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1、铁通河南分公司 职位说明书1职位说明书职位名称 大客户部经理 所属部门 大客户部直接上级 市场营销部总经理 直接下属 大客户管理员编写日期 2004 年 6 月 审 核 人工作目的为了实现公司的大客户发展战略目标，扩大大客户规模，提高大客户质量，负责建立并完善公司的大客户开发、管理体系，提高大客户服务水平。 工作职责1. 依据公司的年度经营目标、经营计划及市场营销部的年度工作规划，拟定所分管部门的年度工作规划及实施方案。2. 负责制定大客户发展战略及大客户年度开发目标。3. 负责制定公司大客户开发、营销和管理制度及工作流程。4. 负责对大客户的日常管理：织建立省分公司的大客户档案及信息资料库；
2、时跟踪大客户业务，定期对大客户进行统计分析和价值评估，编制大客户评估分析报告；责组织对省级大客户的售后服务，及日常维护工作。5. 大客户开发：集大客户市场资源，建立目标大客户信息资料库；跨市、跨省大客户做项目分析，组织项目开发和商务谈判，协调各地市分公司解决处理相关事务，确保对大客户接口的惟一性。6. 负责对全省各地市分公司的大客户工作进行指导与监督。7. 负责本部门人员的管理工作：责对本部门员工进行业务培训、业务指导；定本部门季度/月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进行工作总结；责本部门员工日常工作监督管理及绩效考核并做出相应的奖惩建议。铁通河南分公司 职位说明书2重要工作联系1. 内部联系：总部市场部、各地市分公司市场营销部2. 外部联系：南省通信管理局；有及目标大客户。任职要求1. 教育背景：学本科及以上的学历；场营销、 、工商管理、通信及相关专业。2. 知识技能、专业证书：悉各电信运营商的产品及相关资费政策；备极强的公共关系、商务谈判和综合分析判断能力；悉现代企业市场营销管理理论及管理框架；备良好的管理能力、沟通能力和协调组织能力。备良好形象、气质，较强的亲和力。3. 工作经验： 年及以上的电信行业市场开发、销售工作经验；有独立运作大型电信开发项目的经历。4. 其他要求：。铁通河南分公司 职位说明书3
