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1、贵细中药销售,一心做事 以心换心,培训内容:,专业知识篇,销售技巧常识篇,销售沟通过程中的注意事项:,不要公式化对待顾客 为顾客服务时,你的大话公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有理待他们,造成顾客的不满。,销售技巧常识:,1、看着对方说话。无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停忽略你的客户,他会觉得很不开心。,2、经常面带笑容当别人向你说话,或你向别人说话时,如果你面无表情,很容易引起误会。在交谈时,多向对方示以微笑,你将会明白笑容的力量有多大,不但客户,你周围的人,甚至你自己也会觉得很快乐。,销售技巧常识:,4、说话时要有变化你要随着所说的内容,在说话的速度、声
2、调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。因此,应多留意自己说话时的语调、内容,并逐步去改善。,3、用心聆听对方说话交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。,贵细药材专业知识销售篇:,列举门店销售案例(专业知识+销售技巧=赢得顾客的信赖),三七:,别名:开化三七、人参三七、田七、金不换 功效:散瘀止血, 消肿定痛 。用于各种内、外出血,胸腹刺痛,跌扑肿痛。世人多知其有活血止血定痛之功,不知亦有补血之妙。 性味归经:甘、微苦,温。归肝、胃经。 作用:1.对血液和
3、造血系统的作用; 2.对心血管系统的作用; 3.可以促进血中浊毒排出; 4.抗炎症作用 ; 5.对免疫系统的功用 ; 6.抗肿瘤作用 ; 7.抗氧化,延缓抗衰老作用 ; 8.对物质代谢的影响 【三七鉴别】呈倒圆锥形或纺锤形,外皮铜黄色,里面黑褐色,非常坚硬,此其鉴别标准,业内称“铜皮铁骨”。,食用方法:,1.三七天麻火锅鸡:三七、天麻、枸杞、大枣、麦冬、党参为食材适用人群:预防和治疗心脑血管疾病。 2.三七山药粥:三七、山药、大米适用于气血不足之月经过少,质稀色淡,小腹空痛,耳鸣,食欲不振等症。 3.炖鸡或炖排骨:有益气养血、治疗崩漏、产后虚弱、自汗、盗汗、有滋阳强壮作用。也治疗老年人的头风痛
4、、腰肌酸软无力等症。 4.活血化淤偏方:三通粉通气,通血、通经络三七90克,冰片30克,上药研细未混合均匀,早晚饭后半小时内凉开水送服.每次2克。功能:活血化淤,安神醒脑,消肿,抗疲劳, 主治:颈椎病,腰椎间盘突出症,脑梗塞,骨质增生等.5 . 高血压方:丹参、山楂、三七、枳壳按1:1的比例打粉早中晚各35克。,三七花:,功效:清热、平肝、降压 作用:1、三七花具有良好的止血功效,能明显缩短出血和凝血时间。(夏天经常流鼻血的人可选用) 2、三七花能促进各类血细胞分裂生长、增加数目,促进骨髓细胞增殖和释放过程,增加骨髓红细胞的数量和活性,达到促进造血的功能。 3、三七花具有活血化瘀、去瘀生新的明
5、显疗效。,高血压病:将三七花、槐花、菊花各10克混匀,分3-5次放入瓷杯中,用沸水冲泡,温浸片刻,代茶饮用,天麻:,别名:赤箭芝、独摇芝、离母、合离草、神草、鬼督邮、木浦、明天麻、定风草、白龙皮,赤箭。 功效:息风止茎,平抑肝阳,祛风通络。用于:治疗头痛眩晕、肢体麻木、小儿惊风、癫痫抽搐、破伤风等病症。 性味归经:甘,平。归肝经。 作用:1.镇痛作用;2.镇静作用 ;3.抗惊厥作用 ;4.降低血压作用 ;5.明目、增智作用 鉴别:天麻圆形,个大,无空心,质坚、角质状。其歌诀为:鹦鹉嘴,凹肚脐,皮有环点干姜皮,春空冬实心有别,松香断面黄白色。,天麻食用方法:,天麻核桃鱼 :天麻20克,核桃仁15
6、克,川芎10克,茯苓 10克,鲜鲤鱼1条,料酒10克,精盐5克,胡椒粉2克, 姜三片。作用:活血祛风,养血生发,补益肝肾。 天麻鸭子 : 天麻30克,鸭子一只,姜三片。天麻滋阴潜阳,平肝息风。适用于:阴虚阳亢,目眩头晕,耳鸣头痛,口苦咽干等症。 天麻猪脑粥 :天麻20克,猪脑一个,姜三片。功效:平肝息风,行气活血。适用于:高血压、动脉硬化、美尼尔病、头风所致的头痛等症。,人参:,主要分为 野山参、高丽参、红参、生晒参等,人参:,【园参】就是人工种植的人参。现在常用的人参,都是园参,所以价格也不贵。其实,园参,只要是按规矩自然种植的,药效也还是可以的。功效:补虚救脱、固脱生津、安神、大补元气的功
7、效,能强精健体延年益寿。性味归经:甘、微苦,微温。归脾、肺、心、肾经。 【野山参】自然生长的人参,一般要生长几十年甚至上百年。长在深山之中,不易找到,因此非常珍贵。其辨认的标志是:白花、红果。成品野山参的辨认要诀是:雁脖芦、枣核艼、皮老、纹深、鞭条须、珍珠点。俄罗斯乌苏里江一带亦有出产,其特点是:皮黑、纹深。山参越老,珍珠点越多,纹越深。 禁忌:在食用期间要保持肠胃洁净,饮食清淡,不要饮茶,不宜与萝卜、藜芦同用。 感冒发热者及妇女经期间不宜服用。,野山参的食疗应用:,食用的方法有炖服、嚼食、磨粉、冲茶、泡酒等多种方法,五、人参炖鸡。野山参(鲜)一支30克左右,加黄芪(干)30克左右,把参和黄芪
8、放在鸡肚里,把鸡放在瓷盆里封好后,放在水里慢火煮之,鸡脱骨后,每天早晚食之,约7天吃完。,一、切成薄片,放入口中慢慢嚼之,也可将参片用蜂蜜或冰糖水浸泡,次日服用,成人每日干参1克,鲜参34克,儿童减半,早晚饭前像嚼泡泡糖一样食之。,二、将野山参切成薄片放入杯中开水冲喝,成人每日干参一克,鲜参34克,儿童减半,喝茶一样,几天后再将杯中参慢慢嚼之食用。,三、打成粉末,用蜂蜜或冰糖水搅拌成糊状,次日服用,成人每日1克,儿童减半,早晚饭前服用。,四、野山参(鲜)1支约30克、加野生灵芝(干)50克、白酒23千克(50至60)浸泡5060天(越长越好)开始服用,每日分早晚服用,每次1520克。,2、高丽
9、参,又称朝鲜参 ,分白参和红参两种,但是通常指的高丽参。,(一)炖服:将高丽参切成2cm薄片,放入瓷碗内,加满水,封密碗口,放置于锅内蒸炖45小时即可服用。 (二)嚼食:以23片高丽参含于口中细嚼,生津提神,甘凉可口,是最简单服用方法。 (三)磨粉:将高丽参磨成细粉,每天吞服,用量视个人体质而定,一般每次11.5克。(四)冲茶:将高丽参切成薄片,放在碗内或杯中,用开水冲泡,闷盖5分后即可服用。 (五)泡酒:将整根高丽参可切成薄片装入瓶内用5060度的白酒浸泡,每日斟情服用。 (六)炖煮食品:高丽参在食用时常常伴有一定的苦味,如果将高丽参和瘦肉、小鸡、鱼等一起烹炖,可消除苦味,滋补强身。 【功效
10、】具有大补元气、滋补强壮、生津止渴、宁神益智等功效,适用于惊悸失眠者,体虚者等。 【禁忌】畏五灵脂,反藜芦.,【食用方法】,高丽参的食疗应用:,【用料】高丽参10克、母鸡一只. 【做法】鸡杀后去毛及肠杂洗净放砂锅内加入高 丽参及适量水先以大火煮沸后转用温火炖至烂熟,服食。 【功效】滋补强身作用,适用手术大出血及妇女产前,产后的营养调补。,高丽参炖母鸡,高丽参枸杞子,【用料】高丽参15克、枸杞子20克、 用水煎。 【功效】五劳七伤,房事衰弱。【用法】每日一剂。,高丽参的食疗应用:,高丽参酸枣仁,高丽参酸枣仁汤: 【用料】高丽参6克切块或片,酸枣仁10克 。 【功效】适用于老年人气血两亏神志不安失
11、眠。 【用法】每日服一剂,每剂药煎2次,早晚各服一次。,高丽参的食疗应用:,高丽参蛤蚧汤: 【用料】高丽参10克、蛤蚧1对、冬虫草3克、淫羊霍20克。 【做法】先装蛤蚧、高丽参用米酒浸后烘干,冬虫草、淫羊霍慢火烘干,共研细末口服 。 【功效】治阳痿早泄。 【用法】每次5克,日服2次。,3、红 参,大补元气、复脉固脱、益气摄血的作用。用于体虚欲脱,肢冷脉微,气不摄血,崩漏下血。从保健强身角度来说,红参则是气血不足且偏阳虚者的补益佳品,凡出现经常怕冷、手脚不暖、眩晕倦怠、四肢乏力、易疲劳、气短喘促、时感胃中冷、长期腹泻、失眠多梦、阳痿尿频等表现,都可选用红参进补。 性味归经:甘、微苦,温。归脾、肺
12、、心、肾经,功效:,可以切片在嘴里含一会儿后嚼服、泡茶饮、研末吞服,也可煎汤、炖用,含嚼:将红参切成薄片,取23片(3克左右)含于口中片刻,泡茶:切成薄片,取23克放在碗内或杯中,加开水冲泡,闷盖5分钟后即可服用。研末使用时,磨粉:每天吞服,用量较少,具体可视个人体质而定,一般每次11.5克即可,炖:切成薄片,取35克,放入瓷碗中,加水半碗,隔水炖30分钟即可服用,服汤后的人参片可再炖两次饮服,为了避免浪费,最后带汤连渣一起吃下,还可与精瘦猪肉、鸡、鱼等一起烹炖,既滋补强身,又可消除苦味,时间一般不要超过2小时,4、生晒参,1. 大补元气:适于元气虚脱。 a. 气虚欲脱,症见面色苍白,心悸不安
13、,虚汗不止,脉微欲绝者。 b. 气脱亡阳,上面症状兼有冷汗淋漓,四肢不温。每与附子同用。 2. 补脾益肺:可治脾,肺气虚。 a. 脾胃虚弱,食少便溏,倦怠无力,呕吐泄泻,舌淡脉缓。 b. 肺气不足,咳喘乏力,动则益甚,自汗脉虚,易感风寒。 3. 生津止渴:用于津伤口渴,消渴。 a. 津伤口渴,热伤气阴,身热烦渴,汗出体倦,脉大无力,每与石膏、知母同用。 b. 内热消渴,烦渴不止,脉数无力,属内热而气阴不足者。常与养阴清热药同用。 4. 安神增智:主治气血不足引起的心神不安,失眠健忘,常配养心安神药。,9种人不宜服人参(大青龙汤的禁忌),8、疮疡肿毒之人,3、红光满面之人,4、舌苔黄厚之人,5、
14、大腹翩翩之人,1、健康之人,9、体内必有热毒者,6、发热之人,7、胸闷腹胀之人,往往兴奋,血压常常偏高,再服用人参会导致血压上升,黄则表示消化不良有炎症,此时服用人参会引起食欲不振,腹部胀满,便秘等,常常食欲亢进,出现体重猛增,身重困顿,服用人参后犹如雪上加霜使病情加重,服用人参后,常常出现胸闷如堵,腹胀如鼓等,2、舌质紫暗之人,舌质紫暗为气血瘀滞之象,如服用人参反而会使气血凝滞加重病情,大黄救人无功,人参杀人无过!,人参的养护:,质量变异: 发霉-含皂苷加工时含蔗糖具有吸湿性 变味-吸湿性使其成分酶解生成酒精、无机酸等 虫蛀- 养护方法: 密封 亲晾晒 注意防潮,西洋参:,功效:补气养阴,清
15、热生津 主治:气虚阴亏、内热、咳喘痰血、虚热烦倦、消渴、口燥咽干。 注意:不宜与藜芦同用。 性味归经:甘、微苦,凉。归心、肺、肾经。 作用:1.增强中枢神经系统功能 2.保护心血管系统 3.提高免疫力 4.促进血液活力 5.治疗糖尿病,食用方法: 1、煮服法:加水文火煮 2、炖服法:隔水蒸炖2030分钟 3、蒸服法:研成细末,每次取5克,用1个鸡蛋拌入 4、含化法 5、冲服法 6、配枣法 7、炖鸡法 8、洋参麦冬茶 9、洋参川贝梨,人参与西洋参区别:人参性热,西洋参性温。 将人参蒸熟、干燥后,制成红参,药性比人参温和,有效成分皂甙却比人参更多。,鹿茸:,功效:壮肾阳,益精血,强筋骨,调冲任,托
16、疮毒 性味归经:甘、咸,温。归肾、肝经。 适用于:1、用于肾阳不足,精血亏虚的阳痿早泄,宫寒不孕,尿频不禁,头晕耳鸣,腰膝酸痛,肢冷神疲等证2、用于肝肾不足的筋骨痿软,小儿发育不良,囟门过期不合,齿迟,行迟等3、用于冲任虚寒,带脉不固的崩漏不止,带下过多4、用于疮疡久溃不敛,脓出清稀,或阴疽内陷不起,食 法1 【用料】取茸片5g、红枣1枚、生姜1片。 【做法】米酒少许装入有益的杯中,加半杯水,盖严盖后置锅内隔水炖蒸。锅水沸腾后改用文火炖23小时。 【用法及注意事项】便可用之(初食者有口干、眼红、心跳加速等反应时,应停止食用,这是虚不受补。无症状者,每隔一日食一次,用量逐渐加至10g;高血压、心脏病患者,食用时应遵医嘱) 。,