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1、1 推 销 话 术有朋友问我过，做策划，要学话术做什么？其实很简单，新手，可以应聘大 公司，中手，可以提升为主管，高手，可以婉言辩驳项目经理，制作人。话术， 实际上，即使出了销售的行业， 也是一门非常高超的技术。 因此我们本期的课程， 讲述的是经典话术。话术本是“安身”“立命” “治国” “平天下”的本事，只是后人不济才沦落 到今天靠口舌“耍把式” ， “逞无赖”骗吃骗喝的地步。话术，又名说话的艺术，以“察颜观色” ， “一物百拟”， “用情至深”， “行文 诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。 它看似简单，却包含着做人做事的技巧，安身立命的法门，平步青云的“
2、官道”， 治人控场的手腕。话术虽然只是一门说话的技巧，却依“心”而生，同权术，心 术，并称“安身要术” 。而话术并不像权术，心术那样要在“官道”中使用，在 平民阶级普通百姓中也可以应用， 并且发挥出极大的效果， 可以“谋财” 、“避祸” 、 “求官”、 “讨喜” ，获话术大成者可以煽情，陷害，诡辩，无所不能，因此话术 又被称为“古今第一奇术” 。话术的要点 你可以看到一个人说话很快， 那只是他有表达欲望， 君不见世界上能说话的 人多了，还不是一样吃亏上当受骗？话术到底是什么？一些人把它简单的理解为 说话的技术，但是更应该理解为“语言的艺术”。1）观察 鬼谷子为什么算命极准？那是因为他可以一眼就
3、从你身上得 到很多信息2）语气 只有创造出一个非常好的谈话条件才可以让别人愿意同你交 谈3）语调 只有说话抑扬顿挫才可以“说的比唱的好听”，让人忘记了时 间听你“废话”4）语法 只有频繁的运用各种排比反问才可以达到你想要的效果，比 如排比之后加反问，可以达到非常好的效果。比如（我觉得，我觉得，我觉得， 你觉得呢？难道不是么？）5）表情 只有表情丰富才可以增加对方的投入度，也达到了对话的基 本表现力6）眼神 如果你不敢去看对方的眼睛，那么你的话术非常弱，不应该 去吃话术这行饭，要让眼睛会说话，会笑，自然可以说动别人7）动作 适当的动作可以增加语言氛围的立体感，太多小动作会让别2 人反感你。8）关
4、键 把握语言的关键是话术高低的分水岭，如果你不能三句话引 起别人的兴趣，建议你放弃后面所有的话！9）心绪 谈话要一心四用， 1 嘴上说的要控制语速和情感， 2 眼睛观察 对方的表情 3 分析他们的心思和想法 4 立刻找出新的切点和爆点并对切点结果 作出准确的预测。10）感情如果在谈话时可以辅助其他感情作为分支，那么就可以达到 完美了。关于话术的故事： 那么话术究竟是什么呢？本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览 当代话术做的最商业化， 也运作的最顶峰的可以首推安利（传销）类和宗教 类。话术并不能单独存在，它是同心术，权术，邪术纠结共影响力颇大的一门艺 术。业务员论坛就给大家阐述一下，什么叫做高等话术
5、。因人而异寻佳句实例故事：一句之师以前遇到过一个小伙子， 某杂牌大学刚刚毕业，什么都不懂，真的是一个愣 头青，他想去一家外企，可是以他的资历进外企的几率绝对是0。某天觉得小伙 子很可怜，于是我就教了他一句话，如此这般，三个要点，再让他去面试。人事当天就录取了他，现在已经是那名外企的中层管理了。小伙子称我为一句之师， 叫了很多年， 其他人很好奇我究竟告诉他一句什么 话。其实很简单，就是一句“真诚”的开场白：“我知道你们不会要我，但是我 会一直投简历投到你们要我为止。 ”这里的话术就是因人施教，因环境组句，这个小伙子一身的缺点，却有 一个缺点蛮可爱，那就是愣头青，那就是真诚。这是一种应聘话术，如果
6、你第一 句话不能引起招聘人员的注意，基本上你就已经被否决掉了。 其实应聘的要点就 那么几个，只要组织好话术，完全可以掌握先机、扬长避短、一举夺元。这里要 提醒诸位的是，话术不是万金油，没有相当的资历，合适的条件，想一句话登天 是决不可能的。但是一旦你掌握了先机，你就主导了整个面试的控场权，面试也 就不是他对你的审核，而变成了你对他的秀场。3 一句真言定乾坤实例故事：漆黑之夜这也是一个真实的故事， 我有一个女下属去江苏新沂出差，晚上她就总觉得 有人跟踪她到旅馆， 最后很害怕躲进女厕所给我打了一个电话，当时的情况是一 个男的就在外面抽烟怎么都不肯走，而报 110这个地方又太偏僻， 怕警察来了就 来
7、不及了。何况她一出差就是三天，万一惊动了对方连续堵截她又怎么办？我告诉她一定要镇定， 如果对方是坏人，你只有说一句话的机会，一句话震 不住他，你基本上就完了。我教了她一句话，提醒了她三个要点，于是她走出了 厕所。后来他和那个人成了非常要好的朋友，而过了很久那个女生才知道， 这个人 已经走到了绝路， 那天晚上是准备抢劫完直接杀人灭口的。很多女同事很好奇我 教了那个女生一句什么话，其实是一句非常简单的话，一句“关心”的开场白“大哥，看你没吃饭吧， 走，我请你吃顿饭。 怕什么呀，中国还是好人多呀。”这个世界上有很多坏人， 但是只要他不对你使坏， 你就不必担心他是人还是 鬼。这个世界上有很多铁石心肠的
8、恶人，但是如果你是真心的去关心他， 尊重他， 他还是会放过你的。 说一句他想不到的话， 呼唤起他对于这个世界上还仅存的一 点点良知，可以救你一命。其实即使对方不领情，只要你掌握了先机，可以以老 乡，别客气种种借口把他骗到人多的地方，他也没有办法再下手了。救命箴言不可再实例故事：救命的话术清朝末年有一个道台去上任， 没有想到半路遇到义和团， 当时的情况万分危 急，因为义和团在屠船，就要杀过来了。这个时候师爷想到了一个救命的良方， 但是为了今后的仕途，他将这句良言送给了道台，说：“如果义和团的人杀过来 了，您就如此这般，一定可以保命。 ”结果满船官兵全部被杀， 只有道台一个人活了下来， 即使连那个
9、聪明绝顶的 师爷也没有活下来。为什么？原因很简单，话术可一不可再，即使是神仙妙语， 你只能用一次，只能救一人， 只能办成一个事情。 师爷既然如此绝顶为什么没有 想到一个可以救自己的办法？他不是没有想到，他想了，但是再精妙的话术，一 旦失去了优先权，必定大打折扣，别人也就不吃你那一套了。有人又问，那道台究竟说了句什么？其实道台口吐白沫“应劫”手持闭火 分砂咒说了一句：“, 仇洋杀外，不伤良臣。”其实义和团是有他的历史原因的， 他们因甲午战争而起， 杀洋人，不扰乡里，4 只不过壮大了以后疏于管理才会有动乱发生。道台以良臣自居，伪装神仙附体， 义和团本来就是迷信团伙，自然是不敢动他了，反而要以礼相待
10、了。 师爷就算有 惊天撤地之能，也很难在短时间内想到一个不一样的救命要术，只能是死的下场。因此这里夜夜提醒诸位话术高人，不要轻易使用话术， 否则不会有什么好下 场。话术，由心而生心术，由正而引权术，由利而至邪术，由异而驰话术可以应劫救命， 也可以讨巧谄媚，不过这个世界是很功利的，如果你一 旦被定位成了某一类人，即使你口缀莲花，关键时刻也救不了你一命了。当然除 了救命话术，也有临场话术，我们可以以安利来举例子。一句言罢万木春实例故事：某某会场某会场 2 万人，台上锣鼓喧天，台下感恩戴德，不断有人抒发自己的感慨， 我这一辈子白活了！实际上这只是一种很简单的临场话术罢了，它有一种“放大”效果。我们可
11、 以用法力来举例子： 如果你消耗了 500单位法力让 500朵鲜花盛开， 那么这就是 实打实的法术。还有一种法术是你用了一朵假花欺骗所有的鲜花说：“春天到了” 鲜花盛开， 然后其他的鲜花因为被感染， 自己开放了，然后无限放大。 这就是临场放大话术， 在一个特定的会场，特定的气氛引导下，是非常容易做到的。所谓撒不完的弥天谎， 骗不尽的后来人。 很多时候临场话术只是需要做一点 点引导，就可以达到非常强悍的效果。而所谓的引导，不过就是一些立志的书， 一些不太违背常理的大道理罢了。 因此很多企业也都是走的这个路线， 强迫会员， 买家去接受一些理念，然后再去会场营销，来达到一些不可告人的目的。得饶人处且
12、饶人5 实例故事：大师的陨落我认识一个话术大师，更确切的说，应该是一个邪术师，他的话术水平绝对 的超凡脱俗。小隐隐于朝，大隐隐于市，不用心看很难看出来这位大师的水平。 古今中外无一不晓，天文地理无一不识，一手邪术更用的出神入化， 让本人佩服 了很久很久。大师带了一位徒弟，海龟一名，浪迹海外学无所成，30 岁了还在市井混迹， 大师心软，细心教导他二十四字真言辩字等诸多话术。其中保命十九条 更是悉数相传，那名混子起先也很是听话，细心跟着大师学了三个月。三个月后忽然徒弟问师傅： “如何将公司里所有的异几排除？”师傅教了他一句话， 当月，那徒弟竟然将一个大公司里几个部门的人全部开 除。又过数日，徒弟又
13、问师傅： “如何将副总裁开除？”师傅冥想了很久，又教了他一句话。结果徒弟做到了公司副总裁的位置，可是当月师傅就被公司辞退了。我知道了结果很是气愤， 我曾问大师，那小子还没学到您三成本事，就已经 干出欺师灭祖的事情，您老也是各种高手，为何要容他？大师摇了摇头，叹息道： “随他去吧。”其实后来我才知道大师教他徒弟最后的两句话中有一句竟然是“心术”，说 人先说心，如果可以说到老板的心眼里，那么老板的话，实际上就是你的话，老 板的意思， 实际上就是你的意思。 所以那个徒弟才有本事一个人就开掉了整个公 司的项目组，开掉了副总裁，开掉了师傅，因为他得到了老板的心。其实这只是一个破局， 并不是一个死局， 莫
14、说以大师的本事不难， 即使是我， 也可以很轻易的让那个小混蛋吃一点苦头，可是何必呢？要改变一个人的心意是 难上加难，何况还有一个不弱的话术师在旁边吹风点火。即使求同存异斗上一场， 这个公司也必定元气大伤，风光不再了。大师不去计较究竟是容人（徒弟） ，还是容忍，就不得而知了，只是以大师 的邪术，那徒弟也未必会有好果子吃。笑，在此也敬告诸位话术朋友，官道莫种荆棘草，来年免挂子孙衣。6 假做真时真亦假，无做有时有还无实例故事：九问我一问：人的一生究竟是靠什么？大师：一长相，二人脉，三话术，四能力。我二问：大师，很多人都说靠一技之长， 走遍天下都不怕， 为什么能力最后？大师：这个世界上最强的是关系，你
15、爹是国家主席，你绝对不用担心一切问 题。能力算个狗屁？而长相是唯一可以跨越人脉的东西，因为即使千百年父母教 导门当户对，遇到俊男靓女， 还是有成百上千的痴男怨女去无怨无悔。因此婚姻 牌是可以逾越在人脉之上的，也是建立新人脉最立竿见影的方法。因此，长相第 一，人脉第二，话术第三，能力第四。我问：如果大家都不提倡能力，这个社会不就倒退了么？大师：君不见，多劳者未必多得，当年所谓的模范又有几个是有好下场的？我三问：这个世界上话术什么最难？大师：心最难。我问：何解？大师：欺人，欺天，莫欺心，话术高手可以翻手为云覆手为雨，可以干尽丧 天良的事情，但是你却要过心关。心不过，一辈子难。所以若要用话术做坏事，
16、 一定要找一个心理平衡的位置，给自己开脱，否则到头来，不必别人惩罚你，你 也会饱受内心的煎熬。我问：如此不是很难？大师：如此并不难，多少高官不是深喑此道？我四问：什么东西最难搞？大师：幽幽之口，你可欺上瞒下，却要防幽幽之口。我问：如此应该如何？大师：假作真时真亦假，一套流程不可偏差，如果你连自己都不相信，何必 去说服别人？我五问：这个世界上究竟存在不存在一劳永逸？7 大师：你既然可以一句话就进了一个班子，既然你可以一句话讨得老板的欢 心，如何不叫一劳永逸？我六问：话术，心术，权术，究竟什么最难？大师：不用最难。我问：何解？大师：一分禅力一分邪，如果你整天不招调，去害人是绝对没有效果的，但 是如果你大义凛然，一身正气，对付至亲至爱的人，可以无往不利。我七问：话术高手最应该注意的是什么？大师：不为天下先。我说：何解呢？大师：多少风云人物，都死在风口浪尖，只有拥有甘居人后的心，才是为人 处世，趋利避害的要法。我八问：如何快速提高话术能力大师：息心我说：太深奥，第二快速的办法呢？大师：融感我说：是说话的时候融入
