信息管理原理与方法 全套课件

《信息管理原理与方法 全套课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息管理原理与方法 全套课件（445页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、何 斌 张立厚 主编,信息管理原理与方法,目 录,第1章 信息与信息管理 第2章 信息的收集 第3章 信息组织 第4章 信息存储与检索 第5章 信源编码 第6章 信道编码 第7章 信息安全与信息加密 第8章 信息加工 第9章 信息与决策 第10章 信息管理案例分析,1.1 信息1.1.1 信息的含义1.1.2 数据、信息和知识的关系1.1.3 信息的特性1.1.4 信息与物质、能量的关系1.1.5 信息的类型 1.2 信息的度量1.2.1信息的描述1.2.2信息的香农测度 1.3 信息的生命周期 1.4 信息化与信息化建设 1.5 信息管理 1.6 信息管理学,第1章 信息与信息管理,学习目标

2、,（1）理解和掌握信息的基本概念； （2）理解和掌握信息管理的基本概念、内涵和重要性； （3）掌握信息描述的方法和信息的香农测度； （4）理解和掌握信息生命周期的七个阶段； （5）理解信息化的概念，了解我国信息化建设的 内容； （6）理解和掌握信息管理的概念、原理、组织机构和发展历程； （7）理解信息管理学的学科性质和学科体系。,1.1 信息,1.1.1 信息的含义 哈特莱（R. V. Hartley）信息- 1928年信息是选择通信符号的方式(符号的组合与排列)。 系统论观点 信息是系统内部联系的特殊形式。 控制论观点信息为对外界进行调节并使调节为外界所接受时与外界相互作用所获取的东西。 经

3、济学和管理学观点信息泛指一般的数据、资料、消息、情报和知识等。 信息论观点信息是可以获得、变换、传递、存储、处理、识别和利用的一般对象，它能为实现目标排除意外性、增加有效性。 信息量是随机不确定性程度的减少，可以用概率熵度量。 钟义信的信息：本体论层次信息+认识论层次信息,1.1 信息,1.1.1 信息的含义 钟义信的信息：本体论层次信息+认识论层次信息 本体论层次信息是指事物运动状态及其变化的方式。认识论层次信息是主体所感知或表述的事物运动状态及其变化的方式。 我们改进的信息定义本体论层次信息定义为事物运动的表征（即表现出来的特征），它包括事物内部结构和外部联系的状态及方式。认识论层次信息定

4、义为主体所感知或表述的事物运动的表征，它包括事物运动表征的形式、含义和效用，借用语言学中的相应概念，分别称为语法信息、语义信息和语用信息。,1.1 信息,1.1.1 信息的含义在掌握信息概念时，必须抓住以下三个要点： （1）信息是一个独立的科学概念。信息既不是物质，也不是能量，而 是一个与物质和能量既有联系又有区别的概念。 （2）研究信息的概念时，一定要分清层次，而不能笼统视之。 本体论层次的信息概念是一种纯客观的概念，它仅关心“事物运动表现特征的客观存在”。而认识论层次的信息概念是在主体立场上从主客观的关系上来看问题的，它不仅关心主体感知或表述的“客观存在的事物运动的表现特征”本身（即其外在

5、形式），而且关心其逻辑含义及其效用。 （3）信息有“为主体消除或减少某种不确定性”的作用，它所消除或减少的不确定性越多，则表示主体收到的信息量越多。,1.1.2 数据、信息和知识的关系 数据（Data）是载荷或记录信息并使之按照一定规则排列组合的物理符号。 信息是数据载荷的内容。同一信息的数据表现形式可以多样。 知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的认识，是人类通过信息对事物运动规律的把握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。 三者关系如图1.1,1.1 信息,图1.1 数据、信息和知识的包含关系,1.1.3 信息的特性1普遍性：信息是无处不在的，也是无时不在的 2无限性：

6、客观事物是无限的，它所产生的信息必然是无限的。信息的无限性还表现为信息可以无限扩展 。3共享性：可复制、传播或分配给众多用户，为大家所共享。 4存储性：可借助于存储介质，如纸张、磁带、磁盘、光盘等。 5不增值性：信息量在传递过程中具有不增值性。把一份信息复制一次，信息量并不会增加一倍。 6时效性（动态性）：信息从产生到对解决特定问题完全失去效用的过程构成信息的生命周期。7可加工性（可变换性）：可编码转换，可加工提炼。8真伪性：一个信息可能符合实际情况，也可能与实际情况不符合。 9有用性：提供决策支持。信息的有用性是相对的。,1.1 信息,1.1.4 信息与物质、能量的关系1. 信息与物质、能量

7、之间的区别首先，信息不同于物质。 其次，信息也不同于能量。 2. 信息与物质、能量之间的联系 信息与物质、能量之间的联系集中体现在三者都统一于物质，物质是第一性的，能量和信息都源于物质。（1）物质是信息的源泉。 （2）信息与能量密不可分。 （3）信息与物质、能量可以相互转化。,1.1 信息,1.1.5 信息的类型 以决策目标为准则，信息可以划分为有用信息、无用信息、有害信息。 按信息产生的领域分类，有工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、管理信息。 按信息源的性质来分类，有语言信息、图像信息、文字信息等。 从对信息的掌握程度来看，有确定性信息和不确定性信息。 从信息的性质来看，有语法信息、语

8、义信息、语用信息。,1.1 信息,信息的度量就是从数量关系上把握信息。 1.2.1 信息的描述 1概率信息的描述用概率空间（X, P）刻画事物运动的整体表征2偶发信息的描述定义（X, Q）和(X, Q*)为先验可能度空间和后验可能度空间，用它们来描述偶发信息。 3模糊信息的描述用隶属度空间的变化来描述模糊信息。 4确定型信息的描述用确定性的数学模型来表示。,1.2 信息的度量,1.2.2 信息的香农测度 香农测度的基本思想：信息是用来消除不确定性的，信息的数量可以用被消除掉的不确定性的大小来度量，而这种不确定性是由随机性引起的，可以用概率来描述。因此，香农测度可用来度量随机事件选择结果的不确定

9、性的大小。,1.2 信息的度量,1.2.2 信息的香农测度 香农熵公式：假设有随机事件集合x1,x2,xN，出现的概率分别为p1,p2,pN，满足则随机事件集合x1,x2,xN 的香农测度为 其中K为正常数。,1.2 信息的度量,1.2.2 信息的香农测度 香农熵的性质： （1）对称性（2）归一性（3）可扩展性 （4）确定性（5）极值性（6）香农不等式 度量单位（对数的底不同时单位也不同）底为2：比特（bit） 底为e：奈特（nat） 底为10：迪特（dit）,1.2 信息的度量,1.3 信息的生命周期,信息的生命周期包括七个阶段： (1)信息收集 信息收集是指确定信息需求，并获得这些信息。

10、信息收集的主要途径有： 查找现有数据；调查研究；实验观察。 主要方法有三种：自上而下的广泛收集；有目的的专项收集；随机累积法。 (2)信息组织 信息组织，即信息的序化，是按照一定的科学规则和方法，通过对信息的外在特征和内容特征的描述与序化，实现无序信息流向有序信息流的转化，从而保证用户对信息的有效获取和利用以及信息的有效流通和组合。,1.3 信息的生命周期,信息的生命周期包括七个阶段： (2)信息组织 信息组织形成信息表达，信息表达一般要遵循以下三项原则： 准确； 简洁明了； 便于存储、传输。 文字表述、数字表示和图形表示是最常用的三种信息表示方法。 (3)信息存储 信息存储是将信息保存起来。

11、 信息存储要解决的问题是确定存储哪些信息、存储信息的时间、存储信息的方式以及存储信息所需要的介质等。 (4)信息检索 对信息的查找和选取工作。可视为信息库的“输出”和“获取”。,1.3 信息的生命周期,信息的生命周期包括七个阶段： (5)信息传输 信息传输是指把人们需要的信息从空间中的一点送到另一点。 信息传输的核心问题是如何准确、迅速、安全和可靠地完成传输的任务。 (6)信息加工 信息加工是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。 信息加工的主要内容包括信息筛选和判断，信息的分类和排序，信息的分析和研究等。 (7)信息利用 信息利用包括两个方面：一是技术，二是如何

12、实现价值转换。,1.信息化的概念 (1)信息化是指信息技术和信息产业在经济和社会发展中的作用日益加强，发挥主导作用的过程。科技界的观点 信息化主要有三个相互联系的方面：一是信息技术本身的发展及其产业化；二是基于信息技术的信息产业的发展；三是信息技术手段在经济和社会领域中的广泛应用。 (2)信息化是指利用现代电子信息技术，实现信息资源高度共享，发掘社会智能潜力，推动经济和社会的优质发展。 信息内容提供商的观点 这种观点认为信息化的本质是实现信息资源的高度共享，充分发掘社会潜能潜力。,1.4 信息化与信息化建设,1.4 信息化与信息化建设,1.信息化的概念 (3)信息化的内涵包括两个方面：一是利用

13、信息技术改造国民经济各个领域，加快农业的工业化和工业的信息化进程；二是利用信息技术提高国民经济活动中信息采集、传输和利用的能力，提高整个国民经济系统运行的生产率和效率，加强国民经济的国际竞争能力。信息手段应用的观点 信息化既是一个过程，也是一个结果。,2.信息化建设的内容 微观内容（五个方面） （1）建设信息网络 （2）发展信息技术及其应用 （3）开发信息资源，发展信息系统 （4）发展信息产业 （5）建设信息环境 宏观内容（三个层次） （1）劳动工具信息化。 （2）国民经济信息化。 （3）社会信息化。,1.4 信息化与信息化建设,3.我国信息化建设“三金”工程（金桥、金卡、金关）和“金”字系列

14、工程。“金桥”工程是国家公用经济信息网络工程，是国家信息化的基础设施，其主要任务是为各类数据资源网提供联网的桥，并为“金”字系列工程提供通信平台。它以电子邮件（E-mail）和电子数据交换（EDI）作为信息交换平台，目标是建立一个覆盖全国，与国务院各部委使用网相联，并与各省、直辖市、自治区中心城市以及大中型企业连接的国家公用信息通信网 “金卡”工程是国家电子货币工程，是金融电子化和商业流通现代化的重要组成部分。 “金关”工程是国家对外经济贸易信息网络工程，其建设目标与任务是实现外贸部门的信息联网。,1.4 信息化与信息化建设,4.信息化评价及其指标体系信息化评价的目标就是要采用定量的分析方法对

15、信息化的发展水平进行测算，从数量上客观地揭示出不同国家、地区或组织的信息化发展的状况，以及同一国家、地区和组织在不同时期信息化发展的程度；通过横向和纵向的比较分析，从统计规律角度总结信息化发展的一般规律和趋势。总指数的构成：五大指数信息消费系数 （1）信息资源指数 （2）信息基础设施指数 （3）信息化人力资源指数 （4）信息技术普及与应用指数 （5）信息产业发展指数,1.4 信息化与信息化建设,1.5.1 信息管理的基本概念 狭义的信息管理信息管理就是对信息本身的管理 。 广义的信息管理信息管理不单单是对信息的管理，还包括对涉及信息活动的 各种要素进行合理组织和有效控制。包括信息资源的管理和

16、信息活动的管理。 信息管理的定义信息管理是信息人员围绕信息资源的形成与开发利用，以信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调和控制的社会活动。,1.5 信息管理,信息管理的职能 计划、组织、指挥、协调、控制 (1)计划职能：根据总体目标，分解出子目标和阶段任务，规定实 现目标的途经和方法，制定各种信息管理计划，指引组织未来 的行动。 (2)组织职能：按用户要求，建立信息机构、制定信息管理的规章制度，选配、任用信息人员，把物质要求和信息技术有机地结合起来，实施并完成各种信息活动。 (3)指挥职能：参与高层管理决策，制定组织信息政策和信息基础标准，组织开发信息系统等。 (4)协调职能：协调相关各部门的信息工作和各种信息活动的要素。 (5)控制职能：对整个信息活动过程以及整个信息管理系统进行控制，以完成信息管理过程。,