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1、镇便民服务中心工作汇报*镇位于*西南，辖 31 个村，人，是*三个中心镇之一。一、概况便民服务中心于 2008 年 5 月底开始动工建设，2009 年正式对外办公。办公大厅面积 100 平米，档案室面积 10 平米，专门工作人员 9 人，现有笔记本电脑2 台，台式电脑 7 台及配套的办公桌椅，打印机 2 台，复印机 1 台，基础设施齐全，能够满足日常工作需要。现已进驻民政、新农合、就业服务、劳动监察培训、城建、武装、残联等 7 个服务窗口，服务中心工作人员行为规范、制度、业务办理“一次性”告知制度等管理制度已上墙公示，各服务窗口已建立业务办理登记台账，承办业务及办理流程、时限等已上墙公开，并在
2、各自对应位置摆放业务办理“明白纸”。便民服务中心的成立和使用，进一步强化了镇级政府的服务职能，标志着镇级服务由“分散式”进入了“一站式”的新阶段，是贯彻落实县委、县政府提出建设廉洁、高效、服务政府的具体体现，也是我镇党委政府创新管理方式，改进工作作风的又一大体现，充分体现了党委、政府“便民、为民、利民”的原则，对密切党和政府与人民群众关系起到积极的作用。二、工作开展情况1、民政窗口：2015 年以来新办理低保 13 户 18 人，医疗救助 20 人，发放救灾款 10000 元。2、新农合窗口：今年以来，全镇共有收益老人 4913 人，共领取养老金 ，全镇新增收益老人 269 人，每月及时为到龄
3、人员办理待遇领取手续，每月认真做好死亡、社保人员销户工作，共为 113 人办理了销户手续。3、医疗保险窗口：今年共为 102 人办理了参保手续，接受群众咨询 150 人次。4、就业服务窗口：2015 年来为本镇人员提供就业政策法规咨询；职业供求信息、就业指导、职业介绍；就业困难人员实施就业资助。下一步我镇将严格按照“为民、务实、清廉、高效”八字方针，结合工作实际，将与群众利益密切相关、日常办理较多的服务事项，全部纳入镇、村为民服务全程代办的咨询、登记和代理服务范围，切实发挥为民办事、帮民解忧、促进和谐的作用，切实加强镇便民服务中心和各村便民服务室建设，加大培训村代办员力度，提高代办员素质，有效转变了干部作风，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。
