《中层职业经理人的10项管理技能6》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中层职业经理人的10项管理技能6（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
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3、决工具职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼6 6 项项技能：解决问题技能：解决问题 认识问题认识问题10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 目标目标现状现状职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼6 6 项项技能：解决问题技能：解决问题 问题类型问题类型10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 显现型 潜在型 改善型 职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼6 6 项项技能：解决问题技能：解决问题 分辨问题类型分辨问题类型10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 武汉某
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6、：解决问题技能：解决问题 鱼骨图制作要决鱼骨图制作要决10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 问题展开层次要相等问题描述要精确问题分类要恰当问题现象涵盖要完整职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼6 6 项项技能：解决问题技能：解决问题 案例讲解案例讲解10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 交通堵塞交通堵塞 记录分析（历史记录） 现场考察（计划、标准） 人员访谈（现场记录） 问卷调查职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼6 6 项项技能：解决问题技能：解决问题 帕雷拖图案例讲解帕雷拖图案例讲解10 10
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8、经理人中层职业经理人 轻松的气氛随意发言鼓励不批评越多越好事后整理职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼6 6 项项技能：解决问题技能：解决问题 判断用哪样工具判断用哪样工具10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 收集存在的各种问题分析问题的各项因素预测可能问题排列问题的优先顺序分析问题的相关性职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼7 7 项项技能：团队建设技能：团队建设10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 团队定义团队要素形成过程建设技巧职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼7
9、7 项项技能：团队建设技能：团队建设 什么是团队什么是团队10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 在特定的可操作范围内，为实现特定在特定的可操作范围内，为实现特定 目标目标而而共同合作共同合作的人的共同体。的人的共同体。职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼7 7 项项技能：团队建设技能：团队建设 团队三要素团队三要素10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 目标目标关系职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼7 7 项项技能：团队建设技能：团队建设 团队形成过程团队形成过程10 10 项项 修修 炼炼 中层职
10、业经理人中层职业经理人 形成期形成期 凝聚期凝聚期 成熟期成熟期 控制控制 支持支持 一致一致自由自由 坦诚坦诚 弹性弹性动态平衡动态平衡 职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼7 7 项项技能：团队建设技能：团队建设 目标的统一目标的统一10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 建立整个团队清楚明确的目标，并让大家形成共识争取支持和资源强化态度与正面思考职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼7 7 项项技能：团队建设技能：团队建设 关系的建立关系的建立10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 建立改善关系促进
11、主动支持与团队调和运用差异职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼7 7 项项技能：团队建设技能：团队建设 方法的运用方法的运用10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 建立规范与标准整合新进人员知识累计与创新职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼7 7 项项技能：团队建设技能：团队建设 团队资产团队资产10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 信任 职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼7 7 项项技能：团队建设技能：团队建设 影响信任的事项影响信任的事项10 10 项项 修修 炼炼 中
12、层职业经理人中层职业经理人 + - 职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼8 8 项项技能：领导能力技能：领导能力 领导效能领导效能10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 想法想法遵从遵从有效有效速度速度无效无效职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼8 8 项项技能：领导能力技能：领导能力 领导效能领导效能10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 领导效能 = 有效行动 耗费精力 影响行动有效性的原因： 影响心力耗费度的原因：职职 业业 经经 理理 人人 的的 1010 项项 修修 炼炼8 8 项项技能：领导能力技能：领导能力 领导效能领导效能10 10 项项 修修 炼炼 中层职业经理人中层职业经理人 个人效能 = 意愿 * 能力 意愿意愿 = = 吸引力吸引力 + + 专注专注 + + 兴奋兴奋 能力能力 = = 知识知识 + + 经验经验 + + 技巧技巧谢谢观看！谢谢观看！
