技能大赛培训教材(OJT)

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1、OJT培训,讲师：李玉芳,山东省首席技师的选拔条件。 1.热爱祖国，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的职业道德，为所在单位和社会做出了重大贡献，在同行中享有很高声誉。 2.个人职业技能在国内同行业中处于领先、省内同行业中处于拔尖水平。在近4年内获得“中华技能大奖”、“全国技术能手”、省市“有突出贡献技师”、“山东省技术能手”等称号；或者为全国一、二类技能竞赛、省级一类技能竞赛前三名成绩获得者，省级二类技能竞赛第一名成绩获得者。 3.刻苦钻研技术，具有绝招绝技。创造了在同行业中公认的先进操作法，提高了劳动生产率。创造了同行业最高生产、销售记录。4.在技术上有重大发明创造或重大技术革

2、新，并取得重大经济效益和社会效益。在企业技术改造、引进高新技术设备的消化、使用中，掌握关键技术，解决关键技术难题；能够排除重大关键技术障碍、重大安全隐患，消除质量通病，对提升产品质量有突出贡献。 5.在编制国家级标准工艺、工作法方面有突出贡献。 6.发扬团队精神，传绝技，带高徒。所带徒弟多人成为企业技能骨干、在各类技能竞赛中取得优异成绩。,OJT 指导教师课程简介,本课程的目的是让学员熟悉制订课程方案和开展在岗培训的正确方法及技巧。本课程包括以下四个模块：,模块一：OJT总体介绍（原则、流程及管理要求） 模块二：编制OJT课程方案 模块三：成人学员的学习特点 模块四：实施OJT培训,模块一：

3、OJT 计划总体介绍,纲要,本模块的目的是让学员建立对OJT的总体认识，理解OJT培训的实施意图/目标，以及所应遵循的指导方针。 包括： 1、什么是OJT； 2、OJT计划的步骤（流程）； 3、实施OJT培训的目的与意义； 4、OJT与传统技能传授方式的关系,一、什么是OJT？,OJT，on the job training在岗培训，,是一种岗位技能培训方式。最显著的特点：是在岗位上一边工作一边学习的培训。操作岗位OJT目标：培养可以独立、安全、高效运作设备的熟练操作人员。,我们要做的,结构化,结构化的(师傅带徒弟)在岗培训：S-OJT,OJT目标：,二、S-OJT培训计划的步骤,OJT目标,

4、为员工提供安全操作设备的知识与技能 提高操作绩效和灵活性,OJT的适用范围：,二、S-OJT培训计划的步骤,新员工上岗培训 更新和拓展资深员工职业素养,1.岗位技能 差距分析,2.1选拔 OJT 指导教师,2.2培训 OJT指导教师,选拔主培训师,培训主培训师,3.1准备 OJT培训方案,3.2开展 OJT培训并验证效果,4.监督进展/与方案进行对比,取得最佳实践,培训方案,来自其它啤酒厂的资料,二、S-OJT培训计划的步骤,员工分配到岗位,和师傅一起顶班工作,自己顶班工作,传统师带徒,1、差距分析的制订过程,高 效 轮 班 生 产 所 需 的 技 能,目前的员工技能水平,差距,通过自我评估调

5、查和管理分析来确定。,根据生产经验和管理分析来确定。,用于发现岗位技能差距。 确定哪些岗位、哪些人员需要培训。 包括个人培训方案、部门培训方案。,1,2,3,GAP分析是一种工具,员工,技术水平,岗位所需技能（A）,甲,岗位所需技能（B）,GAP=0,GAP=-3,乙,丙,丁,戊,不同的标准要求会出现不同的GAP分析结果；,主培训师,资格： 具有演讲技巧 懂得成人学习的特点 熟悉OJT的管理流程,主培训师标准训练：演讲技巧成人学习理论课程设授技巧OJT培训,2、选拨和培训OJT指导老师,OJT培训师,资格： 专业技术领域知识与经验丰富 很强的人际沟通及倾听技巧 主动积极 很强的职业道德 受人尊

6、重,接受OJT培训师专业认证训练：演讲技巧成人学习理论OJT的运作流程OJT课程计划设计,2、选拨和培训OJT指导老师,3、OJT课程方案,包括三级文档：第一级 - 流程图 第二级 - 课程指南 第三级 - 实际培训资料,OJT课程方案,使用标准化课程方案及资料至少包括以下好处： 遵循更合理的传授方式与顺序，更易于学员接受； 学员可以回顾和检查所讲述的内容； 面化的资料可以帮助老师以合乎逻辑的顺序讲述信息； 面化的资料等是改进完善的基础。,结构化的培训方案是前人实践的结晶,两次世界大战推动了结构化OJT的应用。 一战时期：艾伦四步培训法 二战时期：TWI七步培训流程,1、有工作能力的工人往往因

7、为比较熟悉而低估他在早期阶段面临的困难，因此会在培训新工人时无意识地忘记提出这些困难。 2、工作中必须遵循的生产顺序并非总是最好的技能培训顺序，最好通过渐进的步骤学习构成完全合格的工人的独立技能。 -引自关于透镜磨工研究的,结构化的培训方案是前人实践的结晶,两次世界大战推动了结构化OJT的应用。 一战时期：艾伦四步培训法 二战时期：TWI七步培训流程,OJT课程方案,岗位必需承担的任务 培训的优先顺序 培训地点以及培训长度 课程的指导内容 参考资料 工作/任务检查清单,OJT课程方案的三级文档,流程图,课程指南,测 试 题 库,标准 作业 指导 ,安全手册,质量技术标准,设备保养标准,工具,记

8、 录,一级文档,二级文档,三级文档,4、文档记录和跟踪,文档记录的主要作用：根据方案监督培训进展的情况。是否需要修改差距分析；是否需要修改OJT课程方案,文档记录可包括：OJT培训计划及跟踪表(工作/任务清单)培训实施记录(E-HR)OJT 课程方案修改,回顾,差 距 分 析,高,低,传统的在岗培训,标准化的在岗培训,一、OJT计划旨在克服师带徒方式的随意性，以提高技能培训的学习效能；,三、为什么实施OJT?,三、为什么实施OJT?,差异再大不就是个操作技能吗?我们有更重要的事情要做！,1、相对生产，那都是小事，没必要关注； 2、目前方式已足够； 3、全搞得面形式，没有用处，浪费时间；,人是系

9、统中的第一要素； 所有管理要求的实现最终要落地于执行层； 操作一致性是工厂经营目标实现的基础。 质量、生产效率、安全、消耗等目标归根结底都来自规范准确高效的操作；,三、为什么实施OJT?,OJT培训的目标,员工能力水平提高,提高生产率 降低次品率 减少消耗 更好保护自身及设备安全 降低设备故障率。,四、OJT与“师傅带徒弟”,师傅带徒弟,OJT培训,方法比较简单，灵活，容易掌握 和工作冲突不大，员工培训压力轻,面化、程序化的培训过程，前期有一定工作量，员工不习惯； 和工作有冲突，在人员安排上不方便,缺点,优点,四、OJT与“师傅带徒弟”,师傅带徒弟,OJT培训,每位师傅教授的内容、方式各不相同

10、 知识传授不全面，依据师傅积累的操作经验进行讲授 没有一定标准，经常是工作过程中碰到什么学什么 没有明确的验证标准和时间限制，经常出现学一个机台需要一至两年时间,按照计划、课程方案、任务清单里的要求的内容和进度进行培训,力求培训内容与方法的一致性 课件是从多种操作中总结出的标准规范操作并且在验证中不断改善完整统一标准，避免了各自为政的操作模式 学习验证目标明确，学习工作有序开展，避免漏项 有严格的学习和验证程序，可根据学习计划对人力资源进行合理安排,优点,缺点,OJT计划中的角色与职责,部门部长,操作人员,主培训师,部门培训协调员,分管助理,HR培训协调员,OJT导师,OJT 指导教师,完成

11、OJT 指导教师培训课程 制订 OJT 课程方案 与主培训师、部门培训协调员、培训经理和工段长共同关注每位学员的培训进展情况 指导整个 OJT培训，协助 OJT 学员熟悉岗位；指导学员达到必要的工作任务熟练程度，确保学员能够完全理解工作/任务的各个方面，培养他们安全/高效完成任务的能力 与工段长一起评估学员的培训结果,测试,1.OJT培训是一种（ ），它最显著的特点是在岗位上一边工作一边学习。 A、脱产培训 B、管理培训 C、在岗培训 D、岗前培训 2（）是OJT培训的最终目标，将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪。 A、课程方案 B、课程指南 C、工作/任务清单 D、流程图 3OJT课程指

12、南是对（）的进一步展开，它描述了各课程中每项具体任务和讲授的学习/绩效目标。 A、流程图 B、工作/任务清单 C、SOP D、实际培训资料 4以下对OJT培训的说法不正确的是（）： A、培训顺序从简单到复杂； B、将技能分解为一系列较小的、简单的任务； C、为避免影响生产，最好选择停产时候进行培训和验证活动； D、以利于学员接受、易于思考的方式组织材料；,测试,1 OJT主培训师是一个方法传播者，他具有培训技巧并熟悉OJT的管理流程，但他不必具备（ ）； A、操作现场的技能知识； B、成人学习理论 C、演讲技巧; D、课程设授技巧 2. OJT的实际培训资料可以包括：（） A、SOP B、安全

13、手册 C、师傅经验总结制作的小册子 D、工艺文件 E、现场操作的照片、录象 3. 应用于操作性岗位的OJT培训，其目标是：（） A、培养可以安全、高效运作设备的熟练操作人员； B、为员工提供安全操作设备所必需的知识与技能； C、提高操作绩效和灵活性； D、完成培训主管部门布置的工作任务； 4.以下属于OJT的特征的是：（ ） A、是一种岗位技能培训方式。B、是在岗位上一边工作一边学习的培训。 C、由专职老师以脱产方式进行培训。D、目标是培养可以独立、安全、高效运作设备的熟练操作人员。,模块二： 制订 OJT 培训方案,目的,本模块讲述制订 OJT 课程方案的过程。包括： OJT课程方案三级文档

14、的作用； 三级文件的编制要点； 课程方案编制中需要强调的； OJT课程方案的实施过程,OJT 课程方案,包括三级文档：第一级 - 流程图 第二级 - 课程指南 第三级 - 实际培训资料,一、OJT课程方案三级文档编制的要点,第一级 文档- 流程图流程图展示的是岗位培训(OJT)的设计思路，将整个岗位的培训内容按由简到繁顺序串起来,确保不会有遗漏，以及教授过程的循序渐进； 要点： 针对工作岗位建立任务清单，并按照学员理解和学习的难易程度进行排序； 流程图中的每一个方框代表一个课程； 每一竖排的课程序列是彼此关联，以特定顺序发生的一个“任务块”；岗位上相对独立的不同任务块以并列方式排列； 岗位入门

15、最基础需要掌握的“任务块”放在其它任务块之上。,一、OJT课程方案三级文档编制的要点,第一级 文档- 流程图流程图展示的是岗位培训(OJT)的设计思路，将整个岗位的培训内容按由简到繁顺序串起来,确保不会有遗漏，以及教授过程的循序渐进； 格式要求： 标题 课程编号 培训方式代码 总课时数,OJT 课程方案制订中需要强调的,“工作任务分类”要体现系统性 不宜过粗，也不宜过细； 根据经验、岗位实际进行分类；灵活性； 把握原则：如何使学员更有效率地掌握岗位技能；,1,一个好的流程图看上去：结构清晰、有序；内容完整、不拖沓；,OJT 课程方案制订中需要强调的,培训的首选顺序 先基础后提升 先重要后次要 先常规后异常 先频繁后偶尔 先具体后抽象 。,2,OJT 课程方案制订中需要强调的,培训方式的安排 一般情况下，一个课程序列包括一个课堂知识课程，一个最初执行课程，一个实践课程和一个工作/任务清单课程。即： CROLOPOP，说说，看看，做做, 验验；,3,？OJT培训是按照流程图的顺序上一课程结束后进入下一课程，直至结束。,一、OJT课程方案三级文档编制的要点,