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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 汽车销售实习报告-汽车销售实习报告客到车库看他想要的 NF 御翔， 到了那里，我先为顾客简短的做了一下 介绍，就开始回答他所提的问题。很快 属于我们的时间过完了，我感觉自己答 的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的 那些人还是可以的。一个月的实习过完了，现在回想 起来还是那么的津津有味，在那里我学 到了很多知识，也让我与顾客得到了好 多次近距离接触，我现在基本上已经有 了销售技巧，并且能够把车卖出去。随着我国经济的飞速发展和人民 生活水平的不段提高，人们的消费观念-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 和消费需求也在不
2、断发生变化。汽车作 为高档消费品越来越受到年轻一代和事 业有成的人群的青睐。近年来由于经济 的快速发展，汽车贸易企业在宿州犹如 雨后春笋迅速的发展。形成了一定的销 售市场。汽车贸易的形式一般是从外国 引进的4S店形式。在国内汽车销售市 场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的 90以上，只有少量车型如：微型客车、小型客车、重 卡、厢货等销售商在人员推销方面下了 很大功夫，而轿车走的都是店销形式。由于学校和系里的安排我和本班 其余七位同学于*年*月*日至*月*日在 安徽博文物资贸易公司下属的奇瑞汽车 宿州 4S 店实习，通过这一个月的学习 和体验，学到了不少社会经验，对汽车 销售有
3、了更明确的认识。一、实习目的1、了解宿州汽车行业的发展现 状和未来发展前景；-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 2、使学习的理论知识与实践相 结合，提升自身的销售能力；3、提前接触社会，为以后踏入 社会积累一定的经验。二、实习时间*年*月*日至*月*日三、实习地点安徽博文物资贸易有限公司四、实习部门奇瑞汽车宿州 4S 店销售部五、实习内容我们八人被安排在安徽博文物资 贸易有限公司下属的奇瑞汽车宿州 4S 店销售部工作，主要是在售车大厅里向 顾客介绍产品。我们八人在接受培训 后被分成二小组分别由销售部原有的四 名销售人员分别带队。每天实行换班制， 周六、日有一班休息，一班
4、上班；值班 人员在主要负责前台接待和向顾客介绍 产品，不值班的人员在后台休息区，主 要负责给顾客办理交车手续和提供后勤 服务等。在大厅里首先要学习怎样接待-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 顾客和前来咨询的顾客。汽车销售实习 报告所以我们第一天主要学习接待礼仪 等方面的知识，第二天系统的学习怎样 介绍汽车，汽车的性能、操作等方面的 知识。以后的时间主要是在向顾客介绍 时发现问题再向负责我们实习的知道老 师请教。我们售车的整体服务流程分为 接待流程、交涉流程及客户关怀流程三 个方面：接待流程该环节主要由电话访问、商品介 绍和客户接待等方面组成。其中尤其重 要的是，当顾客进入大厅后，接待人员 对其进行商品介绍，这是最直接反映 4S 店形象的环节。汽车销售实习报告 因此，我们公司特别重视对接待人员的 服务礼仪和专业性知识的的培训。在接 待人员办公室的墙壁上还写着营销服务 十点：行动快一点；微笑露一点；效率 高一点；脑筋活一点；做事多一点；理 由少一点；嘴巴甜一点；度量大一点； 动作轻一点；脾气小一点。这样通俗而-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 又贴切的要求体现了该店在经营管理上 既严格又富有人情味的特点，足见该公 司
