家庭教育指导应注意的问题

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1、指导咨询应注意的问题 及实用技术,杨晓丹,第一部分,指导咨询应注意的问题,家庭教育指导师的指导范围,孩子的问题 家长的问题 亲子关系 亲师关系 师生关系 亲密关系,接待求助家长、孩子,指导时求助者坐的位置以同咨询者成90度直角或130度角为宜，这样可避免来访者与咨询者对视，减轻求助者的心理压力。座位也可排成平行式或交叉式。,与求助家长、孩子建立关系,家长、孩子是自愿来的 做好铺垫 先了解家长 了解家长的原生家庭 了解孩子成长经历,指导师的位置,永远低于家长 我们的工作一定要在建立孩子父母权威基础上进行 态度保持中立,尽量避免口头语言,让我们的语言思维走向理智,我们的工作有两个部分,1、倾听 2

2、、指导（第一位）请家长用文字整理让他的问题回归理性 避免家长不良情绪宣泄,建立维护辅导关系,1、有文字记录 2、必要时要有录音 总结经验 保护自我 维护关系,承认能力短局限,1、正视、接受指导焦虑（第一步） 2、把指导看得过于简单（日常谈话） 3、价值观中立问题（不判断正误） 4、我必须帮求助家长（改为“我非常愿意帮助你”） 5、指导师自身限度问题（也是人，也会犯错） 6、家庭指导万能问题（没有万能的家庭指导）,如何开场？,克服开场刻板和不够温暖、亲切，做到自然放松，注意使用目光和面部表情，不要夹杂社会关系，不亲昵、不过于随意，双方关系尽量纯粹，克服好奇心，获得家长或孩子的尊重和信任。,如何切

3、入正题？,“你想跟我聊点什么？”“你有什么问题？”“你有什么不开心？”推荐：“您今天到这里来想和我谈什么？”,指导中的提问技能,提问的基本功能: 1.了解更多信息(经历、人际交往情况、当前生活状况） 2.明确关键信息 3.确认信息 4.利用提问回到主题 5.把谈话引向深入,指导中的提问技能,提问技术的误区: 1.为提问而提问 2.过早地开始引导性提问 3.当作唯一手段 4.满足好奇而提问,处理沉默,辩证地看待沉默，不要认为沉默就是陷入僵局，沉默本身不是空白，沉默也可以是有内容的。通过目光给来访者温暖的支持。 专业地倾听：用点头、“嗯” 抗拒的处理：问一下求助者对环境等的感受。必要时可以终止指导

4、。,处理情绪,在来访者情绪反应强烈时： 1、静静地陪伴 2、打破状态 3、征求指导是否进行,真诚是指指导师以“真正自我”出现，表里如一，真实可信地对待求助者。,真诚,真诚在咨询中的意义(1)为求助者提供一个安全自由的氛围，使自己感到被接纳，被爱护。(2)使求助者能以真实的自我和指导师交流，能逐渐认识自我，促进自我改变。,与求助家长语言沟通,倾听 （不带有如何个人情绪） 不要轻易用：我觉得 真诚不等于说实话 真诚不是自我发泄 不要不懂装懂,指导咨询时要做到三不,1、不讲道理 2、不讲故事 3、不做思想工作,案例,一、三次谈话改变女孩 小李，初三女生，经常违纪，与老师对立，老师找家长，反而与老师越

5、来越僵。自己认为自己也就这样了。指导师介入，三次转变与老师的矛盾。一下是三次谈话的内容：,工作顺序,建立信任、辅导的关系，消除孩子对老师的误解 对其特质进行指导，培养她自信、自尊、自爱。知道自己是一个独立的人，是世界上最伟大的一份子。,过程,自我介绍，家长让她来，为了她快乐。 师:小李，能不能告诉我你的优点 李：我没有优点 师：一点都没有？从来没有？ 李：哦，我小时候画画很好。 师：再想一想，还有没有？ 李：没有了，我想不起来,分析,她已经是初三学生，除了知道自己曾经的爱好，再也找不出别的。是因为长期学习成绩不好，挨批评，自己深深的陷入了自责，很难看到自己的优点。 要引导她观察自己，思考自己的

6、命运。基于这一点，为了启发她，指导师先说自己的优点。,谈话继续,师：我觉得我的优点是爱我的工作，爱学生，还漂亮。你帮我找一下，我还有什么优点？ 李：（笑一笑）你很和蔼。还有爱心。 师：（表现出高兴）哦，我有这么多的优点，你很会发现别人的优点，也很会赞美别人。 李：（笑的很开心） 师：你小时候爱画画，现在还画吗？ 李：有时候想，但是不画，没有用。 师：你如果画，喜欢画一些什么？ 李：说了一些大人听不懂的卡通人物。 师：你懂得很多，能给我讲一讲吗？ 李：（兴奋的讲了一些） 辅导时间到，师结束 师：我和你学习了很多，真好。我们下次见面我还得向你学习。,留作业,1、找到自己更多的优点，找父母的优点，找

7、老师的优点 2、写一下与我谈话的感受，不用多，有多少是多少。 3、再画一幅画给我。,第二次谈话,师：你愿意和我谈话吗？ 李：（点头） 师：上次留的，让你找自己、父母和老师的优点找了吗？ 李（不好意思）没有。 师(没有责怪她)：送给我的画那？ 李从书包里拿出来，一个手里拿剑的卡通少女。 师：好的，谢谢你，你画的很好。老师还想帮助你很好的学习，也许将来能去专业的美术学校，那样你的画就画的更好了。可以吗？ 李：我行吗？ 师：一定行，我来帮助你好吗？ 李：好，不过我学习不好，离高中的分数线差了很多。 （她已经有了目标，只是自信不足）,师（与她谈了目标、定计划的方法）喜欢你老师吗？ 李：不喜欢。 师：不

8、喜欢他什么？ 李：他好骂人。 师：骂人当然不好，但是我奇怪的是他为什么骂人？他骂谁？ 李：在我们不遵守纪律或者师不认真学习时 师：哦，他为了让你们好好学习被学生认为是坏老师。对吗？ 李：其实我们有时也不对，就是 师：就是让他骂心里不舒服,李：嗯。 师：你心目中的好老师是什么样子？你在九年的学习中遇到过吗？ 李：没有。 师：你是否认为你实现你的目标在没有任何老师的帮助下能顺利实现？ 李：不能，我还得在学校好几年哪。 师：对，这又是你的一个优点：学会借助别人的力量帮助自己。,第二次作业,再给我画一幅画 定一个学习计划 继续找自己和家长、老师的优点,第三次,（小李提前到达，并且给我买了一个手机链，并

9、把画拿出来，画上师一个在读书的女孩，学习计划也完成了，虽然只是一些条款，但是很多。自己的优点与家长、老师的优点也写了几条） 师：这几天心情怎么样？ 李：很好，定了学习计划好像每天都有事情做。 师：找自己的优点对你有什么影响？ 李：再做事情时就想：我应该怎么做？家长和老师也不像以前那样讨厌了。,接着我对她如何制定学习计划进行了指导，又给她分析了计划与行动、效果的关系。她听了心情很愉悦，表示会继续找自己与别人对优点。 第三次指导结束。 后来她打过几次电话，大多数是问好及报喜的。,家庭教育指导师最需要的是？,第二部分：家庭教育指导 咨询实用技术简介,几种常见的语言技巧 换框技术 五步脱困技术 增强自

10、信心技术 超我技术 空椅子技术 空间链接定锚技术 六步重构技术 两极分类技术,几种简单的技巧(语言性),倾听技术 倾听师理解来访者的一种方式，是一个信息接收、加工处理、传递信息的过程。同时也是缓解来访者情绪的过程。 在对方发出一些模棱两可的信息，需要用以下方式： “你的意思是” “你是说” 特别是在谈话开始阶段，在作出如何结论之前，一定要证实对方信息内容。,提问技术,开放式提问 开放式提问会让对方敞开思想 它们通常以“什么”“怎样”“为什么”“何时、何地”“谁”开头。 “什么”更倾向于给出事实和信息，“怎样”问句与过程和情绪有关。“何时、何地”提供时间地点信息，“谁”则与人物联系在一起。,封闭

11、式提问,与开放式提问相反，如果指导师需要特别事实或某一信息，封闭式提问是很有用的,以是或是不是回答： “在我们讨论的问题中，哪一个问题你最困惑” “在中考前能一定幅度的提高你的学习成绩吗？”,封闭式提问作用,缩小谈论话题 收集特别信息 确认问题程度 打断对方喋喋不休 注意：提问要以对方的关注点进行，由对方来做陈述。拒绝好奇心。 给对方足够的时间思考 一次只问一个问题 尽量不用指责性。用“什么”代替“为什么”,提供恰当的信息,家长：我很难拒绝孩子的要求，明明知道他的要求无理，会给他带来很不好的后果，但是我也很难拒绝。过后生气。 指导师：试一下从现在开始好吗？开始只对他的一个要求说“不”，挑一个你

12、认为最好拒绝的要求，看一下情况会如何？我想我们可以讨论两个可能影响你处理这件事情。你说不，会发生什么？另外，我们可以谈一下你是孩子时，被拒绝会有什么情况发生。这非常正常的。,米尔顿语言技术,米尔顿艾瑞克森（1901-1980）是二十世纪心理学家，他创建的米尔顿语言用在沟通、谈判过程中，有着意想不到的好效果。,“米尔顿”语言,米尔顿语言举例,1、也许你可以 2、很显然，你已经意识到 3、我的朋友对我说：有时间多学习学习，为自己充点儿电吧 4、我很好奇 5、我问我自己：要怎样才 6、我不知道这对你是否合适 7、当你你会发现你很容易 8、我对我自己说： 9、你觉得怎样？是否可以 10、当我总是可以

13、11、我不想让你现在就决定 12、事情总是这样，当我们愿意去尝试时，就会,梅塔语言,（梅塔模式）后设模式,（梅塔模式）后设模式,换框技术,换框技术在家庭教育指导中常常用到，它可以在两三句话中改变人的负面情绪，起到积极作用。 可以有其他的意义，也可以有更多的意义。好的意义-不好的意义。 意义换框 老师很挑剔，我不开心 老师很挑剔，所以我的很自律。 我到一个新班级，我很孤独 我到一个新班级，我有机会认识新朋友 环境换框： 孩子转学了，环境不熟悉，学习不会安心 孩子转学了，环境不熟悉，怎样做孩子能安心？ （负面变成正面）,五步脱困技术,用改变说话的方式改变一些思想状态。 很多人内心的困惑，往往是本人

14、一些错误信念造成的。一些五个步骤，改变心态。 孩子：我做不到认真听讲 改写：到现在，我没有做到认真听讲 因果：因为不懂如何注意力集中所以到现在做不到 假设：当我懂 （用“当”比用“如果”好） 未来：我要去学习,增加自信心的技术,1、三步借力技术 2、“超我”技术 案例分享（高同学）,提升孩子自我价值感教育的核心目标,感觉,尝试,经验,能力,肯定,自信,自爱,自尊,自我价值,这两个字 念什么？,21 50原理！,由于一些人在成长过程中,没有培养足够的自我价值，所以他们总是觉得自己没有能力去处理人生的种种事情。要用工具帮助他们找回原有的力量。,技术演示及流程,三步借力技术：准备三张纸 让来访者找出

15、他需要的力量，,第一步,第二步,第三步,找出他认为有他需要那份 能力的人并在第一张纸上 写上他的名字,找出他认为有比第一个 人更有力量的 名字人并在第二张纸上 写上他的名字,找出他认为有比第二个 人更有力量的 名字人并在第三张纸上 写上他的名字,辅导步奏,1、引导来访者面对第一张纸，想象那个人（表情、衣着、声音）。来访者心里对那个人说：我需要你对帮助想象他点头对样子，这些景象与声音清晰以后，站到纸上，闭上眼睛想象那个人对表情、衣着、声音，这时暗示来访者会有一种力量在涌动，传遍了整个身体。静静地感觉这份力量。在感觉强烈时，指导师用手按一下来来访者的肩膀，并要求来访者握一下拳。平静下来以后，踏出这

16、张纸。进行下一步。,辅导步奏,2、引导来访者面对第二张纸，想象那个人（表情、衣着、声音）。来访者心里对那个人说：我需要你对帮助这时暗示来访者会有一种力量更大的力量在涌动，传遍了整个身体。静静地感觉这份力量。在感觉强烈时，指导师用手按一下来来访者的肩膀，并要求来访者握一下拳。平静下来以后，踏出这张纸。进行下一步。,3、引导来访者面对第一张纸，想象那个人（表情、衣着、声音）。来访者心里对那个人说：我需要你对帮助这时暗示来访者会有一种巨大的力量在涌动，传遍了整个身体。静静地感觉这份力量。在感觉强烈时，指导师用手按一下来来访者的肩膀，并要求来访者握一下拳。,4、结束，让来访者面对三张纸，感受一下刚才对感觉，将这些感觉记在心里。在心里对纸上对三个人表示感谢。,“超我”技术（1）,请来访者坐下来，与来访者沟通，问他希望自己成为什么样子？什么样的人？然后轻轻闭上眼睛。感觉自己希望的样子，图面越清晰越好，（表情、发式、衣着、说话对样子）感觉那个“超我”慢慢的向来访者走来，慢慢的与自己融合在一起。有一种力量在自己的身体里膨胀。很热。把这份感觉记下来，深深地印在脑海里。 睁开眼睛，体验一下。,