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1、一、各岗位考核内容：表1：关键业绩指标（2：态度考核指标表3：能力考核指标二、考核的执行和得分计算考核周期 考核人表1（季 直接上级部门正职、副职 态度指标考核的最终得分=直接领导考核得分*50%+（直接下属考核得分）/人数*50%一般工作人员 态度指标考核的最终得分=直接领导考核得分*50%+（同事考核得分）/人数*50%部门正职、副职一般工作人员三、考核与薪酬体系挂钩1、部门正副职季度考核得分=度考核得分*门一般工作人员季度考核得分=度考核得分*据得分相对应的比例发放绩效工资2、对于没有年度业绩考核指标的岗位，各岗位年度考核得分=季度考核平均得分*力考核得分*岗位年度考核得分=(季度考核平
2、均得分*度业绩指标考核得分*力考核得分*据得分相对应的比例发放年度奖金，同时决定岗位是否变迁、是否调薪3、由于各部门各岗位的薪酬结构有区别，考核的具体运用见薪酬管理制度、考核管理制度能力指标考核的最终得分=直接领导考核得分*60%+（同事考核得分）/人数*30%+自评得分*10%直接计算得分计算公式表3（能力） 年 直接上级、本部门 同事、下属表2（态度） 季直接上级、本部门同事、下属、业务关联对象（指部门外部的主要服务对象，见表格具体定义）关键绩效指标设置 考核周期 建议权重 指标定义 建议评价标准 数据来源 指标得分 备注失察次数 季 20% 由于监察失误或审计疏忽造成集团公司事件发生的次
3、数发生1起及以上重大经济违法事件，该项指标得分为0；发生1起小的经济违法事件，该项指标扣20分；发生3起及以上小的经济违法事件，该项指标得分为0监察审计部审计计划完成率 季 20% （实际审计量/计划审计 量）100% 该 项 指 标 得 分 为 ： 审 计 计 划 完 成 率 100；审计计划完成率低于80，该项指标得分为 监察审计部100分：按时完成工作报告，报告内容客观，论据充分，并且提出高质量的改进建议80分：按时完成工作报告，报告内容客观，论据充分，提出的改进建议需要修正可以实施60分：按时完成工作报告，内容充分，提出的改进建议操作性不强40分：未按时完成工作报告，逾期不超过1周，或
4、报告内容有一定出入0分：提交的报告有重大遗漏预算控制率 季 20% （实际支出/部门预算） 100预 算 控 制 率 超 过 105 时 ， 该 项 指 标 得 分 为0； 100 预 算 控 制 率 105 时 ， 该 项 指 标得 分 900 8 预 算 控 制 率 100； 95 预算 控 制 率 100 时 ， 该 项 指 标 得 分 500 4 预 算 控 制 率 100； 预 算 控 制 率 低 于 95%时 ， 该 项 指 标 得 分 为 120； 该 项 指 标 最 高 得分为120财务部内部投诉次数 季 10% 集 团 公 司 内 员 工 对 监 察 审 计人员的工作方法的投
5、诉次数 出现投诉1次经查属实扣50分 直接上级评价 （指标得分指标权重）工作报告完成情况 季 30%审计报告、效能监察报告等工作报告编制的及时性及报告的质量直接上级评价关键绩效指标设置 考核周期 建议权重 指标定义 建议评价标准 数据来源 指标得分 备注调查取证 季 40% 各项调查取证结果的真实性、公正性和客观性发生1起及以上重大取证失实，该项指标得分为0；发生1起小取证失实，该项指标扣20分；发生3起及以上小的失实，该项指标得分为0监察审计部失察次数 季 40%由于监察失误造成集团公司经济违法事件发生的次数发生1起及以上重大经济违法事件，该项指标得分为0；发生1起小的经济违法事件，该项指标
6、扣20分；发生3起及以上小的经济违法事件，该项指标得分为0监察审计部内部投诉次数 季 20% 集 团 公 司 内 员 工 对 监 察 人员的工作方法的投诉次数 出现投诉1次经查属实扣50分 监察审计部 （指标得分指标权重）关键绩效指标设置 考核周期 建议权重 指标定义 建议评价标准 数据来源 指标得分 备注审计计划完成率 季 30% （实际审计量/计划审计 量）100% 该 项 指 标 得 分 为 ： 审 计 计 划 完 成 率 100； 审计计划完成率低于80，该项指标得分为0 监察审计部100分：按时完成工作报告，报告内部客观，论据充分，并且提出高质量的改进建议80分：按时完成工作报告，报
7、告内部客观，论据充分，提出的改进建议需要修正可以实施60分：按时完成工作报告，内容充分，提出的改进建议操作性不强40分：未按时完成工作报告，逾期不超过1周，或报告内容有一定出入0分：提交的报告有重大遗漏审计制度、法规的执行 季 10%有无违反审计制度、国家财经法规的情况出现1次违反审计制度或国家审计法规的情况，该项指标得分为0 监察审计部内部投诉次数 季 10% 集团公司内员工对审计人员的工作方法的投诉次数 出现投诉1次经查属实扣50分 监察审计部审计档案建立 季 10% 审计档案建立的及时性、 全面与真实 出现1处错误或遗漏，扣20分；未能及时完成审计档案归档，逾期1天扣20分 监察审计部直
8、接上级评价 （指标得分指标权重）工作报告完成情况 季 40% 审计报告编制的及时性及 报告的质量4 3 2责任心对工作认真负责，敬业敬岗，以身作则，愿意承担更多的责任工作认真负责，责任心较强，能主动承担工作的失误工作基本认真，对工作的失误经常逃避责任或辩解进取心对自己的工作不断改进，对业务勤于钻研，注重学习，不断提高和完善自己对自己的工作、业务要求有一定认识，能主动学习知识以提高和完善自己对自己的工作、业务要求没有充分认识，经常需要督促才会加强学习积极性非常积极主动，把工作看作是对能力的挑战，并有很高的工作业绩比较积极主动，对工作认真负责，取得了良好的工作业绩不太积极主动，有时计较个人得失主动
9、性 总是主动承担本部门义务，从不需催办 主动承担本部门义务，很少需催办 较少主动承担义务，经常等待催办合作性与同事协调配合，经常主动与相关部门协调关系，乐于协助他人工作，与同事合作关系融洽能与同事协调配合工作，并能协调与相关部门的关系，工作中很少出现与他人合作不畅的问题基本能与同事协调配合工作，并能协调与相关部门的关系，经常出现与他人合作不畅的问题服从性服从上级安排，认真完成上级安排的任务，不以各种借口推脱，不敷衍了事服从上级安排，对上级交办的任务多数都认真执行，有时需要督促基本能服从上级安排，有时会找借口推脱，经常需要督促纪律性严格遵守集团公司的规章制度和工作流程，不以任何借口违反集团公司规
10、定，纪律性强能遵守集团公司的规章制度和工作流程，没有违反集团公司规定，偶尔会犯一些小错误基本能遵守集团公司的规章制度和工作流程，偶尔有违反集团公司规定的行为注：打分可选择1、,度指标得分（态度指标单项得分的平均分）/4100态度指标 评价标准考核人1 部门正职 一般员工工作不认真负责，对工作的失误总是逃避责任或辩解对自己的工作、业务进展没有要求，机械式工作，不愿学习提高消极怠慢，常常计较个人得失 从来不主动承担义务，总是等待催办 无法与同事、相关部门协调配合工作，工作中与他人合作不畅，总是需要上级协调解决 经常不服从上级安排，有时还找借口推脱，做事敷衍了事基本不能遵守集团公司的规章制度和工作流
11、程，经常有违反集团公司规定的行为直接上级 50% 50%直接下级 50%同事 50%注：打分可选择1、,分态度指标得分（态度指标单项得分的平均分）/4100评价标准 适用员工类别4 3 2 1团队建设和发展能力善于与他人合作，能积极促进团队协作并保持良好的团队工作氛围，能领导团队达到组织目标能较好地与他人合作，能根据集团公司要求努力促进团队的协作和沟通，保证团队完成工作任务不能很好地促进团队协作并发展团队，不能带领团队很好地完成工作任务，对工作有影响无法促进团队协作，不能带领团队完成工作任务，对工作产生较大的影响领导能力善于了解下属需要，善于分配工作并能合理评价下属的技能和绩效，同时能引导和激
12、励下属积极主动地工作能根据下属的实际情况分配工作，同时能较为合理地评价下属的技能和绩效，能够利用奖励等方式提高员工的积极性不能很好地了解下属需要并合理的分配工作，基本能按集团公司要求对下属进行合理评价，但员工积极性不高不善于了解下属和分配工作，无法正确评价下属，员工无工作积极性，工作主要靠命令和指令计划、组织与执行能力具有极强的制定计划的能力，能通过有效的计划提高工作效率，同时能很好地组织下属高质量地完成工作目标能根据集团公司要求制定工作计划，能较好的组织下属按时完成工作，基本保证质量不能很好的计划和组织部门的工作，工作效率较低，但能大致按计划执行，偶有差错发生无法计划和组织部门的工作，工作不
13、分主次，效率低下，经常完不成工作任务或常出差错沟通能力能很好地倾听他人的阐述并迅速理解其要点，有出色的谈话技巧，表达清晰，易于他人理解能较好地倾听他人并能基本理解其要点，能抓住重点并比较准确地表达意见能够倾听，但有时一知半解，表达时不够通畅，但基本能清楚表达其主要意图无法理解他人的阐述、无法清晰地表达自己的意图客户服务能力善于与客户沟通，能准确把握客户的真实需求，能有效管理客户信息并控制客户风险，能系统分析市场状况，善于发展新客户和新市场能较好地与客户沟通，了解客户需求，有较好的客户管理体系，能收集市场信息，有市场开拓能力能与客户沟通，但不能准确把握客户的真实需求，能进行基本的客户管理，有市场
14、开拓意识，能开发新客户和新市场，但对方法研究和掌握不足与客户无法有效沟通，不能很好地掌握客户需求，无客户管理，无市场开拓意识，不能在保持老客户的同时发展新客户协调能力能很好地协助部门第一负责人保证部门工作目标的实现，同时能有效协调部门内外的工作关系，并巧妙地解决不同的矛盾能较好地协助部门第一负责人完成部门工作任务，能较好地协调部门内外的工作关系，能解决不同矛盾，使之不致于对工作产生大的负面影响基本能协助部门第一负责人完成部门工作任务，同时能协调部门内外的工作关系，但对工作产生了影响，解决矛盾的手法较生硬，并影响了工作的顺利进行不能协助部门第一负责人完成部门工作任务，不能协调部门内外的工作关系，
15、无法解决矛盾创新能力善于学习，能在工作中不断提出新的想法和创意，并在工作中有较大的创新能在工作中努力学习，勇于提出新的想法和创意并付诸实践在工作中按部就班，偶尔能提出新的想法和创意在工作中墨守陈规，未提出新的想法和创意解决问题的能力能迅速理解复杂的事务并把握其本质核心，能发现问题的关键所在并提出解决的办法在问题发生时能分清问题的主次，并对关键问题能找到解决的办法，同时设法解决在问题发生时能主动寻求解决的办法，但有时抓不到问题的关键，分不清主次在问题发生时无法解决问题团队合作能力善于与他人合作，能相互支持并充分发挥自己的优势，能主动维护团队士气并保持良好的团队合作氛围能够与他人合作，能相互支持，在需要时表现出帮助同事的能力和意愿，保证团队任务的完成团队合作精神不够强，不能很好地适应同事不同的风格和方式，对工作产生了一定的影响不能和他人很好地合作，不维护和保持团队合作的氛围能力指标 评价标准执行能力能严格执行工作计划，工作效率高，完成任务速度快，同时能高质量地完成工作目标能执行工作计划，工作效率较高，能按时完成工作，基本保证质量不能很好的计划和组
