行安全储存是完全必要的。 市场信息的传感器仓储量减少、周转量加大、表明社会需求旺盛；厂家存货增多，表明其产品需求减少或竞争力下降，或生产呢规模不合适 提供信用的保证在实物交易中，买方必须确定货物存在和货物的品质才会交易，由仓管方出具的仓单可作为实物交易的凭证，衍生出融资仓单质押融资。,增值服务功能,类型划分:以客户为核心的增值服务

8、以促销为核心的增值服务以制造为核心的增值服务以时间为核心的增值服务,增值服务的主要途径,增加便利性的服务加快反应速度的服务降低仓储成本的服务延伸服务,三、现代仓储管理,仓储管理：对仓库和仓库中储存的货物进行管理。 仓储管理是对物流中货物的储存以及由此带来的商品包装、分拣、整理等活动进行的管理。 仓储管理的发展过程： 简单仓储管理阶段 复杂仓储管理阶段 现代仓储管理阶段,仓储管理的研究对象,研究商品流通过程中货物储存环节的业务经营活动，以及为提高仓储企业经营效益而进行的计划、组织、指挥、监督以及调节活动。,仓储管理的内容,仓库的选址与建筑问题 仓储的规划与组织； 仓储的机械作业的选择和配置问题

9、仓储资源的获得； 仓储经营决策与计划商务管理； 仓库的业务管理； 仓库的库存管理； 仓库的安全管理； 人事劳动管理； 仓储成本核算与绩效分析,现代仓储管理的任务,利用市场经济的手段获得最大的仓储资源配置 建立高效的管理机构和完善管理队伍 不断满足社会需求为原则开展商务活动 以高效率、低成本为原则组织仓储生产 以优质服务树立企业形象 通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平 从技术到精神领域提高员工素质,仓储管理的基本原则,效率原则 最少的劳动量投入，获得最大的产品产出 经济效益原则 利润=经营收入-经营成本-税金 服务原则 服务水平和仓储经营成本之间的关系 企业所处阶段与服务水平之间的关系

10、,仓储管理的目的,仓储管理不当带来的损失 1、丧失客户 2、积压资金 3、临时性缺料，导致停工待料现象，增加成本 4、间接增加人工成本 5、无法确保仓储作业的安全性 6、增加仓储空间成本 7、管理不当、造成呆废料损失,仓储管理的目的,1、妥善保管好存货 2、发挥仓储服务的功能 3、降低仓储成本,123不同企业对仓储管理及其人员的要求 一、不同企业对仓储管理的要求,二、对仓储管理人员的要求 1、仓储管理人员的基本素质要求,(1)具有丰富的商品知识。 (2)掌握现代仓储管理的技术。 (3)熟练操作仓储设备。 (4)执行能力强。 (5)具有一定的财务知识。 (6)沟通能力强，有团队精神，做事有原则。

11、 (7)工作认真、吃苦耐劳。,2、仓储管理人员的其他要求,A、仓储主管的要求。 （1）良好的身体素质，能胜任繁重的脑力劳动和竞争压力。 （2）熟悉电脑操作，了解信息化理论，具有良好的外语运用能力。 （3）有较强的组织管理能力，熟悉仓储业务，能组织仓库的各项作业。 （4）有一定经营管理经验，掌握现代仓库经营管理方法，能以系统的观念整合仓储经营。 业务，具有一定的开拓精神，能不断地开拓仓储经营业务。 （5）具有较强的经营决策能力，处事稳健，有良好的控制力。 （6）善于沟通，协调能力强。 （7）了解现代人力资源管理知识，能激发员工的工作热情和团队精神。,B、仓管员的要求。 （1）具有良好的身体素质，

12、能胜任繁重的脑力劳动和竞争压力。 （2）具有敬业精神，热爱本职工作。 （3）熟悉电脑操作，能使用仓库管理信息系统。 （4）了解现代仓储管理基础知识，熟悉仓库管理业务程序。 （5）了解现代商品学的基础知识并能运用到仓库管理工作中。 （6）熟练掌握本岗位工作的各项业务操作要求和管理规定。 （7）良好的工作协调能力，善于协调各种工作关系；具有团队精神，善于沟通，发挥团体协作的作用。,仓储管理的发展趋势,1、仓储业务的集中管理 2、充分利用仓储空间 3、储运业务省力化 4、jit的仓储管理 5、自动仓储的运用,仓储商务管理与法律,仓储商务管理是仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，

13、是独立经营的仓储企业对外行为的内部管理，属于企业管理的一个方面。 仓储商务概述 仓储商务是指仓储经营人利用其拥有的仓储保管能力向仓储使用人提供仓储保管产品并获得经济收益的交换行为。 仓储商务活动的特点 1、外向性 2、多变性 3、全局性,仓储商务活动的内容,仓储内部商务活动 1、仓储地点选择与确定 2、仓储布局规划与设计 3、仓储设施设备的选择与配备 4、仓储人员的组织 5、各种仓储服务提供的过程等 仓储外部商务活动 1、有效的组织货源，广泛的收集和高质量的分析市场信息，捕捉商业机会，科学制定竞争策略 2、根据市场的需要和发展，科学地规划和设计产品营销策略，促进产品销售 3、进行交易磋商管理和

14、合同管理，严格依合同办事，讲信用，保证信誉 4、提供优质服务满足消费者和用户的需要，实现企业经济效益 5、建立风险防范机制，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商务风险。,货源组织,1、掌握营销技术 （1）满足更广泛的客户需要 （2）满足服务内容需要 （3）满足服务方式需要 （4）满足服务时间需要 2、市场调查（调查内容、调查方法） 3、市场营销（仓储企业及仓储服务的推介）,仓储法律法规概述,1、综合法律法规 中华人民共和国合同法，中华人民共和国公司法，中华人民共和国劳动法，中华人民共和国招标投标法，中华人民共和国政府采购法，中华人民共和国公司登记管理条例等 2、与仓储作业相关的物流法律法规 物

15、流企业分类与评估指标，关于促进我国现代物流业发展的意见的通知，关于运输企业发展综合物流服务的若干意见，关于开展试点设立外商投资物流企业工作有关问题的通知，商务部关于进一步做好物流领域吸引外资工作的通知，中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定，中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则（修订），国际集装箱多式联运管规等。,仓储法律法规概述,专业的法律法规 （1）公路类 中华人民共和国公路法，中华人民共和国道路交通安全法，中华人民共和国道路交通安全法实施条例，中华人民共和国道路运输条例等 （2）水运类 中华人民共和国海商法等 （3）铁路类 （4）航空、快递类 （5）与仓储物流相关的快递类法律法规,仓储法律法规概述,3、与仓储业务直接相关的法律法规 合同法，仓储保管合同实施细则，商业仓库管理办法 4、鼓励仓储物流产业发展的相关法律法规 关于促进我国现代物流业发展的意见的通知，关于促进运输企业发展综合物流服务的若干意见，物流业调整振兴规划 各种地方性法规：广东、天津等地较活跃 5、保税监管、涉外仓储的法律法规 （1）市场准入与企业监管 （2）保税监管的法律法规 6、国际仓储法律法规,