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1、贵细中药销售,一心做事 以心换心,培训内容：,专业知识篇,销售技巧常识篇,销售沟通过程中的注意事项：,不要公式化对待顾客 为顾客服务时，你的大话公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有理待他们，造成顾客的不满。,销售技巧常识：,1、看着对方说话。无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停忽略你的客户，他会觉得很不开心。,2、经常面带笑容当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但客户，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。,销售技巧常识：,4、说话时要有变化你要随着所说的内容，在说话的速度、声
2、调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。,3、用心聆听对方说话交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。,贵细药材专业知识销售篇：,列举门店销售案例（专业知识+销售技巧=赢得顾客的信赖）,三七：,别名：开化三七、人参三七、田七、金不换 功效：散瘀止血， 消肿定痛 。用于各种内、外出血，胸腹刺痛，跌扑肿痛。世人多知其有活血止血定痛之功，不知亦有补血之妙。 性味归经：甘、微苦，温。归肝、胃经。 作用：1.对血液和
3、造血系统的作用； 2.对心血管系统的作用； 3.可以促进血中浊毒排出； 4.抗炎症作用 ； 5.对免疫系统的功用 ； 6.抗肿瘤作用 ； 7.抗氧化，延缓抗衰老作用 ； 8.对物质代谢的影响 【三七鉴别】呈倒圆锥形或纺锤形，外皮铜黄色，里面黑褐色，非常坚硬，此其鉴别标准，业内称“铜皮铁骨”。,食用方法：,1.三七天麻火锅鸡：三七、天麻、枸杞、大枣、麦冬、党参为食材适用人群：预防和治疗心脑血管疾病。 2.三七山药粥：三七、山药、大米适用于气血不足之月经过少，质稀色淡，小腹空痛，耳鸣，食欲不振等症。 3.炖鸡或炖排骨：有益气养血、治疗崩漏、产后虚弱、自汗、盗汗、有滋阳强壮作用。也治疗老年人的头风痛
4、、腰肌酸软无力等症。 4.活血化淤偏方：三通粉通气，通血、通经络三七90克，冰片30克，上药研细未混合均匀，早晚饭后半小时内凉开水送服.每次2克。功能:活血化淤,安神醒脑,消肿,抗疲劳, 主治:颈椎病,腰椎间盘突出症,脑梗塞,骨质增生等.5 . 高血压方：丹参、山楂、三七、枳壳按1：1的比例打粉早中晚各35克。,三七花：,功效：清热、平肝、降压 作用：1、三七花具有良好的止血功效，能明显缩短出血和凝血时间。（夏天经常流鼻血的人可选用） 2、三七花能促进各类血细胞分裂生长、增加数目，促进骨髓细胞增殖和释放过程，增加骨髓红细胞的数量和活性，达到促进造血的功能。 3、三七花具有活血化瘀、去瘀生新的明
5、显疗效。,高血压病：将三七花、槐花、菊花各10克混匀，分3-5次放入瓷杯中，用沸水冲泡，温浸片刻，代茶饮用,天麻：,别名：赤箭芝、独摇芝、离母、合离草、神草、鬼督邮、木浦、明天麻、定风草、白龙皮，赤箭。 功效：息风止茎,平抑肝阳,祛风通络。用于：治疗头痛眩晕、肢体麻木、小儿惊风、癫痫抽搐、破伤风等病症。 性味归经：甘，平。归肝经。 作用：1.镇痛作用；2.镇静作用 ；3.抗惊厥作用 ；4.降低血压作用 ；5.明目、增智作用 鉴别：天麻圆形，个大，无空心，质坚、角质状。其歌诀为：鹦鹉嘴，凹肚脐，皮有环点干姜皮，春空冬实心有别，松香断面黄白色。,天麻食用方法：,天麻核桃鱼 ：天麻20克，核桃仁15
6、克，川芎10克，茯苓 10克，鲜鲤鱼1条，料酒10克，精盐5克，胡椒粉2克， 姜三片。作用:活血祛风，养血生发，补益肝肾。 天麻鸭子 ： 天麻30克，鸭子一只，姜三片。天麻滋阴潜阳，平肝息风。适用于：阴虚阳亢，目眩头晕，耳鸣头痛，口苦咽干等症。 天麻猪脑粥 ：天麻20克，猪脑一个，姜三片。功效：平肝息风，行气活血。适用于：高血压、动脉硬化、美尼尔病、头风所致的头痛等症。,人参：,主要分为 野山参、高丽参、红参、生晒参等,人参：,【园参】就是人工种植的人参。现在常用的人参，都是园参，所以价格也不贵。其实，园参，只要是按规矩自然种植的，药效也还是可以的。功效：补虚救脱、固脱生津、安神、大补元气的功
7、效，能强精健体延年益寿。性味归经：甘、微苦，微温。归脾、肺、心、肾经。 【野山参】自然生长的人参，一般要生长几十年甚至上百年。长在深山之中，不易找到，因此非常珍贵。其辨认的标志是：白花、红果。成品野山参的辨认要诀是：雁脖芦、枣核艼、皮老、纹深、鞭条须、珍珠点。俄罗斯乌苏里江一带亦有出产，其特点是：皮黑、纹深。山参越老，珍珠点越多，纹越深。 禁忌：在食用期间要保持肠胃洁净，饮食清淡，不要饮茶，不宜与萝卜、藜芦同用。 感冒发热者及妇女经期间不宜服用。,野山参的食疗应用：,食用的方法有炖服、嚼食、磨粉、冲茶、泡酒等多种方法,五、人参炖鸡。野山参（鲜）一支30克左右，加黄芪（干）30克左右，把参和黄芪
8、放在鸡肚里，把鸡放在瓷盆里封好后，放在水里慢火煮之，鸡脱骨后，每天早晚食之，约7天吃完。,一、切成薄片，放入口中慢慢嚼之，也可将参片用蜂蜜或冰糖水浸泡，次日服用，成人每日干参1克，鲜参34克，儿童减半，早晚饭前像嚼泡泡糖一样食之。,二、将野山参切成薄片放入杯中开水冲喝，成人每日干参一克，鲜参34克，儿童减半，喝茶一样，几天后再将杯中参慢慢嚼之食用。,三、打成粉末，用蜂蜜或冰糖水搅拌成糊状，次日服用，成人每日1克，儿童减半，早晚饭前服用。,四、野山参（鲜）1支约30克、加野生灵芝（干）50克、白酒23千克（50至60）浸泡5060天（越长越好）开始服用，每日分早晚服用，每次1520克。,2、高丽
9、参,又称朝鲜参 ，分白参和红参两种，但是通常指的高丽参。,（一）炖服：将高丽参切成2cm薄片，放入瓷碗内，加满水，封密碗口，放置于锅内蒸炖45小时即可服用。 （二）嚼食：以23片高丽参含于口中细嚼，生津提神，甘凉可口，是最简单服用方法。 （三）磨粉：将高丽参磨成细粉，每天吞服，用量视个人体质而定，一般每次11.5克。(四）冲茶：将高丽参切成薄片，放在碗内或杯中，用开水冲泡，闷盖5分后即可服用。 （五）泡酒：将整根高丽参可切成薄片装入瓶内用5060度的白酒浸泡，每日斟情服用。 （六）炖煮食品：高丽参在食用时常常伴有一定的苦味，如果将高丽参和瘦肉、小鸡、鱼等一起烹炖，可消除苦味，滋补强身。 【功效
10、】具有大补元气、滋补强壮、生津止渴、宁神益智等功效，适用于惊悸失眠者，体虚者等。 【禁忌】畏五灵脂,反藜芦.,【食用方法】,高丽参的食疗应用：,【用料】高丽参10克、母鸡一只. 【做法】鸡杀后去毛及肠杂洗净放砂锅内加入高 丽参及适量水先以大火煮沸后转用温火炖至烂熟，服食。 【功效】滋补强身作用，适用手术大出血及妇女产前，产后的营养调补。,高丽参炖母鸡,高丽参枸杞子,【用料】高丽参15克、枸杞子20克、 用水煎。 【功效】五劳七伤，房事衰弱。【用法】每日一剂。,高丽参的食疗应用：,高丽参酸枣仁,高丽参酸枣仁汤： 【用料】高丽参6克切块或片，酸枣仁10克 。 【功效】适用于老年人气血两亏神志不安失
11、眠。 【用法】每日服一剂，每剂药煎2次，早晚各服一次。,高丽参的食疗应用：,高丽参蛤蚧汤： 【用料】高丽参10克、蛤蚧1对、冬虫草3克、淫羊霍20克。 【做法】先装蛤蚧、高丽参用米酒浸后烘干，冬虫草、淫羊霍慢火烘干，共研细末口服 。 【功效】治阳痿早泄。 【用法】每次5克，日服2次。,3、红 参,大补元气、复脉固脱、益气摄血的作用。用于体虚欲脱，肢冷脉微，气不摄血，崩漏下血。从保健强身角度来说，红参则是气血不足且偏阳虚者的补益佳品，凡出现经常怕冷、手脚不暖、眩晕倦怠、四肢乏力、易疲劳、气短喘促、时感胃中冷、长期腹泻、失眠多梦、阳痿尿频等表现，都可选用红参进补。 性味归经：甘、微苦，温。归脾、肺
12、、心、肾经,功效：,可以切片在嘴里含一会儿后嚼服、泡茶饮、研末吞服，也可煎汤、炖用,含嚼：将红参切成薄片，取23片（3克左右）含于口中片刻,泡茶：切成薄片，取23克放在碗内或杯中，加开水冲泡，闷盖5分钟后即可服用。研末使用时,磨粉：每天吞服，用量较少，具体可视个人体质而定，一般每次11.5克即可,炖：切成薄片，取35克，放入瓷碗中，加水半碗，隔水炖30分钟即可服用，服汤后的人参片可再炖两次饮服，为了避免浪费，最后带汤连渣一起吃下,还可与精瘦猪肉、鸡、鱼等一起烹炖，既滋补强身，又可消除苦味，时间一般不要超过2小时,4、生晒参,1. 大补元气：适于元气虚脱。 a. 气虚欲脱，症见面色苍白，心悸不安
13、，虚汗不止，脉微欲绝者。 b. 气脱亡阳，上面症状兼有冷汗淋漓，四肢不温。每与附子同用。 2. 补脾益肺：可治脾，肺气虚。 a. 脾胃虚弱，食少便溏，倦怠无力，呕吐泄泻，舌淡脉缓。 b. 肺气不足，咳喘乏力，动则益甚，自汗脉虚，易感风寒。 3. 生津止渴：用于津伤口渴，消渴。 a. 津伤口渴，热伤气阴，身热烦渴，汗出体倦，脉大无力，每与石膏、知母同用。 b. 内热消渴，烦渴不止，脉数无力，属内热而气阴不足者。常与养阴清热药同用。 4. 安神增智：主治气血不足引起的心神不安，失眠健忘，常配养心安神药。,9种人不宜服人参(大青龙汤的禁忌),8、疮疡肿毒之人,3、红光满面之人,4、舌苔黄厚之人,5、
14、大腹翩翩之人,1、健康之人,9、体内必有热毒者,6、发热之人,7、胸闷腹胀之人,往往兴奋，血压常常偏高，再服用人参会导致血压上升,黄则表示消化不良有炎症，此时服用人参会引起食欲不振，腹部胀满，便秘等,常常食欲亢进，出现体重猛增，身重困顿,服用人参后犹如雪上加霜使病情加重,服用人参后，常常出现胸闷如堵，腹胀如鼓等,2、舌质紫暗之人,舌质紫暗为气血瘀滞之象，如服用人参反而会使气血凝滞加重病情,大黄救人无功，人参杀人无过！,人参的养护：,质量变异： 发霉-含皂苷加工时含蔗糖具有吸湿性 变味-吸湿性使其成分酶解生成酒精、无机酸等 虫蛀- 养护方法： 密封 亲晾晒 注意防潮,西洋参：,功效：补气养阴，清
15、热生津 主治：气虚阴亏、内热、咳喘痰血、虚热烦倦、消渴、口燥咽干。 注意：不宜与藜芦同用。 性味归经：甘、微苦，凉。归心、肺、肾经。 作用：1.增强中枢神经系统功能 2.保护心血管系统 3.提高免疫力 4.促进血液活力 5.治疗糖尿病,食用方法： 1、煮服法：加水文火煮 2、炖服法：隔水蒸炖2030分钟 3、蒸服法：研成细末，每次取5克，用1个鸡蛋拌入 4、含化法 5、冲服法 6、配枣法 7、炖鸡法 8、洋参麦冬茶 9、洋参川贝梨,人参与西洋参区别：人参性热，西洋参性温。 将人参蒸熟、干燥后，制成红参，药性比人参温和，有效成分皂甙却比人参更多。,鹿茸：,功效：壮肾阳，益精血，强筋骨，调冲任，托
16、疮毒 性味归经：甘、咸，温。归肾、肝经。 适用于：1、用于肾阳不足，精血亏虚的阳痿早泄，宫寒不孕，尿频不禁，头晕耳鸣，腰膝酸痛，肢冷神疲等证2、用于肝肾不足的筋骨痿软，小儿发育不良，囟门过期不合，齿迟，行迟等3、用于冲任虚寒，带脉不固的崩漏不止，带下过多4、用于疮疡久溃不敛，脓出清稀，或阴疽内陷不起,食 法1 【用料】取茸片5g、红枣1枚、生姜1片。 【做法】米酒少许装入有益的杯中，加半杯水，盖严盖后置锅内隔水炖蒸。锅水沸腾后改用文火炖23小时。 【用法及注意事项】便可用之(初食者有口干、眼红、心跳加速等反应时，应停止食用，这是虚不受补。无症状者，每隔一日食一次，用量逐渐加至10g；高血压、心脏病患者，食用时应遵医嘱) 。,
