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1、产品质量管理类技术任职资格标准文档密级2004-08-30华为机密，未经许可不得扩散第1页, 共18页华为技术有限公司产品质量管理类技术任职资格标准产品质量管理类技术任职资格标准版本号：版本号：3.3.1 11 1拟制单位：公司质量管理部拟制单位：公司质量管理部/ /中研干部部中研干部部二二四年二月四年二月四年四年九九月月产品质量管理类技术任职资格标准文档密级2004-08-30华为机密，未经许可不得扩散第2页, 共18页目目 录录概述概述 .3.3页页第一部分第一部分 级别定义级别定义.4.4页页第二部分第二部分 资格标准资格标准88页页产品质量管理类技术任职资格标准文档密级2004-08-
2、30华为机密，未经许可不得扩散第3页, 共18页概概 述述任职资格管理的目的任职资格管理的目的规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。 激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与国际竞争。 树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持公司的持续性发展。任职资格认证原则任职资格认证原则以关键行为和核心技能为中心以工作实绩为导向标准公开、程序公正 测试、评议相结合任职资格标准体系任职资格标准体系产品质量管理工程师技术任职资格标准由工作经验、必备知识、技能标准、工作绩效、行为标准等五个部分组成。产品质量管理工程师技术
3、任职资格认证对象产品质量管理工程师技术任职资格认证对象产品线质量成本部从事PQA、网上问题管理、产品质量管理协调等工作的工程师。公司质量管理部从事网上问题管理、PQA业务管理、产品质量工程技术研究等工作的工程师。其他相关岗位从事产品质量全流程管理的工程师。文档名称文档密级2004-08-30华为机密，未经许可不得扩散第4页, 共18页第一部分第一部分 级别定义级别定义从事产品质量管理工作的工程师，要求熟悉公司组织结构和流程制度，有一定的产品实践经验和质量管理工作经验，了解全流程业务和相关的质量管理方法。结合以上要求，产品质量管理工程师的技术任职资格等级分为三至六级二至六级，如下图所示。级别定义
4、描述了各级各级人员的工作定义、工作内容、工作性质、主要职责及影响范围。级别代码：TXXXX（02）级别名称：产品质量管理二级工程师级别名称：产品质量管理二级工程师在产品开发、实现、制造、技术服务、质量管理等岗位积累了一定的工作经验,从事质量管理工作，能够满足产品全流程质量管理职位的基本要求基本要求，是本岗位的部分基础业务基层实践者。了解电信产品基本知识，了解公司某一类产品知识(或某一领域专业知识)。熟悉公司IPD流程，了解从客户需求到产品实现、制造、交付的全过程基本流程知识。了解IPD管理体系各级角色设置和职责关系，了解公司产品线组织结构、运作方式和岗位职责。了解项目管理基础知识，了解系统工程
5、基础知识。熟悉质量管理的基本概念和知识，基本掌握本岗位职责要求开展的活动内容；有质量管理工作某一方面的实践经验，一、二项质量专项业务活动的成功经验，有参与团队工作的经验,有参与推动解决跨部门/跨功能领域问题的工作经验；能够从全流程质量管理的角度出发提出自己的见解；有基本的流程引导、审计、过程改进、度量分析等能力；能够基本完成本岗位职责要求的工作内容，初步掌握本领域的某一种工程方法； 3 4 5 6 2 文档名称文档密级2004-08-30华为机密，未经许可不得扩散第5页, 共18页通过本岗位的各项活动（如，制定产品质量计划及目标、技术评审（IPD-TR）、引导、审计、产品质量度量及分析、缺陷预
6、防等），确保所负责的产品/业务在主要质量目标上没有大的偏差。级别代码：TXXXX（03）级别名称：产品质量管理三级工程师级别名称：产品质量管理三级工程师在其他岗位（产品开发、产品实现、制造、技术服务/、质量管理等岗位）积累了一定的工作经验,从事转到质量管理岗位工作，是本岗位的主要实践者的主要实践者。了解电信产品基本知识，熟悉公司某一类产品知识(或某一领域专业知识)。掌握公司IPD流程体系、知识和产品开发过程，熟悉从客户需求到产品实现到、制造、交付的全过程基本流程知识。熟悉IPD管理体系各级角色设置和职责关系，熟悉公司产品线组织结构、运作方式和岗位职责。熟悉基本的项目管理知识，熟悉系统工程基础知
7、识。基本掌握质量管理的知识，比如质量损失成本模型，过程质量与结果质量的关系等。完全掌握本岗位职责要求开展的各项活动内容；或包括质量计划、技术评审、质量度量和分析、过程引导和审计、问题管理等。或多项质量专项业务活动的成功经验，如产品质量分析、技术评审、产品质量目标和计划制定、交付物审计、问题分析与逆向审计等。有参与团队工作的经验。有组织、推动解决跨部门/功能领域问题的工作经验。有较强的引导、审计、度量分析、组织推动能力；有完全胜任本岗位职责要求的各项工作能力；掌握本领域主要工程方法，并精通一个以上专项；通过本岗位的各项活动（如，制定产品质量计划及目标、技术评审（IPD-TR）、引导、审计、产品质
8、量度量及分析、缺陷预防等），确保所负责的产品/业务的质量指标在目标容限范围内，取得较好的效率。参与过组织级过程改进和过程定义活动。能有效指导二级工程师级别代码： TXXXX（04）级别名称：产品质量管理四级工程师级别名称：产品质量管理四级工程师在产品质量管理岗位上积累了丰富的实践经验丰富的实践经验，是本岗位的业务骨干业务骨干。深入掌握公司IPD流程体系、知识以及内涵。基本掌握从客户需求到产品实现到、制造、交付的全过程基本流程、业务知识，基本掌握项目管理和系统工程方面知识。有全面的质量工程理论基础，精通本岗位职责要求开展的各项活动内容；一定的有丰富的质量业务活动成功实践经验；有多次参与团队工作的
9、成功的经验，有作为团队领导组织团队运作（包括非正式的小团队）的经验。有组织、推动解决跨部门/功能领域问题的成功工作经验。有丰富的项目管理经验和引导、审计经验，有组织制定、推行过程改进活动的成功经验；较全面掌握本领域的工程方法，能够通过本岗位的各项活动（如，制定产品质量计划及目标、技术评审（IPD-TR）、引导、审计、产品质量度量及分析、缺陷预防等）确保产品/业务达到较好的质量和较高的效率；参与流程制定、质量规范制定等；能有效指导三级工程师。文档名称文档密级2004-08-30华为机密，未经许可不得扩散第6页, 共18页级别代码： TXXXX（05）级别名称：产品质量管理五级工程师级别名称：产品
10、质量管理五级工程师在本领域工作岗位上积累了非常丰富的经验，对产品质量管理工作有比较深入的认识，能够提出带有创新性的见解创新性的见解，具备管理者的基本素质，能在组织级发挥作用组织级发挥作用，是本业务领域的带头人。精通公司IPD流程和产品开发过程，完全掌握从客户需求到产品实现到制造安装的全过程基本流程、业务知识。比较全面的掌握项目管理和系统工程方面知识。了解业界质量管理技术和方法的发展方向和趋势，深入、全面掌握本业务领域的工程方法，集合公司情况能够独立承担或组织工程方法改进和新的工程方法的研究，负责对之进行试点、评估、推广和应用并取得成功。有多次领导团队运作的成功经验。有多次推动解决跨部门/功能领
11、域重大问题的成功工作经验。能够根据公司或产品线的质量策略，从全流程质量管理的角度组织制定产品或产品线质量策略。有很强的审计、引导、度量分析能力，能够对组织级质量问题进行分析和评估，提出有效的针对组织级的改进措施建议。有多次组织或参与质量流程、制度制定的工作经验，并能够做出创新性的贡献。能够参与制定公司或产品线的质量管理业务工作规划，并提出自己的见解。级别代码： TXXXX（06）级别名称：产品质量管理六级工程师级别名称：产品质量管理六级工程师能够站在公司/产品线战略的高度把握本领域的发展方向把握本领域的发展方向，是本业务领域的权威权威和规则制定者。精通公司IPD流程和产品开发过程，熟悉公司/产
12、品线战略、组织架构、流程和运作，并有比较深入的理解。全面的掌握项目管理和系统工程方面知识，了解公司主要客户的业务运作模式。在产品实践和质量管理方面有非常丰富的经验（包括质量策划、质量控制、质量改进等各方面的活动实践），有组织制定、推行公司的过程改进活动的成功经验，有组织公司的流程、规范制定的成功经验， 具有深入的审计经验，对质量管理工作有深刻的理解。有多个业务部门（研发、供应链、技术服务）的质量管理或相关工作经验。有与公司最终客户交流沟通，了解客户需求的经验。本领域资深工程方法专家，有深厚的工程方法理论基础和丰富的应用经验，对本业务领域的工程方法有全面的了解和掌握，熟悉业界质量管理技术和方法的
13、发展方向和趋势，能够跟踪、评估、选取业界先进的工程方法、理论，在公司和或业界有重大影响力的质量工程技术研究成果，并成功应用，有参与或负责本业务领域的工程方法体系的规划与制定成功经验。能够提出质量业务的发展方向，结合公司或产品线战略，组织制定公司或产品线的质量策略和质量规划，保证质量策略的最终落实。文档名称文档密级2004-08-30华为机密，未经许可不得扩散第7页, 共18页有良好的沟通能力，极佳的推动能力。可指导五级及以下级别工程师产品质量管理工程师技术任职资格标准 版本号1.1Page 8 of 18 第二部分第二部分 资格标准资格标准产品质量管理工程师技术任职资格标准由工作经验、必备知识
14、、技能标准、工作绩效、行为标准等五个部分组成。 产品质量管理工程师技术任职资格标准 版本号1.1Page 9 of 18 一、一、 工作经验工作经验资格等级资格等级工作经验工作经验二级获得软件、硬件、制造、QA等相当于技术一级任职资格后，再从事产品质量管理类工作1年以上。或者获得相当于技术二级任职资格后，再从事产品质量管理类工作半年以上。有一定的产品开发、测试、制造、技术服务等实践经验。有产品质量管理工作某一方面的实践经验，一、二项质量专项业务活动的成功经验，如产品质量度量分析、技术评审（IPD-TR）、产品质量目标和计划制定、审计、引导等，所负责的产品/业务在主要质量目标上没有大的偏差。有参
15、与团队工作的经验，有参与推动解决跨部门/跨功能领域问题的工作经验三级获得软件、硬件、制造、QA等或相当于关技术二级任职资格后，再从事产品质量管理类工作1年以上。或者获得相当于相关技术三级任职资格后，再从事产品质量管理类工作半年以上。有一定的产品开发、测试、制造或、技术服务等实践经验。有产品质量管理工作多方面的成功实践经验，如产品质量度量分析、技术评审（IPD-TR）、产品质量目标和计划制定、审计、引导等，所负责的产品/业务的质量指标在目标容限范围内，取得较好的效率。有参与团队工作的经验。有组织、推动解决跨部门问题的工作经验。参与过组织级过程改进和过程定义活动。四级获得产品质量管理三级技术任职资格后，继续从事产品质量管理类工作2年以上。获得相当于相关技术三级任职资格以后，再从事质量管理类工作2年以上，其中包括1年的产品质量管理工作经验。或者获得相关技术四级任职资格后，再从事产品质量管理类工作1年以上。有丰富的质量业务活动成功实践经验，如产品质量度量分析、技术评审（IPD-TR）、产品质量目标和计划制定、审计、引导等，所
