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1、建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材第一章应用文建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 第一节：真题特点概述 总分20分，05年考的是招聘启事（日常应用文写 作），06年考的是请示（公务文书写作）。 考的文体倾向：重要、操作性强、见区分度的 都是生活中常见的公文，经常要遇到，即重要性 比较高，与此同时，这些应用文不是特别难，所 以可操作性比较强，那么它的区分度在哪呢？区 分度在格式准确、语言得体以及信息充分，尤其
2、是格式正确与否，这一点决定了你的应用文的大 半得分。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材掌握的程度：会写就行（在题目中就直接告诉你 写作的应用文的文体是什么，不需要你去思考要 写什么文体，所以你只要熟悉文体的格式就行了 ，不需要知道文体的应用场合以及特点等，只要 会写就行） 关于信息（05年的是要你自拟信息，写一份招聘 启事；06年是“滨江市第三中学拟建实验室，需要 该市教育局批准，请根据以上信息，代该中学撰 写一份请示”，也就是已经给出你一些基本的信息 ，在这个基本信息的基础上进行适当的补充）都 要求
3、你作一定的补充，因为给的信息不充分，且 都有字数要求，05年为100字，06年为200字建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材应用文写作评分标准格式准确:包括标题、称呼语 （或者主送机 关）、 正文（首行、正文内容、结尾用语 ）、致敬语(或其他结束语) 、署名（或者发 文机关）和发布时间(右对齐) 信息量充分:正文内容把该交待的事情都交 待了，充分反应信息 语言规范,表达准确，符合应用文语体要求 字数在100到200字左右建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸
4、城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材标题 称呼语 ： 正文首行 正文内容 结尾用语 致敬语 署名单位（加盖单位公章） 个人（签字） 二零零四年三月八日建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材介绍信仪征市人民政府: 兹兹介绍我乡李企盼贵单位予以接 洽。 此致 敬礼! 宝应县 人民政府(加盖单位公章 ) 二零零四年三月八日建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材标题主送机关： 正文首行 正文内容 结尾用语 结束语 （
5、发文机关印章） 二零零四年三月八日建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 Xx市计委 关于暂缓调高旅游专项资金在交通建设附加费中分配比例的请示 南京市人民政府： 今年4月7日，xx市委、市政府关于加快发展旅游业的决定（x字xx8号 ），同意建立旅游建设发展专项资金，其部分资金来源于交通建设附加费的分配， 并将此分配比列从原来的5调高到10。对此，我委认为该措施无疑有利于筹集资 金，促进旅游业发展。但当初决定征收旅业交通建设附加费的目的，主要是筹集地 铁资金，现要提高旅游专项资金往交通建设附加费中的分配比例
6、，必然减少地资金 的来源。地铁工程建设年度投资高达30亿元，筹资任务十分艰巨，而今年地铁资金 缺口更大，需开拓更多的资金来源。因此，任何减少筹集地铁资金的做法都会异致 工期拖长和投资增大，不利于工程建设。 鉴此，我委建议在地铁建设期内，暂缓调高旅游专项资金在交通建设附加费中 的分配比例，仍执行旅游专项资金在交通建设附加费中占5的分配比例不变。 专此请示，请批复。 南京市计委（发文机关印章） 二零零四年三月八日 建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材应用文的分类 日常应用文书：应用于日常生活中的应用文，常见
7、的有 请假条、通知、借条、启事、介绍信、推荐信、证明信、 表扬信、感谢信、慰问信、吊唁信、贺信、咨询信、求职 信、声明 事务文书：是指机关、单位、团体和个人为处理日常事 务使用的除法定公文以外的其他文体。它属于处理公务所 运用的一种工具，不过没有公文那么严格、缜密。其包含 有计划、总结、会议记录、述职报告、简报、市场调查报 告等 公务文书：简称公文。它是党政机关、人民团体、企 事业单位在管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的 特定文书。写作要求严格规范。常见的有通告、通知、通 报、报告、请示、函、会议纪要建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策
8、划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 经济文书：涉及经济内容的应用文章。常见的 经济文书有：商品说明书、广告文案、经济合同 公关文书：运用于公关工作中的文书。（公关 工作是在委托人和客户之间起一种调节的作用， 帮它的客户在公众中展示其客户最好的一面，从 而维持它与公众之间的良性沟通。）常见的公关 文书有欢迎词、欢送词、答谢词、祝词 消息：如实陈述某一客观事实而不作主观评论 的文书。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 第二节、应用文写作的思路 1 、标题 一般情况下所有的应用文体都需要写标题, 除了
9、一般的书信可写可不写,在这里建议大 家在考试的时候,不管什么应用文体,安全起 见,还是写上标题，所有标题写作必须放在 文章的中间建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材常见标题的格式：双标题的形式：双标题格式在应用文中不 多见，常见的是三种应用文体：调查报告 、广告文案和消息的写作。正题副题。其中正题符合单标题的要 求，更多地突出文章主题，副题则对正题 起补充作用，常常说明应用文的内容范围 和文种，常见于调查报告这种文体。如“靠 名牌赢得市场关于深圳飞亚达（集团 ）股份有限公司的调查”。建筑面积计算规范解决
10、问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材正题副题。其中正题或者直接或者暗示商 品的特点，关键在于要引起消费者的兴趣，所以 语言要具有吸引力，副题则直接点明商品名称， 常见于广告文案这种文体。如“独领风骚泸州 老窖”引题正题引题和正题是采用分行的形式。其中引题要生动新 颖是为了引出下面的正题。正题则是点明文章的 主要内容，正题要求写作精当。这常见于“消息” 这种文体。如“花好还须月圆（引题）营养午餐须提高质量（正题）”建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案
11、精益生产培训教材直接以文种作为标题这一般见于日常应用文的写作，比如请假 条、求职信、推荐信。和公关与消息文书 的写作，如欢迎词（欢送词、答谢词）、 祝词（贺词）。以及经济文书的写作，如 商品说明书的写作。如 “欢迎词”建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 完整标题单位名称 / 日期/单位名称日期/述职人日期/事由文种。这种格 式一般适用于事务文书的写作（比如计划、总结、会议记录、述职报 告等)以及启事、声明这样的日常应用文书的写作还有会议纪要这样 的公务文书的写作 这种标题格式是最规范，最保险的标题格式
12、，滴水不漏。也是考试中最 常用的格式单位名称事由文种 如“中学招聘教师启事” 日期事由文种 如“二零零四年财务工作总结” 单位名称日期事由文种 如“钟山学院二零零四年教学情况会 议记录“；“北京注册会计师协会专业指导委员会二零零四年第一次例 会会议纪要”（事务文书的会议记录和公务文书的会议纪要标题书写 相同） 述职人日期事由文种。” 如“王二零零四年文秘工作述职报告 ”建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材关于事由，可以是多方面的内容，常见的包 括有写作该应用文的目的，写作对象以及 写作性质等。 吊唁友人
13、祖父丧(写作目的) 报到通知(写作性质) 写给报纸专栏的法律咨询信(写作对象)建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材完整标题发文机关事由（关于主要内容）文种，这种格式一 般见于公务文书的写作，也是考试中常考的格式，采用这 种格式常见的文体有通告、函、报告、通知、请示等，这 种标题的格式也是考试中的重点。 发文机关是制定此公文的机关，要求写其全称或规范化的 简称。 受文机关是指接受此公文的机关，分为主送机关和抄送机 关。 主送机关是指对收到的文件负有主办、答复之责，负有公 文处理责任的受文机关。 抄送机关是
14、指除主送机关外需要执行或知晓公文内容的其 它机关，但不需要对此公文进行处理或者答复。建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材 如通告 “市高致病性禽流感防治工作领导小组办 公室关于加强和规范禽流感防治工作的通告” 函 “市劳动局关于工伤确认等问题的函” 报告 “学院关于招生情况的报告” 通知 “市工商行政管理局关于转发国家工商总局 国家工商行政管理总局依法行政、文明执法六项禁令的 通知“ （这种公务文书的通知和一般的日常应用文书的 “通知”不同。日常应用文书的“通知”的标题，只要在文章 中间写文种“通知”就行，没有“发文机关和事由”） 请示 “学院关于建立计算机中心要求拨款的请示”建筑面积计算规范解决问题方法和途径客户服务培训手册教学讲义激励基本理论江山四季青商贸城策划招商及后期商业运营方案精益生产培训教材标题要求显旨，即在文章的标题中直接点 明主题。如三季度物价水平再次转降， 出口增速趋于稳定广东省深圳市2006 年出口经济调查（这篇经济活动分析调 查的标
