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1、极限矩阵 机械师 海尔电脑及旗下互联网品牌 2015年社会化营销建议方案 依托大数据 一站式社会化营销解决方案 重庆灵思远景公关广告有限公司,社会化媒体深度渗透生活,社会化媒体360度全面覆盖网民社会化媒体不仅仅是信息交流平台更延伸到衣食住行消费娱乐等领域承载生活服务,我们的使命,在社会化媒体上占据一切可能的入口抓住和受众沟通的机会打造功能完备的平台，方便受众近距离获取我们的产品和服务逐渐成为受众的朋友、伙伴,目录,1,社会化媒体营销现状&营销任务,2,社会化媒体营销策略,3,社会化传播规划机械师游戏本,5,社会化倾听及数据管理规划,6,服务团队介绍,4,社会化传播规划极限矩阵,1,社会化媒
2、体营销现状&营销任务,2014营销启示-产品驱动营销,挖掘产品卖点，触动受众兴奋点，才是营销的立足点,2014贺岁档票房冠军（5.8亿）瞄准80后缅怀青春的情结 打出 “怀旧”牌 直击人心,定位+洞察精准触动 一部讲述校园青春故事的电影 + 一群面对高校的甜美回忆和毕业后的残酷青春的80后，有着明显的怀旧情怀 在这个80后集体怀旧的时机 适时打出怀旧牌,2014营销启示-技术驱动营销,大数据+互动新技术，扩展营销想象力，刷新受众体验。,3亿用户10年账单 “刷屏”朋友圈切身又趣味的消费账单 成为炫晒与调侃的话题利器,对用户大数据积累和精准分析,新技术带来新奇感 符合用户青年活力的调性,2014
3、营销启示-内容驱动营销,以内容为核心，各平台不是孤立作战，营销边界模糊，整合为王。,败了官司 赢了人心会讲故事的凉茶最得宠,悲情营销，赚取同情与支持,敢讲敢挑战的内容，引发无数议论与关注 传统媒体与社会化媒体配合传播，借网民声势放大传播效果。,2014年8月2日是农历七夕节，我们在7月26日提出创意，4天开发完毕上线,创意内容层面剑走偏锋：游戏上线了.“画面简陋，立意恶俗、语言低俗” ,游戏画面暴力、血腥、少儿不宜,分享画面更加节操尽碎 ,我们没有通过任何推广平台，只在自己朋友圈内好友传播 但我们认为我们证实了引爆点,时机，技术，内容造就新营销-捏死情侣,登上各大分发平台，情侣必须shi游戏一
4、炮而红. ,时机，技术，内容造就新营销-捏死情侣,截止8月4日游戏生命周期结束，我们获得了这样的总数据. ,总请求 ,总人次 ,时机，技术，内容造就新营销-捏死情侣,竞争环境分析-产品同质化，营销差异化,电脑、笔记本等产品严重同质化的今天，社会化营销差异化势在必行,传播环境分析-社会化媒体更细分,受众兴趣分析-说教已死，走心沟通,那些占据热点浪尖的内容是娱乐的 调侃的 个性的 争议的,结合网友喜闻乐见的风格和话题做内容 戳中TA们的痛痒点,社会化营销3大课题,2,社会化媒体营销策略,平台组合策略,通过二维码、内容引导等 在平台之间打通连接实现快速跳转，构筑完整用户体验链条,平台组合方式,平台互
5、通,各平台承担的营销角色,解惑答疑 提高用户满意,微博运维策略,微信运维策略,实用服务 链接生活围绕用户需求完善购机用机相关服务,新技术愉悦感官打造场景应用、微游戏、H5 等新技术应用,加载微店打通电商提供电脑、配件等商品的移动购买通道，带动销售,贴吧运维策略,论坛运维策略,联络版主、培养明星用户、培养活跃ID,发布优质帖子，丰富版面的主题 形成口碑示范效应,组织线上、线下互动 鼓励用户发声、加强圈子紧密度,详尽解答购买及售后的疑惑 打消购物顾虑,内容策略,定位定调：个性独特的社交DNA,品牌走下神坛和网民交朋友，告别传统和官方形象，塑造易于识别的形象和social魅力,沟通信息要点：理性+感
6、性的双料素材,沟通信息,呈现方式：热点、趣味、好玩,拥抱最IN热点-快速跟进，借势热点 -结合节日 -搭载潮流文化,社会化story telling-情感沟通，不说教，讲故事 -场景结合，消费者生活方式带入 -贴近生活，寻找与受众切身相关话题 -实用价值，提供领先的讯息或观点，提供受众知识、谈资等,玩转新技术-H5APP游戏等新技术互动结合 -动态呈现，让信息不枯燥,亲切友好的发布节奏,信息减负 -微博取消刷屏式的日常推送，集中精力跟进热点及重要营销主题 -微信内容以原创、精选为主，减少不相关内容的搜罗，减少用户阅读压力,推送减压 -不打扰 -在受众活跃的时段适时沟通,微博发布节奏建议,海尔电
7、脑 粉丝发博时间分布,Alienware外星人 粉丝发博时间分布,联想 粉丝发博时间分布,选在网友活跃的几个重点时间段推送：早上9:00-10:00 上班后先刷下微博 中午11:00-12:00 午休前稍事休息 下午16:00-17:00 下班前舒缓下神经 晚上22:00-23:00 入睡前的休闲时光,微信发布节奏建议,22.76%的用户乐意在上午8:01-11:00收到公共账号的信息；还有22.52%的用户乐意在傍晚18.01-20:00接收信息,下班后的休闲时间。晚餐、下班路上、到家放松的时段中，更乐于接受休闲、娱乐类的内容。,早晨的信息第一餐。信息可能在早餐中、上班路上、厕所读物时间中被
8、接收，更容易接受资讯、有一定知识含量的信息。,KOL使用策略,云途社会化媒体传播资源,明星微博粉丝量过百万的有500多个 媒体微博粉丝量过百万的有近300家 名人微博粉丝量过百万的有130个,可操作沟通的媒体超过800家 超过200家的媒体官方微博与云途签订了最低价格保证，传播发布具有价格优势,云途采购系统整合3300多位媒体、媒体人，1400多位行业名人、4100多位明星、29000多位红人等资源。,海量,优质,低价,3,机械师游戏本 社会化媒体营销规划,现状扫描,微博机械师游戏本微博目前仅承载少量的信息发布功能 还未构筑匹配品牌及受众的账号形象及内容,现状扫描,微信 机械师游戏本内容较丰富
9、并结合热点，但账号形象偏官方，无人格魅力，新技术应用较少,现状扫描,贴吧&论坛论坛人气及主题处于初始建设阶段，版面较为冷清，暂无版主，版内精品口碑较少，暂无互动活动 贴吧人气较旺，及时解答用户疑难问题，未明确呈现优惠购机引导模块。,竞品营销现状扫描,ALIENWARE外星人愉悦游戏玩家的对口营销,形象表达 炫酷的视觉呈现&较清晰的页面布局 自称为外星人的独特定位,内容及互动 围绕产品事件包装个性主题、紧扣游戏的实用资讯 高度聚焦受众兴趣的精准沟通,口碑管理 口碑运维，论坛及贴吧用户的主动创作热情较高。贴吧加入售前咨询功能。,现状扫描-小结,主要维度,问题描述,微博布局优化建议,添加轮播图，生动
10、展示重点产品及营销活动,添加微信二维码,左侧信息模块，添加微活动、视频、微关系，完整呈现重点信息,背板视觉，科技感、机械感设计,社会化营销策略,树对手,找伙伴,比附外星人，凸显差异化形象 品牌对比，体现品质与价值 产品对比，体现性能实力 服务对比，体现贴心体验 借势其他热点产品，例如iphone7,搭载游戏圈热点资源，壮大影响 新游戏合作，做游戏前沿体验官 游戏战队合作，呈现装备专业范 解说员合作，解析产品卖点 科技数码KOL合作，引导良性口碑,年轻男性为主，教育程度较高，人数最多的星座为天蝎座。,最近发博时间在1月内的用户占51%，半数以上粉丝为活跃用户。 主要分布在北、上、广、江浙经济较发
11、达地区,兴趣表现为影音娱乐及生活休闲，生活方式表现为宅。 较为感性，对dota魔兽争霸等游戏热爱度较高。 关注较为个性敢言的名人及微博大V。,周四较活跃，一天中22点-23点较活跃。 手机控，52%的用户用手机发微博。,游戏玩家解析,关注 ALIENWARE外星人 的用户,男（77%） 19-28岁（78%）天蝎座 天秤座 狮子座 摩羯座 处女座多分布在北、上、广、江、浙、海外爱电影、旅游、美食、IT数码、音乐、宅、游戏动漫、美女、时尚半夜活跃 移动社交喜欢有个性的明星“韩寒”及硬盘女神“苍井空”,都市男 御宅族 感官动物 热血青年 外貌协会 手机党 有挑战精神 追逐影音愉悦,机械师游戏本特点
12、,机械师游戏本 实力与乐趣兼顾的机械大师,性能王者 实力至尊强大的硬件配备 值得信赖的出品方 超强性价比 成为游戏本终结者,兼容并包 为乐趣而变 DIY及改装的可能 专业、流畅的游戏表现 极致炫酷的影音震撼,机械师账号人格化,能力者+幽默者 机械师,账号人格,传承已有形象 1.机械师-严谨规范、手法精妙的杀手 2.DNF-精通机器人制造和各种机械组装的专家 3.钢铁侠-智慧幽默、敢于挑战的机械战士,追求极致体验的机械战士 -敢讲敢说，热血激情，追逐最新最潮流的游戏体验 机智幽默的快乐大师 -爱电影、爱音乐、爱时尚、爱美女，更爱分享相关的观点,性能王者,为乐趣而变,机械师内容设置,机械战士 引领
13、游戏前沿资讯 策动最劲爆游戏互动,快乐大师 玩转多元趣味体验 搭载热点fun肆享乐,借势热点话题,创意思路：结合时下流行话题点，匹配产品特点进行宣传 示意：借势动感火爆的当红节目跑男传播，突出机械师的速度感、力量感主题示意Crazy Running CPU内容示意-小机身，大能量-其实我不是肌肉怪，我只是力量狂-比豹还快的速度，带你疯玩带你飞,互动创意1-机械师语录,传播思路：输出个性语录，丰富性格内涵建议方向： 1.语录体现个性或观点（以下为示意） 英雄老去，机械师永存 外星人与地球人都不算什么，机械师才是宇宙的主人 2.以漫画或大片的形式展现,外星人和地球人不算什么 机械师才是宇宙的主人,
14、互动创意2-机械战队,传播思路：拉拢游戏圈的热点资源，打造独家权限，勾引游戏玩家关注及体验产品 传播方式： 1.新游戏内测-与2015年新游戏合作，获取内测机会，邀请粉丝、游戏迷使用机械师测试游戏，满足游戏迷抢先体验新游戏的好奇心。 2.晋级王牌战队御用装备-与知名游戏职业战队合作，提供机械师作为游戏装备，争取产品在游戏迷圈内更大曝光。 3.游戏解说合作-拍摄解说视频，植入机械师游戏本的优势,游戏圈KOL资源示意,互动创意3-机械师大战外星人,传播思路：从产品表现对比到品牌拟人对战游戏，让受众记住机械师是外星人的最大劲敌 建议方向： 1.机械师挑战外星人系列态度海报，攻击外星人产品弊端 。 2
15、.机械师大战外星人小游戏（活捉外星人、对战外星人） 例如：模拟飞机大战形式，设置外星人入侵地球故事背景，机械师以正义之师的形象对战外星人 。 3.机械师VS外星人评测报告、评测视频，理性呈现产品优势,机械师大战外星人 （游戏示意）模拟飞机大战的射击游戏，可融入产品配置元素增加战斗力，游戏成绩分享朋友圈，带动好友参与,抽奖赠送优惠券，导流到产品购买,机械师VS外星人对比传播,传播思路：直击外星人笔记本被用户诟病的一些弊端（高价等），大胆秀态度，挑战对手。传播方式：系列海报模拟用户吐槽揭示竞品问题方向示意（文案仅为示意）： 价格-“烧钱篇”我烧热血你烧钱 性价比-“高端篇”为了做高端机，你在价格上
16、也是蛮拼的 改装兼容性-“能装篇”说好的能装，只不过装装样子,示意,互动创意4-机械联盟,发烧友聚会,嘉年华,小型对战活动,传播思路：组织机友一起玩乐，提升机友荣誉感和粘性 活动建议方向： 1.邀请机友参加嘉年华会 ，将最新、最极致的“机械师”装备和周边向玩友展示。 2.组织玩家线下生活相关聚会：例如自驾游、极限运动等。 3.组织小型游戏对战赛，评选最佳“机械师”，季度一小赛，年度总决赛，年终评选终极“机械师” 传播方式：官方招募线下活动包装活动素材线上再扩散,平台使用建议,重点运维,机械师微信运维建议及功能设置建议,运维建议,功能设置建议,先提升内容影响力聚拢人气，逐渐完善服务及电商功能,订阅号菜单设置，建议以对游戏用户有用、有趣、有利3个维度来设置,机械能量站,机械体验营,机械兵器库,最新游戏资讯 装机资源类 新品展示,互动活动（含游戏等） 机械战队（机友QQ群、微博）,新人礼包 购买通道（微店）,论坛运维规划,
