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2、查询以及回收站。 我的客户资料：由一人所有，只有本人才可以查看、编辑客户资料。 公海客户资料：由公司所有员工共同拥有，通过分配后由被分配者 所拥有。 客户跟进、跟进记录：记录了哪天哪日跟进了哪些客户，哪些需要 继续跟进，清晰明确，一目了然。 直属客户信息查询：同时包含直属跟进记录查询、直属联系人查询，公司客户信息查询。只要拥有相关的权限，即可查询自己和下属的客户资料。,客户资料管理：我的客户,客户信息管理：我的客户,新增客户、编辑客户、查看客户、删除客户,共享客户、转移客户、客户放入公海、群发邮件,导出客户、导入客户,功能,功能,功能,我的客户,公海客户,分配客户,功能,功能,功能,我的客户,
3、热点客户、潜在客户、意向客户万条客户慢慢找吗？时间、精力伤不起！,不用怕，汇山CRM帮助您,热点客户,共享、转移客户,客户类别,全部客户,客户状态,客户来源,逻辑清晰 层次分明 分门别类显示 想怎么看就怎么看,客户信息管理：直属客户信息查询、公司客户信息查询,客户名称,电话(或传真),客户阶段,客户来源,客户类型,所属人,时间范围,查 询,都OK !,多条件查询,单条件查询,客户信息管理：直属客联系人查询,联系人姓名,电话(或传真),联系人类别,所属人,时间范围,查 询,单条件查询,多条件查询,都OK !,客户信息管理：直属跟进记录查询,客户名称,联系方式,联系人姓名,所属人,时间范围,客户阶
4、段,查 询,都OK !,多条件查询,单条件查询,该功能模块包含：1、客户分布分析 2、客户发展趋势分析3、联系人发展趋势分 4、跟进工作量分析在个人统计中，员工可以根据系统的分析，在某一个具体 时间段内自己客户的情况，客户发展的趋势以及跟进工作量 的情况，员工可以根据系统的分析，思考自己工作的情况， 察看自己哪些没有做到位，提高自己的工作效率和成功率。,该功能模块包含：1、客户分布分析(团队)2、客户发展趋势分析3、联系人发展趋势分析4、跟进工作量分析该功能模块主要针对团队或公司 的系统性分析，具有权限，领导可以 查看整个团队或者团队中的某一成员 的工作情况，领导可以根据工作情况 的分析，做出
5、全局判断，最终提高整 个团队或公司的效率。,添加员工和部门机构，为员工分配角色、设置部门,新增角色，并为每个角色授权,详细记录了员工操作记录，有便于误操作后对原始记录的查看和恢复,详细记录了发送短信的号码、短信内容、发送人以及发送的时间,自定义设置,数据配置,系统配置,如果系统原始的数据不能 满足您公司实际需要，在 这里您可以自由添加、修 改、删除数据，达到数据 与实际的完美融合。,如果您公司的实际情况 需要的字段与系统原始 字段不符，请不要担心， 通过自定义字段的设置， 完全可以满足您的需要。,客户那么多，录入重复撞单了怎么办？,客户重名判断 客户重名禁止录入 电话、传真二次检查,经理、销售
6、人员职责权限一样吗,当然不一样,大量客户，轻松分配,分配客户三种方式,某个客户持续跟进一个月,还没有谈下来.！,销售员 a,解决办法： 1、客户转移 2、客户共享,经理 XX,销售员 b,共享或转移,共享或转移,共享：通过共享客户,经理或其他销售人员可以查看销售员a的情况，提出意见，共同探讨解决方法。 转移：如果销售员a因一些原因无法继续跟进，或没有能力跟进，则可以转移给其他销售员继续跟进。,客户太多，头疼烦恼今天需要跟进哪些客户，已经跟进了哪些客户?记不住下次的跟紧点是什么，下次跟进时间是多少?记不住 今天和客户谈了哪些内容，需求和异议点是什么？记不住,客户跟进 、跟进记录让您忧虑全无 客户
7、跟进：详细记录了客户的跟进情况，前五天需要跟进的客户，已经联系了哪些客户和从未联系过的，联系次数、客户阶段等。 跟进记录：详细、清晰记录客户跟进情况，客户发展阶段，客户跟进的谈话内容，下次跟紧点，需求，异议点以及下次跟进时间等等，让您的客户一个都不会丢失。,客户,联系人a,联系人b,联系人c,. .,一个客户可以有多个联系人,主联系人、联系人,涵盖当前主流的联系方式，座机、 手机、电子邮件、传真、QQ、MSN,联系人、客户名称一对一显示,工作一段时间了,我的团队工作情况怎么样呢?,饼状图,客户状态分布统计,客户类型分布统计,客户来源分布统计,1、根据客户状态统计达成交易数量，分析成果。 2、根
8、据客户类型统计公司最近 工作情况。 3、根据客户来源统计分析最佳的来源方式。 4、对比每位业务员的工作情况。,对比分析,短信是发展新客户、维系老客户 的另一种方式，逢年过节发个温馨 的祝福，生日送个礼貌的祝贺，新 产品发个新颖的介绍，都会是您与 客户保持良好的沟通。1、首先要在菜单栏“文件-短信服务信息”中注册短信服务信息，注册之后即可发送短信。 2、在“工具栏”中点击“短信群发”即可发送短信，其中在发送短信对话框中分为“我的联系人”和“系统联系人”，他们都是具有权限的，只有拥有权限的人即可以发送短信。,短信号码,短信内容,短信单发,短信群发,短信祝福，体贴温馨 短信宣传，效果良好 短信维系，客户不走,欢迎使用汇山CRM，愿汇山CRM 成为您与客户沟通桥梁的良好伙伴,中国性价比最高的客户关系管理软件,
