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1、,让员工自己奔跑,(一)真正驱动员工获取成功的动力,一、比金钱更好的激励利器,在所有对员工有激励作用的因素中，金钱只能位居第六，或者更加靠后。 优厚的薪酬、有薪假期，甚至加薪，只能用来留住员工，但不见得就有激励作用，或者激励作用甚小。过分依赖金钱因素去激励员工，会造成恶性循环，因为金钱的激励作用往往是短期的,管理大师杜拉克认为：“需求越是接近满足，需要产生同样满足感的金钱数量就越多。”“经理人必须真正降低物质奖励的必要性，而不是把它们当作诱饵。如果物质奖励只在大幅度提高的情况下才产生激励的效果，那么物质奖励就会适得其反。物质奖励的大幅增加虽然可以获得期待的激励效果，但付出的实在太大，以至于超过
2、激励所带来的回报。”,在工作中得不到满足的员工，其工作中的表现将同没有拿到高薪奖励前一样：懒惰、消极、反对改革、不负责任、容易受人煽动、对经济利益提出不合理的要求。 人们的经济收入具有不可逆向性。增加人的收入往往会受到欢迎，而降低收入则会引发极大的反抗。,二、每个员工都有自我激励的本能,优厚的待遇只能留住员工这个人，却激发不起员工全力以赴的心。,不要将提高士气和激励混为一谈。 不要忽视员工自我激励的能动性。,阻碍员工实现自我激励的因素：,1.企业氛围中充满政治游戏； 2.对员工业绩没有明确期望值； 3.设立许多不必要条例让员工遵循； 4.让员工参加拖沓的会议； 5.在员工中推行内部竞争；,6.
3、没有为员工提供关键数据，以完成工作； 7.为员工提供批评性而不是建设性的反馈意见； 8.对绩效的员工一味姑息，使绩效好的员工缺乏公平感； 9.不能公正地对待员工； 10.不能充分发挥员工的能力,阻碍员工实现自我激励的因素：,焦点放在“让员工从内心感到激励”,找到员工真正想要的东西,在管理过程中，管理者如果忽视需求的差异性，不将激励方式个别化，激励必然会失效，最多也只能达到局部最优化。 要找到员工真正想要的东西，管理者必须真正知道员工的所思所感，然后设身处地地站在他们的立场上考虑激励问题。 真正发现员工的需要是激励的关键所在。,(二)让每一名员工都知道他是重要的,一、把员工视作合作伙伴 激励员工
4、的真正源泉在于同员工结盟,1.让员工感到他对你很重要； 2.面带微笑叫出员工的名字，增强亲近感； 3.亲临现场，与员工相互沟通彼此的工作情况和看法，尽可能达成认识上的共识； 4.容忍不同意的事，实现真正的宽容； 5.有错认错，公开批评自己； 6.了解和信任员工； 7.帮助员工发展自我，提升员工的工作能力； 8.把参与管理发展为共同占有，让每一个员工成为管理者。,与员工合作愉快的准则,二、让员工随时随地看到自己的工作成果,实实在在的工作成果，是员工自我价值的体现。让下属看到自己的成果，他们就能体验到深层的自我满足，获得由衷的自豪感。,当员工不知道干得怎样时，他就无法对他的工作表现做出有效的修正，
5、进而无法朝着目标有效地努力。,永远不要让员工自己猜想干得如何。,三、积极提高员工的参与度， 让每个人都成为决策者,管理者如果无视员工的参与需要，固守着传统的管理模式，只会扩大员工与管理者间的距离，挫伤员工的主观能动性，阻碍其能力的发挥。,参与时如何让员工当家作主,1.通过让员工参与，可以增强组织内的沟通与协调。有效的沟通与协调，可以将所有员工的力量融合起来，致力于同一个目标，进而提高生产力。,2.参与的激励措施可以提高员工的工作动机，当他们的一些重要的个人需要得到满足的时候，更是如此。,3.员工在参与决策的实践中提高了自身的能力，使得他们在工作中取得更优秀的成绩。而有效的参与，常会增强员工解决
6、问题的能力和沟通能力。,4.由于参与到组织的管理与决策当中，员工会感受到自己对组织的重要性，也使员工更多地为自己的决策和行动负责。在这个参与的过程中，可以潜移默化地促使员工完成角色的转变，即从小小的被雇佣中变为企业的主人。,5.相对来说，员工对于自己参与制定的工作目标，会更加积极地支持和维护，更加努力地实践它。因为对员工而言，高效率地实现了这个目标，也就证实了他自身的价值。,新制度成功的关键就在于职工参与。 让员工参与决策的制度，并不是让管理者对所有的想法悉数纳之。 有效参与需要信息、知识和技能 如果员工缺乏足够的“信息和技能”，即使参与，也无力扮演好决策者的角色。,四、对员工的工作及时给予正
7、面表扬和评价,管理者给予激励的时间愈接近行为改善的时间，影响就愈大，反之就愈小。,“受肯定和重视”是影响工作最强烈的动机。从而自动自发，释放出自身潜在的能量，努力奋斗在工作岗位上。,哪怕员工的成绩是微不足道的，给予正面表扬的评价，同样也可以让员工产生被肯定和被重视的感觉。 有些管理者拒绝给予“正面表扬和评价”，是因为他们深感表扬一个人很困难。,让员工知道，自己对公司来说是多么重要，以此激励他们自动自发，主动进取，力求在新的一天有更加上乘的表现。 当员工的工作取得成就后，管理者千万不要吝啬自己的赞美。,五、满足员工的重要感,一般人只发挥了能力的10%，能不能把他们另外90%的潜能发挥出来，是一个
8、企业能否成功的关键。 在一个受到重视，足以保障员工投资不是枉然的空间，员工绝对是愿意服从并服务于公司的。,在工作中，员工被“重视”的愿望一旦破灭，或被无情剥夺，员工就会失去工作的动力，就不会自发，自觉地去努力。严重的甚至会导致员工与企业的对立。,(三)创造有向心力的环境,一、让员工对企业有归属感,管理者能否充分调动员工的积极性，挖掘他们的潜力，很大程度上取决于能否让员工获得“归属感”。 营造一个温馨的企业环境有利于培养员工的归属感.将昔日的匆匆过客长期留住,甚至使人才对企业永远不离不弃.,温馨的企业氛围使每个员工心里暖融融的,因而激发起一种更加努力工作的热情。 企业惯例中的一些小的细节对培养员
9、工的归属感同样非常有益。,二、鼓励公平、合理的内部竞争,良好的内部竞争，是激发员工的创造力和工作士气的有利保障，是成功激励的必要手段。 当一个员工的工作激情衰减到对企业的危机无动于衷时，这个企业也就同步衰败了。,对手越强大，自己的提高幅度和速度也越快。企业之间的竞争与发展同样如此。 管理者如果欲以“竞争”有效地激励员工，推进全体发展的脚步，绝不能让带有偏激情绪的竞争代替真正的竞争。,鼓励员工在工作上相互竞争，但不要有个人恩怨。 在追求公平、合理的内部竞争时，决不能将其中的“公平”绝对化，所谓“物极必反”。绝对化的“公平”是无法与合理相提并论的。,三、定期召开优秀员工的激励会议,召开员工激励会议
10、的原因，在于员工与员工之间有相互带动作用。 公开表彰出色的员工，通过召开员工激励会议，引起更多员工的关注，达到以点带面的双倍激励效果。,激励会议的作用：,1.它可以使员工把眼光放得更高，不再局限于现有的绩效层面上。这是一种向前看的品质，它激励着员工追求更高的目标，向更远大的未来和理想靠近。,2.定期召开优秀员工的激励会议，可以让其他员工看到自身的差距并不是工作难做，也并不是整个环境不好，信息资料不够，而是自身的努力不够，不再总找客观理由，而是自觉地从自身找原因。,3.许多管理者为了扩大“召开优秀员工的激励会议”的激励作用，让更多的员工从中受益，在召开员工激励会议时，不但让优秀员工讲述成功的经验
11、，还让其他员工讲述解决不了的难题，让那些优秀员工作出解答。这样既交流了好的经验又解决了实际问题。同时还鼓舞了普通员工思考能力的开发，让他们在可以提升自己的领域里，主动设定新的挑战标尺。,4.通过召开员工激励会议，加快了全体员工提高能力的速度。这无疑带给现有的优秀员工以危机感，促使他们主动学习，努力提高自身的实力，让优势更优。,四、建立无阻碍的沟通渠道,管理者和员工之间如果缺乏沟通，各种障碍、矛盾和冲突就会层出不穷，进而挫伤员工的工作士气，降低工作效率。 通过沟通，可让员工对公司经营理念和发展目标有比较透彻的了解。,沟通有利于发现工作中潜在的问题，及时排除工作障碍。 INTEL公司原总裁格罗夫说
12、：“管理的任务之一就是如何使组织上下达成共识。不论身处何种地位，不论采取何种形式，坦诚交流是我们的一贯政策。我们以这种方式常更能激励员工，更能激发他们的热情和积极性。,沟通渠道的畅通还取决于管理者对于沟通信息的认识程度。 成功的距离需要畅通的渠道扶助。作为管理者，只有确保沟通无障碍，才能真正领略到沟通的激励威力。,五、让员工在工作中找到并享受乐趣,快乐有着无穷的影响力。它不仅影响员工的行为动机，也是员工成功的重要因素。 快乐具有最大的感染力，它最能引起人们思想上的共识和情感上的共鸣。,快乐的诀窍：,1.与人们共同分享欢笑，但不要笑话别人； 2.轻松些，别对自己太严肃； 3.要笑出声来； 4.带
13、着幽默去思考问题； 5.采用娱乐的态度去工作； 6.计划一次消遣活动； 7.保持自然的本能； 8.帮助别人看到事情轻松的一面； 9.适时搞些恶作剧。如：在化妆舞会上穿泳装露面；在服务日，穿上制服为员工倒咖啡，再来上一首“两杯茶”；在令人乏味的会议上，披上蝙蝠侠的黑色斗篷发表演讲等。,成功的激励离不开让员工愉快的工作。,六、为员工设置合理的目标,有目标的人才会有方向，才能生产动力；有目标才会有奋斗，才可以取得最大满意的成果。 日本学者国分康孝认为：“领导者的首要任务就是给予集体、成员以具体有意义的目标。”,只有员工认识到所要追求的目标是有价值的，并且觉得经过努力能够达到这个目标时，员工才能受到激
14、励，促使他们主动去实现目标。 有了合理的目标之后，管理者还需要让员工清楚地了解目标，才能使目标的激励作用最大化。,管理者在向员工具体描述相关目标， 注意以下四个方面：,1.用准确的描述性语言； 2.使用积极的词语； 3.保证目标说明准确； 4.采用简单而有意义的衡量标准。,管理者在用目标激励员工时， 一定不要忘记给工作设定个明确的期限。,七、加强信任互动,信任具有强大的凝聚力，使员工与企业整体紧密联系在一起，水乳交融；具有强大的推动力，促使员工自觉地前进、前进，不知疲倦，甚至疯狂和着迷。,信任员工的涵义,1.建立良好的信任关系，管理者不能在办公室里被动等待，在员工信任自己后再去信任员工。正确的
15、做法是：以诚相待，主动向员工表示信任。比如，为了获得某位“员工的信任”管理者不妨主动透漏一点小秘密给他，满足他内心的被认可感，以次来激发员工的工作主动性和创造性。,2.人是有感情的动物，几乎每个员工都有以心换心的想法。那种利用上司的信任利己的人毕竟是少数。因此在缺乏明显证据之前，管理者不应该无端地怀疑员工。,3.当员工因为一个小小的疏忽，使周围人的工作处在进退两那的困难时刻；当员工某项工作久攻不克，但再坚持一下几能成功的关键时刻；当员工求援无望，身陷尴尬之境时员工最需要的是管理者的信任的表示。这时，如果管理者能够及时表露出对他的信任，并给予鼓励，必将对员工产生巨大的激励力。,4.良好的信任是以
16、“对员工的充分了解和认识”为基础的，充分但不盲目。,5.在用人的过程中，信而不用，“信”就不是真信；用而不信，员工就会有厌倦或被抛弃感。这两种情况都不利于发挥信任的激励作用。,信任员工，领导必须：,1.善于沟通； 2.诚实待人； 3.兑现承诺； 4.易于预测； 5.严守秘密。,八、满足员工的“尊重”需求,长期管理实践证明：尊重员工最根本的需要。 心理专家说：希望得到别人的尊重是我们人类的基本需求之一。员工也希望在工作场所里能获得别人的尊重。 管理者应该清醒地认识到：管理者和员工之间没有贵贱之分，有的只是级别之分。,尊重他人的优点 尊重员工的意见和建议 尊重员工渴望重视的心理 尽量以轻松的语气与员工讲话 记住员工的名字 少说“我”，多说“我们” 真心地支持，帮助员工,
