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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 2018 个人调研报告范文 2016 个人调研报告范文一：一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺 旺这些词语如今是大学生的常用语，在 校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉 的好东西，也是每天都能听到的讨论， 再看看那些快递公司每天中午就像开展 销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式 各样的邮件。但是还有许多同学不懈于 或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原 因是什么?那些热衷于网上购物的学生， 他们的购物动机、购买物品特点又是什 么?男女大学生在网上购物有什么样的 区别?阻碍大学生进行网上购物的主-精选财经经济类资料- -最新财经经
2、济资料-感谢阅读- 2 要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、 质量、可靠性、保质期等方面，以及网 站上同类产品的信息丰富程度、可筛选 性、可对比性是否能够达到购买者的预 期标准。此外，网上交易的安全性、方 便与否也是影响因素。男生更多怀疑的 是网站信息的可靠性，而女生则更多怀 疑的是网上购买产品的质量。求乐、求 廉、求方便是大学生网上购物的主要消 费动机，男女消费动机存在显著差异。 男生比较看重便捷，而女性更加重视价 格。从网上买来一件商品自己是否满意， 除了商品本身外，支付方式、商家信誉、 运送满意度也是影响总体满意度的几个 重要方面。因此，网上购物对于大学生 而言的利弊是同时存在的，我们将
3、就此 类问题进行简述与分析。二、调研方案与结果(一)调研方案1、调研目的：通过对大学生 网络购物的调研，了解并寻求大学生购 物的趋向以及大学生的购物标准等问题。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 2、调研方法：通过口头询问， 访谈等方式对大学生进行调研、研究。3、调研对象：在校大学生(包 括大一至大四的学生)。(二)调研结果1、大学生网络购物的各特征 分析1)大学生网络购物的性别特征经过调研，发现进行网络购物 的男生略多于女生，男生运用网络的频 繁程度明显高于女生，对于一些网络知 识的了解程度也好于女生，这可能是导 致进行网络购物的男生多于女生的原因 之一。2)大学生网
4、络购物的年龄特征现今，大学生的年龄一般集中 在 1824 岁的范围内，而 1822 岁居多。 经过对大学生网络购物的调研，我们可 以看出，大三、大四的学生进行网络购 物的人数要多于大一、大二，并且网络 购物的次数同样要对于低年级。因此可-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 以看出，网龄对于进行网上购物同样有 着一定的影响，高网龄的人群同时也是 进行网购频繁的人群。3)大学生网络购物的支付力特 征大学生的基本生活花费大都是 来源于家庭的供给，因此，大学生的消 费水平也必须与其家庭情况相符合。大 家的生活费基本上都是集中于 400800 之间，过高或过低的人只占较少的一部 分
5、，因此，大家在必备的一些花费外， 才会去考虑进行一些额外的消费。2、大学生网络购物的原因分 析1)不尝试网络购物的原因调研显示，没有尝试网络购物 的大学生，其不选择网络购物的原因并 不是不会，或是对网络购物了解的比较 少，多数原因集中于其对网站的不信任， 怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心 网上付款环节等。而质量、信息搜索以 及订购等都是在消费者进行的时候才能-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 切身体会的。因此，诸多原因的存在让 很多人不愿意尝试进行网络购物。2)进行网络购物的原因通过访谈，多数有过网络购物 经历的人表示，他们选择网络购物的原 因主要是有时效性、便利性、
6、价格低以 及商品的多样性。大学生选择网络购物 多是看好了其便利的特性，网络购物更 方便，更能够节约成本，同时也可以获 得更加丰富的商品信息。3、大学生对购物网站的选择1)获知渠道从调研结果来看，大学生获知 购物网站信息的渠道主要是通过朋友介 绍、网站介绍、网上广告、网络连接、 电视报纸杂志广告等。大学校园中，人 口比较密集，全国各地的人都有，年龄 比较相近，所以消费趋向也比较相像， 使得大学生消费时，在室友、同学、老 乡、朋友的影响下，很容易出现从众的 行为。2)选择原因-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 网站的选择通常看的是该网站 的知名度、信誉、信用等。大学生有着
7、较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉 好的产品信任度和青睐度比较高。所选 择的网站也大多集中在几个比较大型的 网站，比如淘宝网、易趣网。4、大学生网络购物的购买行 为特征1)购买的商品类型或服务类型从调研结果来看，大学生在网 上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、 书刊、在线充值、票务/教育服务等。通 过中国互联网络信息中心的调研，网上 购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋 帽、数码音像制品、化妆品及个人护理 用品等。这些商品和服务体现了大学生 在生活、学习和文化娱乐等各个方面的 消费。书刊的质量风险不大，运输方便， 因此，大学生网上购买服装的比例增多， 说明大学生对网络的信任度高于普通市 民。2)
8、购买频率和购买金额-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 通过调研，大学生网络购物的 频率多数集中于每三个月一次，但是也 有少数人每一个月会有一次网络购物。 而在购买金额方面，则有普遍集中于 100300 元，购买的金额与上述所说的 大学生主要购买的商品和服务类型相吻 合。3)价格期望从调研结果来看，大多数的进 行网络购物的大学生选择的多是那些比 商场价格低 30%以下的商品。由此看来， 对大学生而言，影响其是否进行网络购 物的主要因素并不是价格。大学生的消 费观念较理性，不仅关注商品的价格和 质量，而且有着较清晰的品牌意识，对 知名度高、信用度好的产品信任度和青 睐度比较
9、高。4)付款方式调研结果显示，绝大多数进行 网络购物的大学生选择的是第三方支付 或网上支付。由于电子支付的状况已得 到一定的改善，大部分大学生对于网上-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 支付的安全性比较放心。5、大学生对于网络购物的评 价1)网上购物的担心因素通过对商品的质量品质、付款 安全性、售后服务、配送的及时性等问 题的评价相比较，经常进行网络购物的 大学生对于商品质量品质的问题的担忧 率是最高的，而对于售后服务和配送的 及时性问题的评价相对比较低。而没有 网络购物经验的人则对于网络的安全性 顾虑得较多，而在有过网上购物经验的 大学生中已建立了基本的信任，因此，
10、初次的网络购物体验非常重要。2)需要改善的方面调研结果显示，商品的质量品 质、售后服务、配送的及时性、安全性 等问题多次被谈及，尤其是质量品质与 售后服务问题，表现的尤为严重，所购 得的商品与自己想象中的反差过大，而 售后服务又不能得以保证，这对于大学 生而言是比较关注的问题。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 3)未来购买意愿对于网络购物，绝大多数的大 学生的购买欲望还是比较浓厚的，除去 一些不可避免的因素，网络购物确实有 一定的可行性，方便、商品种类多样、 价格低等优点都是吸引大学生进行网络 购物的主要因素。4)网络购物的前景绝大多数的大学生认为网络购 物的前景广阔，发展空间大，易于被接 受。三、结论1、大学生网上购物的潜力巨 大虽
